Skapa meddelandeprofiler

Medhjälp av meddelandeprofiler kan du standardisera hur användare tar emot meddelanden i ett HubSpot-konto. Du kan skapa standardmässiga meddelandeprofiler för användare på kontonivå och tilldela specifika meddelandeprofiler till förinställningar, så att användarna slipper ställa in dem var för sig.

Genom att använda meddelandeprofiler kan du säkerställa att användarna får rätt meddelanden via rätt kanaler, till exempel e-post, klocka, popup-fönster, webbläsare eller anslutna appar, utan att varje användare behöver konfigurera sina inställningar individuellt.

Du kan till exempel skapa en standardmeddelandeprofil för alla användare och sedan tilldela en mer anpassad meddelandeprofil till en förinställning för sälj- eller supportteam.

Skapa en standardprofil för aviseringar för kontot

Standardmeddelanden för kontot gäller för alla användare som inte ingår i en profil via en behörighetsuppsättning. Standardmeddelanden gäller inte för användare som har uppdaterat sina egna meddelandeinställningar. Framöver kan användarna uppdatera sina egna meddelandeinställningar när som helst, och dessa ändringar kommer att åsidosätta standardmeddelandena.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.

2. I menyn i vänster sidfält navigerar du till Kontostandarder.

3. Klicka på fliken Meddelandeprofiler högst upp.

4. För att skapa en ny profil klickar dupå Skapa meddelandeprofil.

5. Klicka på växlarna bredvid meddelandetypen för att slå på eller stänga av den. Användare kan ta emot meddelanden via e-post, klocka, popup-fönster, webbläsare och andra relevanta installerade appar (t.ex. Slack).

   
6. Klicka på varje meddelandegrupp för att expandera dem och hitta det meddelandeämne du vill redigera. Markera kryssrutan för meddelandet för att aktivera ett meddelande för meddelandeprofilen.
7. För att rensaalla val av aviseringar klickar du på Rensa alla inställningar.
8. När du är klar klickar du på Spara.

Alla berörda användare kommer att meddelas via e-post när du har gjort ändringar i kontots standardaviseringar.

Lägg till meddelandeprofiler i en förinställning

Du kan använda förinställningar för att konfigurera standardinställningar i användarnas HubSpot-konton så att de slipper ställa in dem individuellt. Detta är användbart om du introducerar nya teammedlemmar och vill hjälpa dem att komma igång. Så här tilldelar du en meddelandeprofil till en förinställning:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Gå till Användare och team i menyn till vänster.
3. Klicka på fliken Förinställningar.
4. Klicka på namnet på en befintlig förinställning eller skapa en ny förinställning.
5. Klicka på fliken Meddelanden högst upp.
6. Klicka på rullgardinsmenyn för meddelandeprofil och välj en meddelandeprofil.
   
   
7. För att lägga till användare i din förinställning, gå till fliken Användare och team högst upp i redigeraren.
8. Välj användare eller team i rullgardinsmenyn.
9. Klicka på Spara förinställning.

Hantera meddelandeprofiler

När de har skapats kan du redigera, inaktivera, klona eller ta bort befintliga meddelandeprofiler.

Observera: om du inaktiverar en profil i en förinställning, redigerar eller tar bort en meddelandeprofil kommer de användare som tidigare ingick i profilen återigen att få standardmeddelanden för kontot. Om användarna har uppdaterat sina egna inställningar för meddelanden kommer deras egna inställningar fortfarande att ha företräde framför standardinställningarna.

Redigera eller inaktivera meddelandeprofiler

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.

2. I menyn till vänster navigerar du till Kontoinställningar.

3. Klicka på fliken Meddelandeprofilerhögst upp.

4. Så här redigerar du en profil:

   • Håll muspekaren över meddelandeprofilen i tabellen och klicka på pennikonenedit för att redigera.

   • Så här ändrar du vilka kanaler som behörighetsuppsättningen ska ta emot aviseringar från: slå på eller avreglagen bredvid kanal en.

   • Så här ändrar du vilka ämnen som behörighetsuppsättningen ska få meddelanden om: Markera eller avmarkera kryssrutorna.

   • När du är klar klickar dupå Uppdatera.

   • I popup-rutan klickar du påUppdatera meddelandeprofil.

5. Så här inaktiverar du en profil i en förinställning:

   • Gå till fliken Meddelanden i en förinställning.

   • Klicka på rullgardinsmenynAviseringsprofil och välj enaviseringsprofil.

   • Klicka på Spara förinställning. Granska ändringarna i det högra fönstret och klicka på Spara.

Klonera meddelandeprofiler

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.

2. I menyn i vänster sidfält navigerar du till Kontoinställningar.

3. Klicka på fliken Meddelandeprofiler högst upp.

4. Håll muspekaren över meddelandeprofilen i tabellen och klicka på kloningsikonen duplicate .

5. I fältet Välj ett namn för den nya klonade meddelandeprofilen anger du ett namn för den nya meddelandeprofilen.

6. Gör dina ändringar och klicka sedan på Uppdatera.

7. Klicka på ”Uppdatera meddelandeprofil” i dialogrutan .

Ta bort meddelandeprofiler

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.

2. I menyn i vänster sidopanel navigerar du till Kontostandarder.

3. Klicka på fliken Meddelandeprofiler högst upp.

4. Håll muspekaren över meddelandeprofilen i tabellen och klicka påikonen för att ta bort ( delete ).

5. Klicka på Ta bort profil i dialogrutan.