HubSpot prend en charge les notifications push sur Google Chrome 32 et versions ultérieures, Firefox 22 et versions ultérieures, Safari 6 et versions ultérieures et Edge. Si vous ne recevez pas de notifications push dans votre navigateur et que votre navigateur prend en charge les notifications push, vérifiez que les notifications ne sont pas désactivées dans les paramètres de votre navigateur.
Remarque : Assurez-vous que les notifications du navigateur sont activées dans les paramètres de votre système d'exploitation et que la fonction Ne pas déranger est désactivée.
Navigateur
Google Chrome
- Cliquez sur l'icône Verrou dans la barre d'adresse de votre navigateur Chrome.
- Cliquez pour activer le bouton Notifications.
Si Notifications ne s'affichent pas dans le menu de verrouillage, sélectionnez Paramètres du site, puis Autoriser dans le menu déroulant à droite des notifications.
Firefox
- Cliquez sur l'icône Cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur Firefox.
- Sur la droite, cliquez sur la flèche > à côté de Statut de connexion.
- Cliquez sur Plus d'informations, puis sélectionnez l'onglet Permissions.
- Sous Envoyer des notifications, décochez Permissions par défaut puis Autoriser.
Safari
- Ouvrez une fenêtre Safari, cliquez sur Safari dans la barre de menu, puis sélectionnez Préférences.
- Cliquez sur l'onglet Sites web (onglet Notifications dans les versions antérieures).
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur Notifications.
- Assurez-vous que app.hubspot.com est bien Autorisé. Si ce n'est pas le cas, cochez la case à cocher Autoriser les sites web à demander l'autorisation d'envoyer des notifications push.
Edge
- Cliquez sur l'icône Cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur Edge.
- Sous Notifications, sélectionnez Autoriser.
Si Notifications ne s'affiche pas dans le menu du cadenas, sélectionnez Autorisations des sites, puis Autoriser dans le menu déroulant à droite de Notifications.
Remarque : Les instructions ci-dessus concernent le navigateur Edge disponible depuis janvier 2020.
Navigateurs non pris en charge par HubSpot
HubSpot ne prend pas en charge les notifications push sur les navigateurs suivants :
Résoudre les problèmes relatifs aux notifications Push
Si vous ne recevez pas de notifications Push, essayez les solutions suivantes :
- Assurez-vous que vous n'êtes pas dans un onglet Incognito.
- Si cette option est activée, désactivez le mode Focus ou Ne pas déranger de votre appareil.
- Assurez-vous que les notifications de sites web sont activées pour votre navigateur Google Chrome, Firefox, Safari, ou Edge.
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