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Email

Configure as informações do rodapé de e-mail do CAN-SPAM

Ultima atualização: Outubro 1, 2019

Para cumprir a Lei CAN-SPAM de 2003, todos os e-mails de marketing da HubSpot incluem a localização física da sua empresa e um link para seus contatos gerenciarem suas preferências de assinatura de e-mail. Todas as campanhas de e-mail de marketing enviadas através do HubSpot precisam seguir estas diretrizes.

Observação: além da CAN-SPAM, outros países podem ter suas próprias leis sobre consentimento a e-mails de marketing. Certifique-se de pesquisar e seguir quaisquer outras diretrizes que se aplicam aos seus clientes.

As informações de localização do escritório a seguir são exigidas em todos os e-mails de marketing enviados do HubSpot:

  • Nome da empresa
  • Endereço 1 da empresa
  • Cidade
  • Estado
  • Um link para gerenciar as Preferências de e-mail ou Cancelar tudo

Por padrão, o HubSpot inclui tokens HubL que são preenchidos com a localização do escritório e links para as suas páginas de assinatura de e-mail. Esses tokens estão incluídos no módulo de Informações de localização de escritório de todos os modelos de e-mail do HubSpot. Você também pode use HubL para enviar aos contatos um link para gerenciar suas preferências de assinatura no corpo do e-mail.

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Edite as informações de rodapé de e-mail padrão em nas configurações

Os tokens HubL para o nome e o endereçoda sua empresa serão preenchidos com as informações de localização do escritório nas configurações da sua conta de e-mail de marketing. Para gerenciar as informações de localização do escritório da sua empresa:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal. 
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marketing > E-mail.
  • Na seção Rodapé, clique em Editar para atualizar o nome e o endereço da sua empresa. Os campos Nome de localização do escritório, Nome da empresa, Endereço, Cidade e Estado são todos obrigatórios.
  • Clique em Salvarpara aplicar suas alterações.

Screenshot do artigo de Ajuda do HubSpot

Gerenciar vários rodapés de e-mail

Os usuários do Marketing Hub Enterprise podem salvar vários rodapés de e-mail para gerenciar mais de uma marca ou localização de escritório. Para adicionar uma nova localização de escritório:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal. 
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marketing > E-mail.
  • Clique em + Adicionar um rodapé.

  • Insira os campos obrigatórios para as informações de localização de escritório, em seguida, clique em Criar.
  • Você verá localizações de escritório adicionais em suas configurações de rodapé Rodapé. Para definir uma localização padrão, clique em Tornar padrão.
  • Para excluir um rodapé de e-mail, clique em Excluir. Como as informações de localização do seu escritório são exigidas para todos os e-mails de marketing, seu rodapé padrão não pode ser excluído.

Ao criar um novo e-mail, você poderá selecionar a localização do seu escritório no editor de e-mail:

  • Clique na guia Configurações.
  • Use a localização do escritório menu suspenso menu para selecionar uma localização do escritório.
  • Para editar a localização do seu escritório somente para este e-mail, clique em Editar conteúdo do rodapé de e-mail. Para atualizar as localizações de escritório salvas nas configurações, clique em Gerenciar para abrir suas configurações de e-mail e editar as informações do rodapé de e-mail salvas.


Personalize o conteúdo do rodapé de e-mail em um modelo de e-mail

Para personalizar o conteúdo de e-mail do CAN-SPAM, edite o módulo Informações de localização do escritório do seu modelo na ferramenta de gerenciador de design. Como os modelos de e-mail não oferecem suporte ao conteúdo global, essas informações devem ser personalizadas de acordo com cada modelo.

Observação: essa funcionalidade não está disponível para e-mails de arrastar e soltar. Se você estiver usando o modelo de e-mail codificado personalizado, saiba como adicionar os tokens CAN-SPAM na nossa Documentação de Designers.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Arquivos e modelos > Ferramentas de design.
  • Clique em um modelo de e-mail no localizador para selecioná-lo no editor.
  • Clique nas informações de localização do Office para selecionar este módulo para edição no inspetor. Para editar o estilo desse módulo, clique em Opções de estilo para expandir as opções para as fontes padrão, cores e espaçamento padrão do módulo.
  • Para editar o conteúdo do rodapé de e-mail, clique na seção Conteúdo padrão do Inspector, em seguida, clique no Texto de localização para modificar o conteúdo padrão no editor.
  • Depois de fazer suas edições no editor de rich text, clique em Voltar ao modelo.
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  • Clique em Publicar alterações.