วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแต่ละกลุ่มและการเปิดใช้งาน

การวิเคราะห์เซกเมนต์แสดงให้เห็นว่าเซกเมนต์ของคุณมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป สำหรับผู้ติดต่อรายงานประสิทธิภาพของเซกเมนต์ยังแสดงการมีส่วนร่วมของผู้ติดต่อและการกระจายช่องทาง สิ่งนี้จะช่วยให้ท่านเข้าใจว่าเหตุใดส่วนสำคัญอาจเสื่อมโทรมและท่านจะทำอะไรได้บ้างเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วม

ในแต่ละเซกเมนต์ให้ดูการเปลี่ยนแปลงขนาดของเซกเมนต์เปรียบเทียบประสิทธิภาพของกลุ่มผู้ติดต่อหลายกลุ่มเทียบกันหรือทบทวนวิธีการใช้เซกเมนต์

หากต้องการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของกลุ่มโดยรวมของคุณให้เรียนรู้วิธีวิเคราะห์รายงานสำหรับทุกกลุ่ม

วิเคราะห์ประสิทธิภาพของกลุ่ม

วิธีตรวจสอบประสิทธิภาพของแต่ละกลุ่ม:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > กลุ่ม 
2. คลิกชื่อเซกเมนต์ของคุณ 
3. คลิกแท็บ ประสิทธิภาพ  
   
   
4. หากต้องการตรวจสอบจำนวนระเบียนในเซกเมนต์ในช่วงระยะเวลาหนึ่งให้ตรวจสอบรายงานขนาด เซกเมนต์
   • หากต้องการกรองตามวันที่ที่ระบุที่ด้านขวาบนของรายงานให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงช่วงวันที่และเลือกวันที่
   • ตามค่าเริ่มต้นรายงานจะแสดงเมื่อเวลาผ่านไปซึ่งจะแสดงจำนวนระเบียนในเซกเมนต์ในช่วงเวลาที่กำหนด หากต้องการแสดงจำนวนระเบียนที่ได้รับผลกระทบจากการแก้ไขในกลุ่มให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเมื่อเวลาผ่านไปจากนั้นเลือกเมื่อเวลาผ่านไปตามเวอร์ชัน 
5. สำหรับกลุ่มผู้ติดต่อเท่านั้นให้ ตรวจสอบรายละเอียดผู้ติดต่อและรายงานการมีส่วนร่วม เพื่อวิเคราะห์เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่ตรงกับตัวกรองบางตัว รายงานมีตัวกรองเริ่มต้นของวันที่สร้างคือเดือนนี้ดังนั้นจึงรวมเฉพาะระเบียนที่สร้างในเดือนนั้น หากต้องการเปลี่ยนตัวกรองที่ด้านขวาบนของรายงานให้คลิกเมนูดรอปดาวน์ผู้ติดต่อแบบแบ่งกลุ่มและเลือกวิธีที่คุณต้องการแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณ: แหล่งที่มา ประเทศหรือขั้นตอนวงจรชีวิต คุณสมบัติประเทศหมายถึงประเทศ IP ของผู้ติดต่อไม่ใช่คุณสมบัติประเทศ/ภูมิภาคเริ่มต้น
6. สำหรับเซกเมนต์ผู้ติดต่อเท่านั้นให้ตรวจสอบในช่วง 30 วันที่ผ่านมานี่คือจำนวนผู้ติดต่อในเซกเมนต์นี้ที่รายงานเพื่อดูกิจกรรมของผู้ ติดต่อในเซกเมนต์ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา กิจกรรมรวมถึงการเปิดอีเมลคลิกในอีเมล แปลงในแบบฟอร์ม ส่งแบบสำรวจ NPS และเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
7. หากต้องการเพิ่มรายงานลงในแดชบอร์ดให้คลิกบันทึกรายงาน ในแผงด้านขวาให้ตั้งชื่อรายงานเลือกว่าคุณต้องการเพิ่มลงในแดชบอร์ดหรือไม่จากนั้นคลิกบันทึกและเพิ่ม 
8. หากต้องการกลับไปที่ส่วนของคุณให้คลิกแท็บตัวกรอง หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงเบต้าประสบการณ์ตัวสร้างกลุ่มที่ปรับปรุง แล้วให้คลิกแท็บภาพรวม

เปรียบเทียบประสิทธิภาพของกลุ่มผู้ติดต่อ

คุณสามารถเปรียบเทียบข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพสำหรับกลุ่มผู้ติดต่อได้

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > กลุ่ม
2. คลิกที่ชื่อของเซกเมนต์
3. คลิกแท็บ ประสิทธิภาพ
4. คลิกการเปรียบเทียบกลุ่มในเมนูแถบด้านซ้าย
5. หากต้องการกำหนดช่วงวันที่สำหรับการเปรียบเทียบให้คลิกตัวเลือกวันที่แล้วเลือกวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด
6. หากต้องการเลือกเซกเมนต์ที่จะเปรียบเทียบเซกเมนต์ปัจจุบันให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเซกเมนต์และเลือกเซกเมนต์
7. หากต้องการเพิ่มเซกเมนต์อื่นในการเปรียบเทียบให้คลิก + เพิ่มจากนั้นเลือกเซกเมนต์ คุณสามารถเลือกได้สูงสุดห้าเซกเมนต์เพื่อเปรียบเทียบ
8. ในส่วนภาพรวมให้ดูขนาดเซกเมนต์จำนวนเครื่องมือที่ใช้เซกเมนต์และการเปลี่ยนแปลงขนาดเซกเมนต์ในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมา คลิกที่ตัวเลขเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ติดต่อในเซกเมนต์ที่ใช้เซกเมนต์และการเปลี่ยนแปลงสมาชิก 
   
   
9. ในส่วนอีเมลให้ดูจำนวนอีเมลที่ส่งไปยังกลุ่มรวมถึงอัตราการเปิดและการคลิกผ่าน
10. ในส่วนรายงานขนาดเซกเมนต์ให้ดูกราฟเปรียบเทียบการเปลี่ยนแปลงกับขนาดของเซกเมนต์เมื่อเวลาผ่านไป
11. หากต้องการดูการเปรียบเทียบประสิทธิภาพในเครื่องมือสร้างรายงานให้คลิกเปิดในเครื่องมือสร้างรายงานที่มุมขวาบน ระบบจะนำคุณไปยังเครื่องมือสร้างรายงานที่กำหนดเองซึ่งคุณสามารถแก้ไขรายงานได้

วิเคราะห์และจัดการการเปิดใช้งานเซกเมนต์ในเครื่องมือ HubSpot

คุณสามารถใช้เซกเมนต์ในเครื่องมือ HubSpot อื่นๆเช่นแคมเปญและเวิร์กโฟลว์ ในแท็บประสิทธิภาพคุณสามารถตรวจสอบว่าขณะนี้มีการใช้เซกเมนต์ใดบ้างและเปิดใช้งานในช่องอื่นๆ 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > กลุ่ม
2. คลิกที่ชื่อของเซกเมนต์
3. คลิกแท็บ ประสิทธิภาพ 
4. ในแถบด้านข้างซ้ายในส่วนที่ใช้งานอยู่ให้ตรวจสอบช่องที่ใช้กลุ่มของคุณ คลิกที่ชื่อของเครื่องมือเพื่อจัดการการใช้งานของกลุ่ม ส่วนนี้ว่างเปล่าหากเซกเมนต์ไม่ได้ใช้งานในเครื่องมือใดๆ
5. หากต้องการเปิดใช้งานเซกเมนต์ในเครื่องมืออื่นๆให้bulbIconลิกช่องที่มีจำหน่าย bulbIcon ในเมนูแถบด้านซ้าย สำหรับแต่ละช่องให้ตรวจสอบเคล็ดลับการใช้งานและคลิก [ใช้ใน/ไปที่] [เครื่องมือ] เพื่อเปิดใช้งานกลุ่ม ตัวอย่างเช่นคลิกไปที่เวิร์กโฟลว์เพื่อตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ที่มีการลงทะเบียนเรคคอร์ดหากมีการเพิ่มเรคคอร์ดลงในเซกเมนต์