分析序列的招募與表現數據

建立序列並將聯絡人加入後，您可以查看序列表現的摘要。您可以分別分析各序列，或將它們一併分析。您可以從高層次了解聯絡人如何與序列互動、各步驟的表現、電子郵件的成效等資訊。 

若要進一步分析序列的品質與成效，請瞭解如何解讀序列發件人評分。 

檢視序列表現數據摘要

若要監控個別序列的表現：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「銷售」 >「序列電郵」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「銷售」 > 「序列電郵」。
2. 在「管理」分頁中，您可以透過檢視各欄位中的資料，比較各序列的表現（例如：參與率、回覆率等）。

分析個別序列的表現數據

您可以分析特定序列的表現。每份報告僅會顯示與該序列相關的資料。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「銷售」 >「序列電郵」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「銷售」 > 「序列電郵」。
2. 在「管理」分頁中，若要檢視特定序列的未完成及點擊資料，請點選該序列名稱。
3. 在「效能」分頁中，請使用下拉式選單，依據 特定的關聯公司、註冊聯絡人的使用者，或註冊日期來 篩選序列資料。

請注意：「由誰發送」下拉式選單中，預設會選取 (我)。

「效能」分頁包含該特定序列的效能資訊。

• 「洞察」報告可協助您分析序列的以下指標：
  • 總註冊人數：註冊此序列的唯一聯絡人總數。 
  • 會議達成率：在參與期間或完成序列後七天內預約會議的聯絡人所佔百分比。若要將會議計入該序列，必須滿足以下任一條件：
    • 會議是透過序列電子郵件中嵌入的排程連結預約的。
    • 會議是透過其他方式（例如：日曆同步、手動建立等）預約的，且會議擁有者／建立者與將該聯絡人註冊至此序列的使用者相符。

請注意：對於 2020 年 3 月 3 日之前建立且使用Sales Hub或 Service HubStarter的帳戶，會議達成率是根據在序列中註冊期間預約了會議的聯絡人所佔的百分比來計算。這包括任何導致自動取消註冊的已排定會議。這涵蓋透過排程連結、從記錄中預約，或從已連接的行事曆同步而來的會議。

• • 回覆率：至少回覆過一次此序列所發送任何電子郵件的聯絡人所佔百分比。 
  • 交易率（ 僅限Sales HubEnterprise）： 指加入此序列後，其名下產生交易之聯絡人總數。
  • 總營收（ 僅限Sales HubEnterprise）：受此序列影響、且處於「已成交」階段的交易所產生的總營收。

• • 無回應：已加入此序列但最終未作出任何回應的聯絡人所佔的百分比。

• 在「電子郵件互動報告」中，您可以查看序列中電子郵件的開啟率、點擊率、退信率及取消訂閱率。
• 在「公司洞察」表格中，您可以分析該序列的以下指標：
  • 已加入的公司：加入此序列的獨特公司。
  • 互動率：曾開啟或點擊該序列電子郵件的公司
  • 會議預約率：在序列期間或序列完成後七天內預約會議的企業。這包括透過排程連結、從記錄中預約，或從已連接的行事曆同步而來的會議。
• 「步驟表現」報告顯示您的聯絡人如何逐步完成此序列。
  • 在右上角，點擊「比率」以顯示完成每個步驟的聯絡人百分比，或點擊「數量」以 顯示總數。
  • 勾選「 隱藏已停用的步驟」核取方塊，即可隱藏您已從序列中刪除的步驟。
  • 您可以在此報告中分析以下指標。
    • 已發送的電子郵件：在此步驟中發送的電子郵件。
    • 已建立的任務：在此步驟中建立的任務。
    • 會議： 在參與此步驟期間預約會議的聯絡人 。這包括任何導致自動取消註冊的已排定會議。這包括透過排程連結、從記錄中預約，或從已連線的行事曆同步而來的會議。
    • 開啟次數：在該步驟中開啟電子郵件的聯絡人。
    • 點擊數：在該步驟中點擊電子郵件內連結的聯絡人。
    • 回覆：在這個步驟中回覆電子郵件的聯絡人。
    • 撥出的電話： 在此步驟中撥出的電話 。
    • 接通通話： 通話結果為「已接通」的通話。
    • 已完成任務： 在此步驟中如期完成的任務 。
  • • 個人化：使用者在註冊聯絡人或發送手動任務電子郵件時，對電子郵件進行個人化的比例。此比例不包含個人化標記。 
• 「隨時間推移的績效」報告會顯示您在指定時間範圍內完成的註冊或預約會議的數量。 
  • 點擊左側的下拉式選單，並選擇一個選項，可在「註冊」與「已預約的會議」之間切換。
  • 點擊右側的「頻率」下拉式選單，並選擇「每日」、「每週」、「每月」、「每季」或「每年」。
• 
• 「各步驟報名狀態」報告會顯示每個步驟中的聯絡人數量，並按其狀態分類。點擊條形圖即可查看聯絡人的詳細資訊。
• 若要查看序列註冊的更多資訊，請點擊「註冊」分頁。
  • 在左側，點擊某個狀態，即可 根據聯絡人的註冊狀態篩選顯示相關聯絡人。
  • 若要暫停、恢復或結束聯絡人的註冊：
    • 勾選聯絡人名稱旁的核取方塊。
    • 在表格頂端，選擇「暫停」、「恢復」或「取消註冊」。

分析所有序列的績效數據

您可以分析所有序列的成效。每份報告均顯示所有序列的綜合數據。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「銷售」 >「序列電郵」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「銷售」 > 「序列電郵」。
2. 導航至「分析」分頁。
3. 在頁面頂端，使用下拉式選單，依據特定的關聯公司、序列、狀態、資料夾、註冊聯絡人的使用者或註冊日期來篩選資料。

「分析」分頁包含您所有序列的績效資訊。

• 在「 洞察」報告中，您可以針對序列分析以下指標：
  • 總註冊人數：已註冊序列的唯一聯絡人總數。部分聯絡人可能同時註冊於多個序列中。
  • 會議達成率：在參與序列期間及完成序列後七天內預約會議的聯絡人所佔百分比。此數值包含任何導致自動取消訂閱的已排定會議，並涵蓋透過排程連結、從記錄中預約，或從連結的行事曆同步而來的會議。

請注意：對於 2020 年 3 月 3 日之前建立且使用Sales Hub或Service Hub Starter的帳戶，會議率是根據在序列中時預約了會議的聯絡人所佔的百分比來計算。這包括任何導致自動退出的已排定會議。這涵蓋透過預約連結、從記錄中預約，或從已連接的行事曆同步而來的會議。

• • 回覆率：曾對該序列發送的任何電子郵件至少回覆一次的聯絡人所佔的百分比。 
  • 交易率（ 僅限Sales HubEnterprise）： 加入序列後產生交易的聯絡人總數。
  • 總營收（ 僅限Sales HubEnterprise）：受序列影響且處於「已成交」階段的交易之總營收。
• 在「電子郵件互動」報告中，您可以查看序列的整體開啟率、點擊率、退信率及取消訂閱率。
• 在「公司洞察」表格中，您可以針對您的序列分析以下指標：
  • 已訂閱的公司：訂閱您序列的獨特公司數量。 
  • 互動率：曾開啟或點擊序列電子郵件的公司。
  • 會議預約率：在序列完成期間或完成後七天內預約會議的公司。這包括透過排程連結、從記錄中預約，或從已連接的行事曆同步而來的會議。
• 「隨時間推移的表現」報告會顯示在指定時間範圍內，您的訂閱數或預約會議數。 
  • 點擊左側的下拉式選單並選擇選項，可在「註冊數」與「預約會議數」之間切換。
  • 點擊右側的「頻率」下拉式選單，並選擇「每日」、「每週」、「每月」、「每季」或「每年」。
• 「按步驟類型劃分的已預約會議」報告顯示哪些步驟能促成最多的會議預約。
• 「按接觸次數劃分的預約會議」報告顯示預約一場會議需要多少個步驟。
• 「序列表現」報告可協助您比較各序列的表現。該報告會顯示您的序列清單、建立時間、已註冊的聯絡人數量，以及該序列產生的開啟次數、點擊次數、回覆次數和會議次數。

• 「範本效能」表格可讓您分析各序列中範本的表現。此報告顯示每個範本的詳細資訊，包括建立與更新時間、寄送次數，以及範本的開啟、點擊和回覆次數。若要瀏覽該範本，請點擊範本名稱。

• 「高度參與的聯絡人」表格會顯示聯絡人清單、其所屬公司、序列狀態、序列中的最新步驟與下一步驟、已發送的電子郵件數量，以及電子郵件的開啟次數和點擊次數。若要導航至某個聯絡人、公司或序列，請點擊相應欄位中的名稱。

將序列報告新增至您的報表儀表板

您可以在報表儀表板上檢視序列的績效資料。如果您是 Sales HubProfessional 或 Enterprise使用者，您還可在銷售內容分析工具中檢視序列表現。您亦可使用自訂報表建構器建立報表。 

要將序列報告新增至您的報告儀表板：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「分析報告」 > 「顯示面板」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「分析報告」 > 「顯示面板」。
2. 在右上角，點擊「新增報告」，然後選擇「從 報告庫 中選取」。
3. 在右上角的搜尋欄中，搜尋「序列」。 
4. 請使用以下報表分析您的序列表現：
   • 按月劃分的序列加入人數、開啟率與點擊率：顯示當月加入序列的聯絡人總數，以及每筆加入記錄的開啟率、點擊率、回覆率、建立的會議數量及取消訂閱率。
   • 序列訂閱總數與互動情況：顯示每個序列的總訂閱聯絡人數量，以及他們與您的序列的互動情況。
5. 若要將報告新增至您的儀表板，請點擊「儲存報告」。