Visa och hantera din partnerinstrumentpanel

Som HubSpot-partner är det viktigt för ditt företag att hantera dina kunder och din partnernivå. Använd partnerinstrumentpanelen för att visa och hantera dina kunder, förstå din partnernivå och nå HubSpot-teamet som stöder dig som partner.

Visa och hantera dina kunder

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Partner > Instrumentpanaler.}

• I avsnittet Varningar kan du visa antalet kommande beslut om förnyelse.
• I avsnittet Kunder visar du en tabell med information om dina kunder, inklusive vilka produkter de äger, relationen, deras användning av HubSpot-produkten och den månatliga återkommande intäkten som är kopplad till dem.
• Omdu villfå tillgång till mer information omen befintlig kund, för du muspekaren över kunden, klickar pårullgardinsmenynÅtgärder och väljer ett av följande alternativ:
  
  • Kundinformation: Visa den specifika kundens information i den högra panelen.
    • På fliken Kundinformation kan du visa kundens företagsinformation, de abonnemang de har med HubSpot och deras kontakt- och e-postnivåer.
    • Klicka på fliken Förnyelser om du vill visa den aktuella ägaren av förnyelsekommunikationen, HubSpot-ansvarig för förnyelse och detaljer om den aktuella prenumerationen och förnyelseprenumerationen.

• • • Om du vill visa de produkter och appar som kunden använder klickar du på fliken Portalanvändning.
    • Om du vill visa klientens poäng för plattformsengagemang klickar du på fliken Plattformsengagemang. Läs mer om att analysera och hantera klientengagemang.
  • Företag i CRM: Få tillgång till kundens företagspost i instrumentpanelen för företag.
  • Gå till klientens konto: Få tillgång till klientens HubSpot-konto.
  • Avsluta tjänster: ta bort kunden från din kundlista.

• Om du vill se dina klienters plattformsengagemang klickar du påIndex för plattformsengagemangi menyn till vänster i sidofältet. Läs mer om hur du analyserar och hanterar klientengagemang.
• Om du vill visa och hantera dina klienters förnyelser klickar du påFörnyelser i menyn till vänster i sidofältet. Du kan också klicka på antalet kommande förnyelsebeslut i avsnittet Varningar. Läs mer om hur du hanterar dina kommande klientförnyelser.

Visa din partnernivå

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Partner > Instrumentpanaler.}

• Klicka på fliken Nivå.
• I den översta rapporten kan du visa din nuvarande krediterade nivå, nuvarande prestanda, mediananvändning av appar och status för partnercertifiering. Informationen som representeras i den här rapporten uppdateras dagligen mellan kl. 6 och 8.

• I rapporten Såld nivåkredit över tid visas den nivåkredit du har sålt över tid.

• Om du vill visa ytterligare detaljer för en specifik månad klickar du på en månad i diagrammet.
• I uppdelningen Total såld nivåkredit kan du se följande:
  • Ny kredit: Kredit som sålts från köp av nya kunder.
  • Ökad kredit: kredit som sålts från uppgraderingar och tillägg för befintliga kunder.
  • Utgångna/avslagna krediter: kreditförluster från kunder med köp som är äldre än tolv månader eller som inte längre är betalande kunder.
  • Minskad kredit: kreditförluster från kunder som har nedgraderats eller genererat lägre återkommande månadsintäkter (MRR).
  • Total såld nivåkredit: det totala beloppet av såld nivåkredit.

• Navigera till flikarna Total, Vinst och Förlorad för att visa en uppdelning av total nivåkredit, vunnen nivåkredit och förlorad nivåkredit.

• Om du vill visa ytterligare information om en specifik kund klickar du på kundens namn.
• I den högra panelen kan du visa kundens uppgifter, förnyelse och användning.

Visa och nå ditt HubSpot-team

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Partner > Instrumentpanaler.}
• Klicka på fliken HubSpot Team.
• Visa din nuvarande Channel Account Manager och Channel Consultant, med en kort beskrivning av hur de stöder dig som partner.
• Klicka på Skicka e-post för att skicka ett e-postmeddelande med dina frågor till din Channel Account Manager eller Channel Consultant från din standard e-postklient.