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Gerar vendas

Ultima atualização: Março 9, 2021

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Feche mais negócios e aumente a receita para seus negócios usando as ferramentas de vendas da HubSpot. As ferramentas de vendas da HubSpot permitem que os representantes de vendas gerenciem e concluam suas tarefas diárias, incluindo o envio de e-mails para prospects, chamadas e o agendamento de reuniões. Na caixa de entrada de conversas, você também pode simplificar e centralizar suas comunicações de vendas, incluindo e-mails ou mensagens recebidas por meio de um widget de chat no seu site. 

Os gerentes de vendas podem usar os relatórios de vendas no HubSpot para monitorar o progresso da sua equipe, identificar as áreas de melhoria e garantir que a equipe esteja no caminho para atingir suas metas de vendas. Você também pode usar as ferramentas de vendas em qualquer lugar, usando o app para dispositivos móveis da HubSpot

Veja abaixo uma visão geral das tarefas que vão te ajudar a usar as ferramentas de vendas da HubSpot. Em cada seção, você encontrará links para obter instruções detalhadas de cada tarefa. Antes de começar, certifique-se de estar conectado à sua conta. Saiba mais sobre como fazer login no HubSpot.

Tarefas concluídas

Acompanhar sua lista diária de tarefas usando a ferramenta de tarefas. Você pode criar tarefas para chamadas futuras, e-mails e outros itens que devem ser realizados. Na página inicial das tarefas, filtre por tarefas que vencem no dia, para que você saiba o que precisa priorizar. Ou você pode optar por receber um resumo das suas tarefas pendentes em um e-mail de resumo diário. Marque tarefas como concluídas enquanto estiver trabalhando na lista e crie tarefas de acompanhamento se precisar revisar algo em alguns dias. Você também pode gerenciar suas tarefas em qualquer lugar, usando o app para dispositivos móveis da HubSpot.

Rastrear negócios

Acompanhe possíveis oportunidades de receita usando negócios. Armazene informações como data de fechamento, valor do negócio e proprietário do negócio em um registro de negócio. Monitore seus negócios em um pipeline à medida que passarem por diferentes fases para identificar e resolver quaisquer obstáculos. Quando for o momento de fechar um negócio e fazer uma venda, você pode criar um orçamento diretamente no registro do negócio. Um orçamento é uma página do site compartilhável que contém informações de preços e pagamentos para seus produtos e serviços. 

Enviar e-mails de vendas

Envie e-mails de vendas de um registro de contato no HubSpot usando o complemento ou a extensão de e-mail do HubSpot Sales na sua caixa de entrada de e-mail ou o app para dispositivos móveis da HubSpot. Você pode enviar um modelo de vendas pronto ou escrever um e-mail novo. 

Para enviar e-mails individuais a um contato a partir de um registro, você precisará conectar seu e-mail pessoal ao HubSpot nas configurações da sua conta. Seu e-mail pessoal é o endereço de e-mail que você usa para se comunicar com seus contatos e não é usado por nenhuma outra pessoa da sua equipe. É diferente de um endereço de e-mail de equipe que você conecta à caixa de entrada de conversas.

Para acessar as ferramentas de vendas diretamente da sua conta de e-mail pessoal, instale a extensão de e-mail ou complemento do HubSpot Sales. Com a extensão, você pode registrar e-mails enviados da sua caixa de entrada no registro do destinatário no HubSpot e acompanhar a abertura do e-mail. 

Agende reuniões no seu calendário

Quando for o momento de agendar demonstrações e chamadas, você pode criar e compartilhar links de reunião com seus prospects para que eles possam marcar facilmente um horário com você no seu calendário. Você precisa conectar seu calendário do Google ou Office 365 à ferramenta de reuniões nas configurações da sua conta. A ferramenta garante que você nunca tenha um conflito de agenda e adiciona automaticamente todas as reuniões agendadas por meio de um link de reunião no seu calendário.

Você também pode usar a sincronização de calendário do HubSpot com o Google Agenda ou o Calendário do Outlook Essa integração permite agendar uma reunião diretamente de um registro de contato ou do seu Google Agenda ou Calendário do Outlook integrado. 

Configurar uma caixa de entrada para consultas de vendas 

A caixa de entrada de conversas é um local central no HubSpot, onde serão exibidas as mensagens de todos os seus canais conectados, como e-mail e chat. Você pode visualizar conversas contínuas, responder às mensagens e criar tíquetes para cada problema. 

Você pode criar uma caixa de entrada de conversas especificamente para sua equipe de vendas. Com um endereço de e-mail de equipe compartilhado conectado, você pode reatribuir os threads a outro representante de vendas ou comentar em um thread para obter a perspectiva de um outro membro da equipe. Um endereço de e-mail de equipe é um endereço de e-mail compartilhado que vários usuários têm acesso e usam para se comunicar com os clientes, e é separado de um endereço de e-mail pessoal que você usa para enviar e-mails de vendas individuais. 

Você também pode conectar um canal de chat, o canal do Facebook Messenger ou canal do formulário à sua caixa de entrada.  

Configurar um chat ao vivo ou bot para conectar os leads à sua equipe de vendas

Os fluxos de chat são widgets de chat que você pode adicionar ao site. Qualquer mensagem recebida será encaminhada à sua caixa de entrada de conversas, onde você poderá respondê-las. Há dois tipos de fluxos de chats: o chat ao vivo e o bot. 

  • Os fluxos de chat ao vivo permitem que os visitantes iniciem conversas em tempo real com os membros da sua equipe. Por exemplo, você pode querer adicionar um chat ao vivo à sua página de preços para que os visitantes iniciem uma conversa com seus representantes de vendas enquanto revisam suas informações de preços e pacotes.
  • Os fluxos de chats de bot acompanham os visitantes em uma série de ações predefinidas até que suas consultas sejam resolvidas ou eles possam se conectar a alguém da sua equipe. Os bots podem ajudar sua equipe de vendas a gerenciar mensagens recebidas em escala. Por exemplo, você pode criar um bot que solicite informações sobre o cargo e o tamanho da empresa de um visitante. Dependendo da resposta, você pode encaminhá-lo para a equipe interna correta.

Antes de começar, certifique-se de configurar seu canal de chat na caixa de entrada de conversas e de que instalou o código de rastreamento da HubSpot no site.  

Monitorar a atividade de leads e o envolvimento

Você pode ser notificado quando um prospect ou um lead retornar ao seu site para que você ou a sua equipe saiba que é hora de fazer o acompanhamento. Os prospects são visitantes do site que não foram convertidos em um formulário, mas podem ser rastreados se você tiver o código de rastreamento da HubSpot instalado no site. Você pode personalizar o modo de ser notificado quando todos os contatos existentes ou alguns específicos revisitarem o site.

Se estiver usando a extensão do HubSpot Sales para Chrome ou o aplicativo da bandeja do Windows, você também pode revisar e gerenciar notificações de revisita de leads, aberturas de e-mail, visualizações de documento ou reuniões agendadas no feed de atividades em tempo real. 

Fazer chamadas telefônicas

Quando estiver trabalhando no HubSpot, talvez você precise fazer uma chamada para um dos contatos enquanto estiver no seu registro do CRM. Adicione seu número de telefone de um registro de contato e comece a fazer chamadas sem sair do HubSpot. Você pode fazer anotações e registrar a chamada. Os gerentes de vendas podem acessar os registros do contato e localizar gravações de chamadas se quiserem revisá-las. 

Analisar vendas 

Depois de configurar as ferramentas e começar a gerar vendas, você pode analisar o impacto dos seus esforços de vendas. Você pode usar um modelo pronto ou personalizar seu painel para controlar o progresso da sua equipe de vendas. 

Junte-se à Comunidade HubSpot

Para envolver-se com outros usuários e aproveitar mais suas ferramentas da HubSpot, entre em contato com a Comunidade HubSpot. Você pode ver exemplos de colegas, obter dicas e orientações de especialistas, saber como solucionar problemas comuns e enviar feedback para a equipe de produtos.