利用归因报告，查看您的联系人沿客户旅程所进行的互动。随后，您可以采用不同的归因模型，以符合您业务需求的方式，将效果归因于各项营销资产和互动。
深入了解归因报告。
下面，您将了解 HubSpot 中可用的归因报告类型，以及如何总体上处理归因报告。
开始之前
在创建归因报告之前，请先查看以下关于报告名称、归因模型和互动历史记录的更新内容。
了解归因报告名称
归因报告类型已更名，以便更清晰地描述其所衡量的转化：
| 旧名称 |
新名称 |
| 交易归因 |
交易创建归因 |
| 联系人归因 |
联系人创建归因 |
| 收入归因 |
交易收入归因 |
“交易收入归因”用于衡量交易的收入归因。这将基于交易的收入归因与其他对象的归因区分开来。
了解支持的归因模型
配置归因报告时，您可以从以下归因模型中进行选择：
- 首次触点：将所有功劳归于首次互动。
- 最后触点：将所有贡献归功于转化前的最后一次互动。
- 线性：将贡献值平均分配给所有互动。
- 时间衰减：将更多贡献归因于发生在转化时间点附近的那次互动。
- 经验法：根据各互动类型在转化路径中的出现频率分配贡献值。
经验模型取代了 U 形、W 形、J 形和反 J 形模型。它利用历史交互数据对交互类型进行权重分配。发生频率较低的交互类型将获得更高权重，而同一类型的所有单次交互则获得相等的权重。
例如，如果跨转化路径的页面浏览量比表单提交更频繁，经验模型可能会赋予表单提交更高的权重，因为表单提交在转化路径中发生频率较低且更具独特性。
了解交互历史和采样
归因报告在采样后，每份报告最多包含 2000 万次交互。在数据可用的情况下，报告中将至少包含一年的交互数据。
如果某个账户的互动量非常大，HubSpot 会对高频互动类型（如电子邮件互动和页面浏览）进行抽样，以确保不超过 2000 万次互动的限制。抽样有助于保持报告的时间范围，并防止高频互动类型获得不成比例的归因份额。
交互量较低的类型（例如表单提交、电话和会议）不会被抽样。仅当总交互量可能超出报告限制时，才会应用抽样处理。
了解事件输入限制
每份归因报告都会使用一组预定义的互动类型来确定哪些互动将被纳入归因计算。每份报告最多可包含 100 种事件输入类型。
归因报告的类型
您可以在 HubSpot 中通过选择衡量不同类型转化的数据源，创建三种类型的归因报告。这些数据源包括：
- 潜在客户创建归因：衡量哪些来源、资产和互动对生成潜在客户的影响最大。
- 交易生成归因：衡量哪些来源、资产和互动对生成交易产生了最大影响（Marketing Hub 仅限企业级账户）。
- 交易收入归因：衡量哪些来源、资产和互动对交易收入的影响最大（Marketing Hub 仅限企业版账户）。
每个数据源都允许您创建归因报告，从而全面了解营销活动的影响。如果您的业务采用漏斗模型，则可以将“联系人创建”、“交易创建”和“收入”归因报告分别视为漏斗的顶部、中部和底部。
您可以基于按业务领域和数据类型分类的模板创建报告，也可以使用 HubSpot 的六种报告生成器之一从头开始创建。
创建报告
您可以基于按业务领域和数据类型分类的模板创建报告，也可以从头开始创建。
模板报告库
HubSpot 的报告模板让您无需从零开始，即可轻松追踪关键指标。浏览经过精心筛选的标准报告库，内容涵盖从网站性能到销售洞察的方方面面。
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到报告 > 报告。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到报告 > 报告。
- 点击右上角的“创建报告”。
- 在左侧边栏菜单中，选择“模板报告库”。
- 点击“下一步”。
- 点击“数据源”下拉菜单筛选模板，并选择“联系人”、“商机”或“收入”。您还可以按可视化类型进行筛选。
- 使用搜索栏，输入关键词“归因”来查找模板。
- 选择您要使用的模板。
- 在对话框中，查看该报告。如果您想进一步自定义报告的可视化效果，请点击“自定义”。了解有关配置报告的更多信息。
- 完成后，点击“保存报告”。
AI 生成的报告
使用 Breeze AI 通过新建或现有的提示词生成单一对象报告。
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到报告 > 报告。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到报告 > 报告。
- 点击右上角的“创建报告”。
- 在左侧边栏菜单中，选择“AI 生成的报告”。
- 在“描述您的报告”文本框中，输入您希望包含在归因报告中的详细信息，例如对象（联系人、商机或收入）、筛选条件或时间线。例如：“广告是如何按社交网络对客户进行归因的？”
- 此外，在“尝试使用现有提示”部分，您可以选择一张提示卡，将其内容粘贴到上面的文本框中。
- 点击“生成报告”。
- 查看报告。如果您希望进一步自定义报告的可视化效果，请点击“自定义”。了解有关配置报告的更多信息。
- 完成后，点击“保存报告”。
归因报告自定义构建器
归因自定义报告生成器提供灵活的定制功能。您可以分析 HubSpot 平台上的多个数据源或数据集，包括对象和事件数据。
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到报告 > 报告。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到报告 > 报告。
- 点击右上角的“创建报告”。
- 在左侧边栏菜单中，点击“归因报告”。
- 点击“下一步”。
- 选择“联系人”、“商机”或“收入”数据源。
- 点击“下一步”。
- 请参阅下文，了解有关配置报告的更多信息。
配置报告
在左侧边栏中，配置报告的图表类型、归因模型和维度。
请注意：仅当使用一种归因模型或维度时，才可选择“环形图”、 “饼图 ”和“摘要图”这三种图表类型。
- 通过点击“归因模型”下拉菜单并选择一个或多个模型，定义您希望如何将贡献值分配给不同的互动。如果您选择多个模型，每个模型及其关联的贡献值将在图表中分别显示。了解有关归因模型及其如何为不同类型的互动分配贡献值的更多信息。
- 点击“维度”下拉菜单，然后选择一个维度，以指定您希望如何分配转化贡献值。您可以通过点击“+ 添加另一个维度”向报告中添加另一个维度。以下是可用维度的简要列表。如需完整详细信息，请参阅《理解归因报告指南》。
-
- 资产维度：将转化贡献分配给联系人在其转化旅程中曾与之互动的资产，例如着陆页。
- 交易维度：根据相关交易的属性分配转化贡献值。
- 交互维度：根据联系人旅程中发生的交互分配转化贡献值。
- UTM 维度：根据发生交互的 URL 中包含的 UTM 参数分配转化贡献值。
- 其他维度：根据其他维度（例如广告关键词、CTA 和社交媒体帖子）分配转化贡献值。
接下来，设置报告筛选条件。
添加报告筛选条件
在左侧边栏中，转到“筛选器 ”选项卡。
-
- 联系人创建日期：将报告数据限定在联系人创建的特定日期范围内。如果您选择包含“周”的日期筛选条件，则该周从周日开始。
- 资产类型：将报告范围限定为仅包含与特定类型资产（例如网站页面）上发生的互动相关的数据。
- 品牌：如果您 拥有品牌访问权限，可以将报告范围限定为仅包含来自特定品牌的数据。
- 活动：将报告范围限定为仅包含与特定活动相关的数据。
- 互动来源：将报告范围限定为仅包含来自特定来源（例如自然搜索）的互动相关数据。
- 生命周期阶段：将报告数据限定为仅包含当前处于特定生命周期阶段的联系人（例如，客户、潜在客户）
- 联系人：将 报告数据限定 为仅包含特定的个人联系人。
-
- 联系人细分：将 报告数据限定 为特定联系人或特定联系人细分。
- 仅限交易创建归因报告：
- 交易创建日期：将报告数据限定为交易创建的特定日期范围。如果您选择包含“周”的日期筛选条件，则该周从周日开始。
- 交易类型：将 报告数据限定为 仅包含特定交易类型（例如，现有业务、新业务）
- 交易：将 报告数据限定 为仅包含特定的单个交易。
- 仅限收入归因报告：
- 交易成交日期：将报告数据限定为交易在特定日期范围内成交并产生收入的情况。该日期范围内成交交易的收入将包含在图表数据中。如果您选择的日期筛选器包含“周”，则该周从周日开始。
- 广告系列：将报告数据限定为仅包含与特定广告系列相关的交易收入。
- 互动来源：将报告数据限定为仅包含来自特定来源（例如自然搜索）的互动所产生的交易收入。
- 生命周期阶段：
除了默认筛选器外，您还可以点击“+ 添加筛选器”来添加自定义筛选器。
构建报告后，您可以将其保存到您的 HubSpot 账户或导出。
保存或导出报告
报告设置完成后，可将其保存到报告列表或仪表盘中，或从 HubSpot 导出数据。
要将报告保存到报告列表或仪表盘中：
- 在右上角，点击“保存”。
- 在右侧面板中，在“报告名称”字段中输入报告名称。
- 选择要保存报告的位置：
- 不添加到仪表盘：该报告将添加到您的报告列表中。
- 添加到现有仪表盘：该报告将添加到现有仪表盘中。要选择要添加报告的仪表盘，请点击下拉菜单。
- 添加到新仪表盘：该报告将添加到您即将创建的仪表盘中。请输入仪表盘名称，并选择其可见性。
- 如果您不将该报告添加到仪表板，请选择谁可以访问该报告。
- 在右下角，点击“保存”。
您还可以导出报告以便离线使用：
- 在右上角，点击“导出”。
- 在对话框中，输入导出文件名 ，然后选择要保存报告的 “文件格式”。点击“导出”。系统将开始处理文件，报告可供下载后，您将收到通知。
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