分析某个细分市场

受众群体分析功能可展示您的受众群体随时间的变化情况。对于联系人而言，受众群体表现报告还会显示联系人的互动情况和漏斗分布。这有助于您了解关键受众群体为何可能出现流失，以及可以采取哪些措施来提升互动率。

在每个细分群体中，您可以查看其规模的变化情况，对比多个联系人细分群体的表现，或查看该细分群体的使用情况。

若要分析整体受众群组表现，请了解如何分析所有受众群组的报告。

分析细分群体的表现

要检查单个受众群体的表现：

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 细分。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 细分。
2. 点击该受众群体的名称。
3. 点击“性能”选项卡。
   
   
4. 若要查看某时间段内该受众群体的记录数量，请查看“受众 群体规模”报告。
   • 若要按特定日期进行筛选，请在报告右上角点击“日期范围”下拉菜单并选择日期。
   • 默认情况下，报告显示“随时间变化”，该视图展示指定时间段内该分段中的记录数量。若要查看受分段编辑操作影响的记录数量，请点击“随时间变化”下拉菜单，然后选择“按版本随时间变化”。
5. 仅针对联系人细分， 请查看“联系人明细与互动” 报告，以分析符合特定筛选条件的联系人所占比例。该报告的默认筛选条件为“创建日期 为本月”，因此 仅包含当月创建的记录。 若要更改筛选条件，请在报告右上角点击“按…细分联系人”下拉菜单，并选择您希望按什么方式对联系人进行细分：来源、国家/地区或生命周期阶段。国家/地区属性指的是联系人的 IP 国家/地区，而非默认的“国家/地区”属性。
6. 仅针对联系人分段，请查看“过去 30 天内”部分，该处显示该分段中符合 报告的联系人数量，以查看过去 30 天内分段联系人的活动情况。活动包括“打开电子邮件”、“点击电子邮件”、“表单转化”、“提交 NPS 调查”以及“访问您的网站”。
7. 要将报告添加到仪表板，请点击“保存报告”。在右侧面板中，为报告命名，选择是否将其添加到仪表板，然后点击“保存并添加”。
8. 要返回您的受众分段，请点击“概览”选项卡。

比较联系人细分群体的表现

您可以比较不同联系人分段的绩效洞察。

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 细分。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 细分。
2. 点击某个受众群体的名称。
3. 点击“表现”选项卡。
4. 在左侧边栏菜单中点击“受众群体比较”。
5. 要设置比较的时间范围，请点击日期选择器并选择起始日期和结束日期。
6. 要选择用于与当前受众群体进行比较的受众群体，请点击“受众群体”下拉菜单，并选择相应的受众群体。
7. 若要将另一个受众群体添加到比较中，请点击 “+ 添加”，然后选择该受众群体。最多可选择三个受众群体进行比较。
8. 在“概览”部分，查看受众群体规模、使用该受众群体的工具数量，以及过去七天内受众群体规模的变化。点击数字可查看有关该受众群体中联系人的更多详细信息、受众群体的使用位置以及成员变化情况。
   
   
9. 在“电子邮件”部分，可查看发送给该受众群体的邮件数量，包括打开率和点击率。
10. 在“受众群体规模报告”部分，查看比较受众群体规模随时间变化的图表。
11. 若要在报告生成器中查看绩效对比，请点击右上角的“在 报告生成器中打开 ”。系统将 跳转至自定义报告生成器，您可在其中编辑报告。

分析和管理受众群组的使用情况

您可以在其他 HubSpot 工具（例如营销活动和工作流）中将受众群体用作数据源。在“表现”选项卡中，您可以查看受众群体当前的使用位置，并在其他渠道中将其激活。

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 细分。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 细分。
2. 点击某个受众群组的名称。
3. 点击“性能”选项卡。
4. 在左侧边栏的“已启用”部分，查看该受众群体正作为数据源被使用的渠道。点击工具名称可管理该工具对受众群体的使用情况。如果该受众群体在任何工具中均未启用，则该部分为空。
5. 要在其他工具中激活该受众群体，请点击左侧边栏菜单中的“ bulbIcon 可用渠道”。针对每个渠道，查看使用提示，然后点击[在…中使用/转到] [工具]以激活该受众群体。例如，点击“转到工作流”可设置一个工作流，当记录被添加到该受众群体时，这些记录将被纳入该工作流。