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Eventos | Perguntas frequentes

Ultima atualização: Outubro 31, 2019

Disponível para

Marketing Hub  Enterprise
Sales Hub  Enterprise

Encontre as respostas e as informações gerais rapidamente sobre a ferramenta de eventos no HubSpot.

Por que recebo uma mensagem de erro ao criar um evento com a extensão do evento do Chrome?

Quando você cria um evento usando a extensão de evento do Chrome pode receber mensagem de erro a seguir: Este seletor tem mais de 280 caracteres. Tente selecionar um elemento diferente ou colocar uma ID mais próxima ao elemento que deseja anexar a esse evento.

Isso pode acontecer quando algo no código fonte da página confunde a extensão. Saiba mais sobre como corrigir esse erro.

Quanto tempo leva para os dados de eventos serem atualizados?

Os dados de eventos são atualizados a cada 20-30 minutos.

Por que um evento da URL visitada rastreou as visitas a um PDF?

Os eventos da URL visitada só podem ser gravados para páginas que contenham o código de rastreamento do HubSpot. Arquivos PDF não são compatíveis com JavaScript e não podem ter o código de rastreamento instalado neles.

Em vez de usar um evento da URL visitada para rastrear visitas a um PDF, é recomendável usar um evento de elemento clicado para rastrear os cliques do link para o PDF. Contanto que o link para o PDF esteja em uma página da Web que contenha o código de rastreamento do HubSpot, você poderá usar um evento um elemento clicado para rastrear o download.

Como faço para gerenciar meus eventos em massa?

Você pode excluir eventos ativos, aprovar ou descartar eventos que precisam de aprovação e recuperar eventos ausentes, realizando em massa até 25 eventos na mesma página. Apenas eventos ativos registrarão as conclusões.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Ferramentas de análise. A seguir, selecione Eventos.
  • No canto superior direito, clique em Gerenciar eventos.
  • Para excluir em massa eventos ativos, clique em Aprovado no menu da barra lateral esquerda e selecione os eventos a serem excluídos. Na linha do cabeçalho, clique em Excluir. Esses eventos serão descartados e irão para a guia Rejeitado.
  • Para aprovar ou descartar em massa eventos, clique em Eventos inesperados no menu da barra lateral esquerda e selecione os eventos para aprovar ou descartar. Na linha do cabeçalho, clique em Aprovar e os eventos irão para a guia Aprovados ou Descartar para descartá-los para guia Rejeitado. Os eventos nessa guia geralmente são eventos personalizados, pois há um limite para os eventos personalizados ativos.
  • Para recuperar os eventos descartados em massa, clique em Rejeitado no menu da barra lateral esquerda e selecione os eventos a serem recuperados. Na linha do cabeçalho, clique em Recuperar e esses eventos estarão ativos e serão movidos para a guia Eventos ativos.
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