建立網站訪客分群

當有人造訪您的網站時，Cookie 會追蹤其活動。HubSpot 會利用 Cookie 將網站活動與特定訪客建立關聯。為了整理並分析造訪您網站的人員（包括匿名訪客以及與聯絡人相關聯的訪客），請建立「網站訪客分群」。透過網站訪客分群，您可以更深入了解網站流量，並制定個人化策略以鎖定特定訪客。

開始之前

在建立及使用網站訪客分群之前：

• 若您是超級管理員，請選擇加入「網站訪客分群」測試版。

• 安裝HubSpot 追蹤程式碼。此為追蹤網站訪客及建立網站訪客分群的必要條件。

• 請查閱更多關於HubSpot 如何追蹤網站活動的資訊。這有助於您了解訪客是如何被追蹤的。

建立網站訪客分群

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「分群」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「分群」。
2. 在右上角，點擊「建立受眾群組」。
3. 選擇「網站訪客」，然後點擊「下一步」。
   
4. 在頂部，為受眾群組輸入名稱。
5. 點擊「+ 新增篩選條件」。新增篩選 條件以決定哪些訪客將被納入該受眾群組。您可以根據以下項目進行篩選：
   • 網站訪客屬性：根據訪客的屬性值進行篩選。包含與增強型公司資料、訪客資料（例如：新訪客、與聯絡人相關聯、位置）、流量來源，以及裝置／瀏覽器資料相關的屬性。
   • 受眾群組成員資格：根據訪客是否屬於其他受眾群組進行篩選。
   • CTA：根據訪客與CTA 的互動進行篩選。
   • 表單提交：根據訪客的表單提交情況進行篩選。
   • 頁面瀏覽：根據瀏覽的頁面進行篩選。
6. 在右上角，點擊「儲存」。

檢視網站訪客區段表現

若要檢視現有網站訪客區段的表現：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「分群」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「分群」。
2. 在左側邊欄選單中，點選「網站訪客區段」。
3. 在「概覽」報告中，檢視哪些獨特網站訪客符合您的條件並被加入該受眾群組。
4. 在「觸發管道」區段中，檢視該受眾群組可應用的位置。進一步了解如何在其他工具中使用受眾群組。
5. 若要檢視其他成效報告，請導航至「成效」分頁。檢視以下資料：
   • 受眾群組規模與總流量對比：顯示網站流量及受眾群組規模隨時間變化的趨勢。這有助於您追蹤符合受眾群組條件的訪客數量，以及他們造訪網站的時間點。
   • 訪客相關數據：檢視 訪客的主要產業、公司規模及國家/地區。這有助於您了解造訪網站的訪客類型。
   • 最常瀏覽的頁面：流量最高的頁面。
6. 若要查看該受眾群組目前用作資料來源的位置，請導航至「成效」分頁。在左側邊欄選單的「已啟用」下方，點選某個工具的名稱，即可查看該受眾群組的應用方式。若要查看該受眾群組可應用的其他工具，請點選「可用管道」。

進一步了解如何分析受眾群組，以及在其他工具中使用受眾群組。

根據網站訪客區段建立內容

建立網站訪客分群後，即可運用該分群來建立個人化的行動呼籲（CTA）、著陸頁或網站頁面。這些現有內容的個人化變體，僅會顯示給該分群中的訪客。例如，您可以建立一個包含在地優惠的行動呼籲，並僅向位於您所在地區的訪客顯示。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「分群」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「分群」。
2. 在左側邊欄選單中，點選「網站訪客受眾群組」。
3. 將游標懸停在某個受眾群組上，點擊「動作」，然後選擇「建立內容變體」。
4. 在右側面板中，選擇「著陸頁」、「網站頁面」或「CTA」，然後點擊「下一步」。
5. 若要手動建立內容：
   • 為個人化內容輸入名稱。
   • 選擇現有資產進行個人化，或在下拉式選單中點擊「建立新的 [內容]」以從頭開始建立。
   • 點擊「建立」。
6. 若要使用 AI 生成內容，請點擊「透過 AI 建立」。
   • 為個人化內容輸入名稱。
   • 選擇現有的資產進行個人化，或點擊下拉式選單中的「建立新的 [內容]」從頭開始。
   • 輸入提示語，說明您希望如何客製化該內容。
   • 選擇是要使用 AI 生成圖片，還是使用素材中的現有圖片。
   • 點擊「生成」。
7. 在發佈前，請根據需要於資產編輯器中編輯該變體。

進一步了解如何使用個人化工具。