Rensa cacheminnet i en webbläsare

Webbläsare lagrar cachade versioner av webbplatser för att förbättra laddningstiderna, men föråldrade cachefiler kan orsaka problem med visningen eller funktionaliteten. Att rensa webbläsarens cache hjälper till att lösa problem som sidor som inte laddas korrekt, föråldrat innehåll eller inkonsekvent beteende mellan olika webbläsare.

För sidor som hostas av HubSpot och som inte återspeglar de senaste ändringarna, öppna sidan i ett inkognito- eller privat webbläsarfönster. Om sidan visas korrekt där, rensa webbläsarens cache, cookies och webbläsarhistorik. Ladda sedan om sidan eller starta om webbläsaren.

Vid åtkomst- eller laddningsproblem bör du först identifiera problemets omfattning innan du fortsätter med felsökningen:

• Påverkar problemet en användare, några användare eller alla användare?

• Uppstår problemet på specifika sidor eller funktioner, eller i flera webbläsare, på olika enheter eller i olika nätverk?

• Har problemet uppstått nyligen eller har det pågått en längre tid?

Om problemet kvarstår, prova följande:

• Uppdatera din webbläsare till den senaste versionen.
• Logga ut från ditt HubSpot-konto och logga sedan in igen.
• Öppna sidan i en annan webbläsare.
• Testa sidan på en annan enhet och ett annat nätverk.

Rensa cacheminnet i webbläsaren

Hur du rensar cacheminnet varierar beroende på webbläsare. Kontrollera vilken webbläsare du använder och följ de externa anvisningarna:

• Google Chrome
• Safari
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Microsoft Edge

Nästa steg

När du har rensat cacheminnet ska du starta om webbläsaren för att säkerställa att alla cachade filer har tagits bort helt.