Analizuj raporty społeczne

Po połączeniu kont społecznościowych można przeglądać i analizować wydajność postów społecznościowych i określać, jak dobrze działają Twoje działania w mediach społecznościowych. Możesz również monitorować wydajność swoich postów społecznościowych podczas podróży dzięki aplikacji mobilnej Hubspot.

Jeśli próbujesz skonfigurować wiadomości e-mail z łapanką społeczną i podsumowaniem, zamiast tego dowiedz się więcej o zarządzaniu powiadomieniami e-mail społecznościowymi.

Uwaga: ze względu na politykę przechowywania danych LinkedIn, wszystkie dane LinkedIn (wrażenia, kliknięcia, interakcje itp.) zostaną usunięte z HubSpot po 1 roku. Nadal możesz przeglądać te dane, logując się na swoje połączone konto LinkedIn.

Dane z raportu społecznego

• Raporty społecznościowe zawierają dane oparte na ustawieniach widoczności postów na połączonych kontach społecznościowych. Jeśli podczas łączenia konta na Twitterze użytkownik wybierze opcję raportowania tylko postów utworzonych w HubSpot, lub jeśli połączył osobiste konto LinkedIn, raporty będą zawierać tylko dane dotyczące postów opublikowanych w HubSpot.
• Po podłączeniu konta mediów społecznościowych do HubSpot, ostatnie 60 dni danych postów społecznościowych zostanie pobrane automatycznie.
• Raporty społecznościowe mogą wyświetlać tylko dane z ostatniego roku. Dane starsze niż rok mogą nie być wyświetlane w raportach społecznościowych.
• Chociaż nie jest możliwe publikowanie filmów Instagram IGTV z HubSpot, analityka, taka jak polubienia i wrażenia z zewnętrznie opublikowanych filmów, nadal będzie wyświetlana. Analityka ta będzie również odzwierciedlać się w odpowiednich raportach społecznościowych.
• Raporty społecznościowe nie zawierają danych z:
  • Facebook lub Instagram Reels. Wszelkie dane z Facebook lub Instagram Reels nie będą uwzględniane w raportach społecznościowych, takich jak raport Published Posts.
  • Boosted posts lub kampanii reklam społecznych. Te raporty będą zawierały tylko organiczne dane społecznościowe. Jeśli istniejący post społecznościowy jest boostowany lub używany w kampanii reklamowej, nowe dane z postu nie będą uwzględniane w Twoich raportach społecznościowych.
• HubSpot zbiera dane dotyczące postów przez pierwsze 30 dni po opublikowaniu postu. Wszelkie dane po tym 30-dniowym okresie nie będą wyświetlane w HubSpot. Obejmuje to:
  • Impressions
  • Polubienia
  • Reakcje
  • Odpowiedzi
  • Retweety
  • Shares

Filtruj swoje raporty społeczne

Dane z raportówspołecznościowych będą ograniczone przez ustawienia widoczności postów kont podłączonych do danej sieci. Ogólnierzecz biorąc, można filtrować te dane w raportach społecznościowych według konta, sieci społecznościowej, zakresu dat i powiązanej kampanii. Jednakraporty Audience, Sessions i New Contacts nie mogą być filtr owane.

Aby filtrować raporty społeczne:

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Społecznościowe.
• Kliknij zakładkę Analizuj.
• Aby filtrować według konta w sieci społecznościowej:
  • W lewym górnym rogu kliknij opcję Wszystkie konta.
  • Aby wyświetlić dane dla wszystkich podłączonych kont społecznościowych, wybierz opcję Wszystkie konta.
  • Aby wyświetlić dane dla kont sieciowych, wybierz nazwę sieci (tj. Facebook, Twitter itp.).
  • Aby wyświetlić dane dla poszczególnych kont, wybierz nazwę konta.
• Na górze można również filtrować raporty według:
  • Zakres dat: filtrowanie według tego tygodnia, tego miesiąca, ostatnich 30 dni, ostatniego miesiąca, tego kwartału, tego roku lub niestandardowego okresu czasu. W przypadku filtrowania według zakresu dat, dane te będą oparte na datach publikacji postów społecznościowych:
    • Jeśli wybrany zakres dat to Ostatnie 30 dni, posty społecznościowe opublikowane ponad 30 dni temu nie będą uwzględniane w raportach, nawet jeśli posty nadal otrzymują kliknięcia i interakcje.
    • Podczas porównywania zakresów dat, dane będą wyświetlane dla postów społecznościowych opublikowanych w ciągu ostatnich 30 dni, w porównaniu do postów społecznościowych opublikowanych w poprzednim okresie 30 dni.
  • Kampania: filtruj według kampanii, z którą powiązane są twoje posty społecznościowe.

Zapisz raport w swojej bibliotece raportów

Każdy z raportów społecznościowych możesz zapisać w swojej bibliotece raportów, co spowoduje dodanie go do jednego z Twoich dashboardów:

• W prawej górnej części raportu kliknij przycisk Zapisz raport.
• W prawym panelu skonfiguruj szczegóły swojego raportu:
  • Wprowadź nazwę raportu.
  • Wybierz przycisk radiowy, aby potwierdzić, czy chcesz dodać raport do deski rozdzielczej:
    • Nie dodawaj do dashboardów: HubSpot nie doda raportu do żadnego z pulpitów nawigacyjnych, ale zapisze raport w bibliotece raportów, abyś mógł z niego skorzystać później.
    • Dodaj do istniejącego pulpitu: możesz wybrać istniejący pulpit, do którego chcesz dodać raport.
    • Dodajdo nowego pulpitu: możesz utworzyć nowy niestandardowy pulpit i dodać raport społecznościowy do nowego pulpitu. Kliknij next, a następnie wprowadź nazwę i wybierz opcję widoczności.
  • Kliknij Zapisz lub Zapisz i dodaj, jeśli zdecydowałeś się dodać raport do pulpitu nawigacyjnego.

Raporty społeczne dostępne dla wszystkich sieci

Poniżej przedstawiamy raporty dostępne w narzędziu społecznościowym. Każdy raport prezentuje inne dane dotyczące zaangażowania, w podziale na sieci. Aby wyświetlić raport w poniższej tabeli, najedź na ikonę raportu generateChart.

Nazwa raportu	Metryczne	Opis
Publiczność generateChart	Zwolennicy sieci społecznościowych	Raport Publiczności pokazuje Twoją aktualną liczbę followersów w porównaniu z liczbą, którą miałeś w poprzednim okresie czasu, dla każdego z Twoich połączonych kont społecznościowych. Przeglądając ten raport, zwróć uwagę na następujące kwestie: Ten raport zawiera tylko metryki ze stron firmowych LinkedIn, nie zawiera metryk z kont osobistych LinkedIn. Metryki dla serwisów LinkedIn, Twitter, Facebook i Instagram nie obejmują danych sprzed połączenia konta z HubSpot. Dane z podłączonych kont YouTube będą obejmować do 60 dni danych historycznych sprzed podłączenia konta. Liczba odbiorców strony na Facebooku pokazuje aktualną liczbę polubień strony, a nie zwolenników, ponieważ wydajność strony biznesowej na Facebooku jest zwykle mierzona liczbą polubień strony.
Opublikowane Posty generateChart	Publikowane posty społecznościowe	Raport Opublikowane posty przedstawia liczbę postów społecznościowych, które zostały opublikowane na Twoich kontach społecznościowych w wybranym okresie czasu. Raport obejmuje również posty, które zostały opublikowane na połączonych kontach społecznościowych poza HubSpotem, jeśli zostało to wybrane w ustawieniach konta społecznościowego.
Interakcje generateChart	Interakcje w sieciach społecznych	Raport Interakcje przedstawia liczbę polubień, reakcji (Facebook) i komentarzy do postów społecznościowych opublikowanych w dowolnym miejscu na połączonych kontach. Raport obejmuje również posty opublikowane na połączonych kontach społecznościowych poza HubSpotem, jeśli zostało to wybrane w ustawieniach konta społecznościowego. Interakcje mogą się różnić w zależności od sieci społecznościowej, dlatego należy zwrócić uwagę na następujące kwestie. Facebook: komentarze z konta użytkownika będą liczone jako interakcje, a liczone będą tylko bezpośrednie komentarze do postów. Zagnieżdżone komentarze nie będą uwzględniane. Instagram: komentarze z konta użytkownika będą liczone jako interakcje, w tym wszelkie odpowiedzi. LinkedIn: wszystkie komentarze z konta użytkownika będą liczone jako interakcje, a liczone będą tylko bezpośrednie komentarze do postów. Komentarze zagnieżdżone nie będą uwzględniane. Twitter: odpowiedzi z konta użytkownika nie będą liczone jako interakcje. Retweety na Twitterze są również wyłączone w tym raporcie, ale są uwzględnione w raporcieShares.
Kliknięcia generateChart	Kliknięcia na posty społecznościowe opublikowane za pośrednictwem HubSpot	Raport Kliknięcia pokazuje liczbę kliknięć postów społecznościowych opublikowanych za pośrednictwem HubSpot. HubSpot może śledzić kliknięcia tylko w przypadku postów społecznościowych opublikowanych za pośrednictwem HubSpot, ponieważ te posty używają skróconych adresów URL linków do śledzenia kliknięć. HubSpot zlicza w szczególności kliknięcia na skrócone adresy URL w postach. Liczby kliknięć w tym raporcie mogą się różnić od tych, które są widoczne na koncie w mediach społecznościowych: Metryki sieci społecznościowej mogą obejmować kliknięcia w inne elementy (tj. zdjęcia profilowe, nazwę konta itp.). Liczba kliknięć w HubSpot może być również wyższa niż ta widoczna na koncie w mediach społecznościowych, jeśli skrócony adres URL jest udostępniany w innym miejscu poza postem. Postów na YouTube nie można publikować za pośrednictwem HubSpot, a Instagram nie obsługuje zamieszczania linków, więc kliknięcia w takich postach nie są uwzględniane.
Udziały generateChart	Udziały w postach społecznościowych i retweety	Raport Shares pokazuje liczbę opublikowanych postów społecznościowych, które zostały udostępnione, w tym retweety na Twitterze. Należy zwrócić uwagę na następujące kwestie: Uwzględnione zostaną również posty, które zostały opublikowane na połączonych kontach poza HubSpotem, jeśli zostało to wybrane w ustawieniach konta społecznościowego. Nie zostaną uwzględnione udziały w profilu osobistym LinkedIn, udziały w wideo LinkedIn i udziały w Instagramie, ponieważ te sieci nie udostępniają danych o udziałach.
Wrażenia generateChart	Widoki na Twoje posty społecznościowe	Raport Impressions pokazuje liczbę wyświetleń, jakie otrzymały posty społecznościowe na Twoich stronach firmowych LinkedIn, Facebook i Instagram. Zwróć uwagę na następujące kwestie: Ten raport nie obejmuje danych z Twittera, osobistych kont LinkedIn, filmów opublikowanych przez Ciebie na LinkedIn ani wyświetleń z postów sponsorowanych. Raport uwzględnia również posty opublikowane na połączonych kontach poza HubSpot, jeśli taka opcja została wybrana w ustawieniach konta społecznościowego.
Sesje generateChart	Sesje internetowe z Twoich postów społecznościowych	Raport Sesje pokazuje liczbę sesji internetowych w witrynie (strony internetowe hostowane przez HubSpot lub strony internetowe z zainstalowanym kodem śledzenia HubSpot), które miały miejsce w wybranym okresie i pochodziły z mediów społecznościowych. Posty społecznościowe, które spowodowały te sesje, mogły zostać opublikowane w dowolnym momencie i z dowolnego źródła społecznościowego. Na przykład, jeśli strona trzecia opublikuje na Twitterze post zawierający łącze do Twojej witryny, każde kliknięcie tego łącza spowoduje sesje internetowe, które pojawią się w raporcie Sesje.
Nowe kontakty generateChart	Nowe kontakty utworzone z sesji internetowych z Twoich postów społecznościowych	Raport Nowe kontakty pokazuje liczbę nowych kontaktów utworzonych w HubSpot w wyniku sesji internetowych napędzanych przez media społecznościowe w wybranym okresie czasu.
Górne stanowiska generateChart	Posty społecznościowe o najwyższej skuteczności	Raport Top Posts pokazuje listę twoich dziesięciu najlepiej działających postów. Możesz zobaczyć przegląd interakcji, kliknięć, udziałów i wyświetleń każdego postu. Z tego raportu możesz wykonać następujące czynności: Kliknij na post, aby zobaczyć więcej szczegółów w prawym panelu. Kliknij menu rozwijane Filtr według, aby filtrować posty według największej liczby interakcji, największej liczby wyświetleń, największej liczby kliknięć lub największej liczby udziałów.

Dostęp do raportów z YouTube( tylkoMarketing Hub Enterprise )

Jeśli masz konto Marketing Hub Enterprise i połączyłeś swoje konto YouTube z HubSpot, możesz analizować dane dotyczące wydajności YouTube.

Aby uzyskać dostęp do swoich raportów społecznościowych YouTube:

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Społecznościowe.
• Kliknij zakładkę Analizuj.
• Kliknij menu rozwijane Wszystkie konta i wybierz YouTube lub określone konto YouTube, jeśli masz wiele połączonych kont.
• Użyj górnego filtra, aby filtrować raporty według okresu czasu: ten tydzień, ten miesiąc, ostatnie 30 dni, ostatni miesiąc, ostatnie 3 miesiące lub niestandardowy okres czasu.
  
  

Raporty społeczne dostępne dla YouTube( tylkoMarketing Hub Enterprise )

Poniżej znajdują się raporty dostępne dla Youtube. Dane dotyczące wydajności YouTube nie mogą być filtrowane według poszczególnych kont Youtube. Wyświetlane dane będą zagregowane na podstawie wszystkich podłączonych kont. Aby wyświetlić raport w poniższej tabeli, najedź naikonę raportu generateChart.

Raport	Metryczne	Opis
Przegląd YouTube generateChart	Subskrybenci, odsłony, odsłony całkowite, średni czas trwania odsłony oraz udziały	Raport Przegląd YouTube pokazuje całkowitą liczbę subskrybentów kanału, całkowitą liczbę wyświetleń, średni czas trwania oglądania, całkowitą liczbę polubień, całkowitą liczbę niechęci, całkowitą liczbę komentarzy i całkowitą liczbę udziałów w wybranym okresie. Każda statystyka pokazuje procentową zmianę w stosunku do poprzedniego okresu.
Oglądaj czas generateChart	Oglądaj czas	Raport Czas zeg arka pokazuje całkowity czas zegarka na dzień w minutach dla wybranego okresu czasu.
Widoki generateChart	Widoki	Raport Odsłony pokazuje łączną liczbę odsłon w ciągu dnia dla wybranego okresu czasu.
Interakcje generateChart	Polubienia, niechęci, komentarze i akcje	Raport Interakcje pokazuje liczbę polubień, komentarzy i udostępnień na dzień, które miały miejsce w wybranym okresie czasu.
Abonenci generateChart	Abonenci	Raport Subskrybenci pokazuje liczbę pozyskanych i utraconych subskrybentów na dzień dla wybranego okresu czasu.
Zaangażowanie postów na YouTube generateChart	Odsłony, średni procent obejrzanych, polubienia, komentarze i udziały	Raport YouTube Post Engagement zawiera listę wszystkich filmów opublikowanych w wybranym okresie, wraz z datą i godziną publikacji, odsłonami, średnim procentem obejrzeń (średnią z tego, jaką część filmu obejrzała każda osoba), polubieniami, komentarzami i udziałami. Aby posortować raport według określonej metryki, możesz kliknąć nagłówek kolumny.