分析序列的注册和性能数据

创建序列并添加联系人后，您可以查看序列表现的摘要。您可以单独分析每个序列，也可以批量分析所有序列。您可以从宏观层面了解联系人如何与序列互动、每个步骤的表现如何、您的邮件表现如何等。 

若要进一步分析序列的质量和效果，请了解如何解读序列发件人评分。 

查看序列表现数据摘要

要监控单个序列的绩效：

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到销售 > 序列。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到销售 > 序列。
2. 在“管理”选项卡中，您可以通过查看各列中的数据，比较序列的各项表现（例如：参与率、回复率等）。

分析单个序列的绩效数据

您可以分析特定序列的绩效。每份报告仅显示与该序列相关的数据。

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到销售 > 序列。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到销售 > 序列。
2. 在“管理”选项卡中，若要查看单个序列的已开启和点击数据，请点击该序列的名称。
3. 在“性能”选项卡中，使用下拉菜单 按特定的关联公司、注册联系人的用户或注册日期筛选 序列数据。

请注意：在“由……注册”下拉菜单中，默认选中的是（我）。

“性能”选项卡包含该特定序列的性能信息。

• “洞察”报告可帮助您分析序列的以下指标：
  • 总注册量：注册到该序列的唯一联系人总数。 
  • 会议达成率：在参与序列期间或完成序列后的七天内预约了会议的联系人所占的百分比。要将会议计入该序列，必须满足以下任一条件：
    • 会议是通过序列邮件中嵌入的日程安排链接预订的。
    • 通过其他方式（例如日历同步、手动创建等）预订会议，且会议所有者/创建者与将该联系人注册到序列的用户一致。

请注意：对于 2020 年 3 月 3 日之前创建的、使用Sales Hub或 Service HubStarter版本的账户，会议达成率按在序列参与期间成功预约会议的联系人所占百分比计算。这包括任何导致自动退出的已安排会议。其中涵盖通过预约链接、从记录中或 从关联日历同步而预约的会议。

• • 回复率：至少回复过该序列发送的任意一封邮件的联系人所占百分比。 
  • 交易率（ 仅限Sales HubEnterprise）： 指加入该序列后被创建了交易的联系人总数。
  • 总收入（ 仅限Sales HubEnterprise）：受此序列影响、处于“已成交”阶段的交易总收入。

• • 无回复：已加入该序列但最终未作出任何回复的联系人所占的百分比。

• 在“邮件互动报告”中，您可以查看序列中邮件的打开率、点击率、退信率和退订率。
• 在“公司洞察”表格中，您可以分析该序列的以下指标：
  • 已加入的公司：加入此序列的唯一公司。
  • 互动率：打开或点击了序列邮件的企业
  • 会议率：在序列期间或序列完成后七天内预约了会议的企业。这包括通过日程安排链接、从记录中或从关联日历同步而预约的会议。
• “步骤表现”报告显示您的联系人如何在序列中推进。
  • 在右上角，点击“比率”可查看完成每个步骤的联系人所占百分比，或点击“计数”查看 总数。
  • 勾选 “隐藏已停用的步骤”复选框，可隐藏您从序列中删除的步骤。
  • 您可以在此报告中分析以下指标。
    • 已发送电子邮件：在此步骤中发送的电子邮件。
    • 已创建的任务：在此步骤中创建的任务。
    • 会议： 在参与此步骤期间预订了会议的联系人 。这包括任何导致自动退出的已安排会议。这包括通过日程安排链接、从记录中或从关联日历同步而预订的会议。
    • 已打开：在此步骤中打开了电子邮件的联系人。
    • 点击：在该步骤中点击了所发邮件中链接的联系人。
    • 回复：在本步骤中回复过邮件的联系人。
    • 拨出的电话： 在此步骤中拨出的电话 。
    • 接通电话： 通话结果为“接通”的电话。
    • 已完成任务： 在此步骤中按时完成的任务 。
  • • 个性化：用户在注册联系人或发送手动任务邮件时，邮件中经过个性化的部分所占的百分比。此数据不包括个性化标记。 
• “随时间推移的绩效”报告显示了在指定时间段内您的注册或已预订会议的数量。 
  • 点击左侧的下拉菜单并选择一个选项，可在“注册”和“已预订会议”之间切换。
  • 点击右侧的“频率”下拉菜单，选择“每日”、“每周”、“每月”、“每季度”或“每年”。
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• “各步骤报名状态”报告按状态分类，显示每个步骤中的联系人数量。点击条形图可查看联系人的详细信息。
• 要查看有关该序列注册情况的更多信息，请点击“注册”选项卡。
  • 在左侧，点击某个状态，即可 根据联系人的注册状态查看相关联系人。
  • 要暂停、恢复或结束联系人的注册：
    • 勾选联系人姓名旁边的复选框。
    • 在表格顶部，选择“暂停”、“恢复”或“取消注册”。

分析所有序列的绩效数据

您可以分析所有序列的绩效。每份报告均显示所有序列的汇总数据。

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到销售 > 序列。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到销售 > 序列。
2. 转到“分析”选项卡。
3. 在页面顶部，使用下拉菜单按特定的关联公司、序列、状态、文件夹、注册联系人的用户或注册日期对数据进行筛选。

“分析”选项卡包含您所有序列的绩效信息。

• 在 “洞察”报告中，您可以分析序列的以下指标：
  • 总参与人数：参与序列的唯一联系人总数。部分联系人可能参与了多个序列。
  • 会议达成率：在参与序列期间及完成序列后的七天内预约了会议的联系人所占的百分比。这包括任何导致自动退出的已安排会议。其中包含通过预约链接、从记录中或从关联日历同步而预约的会议。

请注意：对于 2020 年 3 月 3 日之前创建的、使用Sales Hub或Service Hub Starter版本的账户，会议率按在序列中时成功预约会议的联系人所占百分比计算。这包括任何导致自动退出的已安排会议。这包括通过预约链接、从记录中或 从关联日历同步而预约的会议。

• • 回复率：至少回复过该序列中任意一封邮件的联系人所占的百分比。 
  • 交易率（ 仅限Sales HubEnterprise）： 加入序列后产生了交易的联系人总数。
  • 总收入（ 仅限Sales HubEnterprise）：受序列影响且处于“已成交”阶段的交易总收入。
• 在“电子邮件互动”报告中，您可以查看序列的总体打开率、点击率、退信率和退订率。
• 在“公司洞察”表格中，您可以分析序列的以下指标：
  • 已订阅企业：订阅了您序列的唯一企业。 
  • 互动率：打开或点击了序列邮件的公司。
  • 会议预约率：在序列完成期间或完成后的七天内预约了会议的企业。这包括通过日程安排链接、从记录中或从关联日历同步而预约的会议。
• “随时间推移的绩效”报告显示了在指定时间段内您的参与次数或已预约会议的数量。 
  • 点击左侧的下拉菜单并选择一个选项，可在“注册量”和“已预约会议”之间切换。
  • 点击右侧的“频率”下拉菜单，选择“每日”、“每周”、“每月”、“每季度”或“每年”。
• “按步骤类型划分的已预订会议”报告显示哪些步骤促成了最多的会议预订。
• “按接触次数划分的已预约会议”报告显示了预约一次会议需要多少个步骤。
• “序列绩效”报告可帮助您比较各个序列。该报告显示了您的序列列表、创建时间、已注册的联系人数量，以及该序列产生的打开次数、点击次数、回复次数和会议次数。

• “模板表现”表格可让您分析各序列中模板的表现情况。该报告显示每个模板的详细信息，包括创建和更新时间、发送次数，以及模板的打开、点击和回复次数。要跳转至该模板，请点击模板名称。

• “高参与度联系人”表格列出了联系人列表、其关联的公司、序列状态、序列中的最新步骤和下一步操作、已发送的邮件数量，以及邮件的打开和点击次数。要跳转至某个联系人、公司或序列，请点击相应列中的名称。

将序列报告添加到您的报告仪表盘

您可以在报告仪表盘上查看序列的绩效数据。如果您是 Sales HubProfessional 或 Enterprise用户，您还可以在销售内容分析工具中查看序列表现。您也可以使用自定义报告生成器创建报告。 

要将序列报告添加到报告仪表盘：

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到报告 > 仪表板。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到报告 > 仪表板。
2. 在右上角，点击“添加报告”，然后选择“从 报告库 中选择”。
3. 在右上角的搜索栏中，搜索“序列”。 
4. 使用以下报告分析您的序列表现：
   • 按月统计的序列加入人数、打开率和点击率：显示当月加入序列的联系人总数，以及每名加入者的打开率、点击率、回复率、创建的会议数量和退订率。
   • 序列订阅总数和互动情况：显示每个序列中订阅的联系人总数，以及他们与该序列的互动情况。
5. 要将该报告添加到仪表盘，请点击“保存报告”。