Tworzenie raportów atrybucji

Korzystając z raportowania atrybucji, można zobaczyć interakcje, jakie zachodzą między kontaktami w trakcie podróży klienta. Następnie można użyć różnych modeli atrybucji, aby przypisać zasługi do zasobów i interakcji w sposób, który ma sens dla Twojej firmy.

Poniżej przedstawiamy typy raportów atrybucji dostępnych w HubSpot oraz ogólne podejście do raportowania atrybucji.

Rodzaje raportów atrybucji

W HubSpot można tworzyć trzy rodzaje raportów atrybucji, z których każdy mierzy inny rodzaj konwersji:

• Raporty atrybucjitworzenia kontaktów pomagają zrozumieć, które działania marketingowe skutkują największą liczbą nowych kontaktów.
• Raporty atrybucji tworzenia transakcji mogą pomóc w zrozumieniu, które działania marketingowe skutkują największą liczbą nowych transakcji (Marketing Hub Tylko dlaprzedsiębiorstw ).
• Raporty atrybucjiprzychodów mogą pomóc w zrozumieniu, które działania marketingowe przynoszą najwięcej wygenerowanych przychodów (Marketing Hub tylko dlaprzedsiębiorstw ).

Tworzenie wszystkich trzech typów raportów atrybucji może dać pełny obraz wpływu działań marketingowych. Jeśli Twoja firma działa w oparciu o model lejka, możesz myśleć o raportach atrybucji tworzenia kontaktów, tworzenia transakcji i raportach atrybucji przychodów jako odpowiednio o górnej, środkowej i dolnej części lejka.

Tworzenie raportu

• Na swoim koncie HubSpot przejdź do sekcji Raporty > Raporty.
• W prawym górnym rogu kliknij przycisk Utwórz raport niestandardowy.
• W lewym panelu wybierz opcję Atrybucja.
• W prawym panelu wyświetl dostępne przykładowe raporty atrybucji przychodów w sekcjach Utwórz kontakt, Utwórz transakcję i Przychody.
• Aby oprzeć swój raport na raporcie przykładowym, wybierz opcję Przykładowy raport.
• Aby rozpocząć tworzenie raportu od podstaw, wybierz opcję Create a new report from scratch (Utwórz nowy raport od podstaw).
• W prawym górnym rogu kliknij przycisk Dalej. Zostaniesz przekierowany do kreatora raportów.
• W górnej części kreatora raportów kliknij ikonę ołówka, aby nadać nazwę swojemu raportowi.

Następnie należy skonfigurować raport.

Konfiguracja raportu

Na lewym pasku bocznym skonfiguruj typ wykresu, model atrybucji i wymiary raportu.

• Aby wybrać wizualizację raportu, kliknij menu rozwijane Typ wykresu, a następnie wybierz typ wykresu. Dowiedz się więcej o typy wykresów.

Uwaga: typy wykresów Donut, Pie i Summary można wybrać tylko wtedy, gdy używany jest jeden model atrybucji lub wymiar.

• Zdefiniuj sposób przypisywania punktów do różnych typów interakcji, klikając menu rozwijane Model atrybucji, a następnie wybierając jeden lub więcej modeli.
• Jeśli wybierzesz więcej niż jeden model, każdy model i związane z nim punkty będą wyświetlane osobno na wykresie. Dowiedz się więcej o modele atrybucji i w jaki sposób przyznawane są punkty różnym typy interakcji.
• Wybierz, w jaki sposób chcesz przypisać punkty za konwersję, klikając menu rozwijane Wymiary, a następnie wybierając wymiar. Możesz dodać do raportu kolejny wymiar, klikając przycisk Dodaj kolejny wymiar. Poniżej znajduje się skrócona lista dostępnych wymiarów. Szczegółowe informacje można znaleźć w podręczniku raportowania atrybucji.

• • Wymiary aktywów: przypisują punkty konwersji do aktywów, z którymi kontakt wszedł w interakcję w trakcie swojej podróży, takich jak strony docelowe.
  • Wymiary transakcji: przypisują punkty konwersji według atrybutów powiązanych transakcji.
  • Wymiaryinterakcji: przypisują punkty konwersji według interakcji, które wystąpiły w trakcie podróży kontaktu.
  • WymiaryUTM : przypisują punkty konwersji na podstawie parametrów UTM obecnych w adresie URL, w którym wystąpiła interakcja.
  • Inne wymiary: przypisuj punkty konwersji według innych wymiarów, takich jak słowa kluczowe reklamy, CTA i posty społecznościowe.

Następnie skonfiguruj filtry raportów.

Dodaj filtry raportów

Na lewym pasku bocznym ustaw dodatkowe filtry dla raportu.

• Tylko raporty atrybucji tworzenia kontaktów:

• • Data utworzenia kontaktu: ograniczenie danych raportu do określonego zakresu dat, w którym został utworzony kontakt. Jeśli wybierzesz filtr daty zawierający Tydzień, tydzień zaczyna się w niedzielę.
  • Etap i data cyklużycia:ograniczenie danych raportu do określonego etapu cyklu życia oraz daty zmiany etapu cyklu życia.
  • Listy kontaktów:ograniczenie danych raportu do określonych kontaktów lub określonych list kontaktów.
  • Etap cyklu życia: ograniczenie danych raportu do kontaktów, które znajdują się aktualnie na określonych etapach cyklu życia.
• Tylko raporty atrybucji tworzenia transakcji:

• • Deal create date: ograniczenie danych raportu do określonego zakresu dat, w którym została utworzona transakcja. W przypadku wybrania filtra daty zawierającegoTydzień, tydzień rozpoczyna się wniedzielę.
  • Transakcje: ograniczenie danych raportu tylko do określonych pojedynczych transakcji.
• Dotyczy tylko raportów atrybucji przychodów:
  • Data zamknię cia transakcji: ograniczenie danych raportu do określonego zakresu dat, w którym została zamknięta transakcja wygrana z przychodem. Przychody z transakcji zamkniętych w tym zakresie dat zostaną uwzględnione w danych na wykresie. W przypadku wybrania filtru daty zawierającego Tydzień, tydzień rozpoczyna się w niedzielę.

• Typy aktywów: ogranicz dane raportu tak, aby uwzględniały tylko przychody z transakcji związanych z interakcjami, które miały miejsce na określonych typach aktywów (np. stronach witryny).

• Kampanie: ogranicz dane raportu tak, aby zawierał tylko przychody z transakcji związanych z określonymi kampanie.
• Źródła interakcji: ograniczenie danych raportu tak, aby zawierał tylko przychody z transakcji związane z interakcjami, które pochodzą z określonych źródeł (np. wyszukiwanie organiczne).

Oprócz filtrów domyślnych można dodać filtr niestandardowy, klikając przycisk+ Dodaj filtr.

Po utworzeniu raportu można go zapisać na swoim koncie HubSpot lub wyeksportować.

Zapisywanie lub eksportowanie raportu

Po skonfigurowaniu raportu można go zapisać na liście raportów, w pulpicie nawigacyjnym lub wyeksportować dane z HubSpot.

Aby zapisać raport na liście raportów lub na pulpicie nawigacyjnym:

• W prawym górnym rogu kliknij przycisk Zapisz. Aby zapisać raport jako kopię, kliknij przycisk Zapisz jako.
• W prawym panelu wpisz nazwę raportu w polu Nazwa raportu.
• Wybierz miejsce, w którym chcesz zapisać raport:
• Nie dodawaj do pulpitu nawigacyjnego: raport zostanie dodany do Twojego lista raportów.
• Dodaj do istniejącej deski rozdzielczej: raport zostanie dodany do istniejącej deski rozdzielczej. Aby wybrać pulpit, do którego chcesz dodać raport, kliknij menu rozwijane.
• Dodaj donowej tablicy: raport zostanie dodany do tablicy, którą utworzysz. Podaj nazwę panelu i wybierz jego widoczność.
• Na dole po prawej stronie kliknij przycisk Zapisz.

Możesz również wyeksportować raport, aby przenieść dane do trybu offline:

• W prawym górnym rogu kliknij przycisk Eksportuj.
• W oknie dialogowym wpisz nazwę eksportu, a następnie wybierz format pliku, w którym chcesz zapisać raport. Kliknij przycisk Eksportuj. Rozpocznie się przetwarzanie pliku, a użytkownik otrzyma powiadomienie, gdy raport będzie dostępny do pobrania.