Om din Marknadsföringshubb abonnemanget innehåller marknadsföringskontakter kan du välja vilka kontakter du ska faktureras för genom att ange deras marknadsföringsstatus. Kontakter vars marknadsföringsstatus har ställts in på Marknadskontakt räknas in i din kontaktnivå, medan de som har ställts in på Icke-marknadsföringskontakt inte räknas in i din kontaktnivå.
I den här artikeln beskrivs faktureringsinformation om marknadsföringskontakter. Mer information om hur du får tillgång till och använder marknadsföringskontakter finns i artikeln Översikt över marknadsföringskontakter.
Observera: Följande information gäller endast för Marketing Hub Starter, Professionaloch Enterprise konton med marknadsföringskontakter. Äldre Marketing Hub-konton kanske inte har marknadsföringskontakter. Lär dig hur du kontrollera om ditt HubSpot-konto har tillgång till marknadsföringskontakter eller begära marknadsföringskontakter för ditt konto.
Du kan när som helst se antalet marknadsföringskontakter på sidan Konto och fakturering eller med en instrumentpanelrapport.
Så här kontrollerar du antalet marknadsföringskontakter:
Du kan också skapa en instrumentpanel för att övervaka dina marknadsföringskontakter i realtid:
Följande kommer att inträffa på ditt uppdateringsdatum varje månad:
Till exempel är ditt uppdateringsdatum den 1 maj. Om du anger en kontakt som marknadsföring den 30 april kommer kontakten att betraktas som en marknadsföringskontakt för maj månad. Om du ställer in samma kontakt som icke-marknadsföring den 15 maj kommer den fortfarande att betraktas som en marknadsföringskontakt och räknas in i din kontaktnivågräns fram till nästa uppdateringsdatum. Vid nästa uppdateringsdatum, den 1 juni, träder kontaktens status som icke-marknadsföring i kraft.
Uppdateringsdatumet för att flytta kontakter från marknadsföring till icke-marknadsföring beror på din HubSpot-prenumeration:
Så här hittar du nästa uppdateringsdatum:
Om antalet marknadsföringskontakter på ditt konto överskrider din nuvarande kontaktnivå uppgraderas du automatiskt till nästa kontaktnivå och du får en proportionell avgift följande dag. Kostnaden för nivåuppgraderingen beror på din nuvarande kontaktnivå, hur många marknadsföringskontakter du har överskridit din nivågräns med och din prenumerationsperiod. När du har överskridit gränsen för din kontaktnivå fortsätter du att faktureras för den högre kontaktnivån.
Du kan inte sänka din kontaktnivå förrän på ditt förnyelsedatum, vilket varierar beroende på om du har ett månads- eller årsavtal. Även om antalet marknadsföringskontakter understiger din nuvarande kontaktnivå kommer ditt konto inte automatiskt att nedgraderas.
Läs mer om hur du undviker automatiska uppgraderingar av kontaktnivån.
Några bästa metoder för att förhindra en automatisk uppgradering av kontaktnivån är följande:
Om du har fler frågor om hantering av marknadsföringskontakter kan du kontakta din Customer Success Manager.