管理已连接的应用

HubSpot 账户中的“已连接应用”页面是管理已连接应用的集中式平台。在“连接”主页选项卡中，您可以一目了然地查看应用连接状态、识别需要关注的问题，并了解应用如何与 CRM 数据交互。在“连接洞察”选项卡中，您可以查看应用活动、API 使用情况、学习资源以及记录级别的交互情况。这些洞察有助于您监控应用行为、识别并解决错误，以及预防连接过期或达到 API 调用限制等问题。

例如，您可以快速识别已断开连接的应用，查看整个组织内应用的近期活动，并了解应用如何创建、更新或删除 CRM 记录。

此外，您还可以了解如何使用HubSpot 的 AI 来监控和管理所有已连接的应用程序，从而更深入地了解应用程序的工作原理。 

查看“连接”主页

“连接”主页提供了一个集中管理所有已连接应用的页面。

访问“连接”主页的方法：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。
2. 在“连接”主页选项卡中，您可以查看所有已连接到您的 HubSpot 账户的应用程序概览。 

在“连接”主页选项卡上，您将看到以下部分：

• 需要您关注
• 我的应用
• 组织内用户安装的其他应用
• 推荐

查看需要关注的应用

在“需要您关注”部分，查看需要采取行动的应用。
该部分显示应用状态，例如：

• 连接已过期的应用。
• 已断开连接的应用程序。
• 出现连接错误的应用程序。 

请查看应用状态信息以识别并解决任何问题，或点击“重新连接”以重新连接该应用。 

查看已连接到您账户的应用

在“我的应用”部分，查看所有已连接到您的 HubSpot 账户的应用。
对于每个应用，您可以查看：

• 状态：应用的连接状态（例如，“已连接”、“已断开”）。 
• 安装日期：应用连接到 HubSpot 账户的日期。 
• 安装者：安装该应用的 HubSpot 用户。 
• 最后活动日期：该应用上次发送和接收数据的日期。 

点击应用名称可打开其设置页面，您可以在该页面管理应用连接、查看应用的具体详细信息，或断开应用连接。

请注意：

• 如果多个已连接账户正在使用同一款用户级应用，则“安装日期”和“安装者”列将分别显示初次安装日期以及首次安装该应用的用户。
• 只有部分由 HubSpot 构建的应用会在“状态”列中显示状态信息。
• 用户级应用和多账户应用在“最后活动日期”列中不会显示任何信息。 

查看其他用户连接的应用程序

“我所在组织中其他用户安装的应用”部分会显示您 HubSpot 账户中其他用户连接的应用。

使用此部分可：

• 了解整个组织中已连接的应用程序。
• 识别重复或未使用的应用。
• 监控您自身连接范围之外的应用使用情况。 

表格中的每个应用条目将显示跨用户的连接总数。

1. 点击连接数可查看已安装该应用的用户列表。
2. 点击“操作”下拉菜单，可查看连接情况、在应用商店中打开该应用，以及自行安装该应用。 

推荐

在“推荐”部分，您可以浏览 HubSpot 应用商店中的新应用，并无需离开当前页面即可进行安装。 

查看“连接”洞察

“连接”洞察页面详细展示了应用活动情况，以及应用如何与您的 HubSpot 账户和 CRM 数据进行交互。

访问“连接”洞察的方法：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。
2. 点击“联系人洞察”选项卡。

在左侧边栏菜单中，您将看到以下选项：

• 活动
• 记录洞察
• 自动化洞察
• API调用使用情况
• 学院

查看应用日志和活动

在“活动”下，查看“应用日志”。此处会显示您整个 HubSpot 账户中最近与应用相关的事件，例如：

• 连接和断开连接事件。
• 重新安装事件。
• 数据同步设置变更。 

您可以按活动类型、用户和应用对活动日志进行筛选。 

查看记录洞察

在“记录洞察”下，您可以查看：

• 按应用划分的每日记录事件计数。

• 哪些记录类型受到影响（例如，联系人）。
• 采取的操作类型（例如：创建、更新、删除和合并）。
• 已连接应用中的活动趋势。 
• 按操作次数排序的最常用应用。 

这些洞察有助于您了解应用对 CRM 记录的影响，并识别异常行为。

查看记录洞察时，请注意以下事项：

• 记录事件计数每日更新。
• 所有数据均以 UTC 时间显示。
• 显示过去 30 天的活动数据。
• 可用数据自 2025 年 12 月 1 日起开始记录。

查看自动化洞察

在“自动化分析”下，您可以查看： 

• 已连接的应用在工作流中的使用方式。 

• “按应用划分的流程”部分展示了每个已连接应用在流程中的使用情况，包括活跃流程、正在使用的操作以及总参与人数。 
• “未使用的流程操作”部分显示了您已连接的应用程序中哪些流程操作尚未被使用。点击“使用流程操作”开始创建流程。

监控 API 调用情况

在“API 调用使用情况”下，您可以跟踪连接到您的 HubSpot 账户的所有私有应用的每日 API 调用使用情况。 

私有应用使用您 HubSpot 账户基于订阅的 API 配额。如果您的账户有多个私有应用，它们将共享相同的每日 API 配额池，而非各自拥有独立的每日 API 调用配额。

本部分可帮助您：

• 监控使用趋势。
• 识别 API 调用的峰值。
• 避免因达到 API 限制而导致的服务中断。 

访问学院内容

在“学院”部分，探索有关应用程序的学习内容。

利用这些资源：

• 了解管理已连接应用的最佳实践。
• 了解集成行为和设置。
• 探索用于维护应用连接的建议。

查看应用概览页面

每个已安装的应用程序都有其专属的概览页面。该页面为您提供有关该特定应用程序的详细信息。

要访问某个应用的专属概述页面： 

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。
2. 在“连接”主页选项卡的“我的应用”部分，点击您要查看的应用。 

在应用程序概览页面上，您可以查看以下内容： 

• 应用信息：查看有关该应用的一般信息，例如应用的所有者（HubSpot 用户）、安装者以及安装时间。
• 其他功能：查看可为该应用启用的其他功能。 
• 应用访问与权限：查看当前授权给该应用的功能，以及任何需要升级或重新认证的权限。如果应用中的任何权限需要重新认证，请在“重新认证后可用”部分的右上角点击“重新认证”以启用该功能。

管理应用所有权

每个已连接的应用都有一个应用所有者，该用户负责在您的 HubSpot 账户中管理该应用的集成。

当您连接一个应用时，安装者会自动被指定为应用所有者。所有者信息会显示在“应用信息”面板中，与安装日期、应用类型和类别并列。如果职责发生变更，超级管理员或具有应用市场访问权限的用户可以重新指派所有者。

要管理应用所有者：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。
2. 点击该应用。
3. 在“应用信息”面板中，查看当前所有者。
4. 在“应用所有者”旁边，点击“管理”。
5. 在对话框中，点击下拉菜单并选择新的应用所有者。然后点击“保存”。

分配或更改所有者后，该更新将与其他集成事件（如安装、卸载和权限变更）一起记录在该应用的“活动日志”中。

请注意：如果您要停用某位担任应用所有者的 HubSpot 用户，HubSpot 会在完成停用操作前提示您重新分配所有权。这可确保已连接的应用不会因所有者缺失而处于无人管理的状态。

创建和管理已连接应用的通知

设置电子邮件或应用内通知，以便在您的 HubSpot 账户中发生应用安装、断开连接或卸载时收到提醒。

要创建新通知： 

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。
2. 点击“通知”选项卡。
3. 点击“创建新通知”。
4. 输入通知名称。
5. 点击“通知类型”下拉菜单，并选择通知类型：应用安装、应用断开连接或应用卸载。

• • 创建“应用断开连接”通知时，请点击“通知提醒”下拉菜单，并选择频率：每小时一次、每天一次、每周一次或每月一次。
  • 点击“下一步”。
  • 选择您要为其创建“应用断开连接”通知的应用。

6. 点击“下一步”。
7. 选择将收到通知的用户和团队：仅通知超级管理员、通知所有人，或通知特定用户和团队。
8. 如果您选择“通知特定用户和团队”，请选择将通知发送给哪些用户和团队。
9. 点击“应用”。
10. 要编辑通知，请点击“操作”>“管理通知”。
11. 要删除通知，请点击“操作” > “删除通知”。

通知设置完成后，仅超级管理员可以对其进行编辑。

使用 Breeze Assistant 管理您的应用

Breeze Assistant可帮助您监控和管理 HubSpot 账户中的已连接应用。您可以向 Breeze Assistant 咨询有关已连接应用的问题。该助手将回答问题，并提供见解、文档、建议和故障排除步骤。 

在开始使用此功能之前，请注意以下事项：

• 要使用 Breeze Assistant，您必须在 AI 设置中开启“允许用户访问 Breeze Assistant”选项。
• 只有具有相应用户权限的用户才能在 Breeze Assistant 中查看应用信息。
• 建议使用 Breeze Assistant 来获取有关 HubSpot 构建的原生集成的见解和建议。

以下是您可以向 Breeze 助手咨询的关于应用的一些常见问题： 

• 应用健康检查：我已连接的应用中是否有同步错误？
• 连接审核：哪些应用在过去 30 天内未同步任何数据？
• 故障排除指南：为什么我的 Salesforce 集成无法同步联系人？
• 设置建议： 我可以根据已连接的应用构建哪些工作流？
• 应用设置审核： 谁更改了我的同步设置？

访问 Breeze Assistant 的方法： 

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。
2. 在顶部导航栏中，点击右上角的“助手”。 
3. 要开始聊天，请输入有关您已连接的某个应用的提示，然后点击右下角的breezeSendIcon 发送图标。
4. 助手将回答问题，并提供相关见解、文档、建议或故障排除步骤。