Kontakty nie otrzymują marketingowych wiadomości e-mail

Jeśli kwalifikujące się kontakty nie otrzymują wiadomości marketing owych wysyłanych z konta HubSpot, istnieje kilka kroków, które mogą podjąć, aby upewnić się, że wiadomości marketingowe są dostarczane do ich skrzynki odbiorczej.

• Dodaj swój adres e-mail do książki adresowej klienta poczty e-mail. Informuje to skrzynkę odbiorczą, że powinna oczekiwać otrzymywania wiadomości e-mail pochodzących z tego adresu. Każdy klient poczty e-mail ma inny proces dodawania adresów e-mail, który można znaleźć w dokumentacji pomocy.
• Poproś zespół IT/e-mail o dodanie domeny wysyłającej wiadomości e-mail do listy dozwolonych adresów. Informuje to ich serwer pocztowy, że powinien oczekiwać otrzymywania wiadomości e-mail z dowolnego adresu zawierającego Twoją domenę (np. hubspot.com).
• Poproś zespół IT/e-mail o dodanie adresów IP wysyłających wiadomości z HubSpot do listy dozwolonych.
• Otwieraj i klikaj linki w wiadomościach marketingowych, które od Ciebie otrzymują. Dzięki temu skrzynka odbiorcza zaufa wiadomościom e-mail pochodzącym z Twojego adresu i domeny wysyłającej wiadomości e-mail. Klient poczty e-mail zawsze się uczy; jeśli Twoje kontakty będą nadal otwierać i klikać Twoje wiadomości e-mail, klient poczty e-mail nauczy się akceptować te wiadomości w przyszłości.
• Przenieś swoje e-maile marketingowe znalezione w folderze SPAM/śmieci z powrotem do skrzynki odbiorczej. Informuje to skrzynkę odbiorczą, gdzie umieścić ten e-mail w przyszłości i poprawia reputację nadawcy Twojej domeny.

Uwaga: jeśli wiadomość e-mail zawiera skrócone linki, takie jak youtu.be/xyz zamiast youtube.com/xyz, istnieje większe prawdopodobieństwo, że zostanie wysłana do folderu SPAM w skrzynce odbiorczej odbiorcy.

Dodawanie adresów IP wysyłających wiadomości marketingowe do listy dozwolonych

Dodaj adresy IP wysyłające HubSpot do listy dozwolonych na poziomie sieci, aby upewnić się, że cała komunikacja HubSpot w aplikacji jest dostarczana przez serwer Twojej firmy.

Aby znaleźć wysyłające adresy IP, które należy dodać:

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Marketingowa wiadomość e-mail..
• W prawym górnym rogu kliknij Narzędzia poczty e-mail, a następnie wybierz Zarządzaj listami zezwoleń.

• W oknie dialogowym kliknij Kopiuj do schowka. Spowoduje to skopiowanie wszystkich adresów IP używanych przez HubSpot do wysyłania e-maili marketingowych, a także e-maili z powiadomieniami z innych narzędzi na koncie. Te adresy IP mogą obejmować pojedyncze adresy IP (np. 167.89.43.234) i zakresy adresów IP (np. 192.254.127.96/27). Upewnij się, że przekazałeś pełną listę adresów IP swojemu zespołowi IT lub administratorowi poczty e-mail, w tym pojedyncze adresy i zakresy adresów.

Uwaga: zakres adresów IP, taki jak 54.174.52.0/24, obejmuje każdy adres IP w tym zakresie, od 54.174.52.0 do 54.174.52.255.

Aby dodać domeny wysyłające wiadomości e-mail do listy dozwol onych zamiast adresów IP, dodaj shared.hubspot.com i hubspotemail. net do listy dozwolonych na poziomie sieci.

Dowiedz się więcej o tym, jak aktualizować listy kontaktów, aby poprawić dostarczalność wiadomości e-mail.