När du försöker ansluta en integration till HubSpot kan det hända att du stöter på felet Request for Integration Permissions. Denna typ av fel uppstår eftersom vissa integrationer kräver specifika användarroller eller kontotäckande verktyg för att ansluta till HubSpot.
Användare kan stöta på följande fel när de försöker ansluta en integration. Se felsökningsstegen för vägledning om hur du löser varje fel.
Kunde inte slutföra anslutningen: Auktoriseringen misslyckades eftersom de angivna omfattningarna är otillräckliga. Vänligen kontakta apputvecklaren.
Vad felet innebär
Det här felet uppstår när appens konfiguration innehåller ett obligatoriskt scope som saknas i scope -frågeparametern i appens installations-URL. Felet uppstår också om det nödvändiga omfånget inkluderas i parametern optional_scope.
Så här löser du felet
För att lösa det här problemet måste apputvecklaren se till att varje installations-URL innehåller alla obligatoriska scope som de har valt i appkonfigurationen.
Anslutningen kunde inte slutföras: Auktoriseringen misslyckades eftersom det inte finns någon överensstämmelse mellan scopen i installations-URL:en och appens konfigurerade scopes. Vänligen kontakta apputvecklaren.
Vad felet innebär
Användare kan stöta på det här felet om något av följande scenarier inträffar:
- En apps installations-URL innehåller ett villkorligt obligatoriskt eller valfritt scope som inte har konfigurerats i appens inställningar.
- Ett villkorligt obligatoriskt scope ingår i frågeparametern
optional_scope i appens installations-URL.
- Ett valfritt scope är felaktigt inkluderat i scope-parametern i appens installations-URL. Det här felet uppstår till exempel om scopet
crm.objects.custom.read har konfigurerats som ett valfritt scope i appens inställningar, men den angivna installations-URL:en är /authorize?client_id=123&redirect_uri=xyz&scope=crm.objects.custom.read.
Så här löser du felet
För att lösa det här felet bör apputvecklaren se till att de har konfigurerat scopes korrekt som antingen villkorligt obligatoriska eller valfria i appinställningarna. Bekräfta sedan att varje scope listas under de associerade frågeparametrarna scope och optional_scope i appens installations-URL.
Anslutningen kunde inte slutföras. Du har inte behörighet att ansluta den här integrationen.
Vad felet innebär
HubSpot-användaren som försöker ansluta integrationen har inte de nödvändiga användarrollerna eller behörigheterna för att auktorisera de nödvändiga omfattningarna som begärs av integrationen.
Så här löser du felet
För att lösa det här felet måste användaren som ansluter integrationen ha behörigheter för App Marketplace . Dessa behörigheter säkerställer att användaren kan ansluta och installera appar från HubSpot App Marketplace för ditt HubSpot-konto. Om felet inte löses genom att bevilja dessa behörigheter måste du tilldela Super Admin-behörigheter till användaren.
Det här kontot har inte tillgång till vissa HubSpot-funktioner som krävs för den här integrationen. Vänligen kontakta integratören.
Vad felet innebär
HubSpot-kontot som integrationen ansluter till har inte de verktyg som krävs för de omfång som begärs av integrationen. Till exempel kan ett HubSpot-konto med en Marketing Hub Starter-prenumeration inte ansluta en integration som kräver åtkomst till arbetsflöden.
Så här löser du felet
För att lösa detta fel måste HubSpot-kontot uppgraderas till en prenumeration som har tillgång till de verktyg som krävs. Om du vill uppgradera ditt konto kan du kontakta apputvecklaren för att ta reda på vilken prenumeration som krävs för att ansluta deras integration.
Integrations
