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Gerar vendas

Ultima atualização: Março 3, 2025

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Use as ferramentas de vendas da HubSpot para criar e automatizar suas pipelines de vendas:

Mantenha seu funil de lead organizado usando a automação de pipelines.
Use o fluxos de trabalho para priorizar leads e automatizar transferências de lead com eficiência.
Mantenha seus leads engajados e convertendo com e-mails e sequências de vendas.
Organize seus leads no espaço de trabalho de vendas.

Permita que seus representantes de vendas priorizem clientes potenciais com facilidade e concluam suas tarefas diárias, incluindo o envio de e-mails para clientes potenciais, a realização de chamadas e a reserva de reuniões. Na caixa de entrada de conversas, você também pode simplificar e centralizar suas comunicações de vendas, incluindo e-mails ou mensagens recebidas por meio de um widget de chat no seu site.

Os gerentes de vendas podem usar as ferramentas de geração de relatórios no HubSpot para monitorar o progresso de sua equipe, identificar áreas de melhoria e garantir que a equipe esteja no caminho certo para atingir seu meta de vendas. Você também pode usar as ferramentas de vendas em qualquer lugar usando o aplicativo móvel HubSpot.

Para ver um treinamento aprofundado em vídeo, confira a Certificação de Software de Vendas no HubSpot Academy.

Rastrear negócios

Acompanhe possíveis oportunidades de receita usando negócios. Armazene informações como data de fechamento, valor do negócio e proprietário do negócio em um registro de negócio. Monitore seus negócios em um pipeline à medida que passarem por diferentes fases para identificar e resolver quaisquer obstáculos.

Organize seu funil de lead com automação de pipelines

Mantenha o seu funil de lead organizado e atualizado com a automação de pipelines. Nas configurações da pipeline, você pode configurar alterações baseadas em automação no estágio de um registro.

Por exemplo, crie uma tarefa para o gerente de vendas acompanhar com um representante quando o status do negócio mudar para Fechado ou envie uma notificação interna para a equipe de suporte quando um novo ticket for criado, garantindo que nenhuma consulta do cliente fique sem resposta.

Configurar automação de pipelines de negócio
Configurar a automação de pipelines de lead (Sales hub Professional e somente)
Configurar a automação de pipelines de objeto personalizado (somente Enterprise )

Envolva seus clientes potenciais com e-mails de vendas

Mantenha seus clientes potenciais envolvidos enviando e-mails de vendas de um registro do contato no HubSpot, usando a extensão de e-mail de Vendas HubSpot ou o suplemento em sua caixa de entrada de e-mail, ou usando o aplicativo móvel HubSpot. Os e-mails de vendas podem conter documentos e links de agendamento, bem como snippets predefinidos.

Para enviar e-mails individuais a um contato a partir de um registro, você precisará conectar seu e-mail pessoal ao HubSpot nas configurações da sua conta. Você também pode associar um endereço de e-mail de equipe à caixa de entrada de conversas para uma comunicação compartilhada.

Para acessar as ferramentas de vendas diretamente da sua conta de e-mail pessoal, instale a extensão de e-mail ou complemento do HubSpot Sales. Com a extensão, você pode registrar e-mails enviados da sua caixa de entrada no registro do destinatário no HubSpot e acompanhar a abertura do e-mail.

Conecte seu email pessoal: Gmail | Office 365 | IMAP | Troca
Instale a extensão de email ou o suplemento HubSpot Sales: Gmail | Office 365 | Área de trabalho do Outlook
Usar ferramentas de vendas na extensão ou suplemento: Gmail | Office 365 | Outlook
Criar e enviar modelos de email de vendas
Enviar e responder a emails individuais

Envolver leads com sequências

Crie sequências para alimentar seus leads com o tempo. Quando um contato é matriculado em uma sequências, ele receberá uma série de e-mails cronometrados e personalizados. Você também pode criar automaticamente tarefas de acompanhamento como parte da sequências para que você nunca perca uma Oportunidade para se conectar com um lead. Você pode inscrever contatos em sequências da ferramenta sequências CRM fluxos de trabalho,

Usando a página de resumo de sequências, você pode monitorar contatos que estão ativamente inscritos em uma sequências e pausar ou retomar a inscreve. Quando os contatos responderem a um email ou reservarem uma reunião, sua inscrição será automaticamente cancelada na sequências.

Configurar os modelos para sua sequências
Criar e editar sequências
Inscrever contatos em uma sequências (Sales hub e Service hub Professional)
Editar uma sequências ativa (Sales hub e Service hub Profissional
Gerenciar os contatos registrados em suas sequências (Sales hub e Service hub Professional

Reservar reuniões com clientes potenciais

Permitir que os clientes potenciais reservem facilmente demonstrações e chamadas com páginas de agendamento. Você pode agendar um horário no seu calendário conectado do Google, do Office 365 ou do Exchange. Assim, você também garante que nunca tenha agendamentos duplos.

Você também pode usar a sincronização de calendário do HubSpot com o Google Agenda ou com o Calendário do Outlook

Conectar-se a clientes potenciais em telefonemas

Conecte-se com seus contatos e ligue de um número de telefone fornecido pelo HubSpot, um número de telefone de saída registrado ou um provedor de chamadas terceirizado. Durante a chamada, você pode fazer anotações ou gravar a chamada. Os gerentes de vendas podem revisar a gravação posteriormente para ajudar a treinar a equipe. Você também pode fornecer à sua equipe manuais de referência para chamadas, a fim de padronizar as anotações e scripts.

Organizar e monitorar a atividade e o engajamento do lead

Use o espaço de trabalho de vendas para priorizar e executar as ações de vendas mais relevantes e impactantes e atingir seu meta de vendas. Os usuários com Sales hub atribuído podem gerenciar com eficiência seus processos diários, incluindo o gerenciamento de negócios e leads desse espaço de trabalho.

Também é recomendável configurar notificações quando um prospect ou lead retornar ao seu site para que você ou sua equipe saibam que é hora de acompanhar. Você pode personalizar o modo de ser notificado quando todos os contatos existentes ou alguns específicos revisitarem o site.

Se você estiver usando a extensão HubSpot Sales Chrome, você também pode revisar e gerenciar notificações de visita ao site em tempo real, aberturas de email, visualizações de documentos ou reuniões reservadas no feed de atividades.

Configurar uma caixa de entrada para consultas de vendas

A caixa de entrada de conversas é um local central no HubSpot, onde serão exibidas as mensagens de todos os seus canais conectados, como e-mail e chat. Em cada conversa, você pode visualizar conversas em andamento, responder às mensagens e criar tickets.

Você pode criar uma caixa de entrada de conversas especificamente para sua equipe de vendas. Conecte um endereço de e-mail de equipe que possa ser acessado por vários membros da equipe de vendas para se comunicarem com os clientes.

Você também pode conectar um canal de chat à caixa de entrada, o que permitirá criar fluxos de chat. Os fluxos de chat são widgets de chat que você pode adicionar ao site. Qualquer mensagem recebida será encaminhada à sua caixa de entrada de conversas, onde você poderá respondê-las. Existem dois tipos de fluxos de chat: chat ao vivo com conversas em tempo real com um membro da equipe e fluxos de chat de bot com ações predefinidas.

Você também pode conectar um canal do Facebook Messenger ou do formulário à sua caixa de entrada.

Configurar a caixa de entrada de conversas
Conectar canais à caixa de entrada: E-mail da equipe | Bate-papo | Facebook Messenger | WhatsApp | Formulário | Chamadas
Criar um fluxo de chat: Chat ao vivo | Bot

Configurar help desk para consultas de venda

No help desk, você pode gerenciar facilmente tickets novos e existentes e responder a consultas de clientes. Você pode conectar bate-papo, email, formulário, chamadas, WhatsApp e Facebook Messenger canais para a ferramenta help desk, que consolida o seu processo de vendas em um único espaço de trabalho.

Você pode começar a gerenciar tickets imediatamente usando as exibições padrão ou criar exibições personalizadas para controlar o que está visível para cada equipe.

Por padrão, os tíquetes serão criados automaticamente por todos os canais que você conectou ao help desk.

Conecte-se aos clientes na caixa de entrada e no help desk

Depois de conectar canais à caixa de entrada de conversas ou ao help desk, responda às consultas dos clientes enviadas de qualquer canal em um local centralizado. Você pode reatribuir conversas, comentar sobre threads ou mover uma conversa. Durante a conversa, você também pode visualizar informações contextuais sobre o histórico do cliente com sua empresa para manter sua resposta relevante.

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