以多種語言建立知識庫文章

建立多種語言的知識庫文章，並將其整理成語言群組。透過語言變體，訪客可以瀏覽其偏好語言的協助內容。

若需相關工具，請進一步了解如何在部落格和頁面中處理語言版本。

開始之前

在開始管理多語言版本之前，請先檢視相關需求與注意事項。

新增或編輯語言變體

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單中，導航至「內容」>「知識庫」。
3. 在頁面頂端，點擊第二個下拉式選單，然後點擊「新增／編輯多語言版本」。若帳戶 已啟用「品牌」附加元件，此選單將為第三個下拉式選單。

4. 在右側面板中，點擊「新增多語言版本」，然後選擇一種語言。若需新增其他語言，請重複此步驟。
5. 若要刪除某種語言，請點擊該語言旁邊的delete 刪除圖示 。
6. 若要變更知識庫的主要語言，請點選「主要」下拉式 選單，然後選擇一種語言。
7. 完成後，請點擊右上角的「X」。

翻譯知識庫類別與子類別

在手動或使用 HubSpot 的 AI 建立文章語言變體之前，請先翻譯類別，以便訪客能瀏覽已翻譯的內容。翻譯缺失的類別與子類別會顯示「需要翻譯」標籤。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「服務」 > 「知識庫」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「服務」 > 「知識庫」。
2. 在右上角，點擊「設定」下拉式選單，然後選擇「類別」。
3. 點擊頂部的語言篩選器並選擇一種語言。未翻譯的分類會顯示「需要翻譯」標籤。

4. 在左側邊欄中，選取一個類別。若要編輯該類別，請點擊右上角的「編輯類別」；若要編輯子類別，請點擊子類別區塊中的「編輯」。
5. 在對話方塊中，為每種 語言的 必填欄位輸入翻譯文字。若要使用 HubSpot 的 AI 輸入翻譯內容，請點選「翻譯所有支援的 (#)」或針對個別分類與子分類進行翻譯。
6. 在右上角，點擊「更新範本」。

進一步了解如何組織與管理您的知識庫類別。

建立文章的語言版本

在設定中新增語言版本並翻譯類別後，請為個別文章建立語言版本。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「服務」 > 「知識庫」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「服務」 > 「知識庫」。
2. 將游標懸停在文章上，點擊「動作」下拉式選單，然後選擇「建立語言變體」。

3. 在對話方塊中，點選「變體語言 」下拉式 選單並選擇一種語言，或點選「建立」以 新增一種語言。
4. 點擊「儲存」。
5. 在編輯器中，輸入翻譯後的文字內容。
6. 若要在不同語言版本之間切換，請點擊左上角的「語言」下拉式選單，並選擇一個語言版本。

編輯文章的語言

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「服務」 > 「知識庫」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「服務」 > 「知識庫」。
2. 點擊文章名稱。
3. 在編輯器中，點擊右上角的「設定」。
4. 在對話方塊中，點擊「文章語言」下拉式選單，然後選擇一種語言。
5. 點擊「X」關閉對話方塊。
6. 完成後，請點擊「發佈」或「更新」以將變更上線。更新語言後，網址中的語言代號會自動更新。

將現有文章新增至語言群組

如果已翻譯的文章以獨立文章的形式存在，請將這些文章新增至語言群組。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「服務」 > 「知識庫」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「服務」 > 「知識庫」。
2. 勾選您要新增至該語言群組的文章左側的核取方塊。
3. 在表格頂端，點選「新增至語言群組」。
4. 在對話方塊中，點選「選擇主要知識文章 」下拉式 選單，並選取一篇文章。
5. 點擊「儲存」。

從語言群組中移除文章

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「服務」 > 「知識庫」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「服務」 > 「知識庫」。
2. 將滑鼠懸停在文章上，點擊「動作」下拉式選單，然後選擇「從語言群組中移除」。
3. 在對話方塊中，點擊「移除」。該知識庫文章將從該群組中移除，並不再與主要知識庫文章相關聯。