Gerenciar suas configurações padrão de email de marketing e preferências de rastreamento

Os superadministradores e usuários com acesso às configurações do site podem gerenciar as configurações padrão de email de marketing da sua conta . Isso inclui a opção de configurar seu rodapé de email, tipos de assinatura e muito mais. 

Definir configurações padrão de email

As definições de configuração de email permitem personalizar o rodapé, a branding, a personalização e

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marketing > Email.
3. Na parte superior, clique em Configuração aba.
4. Para definir o endereço físico da sua empresa, na parte superior, clique na guia Rodapé . Essas informações são automaticamente incluídas no rodapé de todos os emails de marketing. 
   • Para adicionar um novo rodapé, clique em + Adicionar um rodapé. Ou clique em Editar para atualizar um rodapé existente.
   • No painel direito, configure o rodapé. Os campos a seguir são obrigatórios para enviar emails de marketing:
     • Nome da localização do escritório
     • Nome da empresa
     • Endereço
     • Cidade
     • Estado

5. Para personalizar e-mails criados usando o editor clássico, clique na guia Branding (Editor clássico) .
   
   • Em Tamanho, você pode definir a largura e o preenchimento do corpo do e-mail. Insira o número de pixels para o seguinte:
     • Largura do corpo do e-mail: o espaço para o seu conteúdo de e-mail, como texto e imagens. Por padrão, é definido como 600px, que é renderizado na maioria dos clientes de e-mail comuns.
     • Enchimento do corpo do e-mail: o espaço entre o seu conteúdo de e-mail e a borda externa da borda do e-mail. Por padrão, é definido como 30px, que é renderizado nos clientes de e-mail mais comuns.
   • Em Fonte, você pode definir as fontes padrão usadas em seus emails de marketing. Para aplicar uma fonte personalizada, você precisará editar a marcação HTML do seu modelo.
     • Use os menus suspensos para escolher a fonte primária, a fonte secundária e o tamanho da fonte secundário.
     • Insira um código hexadecimal ou clique no seletor de cores para selecionar uma cor de fonte . 
   • Em Cor, é possível personalizar as cores de ênfase principal e secundária. Se você estiver usando o editor de email clássico atualizado, também poderá selecionar as cores padrão para o corpo, a borda e o plano de fundo do email.
     • Insira um código hexadecimal ou clique no seletor de cores para selecionar uma cor .

• • Se você for um Superadministrador ou tiver acesso de Edição para email de Marketing, clique na guia Personalização para definir os valores padrão usados para os tokens de personalização de contato, empresa e proprietário. Saiba mais sobre como definir padrões globais para tokens de personalização. 

1. • • Para editar o valor padrão de um token: 
       • Clique em Editar padrões ao lado do tipo de objeto que você deseja atualizar.
       • Na caixa de diálogo, procure e selecione uma propriedade . Insira um valor padrão para essa propriedade.
       • Clique em Salvar.

6. Para personalizar o
   • Para selecionar um idioma para as datas listadas na parte superior do seu Isso atualizará dinamicamente as opções disponíveis para o
   • Para selecionar um formato de data para o seu

Personalizar configurações de assinatura

Na guia Assinaturas, você pode gerenciar os modelos da página de preferência de email, as configurações de envio e reassinatura de email de marketing e opt-in duplo. 

Editar páginas de preferência de assinatura

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marketing > Email.
3. Na parte superior, clique na guia Inscrições .
4. Em Páginas de Preferências de assinatura , escolha qualquer um dos três modelos disponíveis:
   • página Preferências de assinatura : a página onde os contatos gerenciam o status de consentimento para os tipos de assinatura de email.
   • preferências de assinatura de contato desconhecida: a página exibida quando o visitante da página de cancelamento de inscrição não é reconhecido como contato.
   • Página de confirmação de atualização de assinatura: a página que seus contatos veem depois de atualizarem suas preferências de assinatura.
5. Em cada tipo de modelo, clique no menu suspenso Ações . 
   • Se você tiver acesso a Ferramentas de design , clique em Editar para editar o modelo selecionado. 
   • Clique em Visualizar para visualizar o modelo.

Observação: para configurar o URL da página de preferências de assinatura, conecte um subdomínio ao HubSpot para o tipo de conteúdo Email.

Definir configurações de assinatura

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marketing > Email.
3. Na parte superior, clique na guia Inscrições .
4. Na seção Opções de reassinatura e envio , você pode configurar o seguinte:
   

   • E-mail de reassinatura (Marketing hub Professional e Enterprise somente):permite que os contatos que anteriormente optaram por não participar de um de seus tipos de assinatura de e-mail gerenciem suas preferências de assinatura de e-mail em um formulário HubSpot. Assim que o contato digitar seu endereço de e-mail no seu formulário, o HubSpot detectará se ele optou por não assinar a assinatura de e-mail associada ao formulário e solicitará um link para se inscrever novamente.

• • • Para criar e publicar seu email de reinscrição:
      • Clique em Editar email.
      • Você será redirecionado ao editor de email para o seu email de reassinatura, onde poderá editar os detalhes do email. Este email de reinscrição contém texto pré-preenchido que você pode personalizar, mas é necessário manter o link atualizar sua preferências de assinatura.
      • Quando o e-mail estiver pronto, clique em Próximo no canto superior direito.
      • Clique em Publicar para ativar o e-mail e retornar às suas configurações de e-mail.
    • Quando um contato cuja assinatura foi cancelada de todos os seus tipos de assinatura de e-mail ou que foi recusado inserir seu e-mail em um formulário ou pop-up no seu site, um link para gerenciar suas preferências de e-mail será exibido. Clicar neste link enviará o email de reinscrição para sua caixa de entrada. 

• • Não enviar para contatos não envolvidos: usa dados de campanhas de email anteriores para excluir contatos que não foram abertos e clicando em seus emails de marketing. Você também pode gerenciar essa configuração para um e-mail individual na guia Destinatários do editor de e-mail.
  • E-mail de cópia de conformidade : envia uma e-mail de cópia de conformidade automática para um destinatário designado. Esse recurso está disponível para organizações que precisam avaliar todas as mensagens de saída em busca de conformidade com os padrões definidos pela Comissão de Valores Mobiliários (SEC) dos EUA. Saiba mais sobre a configuração do e-mail de cópia de conformidade .

Observação: ativar a configuração E-mail de cópia de conformidade pode gerar um grande volume de emails para o destinatário. Confirme com sua equipe de TI que seu provedor de e-mail pode lidar com esse volume.

5. Na seção Opt-in duplo , você pode configurar o seguinte:

• • Ativar opt-in duplo : adiciona uma etapa de confirmação de email de acompanhamento para verificar novos contatos criados por meio de um formulário. A ativação desta configuração melhora as entregabilidades de email porque oferece uma etapa de confirmação extra para verificar cada endereço de email de contato e seu status de aceitação. Saiba mais sobre como o opt-in duplo afeta seus contatos existentes e como ativar o opt-in duplo. 

Criar tipos de assinatura

Você pode gerenciar os tipos de e-mail que seus assinantes podem aceitar. Por padrão, haverá um tipo de assinatura de e-mail de Informações de marketing em sua conta. 

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marketing > Email.
3. Na parte superior, clique na guia Tipos de inscrição .
4. Para criar um novo tipo de assinatura:
   • Na parte superior direita, clique em Criar tipo de assinatura.
   • Digite um nome de assinatura e uma descrição interna para o seu tipo de assinatura.
   • Insira uma visualização voltada para o cliente do seu tipo de assinatura de email. Esse é o texto que os clientes veem na página de preferências de comunicação. 

Observação: se você tiver ativado as configurações de privacidade de dados e Enviar emails para contatos com base legal , os emails só poderão ser enviados para contatos que tenham um status. Lembre-se de que os contatos com a Base legal para o processamento de propriedade de dados de contato definida como Não aplicável ainda podem receber e-mails que eles não assinaram explicitamente. Saiba mais sobre como rastrear a base legal para processar seus contatos do HubSpot.

Configurar Rastreamento

Você pode analisar o desempenho de seus emails de marketing com um clique no email e abrir o rastreamento. O controle de email está ativado por padrão em suas configurações de email de marketing. Contas com o complemento Transactional Email podem rastrear cliques para e-mails externos não HubSpot usando a API SMTP.

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marketing > Email.
3. Na parte superior, clique na guia Controle
4. Você pode ativar ou desativar as seguintes configurações de controle:
   • Acompanhar e-mails é aberto: o número de destinatários que abrem seus e-mails. 
   • Controlar cliques: o número de vezes que cada link em seu email é clicado. Você pode optar por rastrear links em HTML, emails de texto sem formatação ou ambos. Se você desativar esta configuração, não poderá mais rastrear cliques em links de seus emails.
     • Controlar cliques em e-mails HTML: ative/desative a opção para definir se a contagem do número de cliques que cada link no seu e-mail recebe depois de você enviá-lo. Os cliques nos e-mails de teste não serão incluídos. 
     • Controlar cliques em emails de texto sem formatação: ative/desative a opção para definir se a contagem do número de cliques que cada link em seu email de texto sem formatação recebe depois que você o envia.

Observe: se você desativar a configuração de Rastrear abertura de email, o HubSpot ainda rastreará anonimamente esses dados para suportar a integridade da rede da infraestrutura de envio de email do HubSpot.

• Na seção Clique em rastreamento de domínio , você pode exibir o domínio que contém os links em sua referência de e-mail. Este é o domínio da HubSpot conectado à sua ferramenta de e-mail. Fazer referência ao seu próprio domínio parece mais confiável para filtros de e-mail e melhora as entregabilidades.
  • Se você adquiriu o complemento de marcas, você pode personalizar o domínio de rastreamento de cliques usado em seus e-mails para que os links em seus e-mails sejam consistentes com cada marca.
  • Se você não tiver comprado o complemento de marcas, poderá ter apenas um domínio de rastreamento de e-mail configurado por vez para todos os e-mails. Clique em Gerenciar domínios para conectar um domínio diferente.
• Em Source tracking, selecione se e como o HubSpot identifica a origem do tráfego para o seu site com base nos parâmetros de rastreamento UTM. Se você selecionar Adicionar tags de rastreamento de origem a todas as URLs ou Adicionar rastreamento de origem somente se nenhuma tag existente na URL, o HubSpot adicionará automaticamente as seguintes tags de origem aos links relevantes em seus e-mails, de modo que o tráfego dos cliques de e-mail seja atribuído aos e-mails de marketing:
  • utm_medi=e-mail
  • utm_fonte=h_e-mail
  • utm_conteúdo= [número de ID de e-mail]
  • utm_campaign = [nome da campanha]
• Em Rastreamento de identidade, você pode clicar para alternar a opção Rastreamento de identidade ativada/desativada para definir se deseja identificar quais contatos clicaram nos links em seu email de marketing. Esses cliques aparecem nos dados de desempenho de e-mail e no registro do contato. A identidade é baseada no endereço de e-mail do destinatário.

Observação: quando o controle de cliques e o controle de identidades estão ativados, os cliques de email definem uma cookies no navegador do visitante que está vinculada ao registro do contato do destinatário. Se o contato encaminhar seu e-mail para outra pessoa, todos os cliques ainda são atribuídos ao destinatário original. Saiba mais sobre como o rastreamento de cookies funciona no HubSpot.

Gerenciar SMTP

Na guia SMTP , você pode saber mais sobre o complemento de e-mail transacional . Se você comprou o complemento, poderá exibir e gerenciar tokens de email transacionais aqui. 

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marketing > Email.
3. Na parte superior, clique na guia SMTP .
4. Se você adquiriu o complemento de e-mail transacional , poderá criar e gerenciar seus tokens de API SMTP. Saiba mais sobre como criar tokens de API SMTP na documentação do desenvolvedor.

Definir limite de frequência de envio

Você pode personalizar um limite de frequência de envio para gerenciar o número de emails que seus contatos recebem. 

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marketing > Email.
3. Na parte superior, clique na guia Send Frequency (Frequência de envio) .
4. Em Frequência de envio, selecione uma das seguintes opções: 
   • Os destinatários recebem todos os e-mails: os contatos podem receber todos os e-mails sem limites. Essa opção está selecionada por padrão. 
   • Os destinatários recebem um número definido de e-mails: limite o número de e-mails de marketing que cada contato pode receber. Para configurar esta opção: 
     • No campo Número máximo de e-mails por destinatário , digite o número máximo de e-mails que um contato receberá por frequência. 
     • Em Frequência, selecione Diariamente, Semanalmente, 
     • No canto inferior esquerdo, clique em Salvar.