Configure as informações do rodapé de e-mail do CAN-SPAM

Para cumprir a Lei CAN-SPAM de 2003, todos os e-mails de marketing da HubSpot incluem a localização física da sua empresa e um link para seus contatos gerenciarem suas preferências de assinatura de e-mail. Todas as campanhas de e-mail de marketing enviadas através do HubSpot devem seguir estas directrizes.

Observação: além da CAN-SPAM, outros países podem ter suas próprias leis sobre consentimento a e-mails de marketing. Certifique-se de pesquisar e seguir quaisquer outras diretrizes que se aplicam aos seus clientes.

Informações necessárias no rodapé de e-mail do CAN-SPAM

As seguintes informações de localização do escritório são necessárias em todos os e-mails de marketing enviados pela HubSpot:

• Nome da empresa
• Endereço 1 da empresa
• Cidade
• Estado
• Uma ligação para gerir Preferências de correio eletrónico ou Anular a subscrição de todos

Edite suas informações de rodapé de e-mail padrão em suas configurações

Os tokens HubL para o nome e endereço da sua empresa serão preenchidos com as informações de localização do escritório a partir das definições da sua conta de e-mail de marketing. Para gerenciar as informações de localização do escritório da sua empresa:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior. 
• Confirme que tem a permissão Edit Website Settings. Consulte o guia de permissões do utilizador para saber mais.
• No menu da barra lateral esquerda, navegue para Marketing > Email.
• Na secção Footer, clique em Edit.
• Actualize o nome e o endereço da sua empresa.
  • Os campos marcados com o asterisco * são obrigatórios.
  • Se tiver uma conta Marketing Hub Enterprise, também tem de introduzir um nome de localização do escritório. Saiba mais sobre como configurar vários rodapés de correio eletrónico para diferentes escritórios ou marcas na secção abaixo.
• Clique em Salvarpara aplicar suas alterações.

Configurar o idioma das ligações de preferências de subscrição no rodapé do seu e-mail

Quando cria uma nova mensagem de correio eletrónico, pode alterar o idioma do conteúdo predefinido da sua mensagem de correio eletrónico, que inclui as ligações Anular a subscrição e Gerir preferências no rodapé da mensagem de correio eletrónico.

• Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > E-mail marketing.
• Passe o cursor do rato sobre um e-mail de marketing existente e clique em Editar ou criar um novo e-mail.
• Clique na guia Configurações.
• Clique no menu pendente Language e seleccione um idioma .

Os links de assinatura no rodapé do e-mail serão atualizados para refletir o idioma selecionado.

Gerenciar vários rodapés de e-mail (somente Marketing Hub Enterprise)

Marketing Hub Enterprise Os utilizadores podem guardar vários rodapés de e-mail para gerir mais do que uma marca ou localização de escritório. Para adicionar uma nova localização de escritório:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior. 
• Confirme que tem a permissão Edit Website Settings. Consulte o guia de permissões do utilizador para saber mais.
• No menu da barra lateral esquerda, navegue para Marketing > Email.
• Clique em + Adicionar um rodapé

• Introduza os campos necessários para as informações sobre a localização do seu escritório e, em seguida, clique em Criar.
• Verá localizações de escritórios adicionais nas definições de Footer.  Para definir uma localização predefinida, clique em Tornar predefinida.
• Para eliminar um rodapé de correio eletrónico, clique em Eliminar. Uma vez que as informações sobre a localização do seu escritório são necessárias para todos os e-mails de marketing, o rodapé predefinido não pode ser eliminado.

Quando criar uma nova mensagem de correio eletrónico, pode selecionar a localização do seu escritório no editor de correio eletrónico:

• Clique na guia Configurações.
• Usar a Localização do escritório  banner  menu para selecionar uma localização do escritório.
• Para editar a localização do seu escritório somente para este e-mail, clique em Editar conteúdo do rodapé de e-mail. Para atualizar as localizações de escritório salvas nas configurações, clique em Gerenciar para abrir suas configurações de e-mail e editar as informações do rodapé de e-mail salvas.

Personalize o conteúdo do rodapé do seu e-mail num modelo de e-mail (Marketing Hub Professional e Enterprise apenas)

Por predefinição, o HubSpot inclui tokens HubL que são preenchidos com a localização do seu escritório e ligações para as suas páginas de subscrição de e-mail . Esses tokens estão incluídos no módulo de Informações de localização do escritório de todos os modelos de e-mail do HubSpot. Também pode utilizar o HubL para enviar aos contactos uma ligação para gerir as suas preferências de subscrição no corpo do seu e-mail.

Para personalizar o conteúdo do rodapé do seu e-mail CAN-SPAM, edite o módulo Office Location Information do seu modelo na ferramenta de gestão de design. Uma vez que os modelos de correio eletrónico não suportam conteúdo global, esta informação tem de ser personalizada modelo a modelo.

Nota: esta funcionalidade não está disponível para e-mails de arrastar e largar. se estiver a usar um modelo de e-mail codificado personalizado  , saiba como adicionar os tokens CAN-SPAM necessários na Documentação para designers da HubSpot.

• Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Design Manager.
• Clique num modelo de correio eletrónico no localizador para o selecionar no editor.
• Clique nas informações de localização do Office para selecionar este módulo para edição no inspetor. Para editar o estilo deste módulo, clique em Opções de estilo para expandir as opções de fontes, cores e espaçamento padrão do módulo.

Atenção: o rodapé da sua mensagem de correio eletrónico deve ser claramente visível para os destinatários. Ao personalizar o conteúdo do rodapé no editor de correio eletrónico, opte por um tamanho de letra de 10px ou superior e confirme que a cor do rodapé e a cor de fundo contrastam o suficiente para garantir que os detalhes da localização do seu escritório e as ligações de gestão de subscrições são legíveis. Se o rodapé do seu e-mail ou o seu conteúdo não estiver claramente visível, aparecerá um erro ou aviso de validação de e-mail e não poderá publicar o seu e-mail.

• Para editar o conteúdo do rodapé do e-mail, clique na secção Conteúdo predefinido do inspetor  e, em seguida, clique no texto Localização para modificar o conteúdo predefinido no editor.
• Depois de fazer suas edições no editor de rich text, clique em Voltar ao modelo.

• Clique em Publicar alterações.