HubSpot Baza wiedzy

Marketing email send was stopped

Autor: HubSpot Support | Oct 18, 2021 4:33:47 PM

E-maile marketingowe, które zaczynają gromadzić wysoki odsetek twardych odrzuceń, raportów spamowych lub rezygnacji z subskrypcji, mogą zostać automatycznie zatrzymane przez system ochrony poczty HubSpot. Pomaga to chronić reputację nadawcy wiadomości e-mail i zmniejsza ryzyko, że wiadomości te zostaną zidentyfikowane jako spam.

Ręczne ponowne wysłanie zatrzymanej wiadomości e-mail

Aby chronić swoją reputację nadawcy, wykonaj następujące kroki przed ponowną próbą wysłania wiadomości e-mail:

  1. Upewnij się, że Twoi odbiorcy spełniają wymagania HubSpot.
  2. Upewnij się, że zaimportowałeś do HubSpot wszystkie wyłączone kontakty z innych systemów poczty e-mail.
  3. Usuń wszystkie kontakty, które nie odezwały się od ponad sześciu miesięcy. Możesz utworzyć aktywny segment dla tych kontaktów, filtrując je pod kątem właściwości kontaktu Data wysłania ostatniej wiadomości e-mail.

Automatycznie wyślij ponownie zatrzymaną wiadomość e-mail

Ręcznie wysyłane wiadomości e-mail

Po otrzymaniu powiadomienia od HubSpot o wstrzymanej wiadomości e-mail, kliknij przycisk Wyślij do pozostałych zaangażowanych kontaktów, aby wysłać klon oryginalnej wiadomości e-mail do wszystkich pozostałych odbiorców, którzy otrzymali, otworzyli lub kliknęli jedną z Twoich wiadomości e-mail lub wyrazili zgodę poprzez przesłanie formularza.

Kliknięcie przycisku Wyślij do pozostałych zaangażowanych kontaktów spowoduje przejście bezpośrednio do edytora wiadomości e-mail klonu oryginalnej wiadomości e-mail, która została zatrzymana. Ten klon wiadomości e-mail będzie zawierał nowy segment wykluczeń w sekcji odbiorców, aby zapewnić, że wszelkie niezaangażowane kontakty zostaną automatycznie usunięte po ponownym wysłaniu wiadomości.

Uwaga: jeśli żadne kontakty nie spełniają kryteriów zaangażowania opisanych powyżej, przycisk Wyślij do pozostałych zaangażowanych kontaktów nie będzie wyświetlany w powiadomieniu e-mail od HubSpot.

Wiadomości e-mail wysyłane za pośrednictwem przepływu pracy

Po otrzymaniu powiadomienia z HubSpot o zatrzymaniu wiadomości e-mail z przepływem pracy, kliknij opcję Wyświetl wydajność wiadomości e-mail w wiadomości e-mail, aby przejść bezpośrednio do wiadomości e-mail, która została zatrzymana. Na stronie po wysłaniu możesz przejrzeć dodatkowe szczegóły dotyczące przyczyny zatrzymania wiadomości e-mail.

Konieczne będzie przejrzenie wszystkich powiązanych kontaktów i wyczyszczenie tych, które nie wyraziły zgody na wysłanie do nich wiadomości e-mail, a także wszystkich kontaktów, które stały się nieaktualne.