När du försöker ansluta en app till HubSpot kan du stöta på felmeddelandet ”Begäran om integrationsbehörigheter ”. Detta fel uppstår när appen kräver specifika användarroller eller behörigheter som gäller för hela kontot innan den kan anslutas till HubSpot.
I den här artikeln beskrivs de vanligaste behörighetsfelen som kan uppstå när du ansluter en app och hur du åtgärdar dem så att du kan slutföra anslutningen.
Det gick inte att slutföra anslutningen: Auktoriseringen misslyckades eftersom de angivna behörighetsomfången är otillräckliga. Kontakta apputvecklaren.
Vad felmeddelandet betyder
Det här felet uppstår när appens konfiguration innehåller ett obligatoriskt tillämpningsområde som saknas i frågeparametern scope i appens installations-URL. Om du inkluderar det obligatoriska tillämpningsområdet i parametern optional_scope utlöses också felet.
Så här åtgärdar du felet
För att lösa detta problem måste apputvecklaren se till att varje installations-URL innehåller alla obligatoriska omfattningar som valts i appens konfiguration.
Vad felet innebär
Användare kan stöta på detta fel om något av följande scenarier inträffar:
- En apps installations-URL innehåller ett villkorligt nödvändigt eller valfritt tillämpningsområde som inte är konfigurerat i appens inställningar.
- Ett villkorligt obligatoriskt tillämpningsområde ingår i frågeparametern
optional_scope i appens installations-URL.
- Ett valfritt omfång ingår felaktigt i omfångsparametern i appens installations-URL. Detta fel uppstår till exempel om omfånget
crm.objects.custom.read är konfigurerat i appens inställningar som ett valfritt omfång, men den angivna installations-URL:en är /authorize?client_id=123&redirect_uri=xyz&scope=crm.objects.custom.read.
Så här åtgärdar du felet
För att åtgärda detta fel bör apputvecklaren se till att omfattningarna har konfigurerats korrekt som antingen villkorligt obligatoriska eller valfria i appens inställningar. Kontrollera sedan att varje omfattning finns med under de tillhörande sökparametrarna scope och optional_scope i appens installations-URL.
Det gick inte att slutföra anslutningen. Du har inte behörighet att ansluta denna integration.
Vad felet betyder
Den HubSpot-användare som försöker ansluta integrationen har inte de nödvändiga användarrollerna eller behörigheterna för att godkänna de omfattningar som krävs av integrationen.
Så här åtgärdar du felet
För att lösa detta fel måste den användare som ansluter integrationen ha behörigheten”App Marketplace- ”. Dessa behörigheter säkerställer att användaren kan ansluta och installera appar från HubSpot App Marketplace för ditt HubSpot-konto. Om felet inte löses genom att bevilja dessa behörigheter måste du tilldela användarenbehörigheten” Super Admin ”.
Användaren som ansluter integrationen måste också se till att hen har alla behörigheter som anges på appens informationssida i App Marketplace, under Krav > HubSpot-kontobehörigheter.
Vanligtvis är det behörigheten Redigera egenskapsinställningar som saknas. De flesta appar kräver denna åtkomst för att skapa eller uppdatera egenskaper på ett HubSpot-objekt.
Detta konto har inte åtkomst till vissa HubSpot-funktioner som krävs för denna integration. Kontakta integratören.
Vad felmeddelandet betyder
Det HubSpot-konto som integrationen ansluter till har inte de verktyg som krävs för de omfattningar som integrationen begär. Till exempel kan ett HubSpot-konto med ett Marketing Hub Starter -abonnemang inte ansluta en integration som kräver åtkomst till arbetsflöden.
Så här åtgärdar du felet
För att åtgärda detta fel måste HubSpot-kontot uppgraderas till ett abonnemang som har åtkomst till de verktyg som krävs. Om du vill uppgradera ditt konto ska du kontakta apputvecklaren för att ta reda på vilket abonnemang som krävs för att ansluta deras integration.
Integrations
