Förstå opt-out-meddelanden för HubSpots berikningsdataset

När du använder HubSpots funktioner för berikning av data kan du få avregistreringsmeddelanden för vissa kontakter. Dessa anger att en person har begärt att deras professionella data ska tas bort från HubSpots berikningsdataset. Nedan följer en genomgång av varför dessa meddelanden skickas, hur opt-outs påverkar berikade CRM-data och vilka bästa praxisåtgärder som ska vidtas för att uppfylla kraven på dataskydd.

Varför du fick ett meddelande om opt-out för berikning

HubSpot upprätthåller en databas med professionell information som används för att berika kontakt- och företagsregister. Individer kan välja bort om de inte vill att deras yrkesuppgifter ska användas för berikning. HubSpot är juridiskt skyldigt enligt dataskyddslagar, inklusive GDPR och CCPA, att ta bort individens uppgifter och meddela kunder som tidigare fått dem. Avregistreringsmeddelandet bekräftar att HubSpot har raderat individens berikningsdata och slutat använda dem för berikningsändamål.

Kontakter kan välja bort i följande scenarier:

• En kontakt skickar in HubSpots formulär för sekretesspreferenser med kryssrutan Ta bort dina uppgifter från HubSpots kommersiella dataset markerad.
• Kontakter i EU informeras av HubSpot via e-post när de blir en del av den kommersiella datauppsättningen. En kontakt kan följa stegen för att välja bort som ingår i e-postmeddelandet.

Vad händer när någon väljer bort

När en kontakt avregistrerar sig från HubSpots berikningsdataset inträffar följande:

• HubSpot tar bort deras data från berikningssystem.
• HubSpot meddelar konton som tidigare fått berikningsdata för den kontakten.
• Berikningen för den kontakten upphör.

Hur opt-outs påverkar dina CRM-data

Att ta emot ett opt-out-meddelande raderar inte kontakten eller data från ditt HubSpot-konto. Följande inträffar:

• Data som du fick från berikning förblir oförändrade i ditt konto.
• Data som du eller ditt team har lagt till manuellt förblir oförändrade i ditt konto.
• Framtida uppdateringar av berikningsvärden stoppas för den kontakten i ditt konto.

Om du har samlat in liknande information direkt från kontakten genom dina egna interaktioner kan du eventuellt behålla dessa uppgifter baserat på din oberoende rättsliga grund.

Hantera avregistreringsmeddelanden om berikning Begäran om radering av berikade data

När du får ett avanmälningsmeddelande kan du radera de berikningsdata som du tidigare har fått för personen. Superadministratörer meddelas när dessa begäranden inträffar.

Granska väntande meddelanden om begäran om radering av berikade data

När en begäran om borttagning av berikade data skapas för ditt konto får du ett automatiskt meddelande via e-post med ämnet: Åtgärd krävs: Begäran om radering av berikade data väntar. I e-postmeddelandet uppmanas du att tilldela begäran till en användare i dina sekretessinställningar för HubSpot-data. Du kan också konfigurera automatiska åtgärder för dessa förfrågningar.

Hantera begäran om borttagning av berikade data

Du har följande alternativ för att hantera begäran om borttagning av berikade data:

• Manuell: tilldela begäranden till superadministratörer som manuellt kontrollerar och åtgärdar varje begäran. Om du vill hantera begäranden manuellt måste du se till att inställningen för automatiska åtgärder är avstängd. När en superadministratör manuellt har raderat berikade data skapas en kontakttidslinjehändelse som innehåller resultatet av den slutförda åtgärden.
• Automatic: Aktivera inställningen för att automatiskt åtgärda förfrågningar om radering av berikade data. Det innebär att en kontakts berikade data automatiskt raderas från ditt konto när de skickar en begäran om opt out. När inställningen är aktiverad kommer begäranden att åtgärdas automatiskt. Då får du ett e-postmeddelande när en begäran behandlas och en kontakttidslinjehändelse skapas som innehåller resultaten av den slutförda åtgärden.

Om du har frågor om hur dataskyddslagar gäller för dina specifika omständigheter ska du samarbeta med ditt juridiska team för att fastställa lämpliga nästa steg.

Vanliga frågor och svar

Kommer detta att radera kontakten från mitt CRM?

Nej, kontaktposten finns kvar i ditt konto. Endast berikningsdata som tillhandahålls av HubSpot tas bort.

Betyder detta att kontakten har valt bort marknadsföringskommunikation?

Nej. Att välja bort berikningsdatasetet är separat från prenumerationer på e-postmarknadsföring eller andra CRM-inställningar.

Kommer berikning fortfarande att fungera för andra kontakter?

Ja, det gör jag. Berikning fortsätter att fungera normalt för andra berättigade kontakter och företag.

Kan en kontakt berikas på nytt senare?

Om en person återkallar sin begäran om radering eller ger sitt samtycke igen, kan deras uppgifter återinföras i HubSpots berikningsdataset i framtiden.

Nästa steg

• HubSpots integritetspolicy
• Översikt och funktioner för dataanrikning
• Vanliga frågor om dataanrikning
• Exportera kontaktdata
• Ta bort en kontakt permanent