Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Social

Analizuj raporty społeczne

Data ostatniej aktualizacji: listopada 30, 2021

Dotyczy:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Wcześniejsze konto Marketing Hub Basic

Po podłączeniu kont społecznościowych, możesz przeglądać i analizować wydajność swoich postów społecznościowych i określić, jak dobrze działają Twoje działania w mediach społecznościowych.

Uwaga: ze względu na politykę retencji danych LinkedIn, wszystkie dane LinkedIn (wrażenia, kliknięcia, interakcje itp.) zostaną usunięte z HubSpot po upływie 1 roku. Dane te można nadal przeglądać, logując się na swoje połączone konto LinkedIn.

Dane z raportów społecznych

  • Raporty społecznościowe zawierają dane w oparciu o ustawienia widoczności postów na połączonych kontach społecznościowych. W przypadku wybrania opcji raportowania tylko postów utworzonych w HubSpot podczas podłączania konta Twitter lub w przypadku podłączenia osobistego konta LinkedIn, raporty będą zawierać tylko dane dotyczące postów opublikowanych w HubSpot.
  • Po podłączeniu konta w mediach społecznościowych do HubSpot, dane z ostatnich 60 dni dotyczące postów społecznościowych zostaną automatycznie pobrane.
  • Raporty społecznościowe mogą wyświetlać tylko dane z ostatniego roku. Dane starsze niż jeden rok mogą nie być wyświetlane w raportach społecznościowych.
  • HubSpot gromadzi dane dotyczące postów przez pierwsze 30 dni po ich opublikowaniu. Wszelkie dane po tym 30-dniowym okresie nie będą wyświetlane w HubSpot. Obejmuje to:
    • Wrażenia
    • Lubi
    • Reakcje
    • Odpowiedzi
    • Retweety
    • Udziały

Filtruj raporty społeczne

  • W koncie HubSpot przejdź do Marketing > Społecznościowe.
  • Kliknij zakładkę Analizuj.
  • Aby filtrować według konta w sieci społecznościowej:
    • W lewym górnym rogu kliknij opcję Wszystkie konta.
    • Aby wyświetlić dane dla wszystkich podłączonych kont społecznościowych, wybierz All accounts.
    • Aby wyświetlić dane dla kont sieciowych, wybierz nazwę sieci (np. Facebook, Twitter itp.).
    • Aby wyświetlić dane dla poszczególnych kont, wybierz nazwę konta.
  • U góry raporty mogą być również filtrowane według:
    • Zakres dat: filtrowanie według tego tygodnia, tego miesiąca, ostatnich 30 dni, ostatniego miesiąca, tego kwartału, tego roku lub niestandardowego okresu czasu.
    • Kampania: filtruj według kampanii, z którą powiązane są Twoje posty społecznościowe.

Proszę zwrócić uwagę:
  • Dane raportowania będą obejmować posty w oparciu o ustawienia widoczności postów na kontach, które zostały połączone z daną siecią
  • Dane raportu są oparte na datach publikacji postów społecznościowych. Na przykład, jeśli wybranym okresem czasu jest Ostatnie 30 dni, posty społecznościowe opublikowane ponad 30 dni temu nie będą uwzględniane w raportach, nawet jeśli posty nadal otrzymują kliknięcia i interakcje. Podczas porównywania zakresów dat, dane będą wyświetlane dla postów społecznościowych opublikowanych w ciągu ostatnich 30 dni, w porównaniu do postów społecznościowych opublikowanych w poprzednim 30-dniowym okresie.

Zapisz raport w swojej bibliotece raportów

Każdy z raportów społecznościowych można zapisać w bibliotece raportów, co spowoduje dodanie go do jednego z pulpitów:

  • W prawym górnym rogu raportu kliknij przyciskZapisz raport.
  • W prawym panelu skonfiguruj szczegóły raportu:
    • Wprowadźnazwę raportu.
    • Wybierzprzycisk radiowy, aby potwierdzić, czy chcesz dodać raport do dashboardu:
      • Nie dodawaj dopulpitu nawigacyjnego: HubSpot nie doda raportu do żadnego z dashboardów, ale zapisze raport w bibliotece raportów, aby można go było użyć później.
      • Dodaj do istniejącego pulpitu: możesz wybrać istniejący pulpit, do którego chcesz dodać raport.
      • Dodaj donowej tablicy: możesz utworzyć nową tablicę i dodać do niej raport społeczny. Kliknij przyciskDalej, a następnie wpisznazwę i wybierzopcję widoczności.
    • Kliknij przyciskZapisz lubZapisz i dodaj, jeśli zdecydowałeś się dodać raport do dashboardu.


Raporty społecznościowe dostępne dla wszystkich sieci

Poniżej znajdują się raporty dostępne w narzędziu społecznościowym. Każdy z raportów prezentuje inne dane dotyczące zaangażowania, w rozbiciu na poszczególne sieci.

Publiczność

RaportPubliczność pokazuje aktualną liczbę followersów,w porównaniu do liczby, którą miałeś w poprzednim okresie czasu, dla każdego z połączonych kont społecznościowych. Liczba odbiorców strony na Facebooku pokazuje aktualną liczbę polubień strony, a nie followersów, ponieważ wydajność strony biznesowej na Facebooku jest zwykle mierzona liczbą polubień.

social-reporting-audience-chart

Uwaga:dane metryczne dla serwisów LinkedIn, Twitter, Facebook i Instagram nie obejmują danych sprzed połączenia konta z HubSpot. Dane z połączonych kont YouTube będą zawierać do 60 dni danych historycznych sprzed połączenia konta.

Opublikowane Stanowiska

Raport Opublikowane posty pokazuje liczbę postów społecznościowych, które zostały opublikowane na wszystkich kontach społecznościowych w wybranym okresie czasu. Raport zawiera również posty, które zostały opublikowane na połączonych kontach społecznościowych poza HubSpot, jeśli taka opcja została wybrana w ustawieniach konta społecznościowego.

social-reporting-published-posts-chart

Interakcje

Raport Interakcje pokazuje liczbę polubień, reakcji (Facebook) i komentarzy do postów opublikowanych w dowolnym miejscu na połączonych kontach społecznościowych. Raport ten zawiera również posty opublikowane na połączonych kontach społecznościowych poza HubSpot, jeśli taka opcja została wybrana w ustawieniach konta społecznościowego.

Interakcje mogą się różnić w każdej sieci społecznej, ale zwróć uwagę na następujące kwestie.

  • Facebook: komentarze z konta użytkownika będą liczone jako interakcje, a tylko bezpośrednie komentarze do postów będą liczone. Komentarze zagnieżdżone nie będą brane pod uwagę.
  • Instagram: komentarze z konta użytkownika będą liczone jako interakcje, w tym wszelkie odpowiedzi.
  • LinkedIn: wszystkie komentarze z konta użytkownika będą liczone jako interakcje, a tylko bezpośrednie komentarze do postów będą liczone. Komentarze zagnieżdżone nie będą brane pod uwagę.
  • Twitter: odpowiedzi z konta użytkownika nie będą liczone jako interakcje. Retweety z Twittera są również wyłączone w tym raporcie, ale są uwzględnione w raporcieUdziały.

social-reporting-interactions-chart

Clicks

Raport Kliknięcia pokazuje liczbę kliknięć w posty społecznościowe opublikowane za pośrednictwem HubSpot. Posty na YouTube nie mogą być publikowane za pośrednictwem HubSpot, a Instagram nie obsługuje publikowania linków, więc kliknięcia w tych postach nie są uwzględniane.

Licznik kliknięć w tym raporcie może różnić się od tego, co widzisz na swoim koncie w mediach społecznościowych, ponieważ wiele sieci społecznościowych zlicza kliknięcia w inne elementy (tj. zdjęcia profilowe, nazwę konta itp.). HubSpot w szczególności zlicza kliknięcia na skrócone adresy URL w postach. Liczba kliknięć HubSpot może być również wyższa niż ta widoczna na Twoim koncie w mediach społecznościowych, jeśli skrócony adres URL jest udostępniany w innym miejscu poza postem.

social-reporting-clicks-chart

Uwaga: HubSpot może śledzić kliknięcia tylko w przypadku postów społecznościowych opublikowanych za pośrednictwem HubSpot, ponieważ posty te używają skróconych adresów URL linków do śledzenia kliknięć.

Akcje

Raport Sharespokazuje liczbę opublikowanych postów społecznościowych, które zostały udostępnione, w tym retweety na Twitterze. Raport obejmuje również posty, które zostały opublikowane na kontach połączonych poza HubSpot, jeśli taka opcja została wybrana w ustawieniach konta społecznościowego. Nie będą uwzględniane udziały w profilu osobistym LinkedIn, udziały w wideo LinkedIn i udziały w Instagramie, ponieważ te sieci nie udostępniają danych o udziałach.

social-reporting-shares-chart

Wrażenia

Raport WrażeniaRaport pokazuje liczbę wyświetleń postów społecznościowych na stronach firmowych LinkedIn, Facebook i Instagram. Raport uwzględnia również posty, które zostały opublikowane na połączonych kontach poza HubSpot, jeśli taka opcja została wybrana w ustawieniach konta społecznościowego.

Uwaga: ten raport nie obejmuje danych z Twittera, osobistych kont LinkedIn ani filmów opublikowanych przez użytkownika na LinkedIn.

social-reporting-impressions-chart

Sesje

Raport Sesje pokazuje liczbę sesji internetowych w witrynie (strony internetowe hostowane przez HubSpot lub strony internetowe z zainstalowanym kodem śledzenia HubSpot), które miały miejsce w wybranym okresie czasu i były wywołane przez media społecznościowe. Posty społecznościowe, które spowodowały te sesje, mogły zostać opublikowane w dowolnym czasie i z dowolnego źródła społecznościowego.

Na przykład, jeśli strona trzecia opublikuje na Twitterze post zawierający link do Twojej witryny, każde kliknięcie na ten link spowoduje sesje internetowe, które pojawią się w raporcie Sesje.

analyze-social-sessions

Nowe kontakty

Raport Nowekontakty pokazuje liczbę nowych kontaktów utworzonych w HubSpot w wyniku sesji internetowych prowadzonych z mediów społecznościowych w wybranym okresie czasu.

analyze-new-contacts

Najwyższe stanowiska

Raport Top Posts pokazuje listę dziesięciu najlepszych postów. Możesz zobaczyć przegląd interakcji, kliknięć, udziałów i wyświetleń każdego postu. Kliknij na post, aby wyświetlić więcej szczegółów w prawym panelu. Kliknij menu rozwijane Filtr według, aby przefiltrować posty według największej liczby interakcji, największej liczby wyświetleń, największej liczby kliknięć lub największej liczby akcji.

top-posts-report

Raporty YouTube(tylkoMarketing Hub Enterprise)

Jeśli posiadasz kontoMarketing Hub konto Enterprisei połączyłeś swoje konto YouTube z HubSpot, możesz analizować dane dotyczące wydajności YouTube.

  • W koncie HubSpot przejdź do Marketing > Społecznościowe.
  • Kliknij zakładkęAnalizuj.
  • Kliknij menu rozwijaneWszystkie konta i wybierz YouTube lub określone konto YouTube, jeśli masz wiele połączonych kont.

  • Użyj górnegofiltra, aby filtrować raporty według przedziału czasowego: bieżący tydzień, bieżący miesiąc, ostatnie 30 dni, ostatni miesiąc, ostatnie 3 miesiące lub niestandardowy przedział czasowy.
  • RaportPrzegląd YouTube pokazuje całkowitą liczbę subskrybentów kanału, całkowitą liczbę wyświetleń, średni czas trwania widoku, całkowitą liczbę polubień, całkowitą liczbę nielubianych komentarzy i całkowitą liczbę udostępnień w wybranym okresie. Każda statystyka pokazuje procentową zmianę w stosunku do poprzedniego okresu.

  • RaportCzas ogląd ania pokazuje całkowity czas oglądania w ciągu dnia w minutach dla wybranego okresu czasu.

  • Raport Odsłony pokazuje łączną liczbę odsłon na dzień w wybranym okresie czasu.

  • Raport Interakcje pokazuje liczbę polubień, komentarzy i udostępnień na dzień, które miały miejsce w wybranym okresie czasu.

  • Raport Subskrybenci pokazuje liczbę pozyskanych i utraconych subskrybentów dziennie w wybranym okresie czasu.

  • Raport YouTube Post Engagement zawiera listę wszystkich filmów opublikowanych w wybranym okresie, wraz z datą i godziną publikacji, odsłonami, średnim procentem obejrzanych filmów (średnią tego, jaką część filmu obejrzała każda osoba), polubieniami, komentarzami i udostępnieniami. Kliknijnagłówek kolumny, aby posortować raport według określonej metryki.


Proszę zwrócić uwagę: Dane dotyczące wyników YouTube nie mogą być filtrowane według poszczególnych kont Youtube. Wyświetlane dane będą zagregowane na podstawie wszystkich połączonych kont.