Tworzenie niestandardowych celów

Twórz niestandardowe cele dla użytkowników lub zespołów w oparciu o setki kombinacji właściwości i agregacji. Śledź i filtruj te niestandardowe cele w celu pomiaru postępów w ich realizacji w oparciu o definicje celów. Używaj niestandardowych celów opartych na transakcjach w raportach, aby wizualizować i śledzić ich realizację w czasie, zapewniając lepszy kontekstowy wgląd w wydajność.

Tworzenie niestandardowych celów

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Raportowanie > Cele.
• W prawym górnym rogu kliknij opcję Utwórz cel > Utwórz od podstaw.
• Na stronie Definiuj dostosuj cel za pomocą obserwujących kryteriów:
  • Obiekt: typ obiektu, na którym będzie oparty cel. Po wybraniu typu obiektu można dodać filtry. Kliknij opcję Dodaj filtry obok opcji Zdefiniuj cel w górnej części ekranu, aby dodać ponad 20 filtrów dla każdego obiektu.
    
    • Połączenie
    • Firma
    • Kontakt
    • Rozmowa
    • Transakcja
    • Spotkania
    • Zgłoszenie(tylkoService Hub )
    • Obiekt niestandardowy
  • Właściwość: w zależności od typu obiektu wybierz właściwość (np. kwotę, identyfikator obiektu). Właściwość, którą wybierzesz, określi dostępne typy agregacji.
  • Typ agregacji: dostępne typy agregacji zostaną określone przez wybraną właściwość.
  • • Suma: suma wszystkich wartości dla danej właściwości.
    • Average: średnia wartość dla właściwości.
    • Min: najniższa wartość dla właściwości.
    • Max: najwyższa wartość dla właściwości.
    • Count: całkowita liczba wpisów danych dla właściwości.

• Jednostka pomiaru: wprowadź jednostkę pomiaru, na przykład sekundy, minuty itp. Dotyczy to tylko niektórych właściwości.
• Preferowana waluta celu: jeśli cel jest oparty na obiekcie Transakcje , a Właściwość typu to Kwota, wybierz walutę dla celu. Aby wybrać walutę, należy ją skonfigurować w ustawieniach konta.
• Właściwość daty: właściwość daty, która będzie używana w celu niestandardowym.
• Metoda śledzenia: wybierz preferowaną metodę śledzenia do pomiaru postępów w realizacji celu:
  • • Wyższa wartość jest lepsza, niższa jest gorsza: wzrost wartości celu jest lepszy.
    • Niższa wartość jest lepsza, wyższa jest gorsza : spadek wartości celu jest lepszy.
      
      

• Wyświetl podgląd danych w prawym panelu. Panel podglądu wyświetli wszystkie dane na koncie, które spełniają cel, natomiast po utworzeniu celu wyświetli tylko dane mające zastosowanie do użytkownika lub zespołu zdefiniowanego w konfiguracji celu.
• Kliknij przycisk Dalej.
• Na stronie Konfiguracja dostosuj nazwę celu oraz skonfiguruj jego współtwórców i czas trwania.
  • W polu Nazwa celu wprowadź nazwę celu. Na przykład Zwiększenie przychodów o 20%.
  • Aby skonfigurować współtwórców celu i czas trwania:
    • W sekcji Współtwórcy wybierz Użytkownicy lub Zespoły. Na podstawie dokonanego wyboru w menu rozwijanym Użytkownicy lub Zespoły wybierz użytkowników lub zespoły dla celu niestandardowego. Cele zespołowe mogą być oparte na poszczególnych osobach w zespole lub na zespole jako całości.
    • W menu rozwijanym Czas trwania wybierz, czy ten cel niestandardowy ma być mierzony miesięcznie, kwartalnie, rocznie, tygodniowo czy niestandardowo. Kliknijpole wyboru Dopasuj do ustawień roku podatkowego , aby dopasować czas trwania do ustawień roku podatkowego do ustawień roku podatkowego.
      
      

• • W przypadku wybrania opcji Niestandardowe wprowadź datę początkową i końcową.
• Kliknij przycisk Dalej.

Uwaga: po utworzeniu celu niestandardowego nie można dodawać do niego nowych użytkowników ani zespołów.

• Na stronie Wydajność ustaw swoje cele na dany rok.
  
  • Dla każdego wybranego użytkownika lub zespołu ustaw i edytuj różne wartości dla każdego miesiąca, kwartału lub roku. Jeśli chcesz ustawić ten sam cel miesięczny lub kwartalny na cały rok, zaznacz pole wyboru po lewej stronie użytkownika lub zespołu, a następnie kliknij przycisk Zastosuj cele.
    • W oknie dialogowym wprowadź kwotę docelową.
    • Kliknij przycisk Zastosuj.
  • Kliknij menu rozwijane Proces dla każdego użytkownika lub zespołu i wybierz pojedynczy proces lub wiele procesów. Jeśli chcesz ustawić ten sam proces dla każdego wybranego użytkownika lub zespołu, zaznacz pole wyboru w lewym górnym rogu tabeli, a następnie kliknij przycisk Zastosuj procesy.
    • W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane Wybierz proces, a następnie wybierz proces.
    • Kliknij przycisk Zastosuj.

• Kliknij przycisk Dalej.
• Na stronie Ustawienia utwórz szablon celu i skonfiguruj powiadomienia.
  
  • Aby przekształcić cel niestandardowy w szablon, kliknij przycisk Utwórz szablon. Szablon zostanie zapisany w folderze Moje szablony , a strona może zostać ponownie wykorzystana. Szablony zapisują definicję celu, a nie współtwórców, czas trwania, cele lub ustawienia.
    
    • • Kliknij przycisk Utwórz szablon.
      • W pytaniu wyskakującym wprowadź nazwę i opis szablonu.
      • Kliknij przycisk Zapisz szablon.

• • Aby wysyłać powiadomienia do użytkowników, którzy przyczyniają się do realizacji celu niestandardowego, zaznacz pole wyboru Rozpoczęcie realizacji celu.
• Kliknij przycisk Gotowe.
  
  

Zarządzanie celami niestandardowymi

Cele niestandardowe można przeglądać lub edytować po ich utworzeniu.

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Raportowanie > Cele.
• Kliknij kartę Zarządzaj.
• Aby wyświetlić cel niestandardowy, najedź kursorem na użytkownika lub zespół, a następnie kliknij opcję Wyświetl szczegóły. W prawym panelu można przejrzeć cele, oś czasu i bieżące postępy.
• Aby sklonować cel, najedź kursorem na cel, a następnie kliknij Klonuj.
• Aby edytować cel niestandardowy lub zmienić ustawienia powiadomień o osiągnięciu określonego kamienia milowego celu, najedź kursorem na użytkownika lub zespół, a następnie kliknij Edytuj cel.
• W prawym panelu wprowadź zmiany w wartościach celu uczestnika lub kliknij kartę Powiadomienia, aby edytować ustawienia powiadomień.

• Po zakończeniu wprowadzania zmian kliknij przycisk Zapisz.

Używanie niestandardowych celów opartych na transakcjach w raportach

Używaj danych celu w raportach opartych na transakcjach. Dane celów mogą być wykorzystywane na wykresach słupkowych, kolumnowych, liniowych i warstwowych.

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Raportowanie > Pulpity.
• W prawym górnym rogu raportu dotyczącego transakcji kliknij ikonę filter Widok i filtr.

• Na karcie Filtry kliknij menu rozwijane Cele i wybierz cel. Menu rozwijane Cel wyświetli tylko cele korzystające z tej samej właściwości daty i częstotliwości raportu.

• Raport zostanie zaktualizowany, aby wyświetlić dane celu.
• Kliknij przycisk Zapisz.

Uwaga: aby korzystać z niestandardowych celów opartych na właściwościach transakcji utworzonych przy użyciu niestandardowych właściwości transakcji, raport i niestandardowy cel muszą korzystać z tej samej właściwości daty i częstotliwości. Na przykład, jeśli cel niestandardowy jest oparty na niestandardowej właściwości daty, Data rozpoczęcia pracownika, która jest ustawiona na okres miesięczny, wówczas raport musi być również oparty na niestandardowej właściwości daty Data rozpoczęcia pracownika, a zakres dat musi być ustawiony na Miesięcznie.