Analiza raportów społecznościowych
Data ostatniej aktualizacji: lutego 7, 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
|
Po połączeniu kont społecznościowych możesz przeglądać i analizować wydajność swoich postów społecznościowych oraz określać skuteczność swoich działań w mediach społecznościowych. Możesz także monitorować wydajność swoich postów społecznościowych w podróży dzięki aplikacji mobilnej HubSpot.
Jeśli próbujesz skonfigurować wiadomości e-mail z podsumowaniem i podsumowaniem społecznościowym, dowiedz się więcej o zarządzaniu powiadomieniami społecznościowymi.
Uwaga: ze względu na politykę przechowywania danych LinkedIn, wszystkie dane LinkedIn (wyświetlenia, kliknięcia, interakcje itp.) zostaną usunięte z HubSpot po 1 roku. Nadal możesz przeglądać te dane, logując się na swoje połączone konto LinkedIn.
Dane z raportów społecznościowych
- Raporty społecznościowe zawierają dane oparte na ustawieniach widoczności postów na połączonych kontach społecznościowych. Jeśli wybierzesz opcję raportowania tylko postów utworzonych w HubSpot podczas łączenia konta X lub jeśli połączyłeś osobiste konto LinkedIn, raporty będą zawierać tylko dane dotyczące postów opublikowanych w HubSpot.
- Po podłączeniu konta społecznościowego do HubSpot, dane postów społecznościowych z ostatnich 60 dni zostaną pobrane automatycznie.
- Raporty społecznościowe mogą wyświetlać tylko dane z ostatniego roku. Dane starsze niż rok mogą nie być wyświetlane w raportach społecznościowych.
- Chociaż nie jest możliwe publikowanie filmów Instagram IGTV z HubSpot, analityka, taka jak polubienia i wyświetlenia z filmów opublikowanych zewnętrznie, będzie nadal wyświetlana. Analityka ta będzie również odzwierciedlona w odpowiednich raportach społecznościowych.
- Pojawienie się danych z postów opublikowanych zewnętrznie w raportach społecznościowych może potrwać do jednego dnia.
- Raporty społecznościowe nie zawierają danych z:
- Facebook Reels. Wszelkie dane z Facebook Reels nie będą uwzględniane w raportach społecznościowych, takich jak raport Opublikowane posty.
- Wzmocnionych postów lub społecznościowych kampanii reklamowych. Raporty te będą zawierać tylko organiczne dane społecznościowe. Jeśli istniejący post społecznościowy zostanie wzmocniony lub wykorzystany w kampanii reklamowej, nowe dane z tego postu nie zostaną uwzględnione w raportach społecznościowych.
- HubSpot gromadzi dane dotyczące postów przez pierwsze 30 dni po ich opublikowaniu. Wszelkie dane po upływie 30 dni nie pojawią się w HubSpot. Obejmuje to:
- Wyświetlenia
- Polubienia
- Reakcje
- Odpowiedzi
- Retweety
- Akcje
Filtrowanie raportów społecznościowych
Dane raportówspołecznościowych będą ograniczone przez ustawienia widoczności postów na kontach połączonych z daną siecią. Zasadniczo możnafiltrować te dane w raportach społecznościowych według konta, sieci społecznościowej, zakresu dat i powiązanej kampanii. Nie można jednak filtrować raportów Odbiorcy, Sesje i Nowe kontakty .
Filtrowanie raportów społecznościowych:
- Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Społecznościowe.
- Kliknij kartę Analizuj.
- Aby filtrować według konta społecznościowego:
- W lewym górnym rogu kliknij opcję Wszystkie konta.
- Aby wyświetlić dane dla wszystkich połączonych kont społecznościowych, wybierz Wszystkie konta.
- Aby wyświetlić dane dla kont sieciowych, takich jak Facebook lub LinkedIn, wybierz nazwę sieci.
- Aby wyświetlić dane poszczególnych kont, wybierz nazwę konta.
- W górnej części ekranu można również filtrować raporty według:
- Zakres dat: filtrowanie według bieżącego tygodnia, bieżącego miesiąca, ostatnich 30 dni, ostatniego miesiąca, bieżącego kwartału, bieżącego roku lub niestandardowego okresu. W przypadku filtrowania według zakresu dat dane będą oparte na datach publikacji postów społecznościowych:
- Jeśli wybrany zakres dat to Ostatnie 30 dni, posty społecznościowe opublikowane ponad 30 dni temu nie będą uwzględniane w raportach, nawet jeśli posty nadal otrzymują kliknięcia i interakcje.
- Zakres dat: filtrowanie według bieżącego tygodnia, bieżącego miesiąca, ostatnich 30 dni, ostatniego miesiąca, bieżącego kwartału, bieżącego roku lub niestandardowego okresu. W przypadku filtrowania według zakresu dat dane będą oparte na datach publikacji postów społecznościowych:
-
- Kampania: filtrowanie według kampanii, z którą powiązane są posty społecznościowe.
- Kampania: filtrowanie według kampanii, z którą powiązane są posty społecznościowe.
- Aby porównać dane raportu społecznościowego dla różnych zakresów dat, w górnej części ekranu zaznacz pole wyboru Porównaj zakres dat .
- Podczas porównywania zakresów dat dane będą wyświetlane dla postów społecznościowych opublikowanych w ostatnim zakresie dat w porównaniu z aktualnie wybranym zakresem dat. Na przykład, jeśli zakres dat jest ustawiony na Ostatni tydzień, dane z poprzedniego tygodnia pojawią się w raportach obok bieżących danych.
- W każdym raporcie można również sprawdzić liczbę i procentowy wzrost lub spadek metryk raportu.
Zapisywanie raportu w bibliotece raportów
Każdy z raportów społecznościowych można zapisać w bibliotece raportów, co spowoduje dodanie go do jednego z pulpitów nawigacyjnych:
- W prawym górnym rogu raportu kliknij przycisk Zapisz raport.
- W prawym panelu skonfiguruj szczegóły raportu:
- Wprowadź nazwę raportu.
- Wybierz przycisk radiowy, aby potwierdzić, czy chcesz dodać raport do pulpitu nawigacyjnego:
- Nie dodawaj do pulpitu nawigacyjnego: HubSpot nie doda raportu do żadnego z pulpitów nawigacyjnych, ale zapisze raport w bibliotece raportów, aby można go było użyć później.
- Dodaj do istniejącego pulpitu nawigacyjnego: możesz wybrać istniejący pulpit nawigacyjny, do którego chcesz dodać raport.
- Dodaj do nowego pulpitu nawigacyjnego: możesz utworzyć nowy niestandardowy pulpit nawigacyjny i dodać do niego raport społecznościowy. Kliknij przycisk Dalej, a następnie wprowadź nazwę i wybierz opcję widoczności.
- Kliknij Zapisz lub Zapisz i dodaj, jeśli zdecydowałeś się dodać raport do pulpitu nawigacyjnego.
Raporty społecznościowe dostępne dla wszystkich sieci
Poniżej znajdują się raporty dostępne w narzędziu społecznościowym. Każdy raport przedstawia inne dane dotyczące zaangażowania, podzielone według sieci. Aby wyświetlić raport w poniższej tabeli, najedź kursorem na ikonę raportu generateChart.
Nazwa raportu | Metryka | Opis |
PublicznośćgenerateChart
|
Obserwujący w sieciach społecznościowych |
Raport Odbiorcy pokazuje aktualną liczbę obserwujących w porównaniu z liczbą obserwujących w poprzednim okresie dla każdego z połączonych kont społecznościowych. Podczas przeglądania tego raportu należy pamiętać o następujących kwestiach:
|
Opublikowane postygenerateChart |
Opublikowane posty społecznościowe
|
Raport Opublikowane posty pokazuje liczbę postów społecznościowych, które zostały opublikowane na kontach społecznościowych w wybranym okresie. Obejmuje to również posty, które zostały opublikowane na połączonych kontach społecznościowych poza HubSpot, jeśli jest to zaznaczone w ustawieniach konta społecznościowego. |
InterakcjegenerateChart |
Interakcje społecznościowe |
Raport Interakcje pokazuje liczbę polubień, reakcji (Facebook) i komentarzy do postów społecznościowych opublikowanych w dowolnym miejscu na połączonych kontach. Obejmuje to również posty, które zostały opublikowane na połączonych kontach społecznościowych poza HubSpot, jeśli jest to zaznaczone w ustawieniach konta społecznościowego. Interakcje mogą się różnić w zależności od sieci społecznościowej, należy zwrócić uwagę na następujące kwestie.
|
KliknięciagenerateChart |
Kliknięcia postów społecznościowych opublikowanych przez HubSpot | Raport Kliknięcia pokazuje liczbę kliknięć postów społecznościowych opublikowanych za pośrednictwem HubSpot. HubSpot może śledzić kliknięcia tylko w przypadku postów społecznościowych opublikowanych za pośrednictwem HubSpot, ponieważ posty te wykorzystują skrócone adresy URL linków do śledzenia kliknięć. HubSpot zlicza kliknięcia skróconych adresów URL w postach. Liczba kliknięć w tym raporcie może różnić się od tego, co widzisz na swoim koncie społecznościowym:
|
AkcjegenerateChart |
Udostępnienia i retweety postów społecznościowych | Raport Udostępnienia pokazuje liczbę opublikowanych postów społecznościowych, które zostały udostępnione, w tym X repostów . Obserwujący powinni zwrócić uwagę na następujące kwestie:
|
WyświetleniagenerateChart |
Wyświetlenia postów społecznościowych | Raport Wyświetlenia pokazuje liczbę wyświetleń postów społecznościowych na stronach firmy w serwisach LinkedIn, Facebook i Instagram. Obserwujący powinni zwrócić uwagę na następujące kwestie:
|
SesjegenerateChart |
Sesje internetowe z postów społecznościowych | Raport Sesje pokazuje liczbę sesji internetowych w witrynie (strony internetowe hostowane przez HubSpot lub strony internetowe z zainstalowanym kodem śledzenia HubSpot), które miały miejsce w wybranym okresie czasu i pochodziły z mediów społecznościowych. Posty społecznościowe, które spowodowały te sesje, mogły zostać opublikowane w dowolnym czasie i z dowolnego źródła społecznościowego. Na przykład, jeśli strona trzecia opublikuje post na LinkedIn zawierający link do Twojej witryny, wszelkie kliknięcia tego linku spowodują sesje internetowe, które pojawią się w raporcie Sesje. |
Nowe kontaktygenerateChart |
Nowe kontakty utworzone w wyniku sesji internetowych z postów społecznościowych | Raport Nowe kontakty pokazuje liczbę nowych kontaktów utworzonych w HubSpot w wyniku sesji internetowych napędzanych przez media społecznościowe w wybranym okresie. |
Najlepsze postygenerateChart |
Najskuteczniejsze posty społecznościowe | Raport Top Posts wyświetla listę dziesięciu najskuteczniejszych postów. Możesz zobaczyć przegląd interakcji, kliknięć, udostępnień i wyświetleń każdego postu. Na podstawie tego raportu można wykonać następujące czynności:
|
Dostęp do raportów YouTube
Jeśli połączyłeś swoje konto YouTube z HubSpot, możesz również analizować dane dotyczące wydajności YouTube.
Aby uzyskać dostęp do raportów społecznościowych YouTube:
- Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Społecznościowe.
- Kliknij kartę Analizuj.
- Kliknij menu rozwijane Wszystkie konta i wybierz YouTube lub określone konto YouTube, jeśli masz wiele połączonych kont.
- Użyj górnego filtra, aby filtrować raporty według okresu: bieżący tydzień, bieżący miesiąc, ostatnie 30 dni, ostatni miesiąc, ostatnie 3 miesiące lub niestandardowy okres.
Raporty społecznościowe dostępne dla YouTube
Poniżej znajdują się raporty dostępne dla YouTube. Danych dotyczących wydajności YouTube nie można filtrować według poszczególnych kont Youtube. Wyświetlane dane zostaną zagregowane na podstawie wszystkich połączonych kont. Aby wyświetlić raport w poniższej tabeli, najedź kursorem naikonę raportu generateChart.
Raport | Metryka | Opis |
Przegląd YouTubegenerateChart |
Subskrybenci, wyświetlenia, łączna liczba wyświetleń, średni czas trwania wyświetlenia i udostępnienia | Raport Przegląd YouTube pokazuje łączną liczbę subskrybentów kanału, łączną liczbę wyświetleń, średni czas wyświetlania, łączną liczbę polubień, łączną liczbę nielubianych, łączną liczbę komentarzy i łączną liczbę udostępnień w wybranym okresie. Każda statystyka pokazuje procentową zmianę w stosunku do poprzedniego okresu. |
Czas oglądaniagenerateChart |
Czas zegarka | Raport Czas zegarka pokazuje całkowity czas zegarka na dzień w minutach dla wybranego okresu czasu. |
WidokigenerateChart |
Wyświetlenia | Raport Wyświetlenia pokazuje łączną liczbę wyświetleń dziennie w wybranym okresie. |
InterakcjegenerateChart |
Polubienia, udostępnienia i komentarze | Raport Interakcje pokazuje liczbę polubień, udostępnień, komentarzy i komentarzy dziennie, które miały miejsce w wybranym okresie. |
SubskrybencigenerateChart |
Subskrybenci | Raport Subskrybenci pokazuje liczbę pozyskanych i utraconych subskrybentów dziennie w wybranym okresie czasu. |
Zaangażowane posty na YouTubegenerateChart |
Wyświetlenia, średni odsetek wyświetleń, polubienia, udostępnienia i komentarze | Raport Zaangażowanie w posty w YouTube zawiera listę wszystkich filmów opublikowanych w wybranym okresie, wraz z datą i godziną publikacji, wyświetleniami, średnim procentem obejrzanych filmów (średnia ilość obejrzanych filmów przez każdą osobę), polubieniami, komentarzami i udostępnieniami. Aby posortować raport według określonego wskaźnika, można kliknąć nagłówek kolumny. |