Contatos que cancelaram a inscrição e-mails de marketing enviados de sua conta HubSpot precisarão tomar medidas para assinar novamente seus e-mails ou atualizar suas preferências de e-mail. Os contatos que optaram por não receber e-mails de marketing ainda poderão receber e-mails individuais e e-mails transacionais.
O status de Opt-out está vinculado a um endereço de e-mail do contato, não ao registro. Se um endereço de e-mail do contato for alterado, o status de não adesão (opt-out) anterior não se aplicará, a menos que ele opte por não aderir novamente usando o novo endereço.
As seções abaixo descrevem como um contato pode se inscrever novamente por conta própria, mas você também pode atualizar o status da assinatura dos contatos. individualmente ou a granel.
Observe: você pode assinar novamente manualmente um contato que optou por não receber e-mails de marketing em seu registro de contato, desde que você forneça um base jurídica e explicação para se comunicar com eles.
Para um contato assinar novamente, ele precisará seguir as seguintes etapas:
Se um contato não conseguir localizar um e-mail de marketing enviado anteriormente de sua conta HubSpot, ele poderá se inscrever novamente em um formulário HubSpot ou formulário pop-up se você tiver configurado e-mails de nova assinatura.
Depois de configurar seu e-mail de renovação de assinatura, se um contato cancelar a inscrição de todos os seus tipos de assinatura e posteriormente inserir seu endereço de e-mail em um de seus formulários, ele será informado de que optou por não receber todas as comunicações por e-mail e será solicitado com um link para receber um e-mail de renovação de inscrição.
O e-mail de nova assinatura conterá um CTA com link para uma página onde o contato pode se inscrever novamente em qualquer um dos tipos de assinatura configurados.
Observe: contas que possuem Complemento de unidades de negócios você pode personalizar e-mails de renovação de assinatura para uma unidade de negócios específica primeiro selecionando-o na navegação principal e seguindo as etapas abaixo.
Para configurar e-mails de nova assinatura para seus formulários:
Depois de publicar seu e-mail de renovação de assinatura e alternar o E-mail de nova assinatura ativar, os contatos que cancelaram a assinatura de todos os seus tipos de assinatura receberão um link para receber seu e-mail de renovação quando inserirem seus endereços de e-mail em um de seus formulários. Observe que um contato ainda deve clicar no link em seu e-mail de renovação de assinatura para visualizar os tipos de assinatura disponíveis e, em seguida, atualizar e confirmar suas preferências de assinatura.
Observe: A HubSpot possui salvaguardas para evitar que usuários mal-intencionados abusem de e-mails de renovação de assinatura. Se um contato já tiver enviado seu endereço de e-mail no formulário para assinar novamente, ele precisará esperar uma hora para reenviar o endereço.