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Reveja a sua reputação de envio de correio electrónico com a nova ferramenta de saúde do correio electrónico (BETA)

Ultima atualização: Janeiro 29, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

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Você pode revisar sua reputação de envio de e-mail atual e histórica usando o painel de integridade do e-mail. Reveja as principais métricas do seu desempenho de e-mail de marketing, incluindo a sua taxa global de abertura, taxa de click-through, taxa de cancelamento de subscrição, e taxa de ressalto, e obtenha recomendações sobre como melhorar a sua capacidade de entrega e desempenho.

Observação:

  • Deve cumprir um limiar de 400 e-mails enviados nos últimos 30 dias para visualizar o painel de controlo da saúde dos e-mails.
  • Os relatórios de saúde por correio electrónico e as falhas de compromisso não incluem as últimas 48 horas de dados.
  • Se adquiriu o suplemento de correio electrónico transaccional, o painel de saúde do correio electrónico incluirá também o desempenho de qualquer correio electrónico transaccional que tenha enviado.

 

Analisar sua integridade de envio de e-mail

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > E-mail.
  • Clique na guia Integridade.
  • Os dados de saúde do seu e-mail estão divididos em vários relatórios diferentes, para lhe permitir analisar um instantâneo da sua saúde actual de envio, rever tendências históricas, e determinar se as suas métricas agregadas de e-mail estão no bom caminho.
    • A saúde do seu e-mail será resumida por uma pontuação geral de saúde, que se baseia nas suas métricas agregadas de envolvimento de e-mail. Esta pontuação de saúde baseia-se em percentis, o que corresponde a uma avaliação que se baseia na sua pontuação numérica:
      • 1 - 2: Fraco
      • 3 - 4: Precisa de ser trabalhado
      • 5 - 6: Ok
      • 7 - 8: Bom
      • 8: Muito bom
      • 9 - 10: Excelente 
    • As suas métricas de envolvimento agregadas, incluindo aberturas, cliques, rejeições difíceis e anulações de subscrição, são fornecidas na parte superior do painel de saúde do correio electrónico, juntamente com o número total de mensagens enviadas.

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    • Com base no seu histórico recente de envolvimento com o correio electrónico, a secção Principais recomendações para si fornece-lhe recomendações que pode priorizar à medida que repete a sua estratégia de envio de correio electrónico.
    • Os seus e-mails com melhor e pior desempenho também serão listados na parte inferior do painel de controlo, juntamente com as respectivas métricas de desempenho.
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  • Para filtrar os dados mostrados no painel de instrumentos, clique nos menus suspensos na parte superior da página:
    • Business Unit: se tiver adquirido o add-on Business Units, pode analisar os dados de envio para uma unidade de negócio específica.
    • Campanhas: se tiver um Centro de Marketing Conta profissional ou empresarial, pode rever os dados de saúde por e-mail por campanha. Ao filtrar por campanha, o painel de instrumentos exibirá dados de toda a vida útil da campanha, em vez de um intervalo de tempo especificado.
    • Indústria: pode comparar como a sua saúde de correio electrónico se compara com outras empresas da sua indústria.

Atenção: a comparação da saúde do correio electrónico por indústria só está disponível para algumas indústrias.

Analisar os detalhes das métricas de integridade de e-mail

Na parte superior da página, pode filtrar os dados do relatório de estado do correio electrónico por qualquer uma das seguintes métricas:

  • Aberturas: se activou o rastreio de aberturas de correio electrónico, pode ver a percentagem global de destinatários de correio electrónico que abriram o seu correio electrónico.
  • Cliques: se activou o rastreio de cliques em e-mails, a sua taxa de cliques global é a percentagem de pessoas que clicaram numa hiperligação no seu e-mail, em relação ao número total de destinatários que abriram o seu e-mail.
  • Hardbounces: sua taxa de hard bounce é a porcentagem de e-mails que o HubSpot não pôde entregar devido a um problema relatado pelo servidor de e-mail dos destinatários. Saiba mais sobre hard bounces.
  • Cancelamento desubscrições: a sua taxa de cancelamento de subscrições é a percentagem de pessoas que optaram por cancelar a subscrição dos seus e-mails de marketing, em relação ao número total de destinatários a quem foi entregue o seu e-mail.

Para visualizar e analisar um detalhamento minucioso de cada métrica:

  • No menu da barra lateral esquerda, clique na métrica que pretende analisar.
  • Na vista detalhada, verá uma explicação pormenorizada do significado da métrica, porque é importante, recomendações para o ajudar a melhorar a sua capacidade de entrega e um relatório sobre a sua comparação com o parâmetro de referência da HubSpot.

quebra de compromissos por correio electrónico

  • Também pode voltar à vista predefinida clicando em Pontuação ao longo do tempo no menu da barra lateral esquerda para analisar a forma como a sua pontuação de saúde mudou no último ano.
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