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Email

Gerencie suas configurações de conta de e-mail de marketing

Ultima atualização: Março 4, 2020

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Antes de enviar seu primeiro e-mail, é importante revisar suas configurações para aproveitar ao máximo os recursos de e-mail do HubSpot. Além das configurações abaixo, as contas do Marketing Hub Enterprise podem configurar a frequência de envio para os e-mails de marketing.

Observe: essas configurações se aplicam às contas Marketing Hub Professional and Enterprise Saiba como configurar a conta de e-mail do  Marketing Hub Starter.

Configuração

Na guia Configuração, você definirá seu tamanho de e-mail padrão, as cores e as informações do rodapé do e-mail.

Rodapé

O rodapé de e-mail contém o endereço físico do seu negócio. Essas informações são incluídas automaticamente no rodapé de todos os e-mails de marketing. 

Os campos a seguir são obrigatórios para enviar e-mails de marketing:

  • Nome do local do escritório
  • Nome da empresa
  • Endereço
  • Cidade
  • Estado

Captura de tela do artigo de Ajuda do HubSpot

Saiba mais sobre informações de rodapé de e-mail obrigatórias e como gerenciar seu rodapé de e-mail no HubSpot.

Tamanho

Na seção Tamanho, você pode editar o tamanho do corpo de e-mail e preenchimento. Os tamanhos definidos aqui se aplicam a todos os e-mails de marketing criados no HubSpot. Insira o número de pixels para o seguinte:

  • Largura do corpo do e-mail: o espaço para seu conteúdo de e-mail, como texto e imagens. Por padrão, isso é definido para 600px, que afera os participantes em todos os clientes de e-mail mais comuns.
  • Preenchimento do corpo do e-mail:o espaço entre seu conteúdo de e-mail e a margem externa da borda do e-mail. Por padrão, isso é definido para 30px, que os participantes em todos os clientes de e-mail mais comuns.

Captura de tela do artigo de Ajuda do HubSpot


Fonte

Selecione as fontes padrão usadas em seus e-mails de marketing. Para aplicar uma fonte personalizada, você precisará editar a marcação HTML do modelo.

  • Usar o menu suspenso menus para escolher a fonte principal e secundária e o tamanho da fonte.
  • Clique na bolha de cores para qualquer uma das cores padrão que você deseja atualizar. Clique no gradiente de cores para selecionar uma cor e sombra. Ou você pode inserir manualmente um valor hexadecimal.

Captura de tela do artigo de Ajuda do HubSpot


Cores

Selecione as cores padrão para seu corpo de e-mail e borda e selecione as cores favoritas. Essas cores estarão disponíveis no editor de e-mail e qualquer outro módulo de rich text.

  • Clique no balão de cores a lado das cores padrão que você deseja atualizar. Clique no gradiente de cores para selecionar uma cor e tom, ou insira manualmente um valor hexadecimal. 
  • Para adicionar uma borda ao corpo do e-mail, clique no menu suspenso Opções de cores de borda. Clique na bolha de cores para selecionar uma cor de borda ou inserir um valor hexadecimal.
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Formatos de data do e-mail RSS 

  • Para selecionar um idioma para as datas listadas na parte superior dos e-mails RSS, clique no menu suspenso Idioma das datas para selecionar um idioma. Isso atualizará dinamicamente as opções disponíveis para seu formato de data de e-mail RSS abaixo.
  • Para selecionar um formato de data para seu e-mail RSS, clique no menu suspenso Formato de data de e-mail RSS e selecione um formato de data.
Imagem adicionada pelo usuário


Valores padrão para personalização da página

Defina seus padrões globais para tokens de personalização de contato e empresa. Saiba mais sobre como definir padrões globais para tokens de personalização.

  • Clique em Editar padrões
  • Na caixa de diálogo, pesquise e selecione uma propriedade, e insira um valor padrão.
  • Clique em Salvar

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Assinaturas

Gerencie seus modelos de página de preferência de e-mail e suas configurações de assinatura de e-mail de marketing.

Preferências da página de assinatura

Clique em Editar página para gerenciar os modelos de sistema para as páginas de assinatura de e-mail padrão:

  • Página de preferências de assinatura:a página onde os contatos gerenciam o status de adesão para seus tipos de assinatura de e-mail.
  • Página reserva de cancelamento de assinatura: seu modelo reserva de página de preferências de assinatura é exibido para contatos conhecidos gerenciando suas preferências de e-mail através do link de cancelamento de assinatura na parte inferior do seu e-mail de marketing. A página de reserva é usada quando o contato não é reconhecido.
  • Página de confirmação de atualização de assinatura: a página que seus contatos veem depois de atualizar suas preferências de assinatura.


Não enviar para contatos não envolvidos

Este recurso usa dados de campanhas de e-mail anteriores para excluir contatos que não abriram e clicaram nos seus e-mails de marketing.

  • Clique para ativar o botão Não envie para contatos não envolvidos e ativar esse recurso automaticamente.
  • Você pode gerenciar esta configuração para um e-mail individual na guia Destinatários do editor de e-mail.

E-mail de nova assinatura

Essa configuração permite que os contatos que anteriormente optaram por não receber todos os e-mails gerenciassem suas preferências de inscrição de e-mail em qualquer formulário da HubSpot. 

Observe: você não poderá usar a API de formulários com um formulário de nova assinatura de e-mail.

  • Primeiro, crie e publique seu e-mail de nova assinatura:
    • Clique em Editar e-mail.
    • Você será encaminhado ao editor de e-mail para seu e-mail de nova assinatura. Você pode editar os detalhes do e-mail. Esse e-mail de nova assinatura tem texto pré-preenchido que você pode personalizar, mas você deve manter a atualização do link de preferências de assinatura.
    • Quando seu e-mail estiver pronto, no botão direito superior em Próximo. Em seguida, clique em Publicar para ativar o e-mail e retornar às suas configurações de e-mail.
Clique para ativar o botão de E-mails de nova assinatura e clique em Salvar.
Agora, quando alguém que cancelou anteriormente a assinatura de todos os tipos de assinatura de e-mail volta ao seu site para preencher um formulário ou formulário pop-up, ele verá uma nota com um link para gerenciar suas preferências de e-mail.
Captura de tela do artigo de Ajuda do HubSpot
 

Cópia de e-mail de conformidade

Você pode enviar automaticamente um e-mail de cópia de conformidade para um destinatário designado. Este recurso está disponível para organizações obrigadas a avaliar todas as mensagens enviadas para conformidade com padrões definidos pel a Comissão de Valores Mobiliários (SEC) nos EUA. . Saiba mais sobre a configuração de e-mail de cópia de conformidade.

Observe: ativar a configuração de E-mail de cópia de conformidade pode gerar um grande volume de e-mail para o destinatário. Confirme com sua equipe de TI que seu provedor de e-mail pode lidar com esse volume.

Adesão (opt-in) dupla

A adesão (opt-in) dupla adiciona uma etapa de confirmação de e-mail de acompanhamento para verificar novos contatos criados através do formulário. A ativação dessa configuração melhora a entregabilidade de e-mail,, pois todos os novos contatos verificam que seu e-mail está correto e confirmam que deseja ouvir de você.

Saiba mais sobre como o opt-in duplo afeta seus contatos existentes e como ativar o opt-in duplo. Você criará e publicará um e-mail de confirmação, personalizará onde essas configurações serão aplicadas e especificará uma página de confirmação para redirecionar os contatos depois que eles clicarem para confirmar seu endereço.

 

Tipos de assinatura

Seus tipos de assinatura de e-mail resumem o tipo de conteúdo que seus assinantes receberão na adesão (opt-in). Você terá um tipo de assinatura de e-mail de Informações de Marketing em sua conta por padrão. Para criar um novo tipo de assinatura:

  • Clique em Criar tipo de assinatura.​​
  • Insira um nome e descrição interna para o seu tipo de assinatura.
  • Selecione a caixa de seleção Ativa. Isso garante que o tipo de assinatura apareça na página de preferências de e-mail.
  • Insira uma visualização pública do seu tipo de assinatura de e-mail. Essas informações aparecerão na página de preferências de e-mail.

Saiba mais sobre como criar e gerenciar seus tipos de assinatura e como esses tipos afetam propriedades de contato e muito mais.

Observe: se você tiverativado a funcionalidade GDPR e selecionado a caixa de seleçãoSomente permitir o envio de e-mails de marketing para contatos que tenham uma base jurídica para a comunicação , os e-mails só podem ser enviados para contatos que tenhamo estado Opted in .


Rastreamento

O rastreamento de e-mail está ativado por padrão nas configurações de e-mail de marketing. Contas com o Complemento para e-mails de transações podem rastrear cliques de e-mails externos que não são da HubSpot usando a API SMTP.

  • Rastrear aberturas de e-mail: essa configuração rastreia quantos destinatários abriram seu e-mail de marketing e exibe esses detalhes nos dados de desempenho de e-mail, nos relatórios de painel e nos envolvimentos de e-mail na linha do tempo do contato. A configuração Rastrear aberturas de e-mail deve ser ativada para usar a configuração Rastrear cliques.

Observação: se você desativar a configuração Rastrear e-mail, a HubSpot ainda rastreará esses dados de maneira anônima para apoiar a integridade da rede da infraestrutura de envio de e-mails da HubSpot.

  • Rastreamento de cliques: conta o número de cliques que cada link no seu e-mail recebe depois de enviar. Ative o rastreamento de cliques em ambas as versões de HTML e texto simples dos seus  e-mails para ver detalhes do envolvimento em ambas as versões do seu e-mail. Cliques nos testes de e-mail não serão incluídos. 
  • Domínio de rastreamento de clique: os links no seu e-mail são personalizados para referenciar o domínio do HubSpot conectado para sua ferramenta de e-mail. Referenciar seu próprio domínio parece mais confiável aos filtros de e-mail, o que aumenta a entregabilidade. Clique em Gerenciar domínios para conectar um domínio diferente.
  • Rastreamento de origem: identifica a origem do tráfego para seu site com base nos parâmetros de rastreamento de utmO HubSpot adicionará automaticamente as seguintes tags de origem aos links em seus e-mails para que o tráfego de cliques de e-mail seja atribuído aos e-mails de marketing:
    • utm_medi=e-mail
    • utm_fonte=h_e-mail
    • utm_conteúdo= [número de ID de e-mail]
    • utm_campaign = [nome da campanha]
  • Rastreamento de identidade: usado para identificar quais contatos clicaram nos links em seu e-mail de marketing. Esses cliques aparecem nos dados de desempenho do e-mail e no registro do contato. A identidade é baseada no endereço de e-mail do destinatário.

Observação: quando o rastreamento de cliques e identidades está ativado, os cliques de e-mail definem um cookie no navegador do visitante que está vinculado ao registro de contato do destinatário. Se o contato encaminhar seu e-mail para outra pessoa, todos os cliques ainda são atribuídos ao destinatário original. Saiba mais sobre como o rastreamento de cookies funciona no HubSpot.


SMTP

Na guia SMTP, você pode saber mais sobre o complemento de e-mail transacional. Os clientes que adquiriram o complemento podem visualizar e gerenciar seus tokens de e-mail transacionais aqui. 

Saiba mais sobre como criar tokens de API SMTP na documentação do desenvolvedor.

/pt/email/manage-your-marketing-email-account-settings