Você pode revisar sua reputação de envio de e-mail atual e histórica usando o painel de integridade do e-mail. Reveja as principais métricas do seu desempenho de e-mail de marketing, incluindo a sua taxa global de abertura, taxa de click-through, taxa de cancelamento de subscrição, e taxa de ressalto, e obtenha recomendações sobre como melhorar a sua capacidade de entrega e desempenho.
Observação:
- Deve cumprir um limiar de 400 e-mails enviados nos últimos 30 dias para visualizar o painel de controlo da saúde dos e-mails.
- Os relatórios de saúde por correio electrónico e as falhas de compromisso não incluem as últimas 48 horas de dados.
- Se adquiriu o suplemento de correio electrónico transaccional, o painel de saúde do correio electrónico incluirá também o desempenho de qualquer correio electrónico transaccional que tenha enviado.
Analisar sua integridade de envio de e-mail
- Clique na guia Integridade.
- Os dados de saúde do seu e-mail estão divididos em vários relatórios diferentes, para lhe permitir analisar um instantâneo da sua saúde actual de envio, rever tendências históricas, e determinar se as suas métricas agregadas de e-mail estão no bom caminho.
- A saúde do seu e-mail será resumida por uma pontuação geral de saúde, que se baseia nas suas métricas agregadas de envolvimento de e-mail. Esta pontuação de saúde baseia-se em percentis, o que corresponde a uma avaliação que se baseia na sua pontuação numérica:
- 1 - 2: Fraco
- 3 - 4: Precisa de ser trabalhado
- 5 - 6: Ok
- 7 - 8: Bom
- 8: Muito bom
- 9 - 10: Excelente
- As suas métricas de envolvimento agregadas, incluindo aberturas, cliques, rejeições difíceis e anulações de subscrição, são fornecidas na parte superior do painel de saúde do correio electrónico, juntamente com o número total de mensagens enviadas.
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- Com base no seu histórico recente de envolvimento com o correio electrónico, a secção Principais recomendações para si fornece-lhe recomendações que pode priorizar à medida que repete a sua estratégia de envio de correio electrónico.
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- Os seus e-mails com melhor e pior desempenho também serão listados na parte inferior do painel de controlo, juntamente com as respectivas métricas de desempenho.
- Para filtrar os dados mostrados no painel de instrumentos, clique nos menus suspensos na parte superior da página:
- Business Unit: se tiver adquirido o add-on Business Units, pode analisar os dados de envio para uma unidade de negócio específica.
- Campanhas: se tiver um Centro de Marketing Conta profissional ou empresarial, pode rever os dados de saúde por e-mail por campanha. Ao filtrar por campanha, o painel de instrumentos exibirá dados de toda a vida útil da campanha, em vez de um intervalo de tempo especificado.
- Indústria: pode comparar como a sua saúde de correio electrónico se compara com outras empresas da sua indústria.
Atenção: a comparação da saúde do correio electrónico por indústria só está disponível para algumas indústrias.
Analisar os detalhes das métricas de integridade de e-mail
Na parte superior da página, pode filtrar os dados do relatório de estado do correio electrónico por qualquer uma das seguintes métricas:
- Aberturas: se activou o rastreio de aberturas de correio electrónico, pode ver a percentagem global de destinatários de correio electrónico que abriram o seu correio electrónico.
- Cliques: se activou o rastreio de cliques em e-mails, a sua taxa de cliques global é a percentagem de pessoas que clicaram numa hiperligação no seu e-mail, em relação ao número total de destinatários que abriram o seu e-mail.
- Hardbounces: sua taxa de hard bounce é a porcentagem de e-mails que o HubSpot não pôde entregar devido a um problema relatado pelo servidor de e-mail dos destinatários. Saiba mais sobre hard bounces.
- Cancelamento desubscrições: a sua taxa de cancelamento de subscrições é a percentagem de pessoas que optaram por cancelar a subscrição dos seus e-mails de marketing, em relação ao número total de destinatários a quem foi entregue o seu e-mail.
Para visualizar e analisar um detalhamento minucioso de cada métrica:
- No menu da barra lateral esquerda, clique na métrica que pretende analisar.
- Na vista detalhada, verá uma explicação pormenorizada do significado da métrica, porque é importante, recomendações para o ajudar a melhorar a sua capacidade de entrega e um relatório sobre a sua comparação com o parâmetro de referência da HubSpot.
- Também pode voltar à vista predefinida clicando em Pontuação ao longo do tempo no menu da barra lateral esquerda para analisar a forma como a sua pontuação de saúde mudou no último ano.