Overfør dine kontodata til et andet regionalt datacenter | Ofte stillede spørgsmål

Her finder du generelle spørgsmål og svar om overførsel af dine kontodata til et andet regionalt datacenter. Læs mere om HubSpots cloudinfrastruktur og datahosting | Ofte stillede spørgsmål.

Kan jeg overføre data fra et andet regionalt datacenter til datacentret på den amerikanske østkyst?

Dataoverførsel er kun tilgængelig fra HubSpots datacenter på den amerikanske østkyst (USA (Øst)) til et andet regionalt datacenter.

Hvad omfatter dataoverførslen?

Din HubSpot-konto vil nu blive gemt i det regionale datacenter, som du vælger under overførselsprocessen. Overførselsværktøjet er udviklet til at understøtte alle funktioner, og der forventes ikke noget datatab. Dette betyder ikke, at dine data aldrig vil forlade det regionale datacenter. Læs venligst HubSpots databehandlingsaftale og artiklenHubSpot Cloud-infrastruktur og datahosting | Ofte stillede spørgsmål for yderligere information.

Hvor sikkert er HubSpots migreringsværktøj? Har HubSpot sikkerhedskopier af min konto?

Migreringsværktøjet er sikkert og stabilt. Der er indbygget sikkerhedsforanstaltninger, der vil stoppe migreringen og vende tilbage til datacentret i USA (Øst), hvis der opdages alvorlige problemer. HubSpot opbevarer sikkerhedskopier af din konto (oprettet inden migreringen påbegyndes) i datacentret i USA (Øst), som kan bruges, hvis det bliver nødvendigt. Disse sikkerhedskopier slettes, når migreringen er afsluttet, og når det er vurderet sikkert at gøre det. Derefter replikeres kundedata til katastrofegendannelse og sikkerhedskopiering til andre datacentre inden for det regionale hostingsted.

Skal jeg lave en sikkerhedskopi af min konto, før jeg migrerer dataene?

Nej, du behøver ikke selv at lave en sikkerhedskopi. Du kan eksportere indholdet og dataene på din konto, hvis du ønsker det.

Skal en person fra mit team overvåge vores HubSpot-konto under datamigreringsprocessen?

Da dit team ikke vil have adgang til din HubSpot-konto under overførslen, er det ikke nødvendigt, at nogen overvåger din konto under processen. HubSpot har indbyggede sikkerhedsforanstaltninger i dataoverførselsprocessen til at overvåge for problemer.

Er der noget datatab under nedetiden?

Selvom der ikke sker noget datatab under nedetiden, påvirkes nogle værktøjer. Se afsnittet om påvirkning af HubSpot-værktøjer for yderligere oplysninger.

Hvad sker der, hvis jeg opdager et problem efter migreringen?

Kontakt venligst HubSpot-support og angiv den dag, hvor du migrerede fra USA (Øst) til det nye datacenter.

Hvordan kan jeg kontrollere, om migreringen er gennemført?

Når migreringen er afsluttet, vil du kunne logge ind på din konto. Superadministratorerne for din konto vil også modtage en e-mail, der bekræfter, at din konto enten er blevet migreret med succes, eller at migreringen mislykkedes.

Sådan tjekker du, hvilket datacenter din konto befinder sig i:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Klik på " Privatliv og samtykke" i menuen i venstre sidepanel.
• Klik på fanen " Datahosting", hvor du kan se, hvor din HubSpot-konto er hostet.

Bemærk: HubSpot bruger et Content Delivery Network (CDN) til at dirigere trafikken ind i vores netværk. Hvis du bruger et værktøj til at slå IP-adresser op efter overførslen, vil resultatet ikke være en pålidelig angivelse af, hvor dataene sendes hen. Af denne grund bedes du følge ovenstående trin for at bekræfte overførslen.

Hvorfor blev min konto placeret i et bestemt datacenter?

Hvis din HubSpot-konto blev oprettet før juli 2021, blev den automatisk oprettet på HubSpots datacenter i USA (Øst). Hvor kunder har købt abonnementstjenesten eller udelukkende bruger gratis tjenester, og deres kundedata er hostet i USA, kan de vælge at migrere deres data til et andet datacenter, med forbehold for visse begrænsninger.

Hvis din HubSpot-konto blev oprettet fra juli 2021 og frem, får kunder, der køber en abonnementstjeneste, under tilmeldingsprocessen mulighed for at vælge, hvor deres konto skal være placeret. Hvis en HubSpot-salgsrepræsentant oprettede kontoen for dig, kunne vedkommende vælge, hvilket datacenter din konto skal hostes på.

I tilfælde, hvor en kunde ikke har valgt en hostingplacering, eller for kunder, der udelukkende bruger gratis tjenester, vælger HubSpot en hostingplacering for at sikre din adgang til abonnementstjenesterne.

Når kontoen er oprettet, kan dataene kun flyttes mellem datacentre via migrationsprocessen.