Visa och hantera instrumentpanelen för din partner

Som HubSpot-partner är det viktigt för ditt företag att hantera dina kunder och din partnernivå. Använd partnerpanelen för att se och hantera dina kunder, förstå din partnernivå och nå HubSpot-teamet som stöder dig som partner.

Visa och hantera dina kunder

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Partner > Dashboard.

• I avsnittet Varningar kan du se antalet kommande förnyelsebeslut.
• I avsnittet Kunder kan du se en tabell med information om dina kunder, inklusive de produkter de äger, relationen, deras användning av HubSpot-produkten och den månatliga återkommande intäkten som är kopplad till dem.
• För att få tillgång till mer information om en befintlig klient, håll muspekaren över klienten, klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder och välj ett av följande alternativ:
  
  • Klientinformation: visa information om den specifika klienten i den högra panelen.
    • På fliken Klientdetaljer kan du se klientens företagsinformation, de prenumerationer de har med HubSpot samt deras kontakt- och e-postnivåer.
    • Klicka på fliken Förnyelser för att se ägaren till den aktuella förnyelsekommunikationen, HubSpot-förnyelsehanteraren och detaljer om den aktuella prenumerationen och förnyelseprenumerationen
    • För att se de produkter och appar som kunden använder, klicka på fliken Portalanvändning.
    • Klicka på fliken Plattformsengagemang för att se klientens poäng för plattformsengagemang. Läs mer om hur du analyserar och hanterar kundengagemang.
  • Företag i CRM: få åtkomst till företagsposten för din kund i din företagspanel.
  • Gå till kundens konto: få åtkomst till kundens HubSpot-konto.
  • Avslutatjänster: ta bort kunden från din kundlista.

• För att se dina kunders plattformsengagemang, klicka på Platform Engagement Index i den vänstra sidomenyn. Läs mer om att analysera och hantera kundengagemang.
• Om du vill visa och hantera dina kunders förnyelser klickar du på Förnyelser i menyn till vänster. Du kan även klicka på antalet kommande förnyelsebeslut i avsnittet Varningar. Läs mer om hur du hanterar kommande kundförnyelser.

Granska dina nivåpoäng för partner

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Partner > Nivå.

• Högst upp på instrumentpanelen ser du din partnernivå för lösningar.
• I avsnittet Nivåprestanda kan du se din aktuella partnernivåprestanda och hur det aktuella antalet sålda poäng och hanterade poäng summerar till den krediterade nivån. Sålda poäng tjänar du genom att sälja till nya eller befintliga kunder och hanterade poäng tjänar du genom att ge service till dina befintliga kunder.
  • Nivåutvecklingsdiagrammet visar en uppdelning av dina sålda ochhanterade poäng, tillsammans med dina framsteg för varje spår. Diagrammet innehåller en linjeindikator tillsammans med det antal poäng som krävs för att gå vidare till nästa nivå.

• Avsnittet Nivåinsikter visar din partners nivåutveckling baserat på dina aktuella poäng, tillsammans med de minimipoäng som krävs för att behålla din nivå och de poäng som krävs för att gå upp till nästa nivå.
• I avsnittet Kontoprestanda visas din mediananvändning av verktyget och om du är partnercertifierad eller inte. För att kvalificera dig för en partnernivå måste du ha en giltig Solutions Partner-certifiering.
• Om du vill visa dina kombinerade sålda och hanterade poäng per klient klickar du på fliken Poängfördelning och visar sedan tabellen Poängfördelning .
  
  • Klicka på rullgardinsmenyn Avtalstyp för att filtrera klienter efter deras avtalstyp.
  • Klicka på rullgardinsmenyn Marknadstyp för att filtrera klienter efter deras marknadstyp.
  • Klicka på en klient för att visa mer information om klienten, inklusive en uppdelning av såld och hanterad historik, såld försäljningshistorik och aktiva hanterade poäng samt vilka poäng som är aktiva eller utgångna.

• Du kan också se hur dina poäng har förändrats under månaderna med hjälp av diagrammet Framsteg över tid.

Förhandsgranska sålda och hanterade poäng med poängräknaren

Med hjälp av poängberäkningsverktyget på din partners instrumentpanel kan du uppskatta hur många sålda och hanterade poäng du kan tjäna på olika prenumerationsnivåer.

Så här använder du poängberäknaren:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Partner > Nivå.
• I det högra sidofältet klickar du på pilikonen leftlet för att visa poängberäknaren.
  
  
• Ange följande uppgifter i poängberäkningsverktyget:
  • Såltbelopp: baserat på den valda kundvalutan anger du det belopp du vill konvertera till poäng.
  • Kundmarknad: välj det land som kunden befinner sig i. Kunder på tillväxtmarknader kommer att resultera i poängmultiplikatorer.
  • Klientvaluta: välj klientens valuta.
  • Kommer du också att hantera den här kunden?: Välj om du kommer att hantera kunden.
  • Hur många andra partner kommer att hantera denna kund?: om du kommer att hantera kunden, ange hur många andra partner som kommer att hantera dem. Hanterade poäng kommer att delas mellan det angivna antalet partners.
• Nedanför fälten visas de uppskattade totala poängen, sålda poängen och hanterade poängen.
• Om du vill konvertera poäng till och från olika valutor klickar du på fliken Valuta och anger sedan följande uppgifter:
  • Konverteringsmetod: välj om du vill konvertera poäng till valuta eller valuta till poäng.
  • Kundmarknad: välj det land som kunden befinner sig i. Kunder på tillväxtmarknader kommer att resultera i poängmultiplikatorer.
  • Kundensvaluta: välj kundens valuta.
  • Sålda poäng: om du konverterar poäng till valuta anger du antalet sålda poäng som ska konverteras till valuta.
  • Hanterade poäng: om du konverterar poäng till valuta anger du antalet hanterade poäng som ska konverteras till valuta.
  • Sålt värde: om du konverterar valuta till poäng, ange beloppet för sålt värde som ska konverteras till poäng.
  • Förvaltat värde: om du konverterar valuta till poäng, ange beloppet för förvaltat värde som ska konverteras till poäng.

Visa och nå ditt HubSpot-team

• Klicka på fliken HubSpot Team. Din HubSpot Partner Development Manager (PDM) kommer att listas tillsammans med en kort beskrivning av hur de hjälper dig.
• Klicka på Skicka e-post för att skicka ett e-postmeddelande till din PDM med dina frågor från din standard e-postklient.