Sidst opdateret: 17 november 2025
Gælder for:
Hvis du har en HubSpot-konto, kan du overføre dine data til et af HubSpots andre datacentre. Når du har gennemgået kravene, logistikken og virkningen af dataoverførselsværktøjet, kan du starte en overførsel til datacentret fra din HubSpot-konto.
HubSpot vil også i visse situationer tilmelde kunder til en overførsel, hvis det er blevet fastslået, at de passer bedre til en anden datahostingplacering for at forbedre kundekontos ydeevne. Kunderne modtager en meddelelse 30 dage i forvejen, hvis dette sker.
I disse tilfælde kan kunderne fravælge (annullere) eller omlægge overførslen.
Når din datamigrering er afsluttet, skal du udføre et par handlinger for at nulstille indstillingerne og værktøjerne i din konto, som beskrevet nedenfor. Hvis du støder på noget uventet under migreringsprocessen eller efter migreringsprocessen, skal du kontakte support.
Gennemgå svarene på nogle ofte stillede spørgsmål om migration.
Før du går i gang
Vær opmærksom på følgende krav, inden du påbegynder en datamigrering til et andet datacenter:
Datacenterplaceringer
Se artiklenHubSpot Cloud-infrastruktur og datahosting | Ofte stillede spørgsmål for at forstå, hvor kundedata vil blive hostet af HubSpot.
Forstå kravene
- Du skal være superadministrator for at kunne starte, omplanlægge eller annullere en overførsel.
Forstå begrænsninger og overvejelser
- Datamigreringer tager normalt omkring 24 timer, men kan tage op til 36 timer. Din HubSpot-konto vil være utilgængelig for alle brugere i denne periode.
- Datamigreringer skal planlægges på en ledig dato mindst en uge i forvejen.
- Overførsler kan annulleres op til 36 timer før den planlagte starttidspunkt.
- På nuværende tidspunkt kan du kun migrere data fra HubSpots datacenter på den amerikanske østkyst (USA (øst)) til et andet datacenter, ikke omvendt. Du kan f.eks. ikke migrere fra HubSpots EU-datacenter til et andet datacenter.
- Hvis du er tilmeldt HubSpot-betalinger, kan du kun migrere til et datacenter uden for USA, hvis du ikke har nogen transaktioner eller testtransaktioner. Hvis du migrerer, fjernes HubSpot-betalinger fra kontoen, da de kun er tilgængelige for kunder i USA. Betalingslinks, du har oprettet, fjernes også fra kontoen. For at indsamle betalinger efter migreringen kan du i stedet oprette Stripe-betalingsbehandling (nogle steder undtaget). Deaktiver betalingsfunktionen, hvis De vil igangsætte en datamigrering til et datacenter uden for USA.
- Hvis du har oprettet Stripe som betalingsbehandlingsmulighed på din konto, kan du kun migrere, hvis du ikke har nogen transaktioner eller testtransaktioner.
- Sandkasser migreres ikke, og du mister alt arbejde, der er udført i sandkassen efter migreringen. Du kan oprette en ny sandkasse, når migreringen er afsluttet.
- Hvis du bruger single-sign on (SSO) ( kun Enterprise ), bliver du automatisk omdirigeret til det nye datacenter efter overførslen, og der kræves ingen yderligere handling.
- Hvis du har aktiveret følsomme data og ikke har angivet opbevaring af HIPAA-data, er du berettiget til at migrere fra et datacenter i Nordamerika til et datacenter i Den Europæiske Union. Hvis du har angivet opbevaring af HIPAA-data, kan du ikke migrere til et andet datacenter.
Indvirkning på HubSpot-værktøjer
Alle oplysninger i din HubSpot-konto, herunder historiske data, vil blive overført til det nye datacenter. Vær opmærksom på indvirkningen på følgende værktøjer, især indvirkningen under nedetid, der kræver yderligere handling efter migrationsdatoen:
| Værktøj |
Indvirkning på værktøj |
| Konto- og objekt-id'er |
Din HubSpot-konto og objekt-ID'er forbliver de samme, når overførslen er afsluttet. |
| Annoncer |
Alle annoncer, der er planlagt til at blive vist under datamigreringen, vil blive vist på det planlagte tidspunkt. Alle data, der kommer ind i HubSpot fra en tilknyttet annoncekonto (Facebook, LinkedIn, Google) under migreringen, vil blive behandlet, når datamigreringen er afsluttet. |
| API-kald |
Alle API-kald til din HubSpot-konto fra integrationer vil mislykkes under migreringen. Hvis der foretages et kald under migreringen, returnerer HubSpot en 477-statuskode. Efter dataoverførslen kan API-kald blive forsøgt igen eller ej, afhængigt af den app eller integration, som API-kaldet stammer fra. HubSpot har ikke indsigt i, om et API-kald vil blive forsøgt igen. |
| Godkendelse og hemmeligheder |
API-godkendelse fungerer primært via OAuth. Efter overførslen sørger OAuth-flowet automatisk for at opdatere adgangsoplysningerne. |
| Opkald |
Udgående opkald: Udgående opkald, der initieres direkte fra en HubSpot-konto, afbrydes, når migreringen starter. Udgående opkald, der initieres fra HubSpot, men foretages via en telefon, afbrydes ikke. Indgående opkald: Indgående opkald vil ikke blive forbundet under migreringen. HubSpot afspiller den standardbesked, der afspilles, når du ikke kan nås. Alle eksisterende opkaldsdata og optagelser vil blive migreret til den nye HubSpot-datahostingplacering. Alle fremtidige opkaldsdata og aktiviteter vil finde sted på den nye datahostingplacering. Bemærk: Twilio gemmer HubSpot-kundernes telefonnumre på deres servere i USA. |
| Chatbots |
Chatbots vil være utilgængelige og skjult for besøgende på hjemmesiden fra en time før datamigreringen. Chatbots vil være tilgængelige for nye beskeder, når migreringen er afsluttet. Hvis en kunde har startet en samtale med en chatbot, før migreringen starter, vil de kunne afslutte den, men hvis chatten skriver oplysninger til HubSpot, vil det mislykkes. |
| Kundeportal |
Dine kunder vil kunne oprette nye tickets og se eksisterende tickets. De vil ikke kunne svare på eller sende nye beskeder. Hvis de forsøger at svare på en eksisterende besked, vil de se følgende fejlmeddelelse: Det er ikke muligt at sende beskeder, mens systemet gennemgår planlagt vedligeholdelse. Prøv igen senere. |
| Brugerdefinerede og tredjepartsintegrationer |
Under migreringen synkroniseres brugerdefinerede og tredjepartsintegrationer ikke med din HubSpot-konto. Efter datamigreringen kan API-kald blive forsøgt igen eller ej, afhængigt af den app eller integration, som API-kaldet stammer fra. HubSpot har ikke indsigt i, om et API-kald vil blive forsøgt igen. |
| CRM-import |
Import vil ikke være tilgængelig 24 timer før din planlagte migreringsdato. |
| CTA'er |
CTA'er vil være tilgængelige under migreringen og vil spore aktivitet. CTA-analyse vil ikke være tilgængelig under migreringen. |
| Datasynkronisering |
Al synkroniseringsaktivitet vil blive sat på pause under migreringen. Efter migreringen vil al synkroniseringsaktivitet genoptages som normalt. |
| Dokumenter |
Under migreringen vil dokumenter ikke være synlige for nogen brugere. Brugere vil se følgende fejlmeddelelse: Dette dokument er midlertidigt utilgængeligt på grund af planlagte systemopdateringer. Det vil være tilgængeligt igen på [dato for migreringens afslutning]. |
| Domæner |
|
| Marketing-e-mails |
Når en datamigrering er planlagt, kan der ikke planlægges masseudsendelse af marketing-e-mails den pågældende dag. Marketing-e-mails, der er planlagt til at blive sendt under en datamigrering, vil ikke blive sendt og skal planlægges igen, når migreringen er afsluttet. Indgående e-mails vil blive modtaget, men workflow-triggere, RSS-e-mails, formularer, opfølgende e-mails og anden e-mail-baseret automatisering vil blive sat på pause, indtil migreringen er afsluttet. |
| Facebook Messenger-integration |
Servicemedarbejdere vil stadig kunne svare på indgående beskeder sendt via Facebook Messenger eller ikke-HubSpot-e-mailkonti. |
| Feedbackundersøgelser |
Feedbackundersøgelser vil stadig kunne indsamle indsendelser, men de vil ikke være tilgængelige før efter migreringen. Påmindelses-e-mails, der er planlagt til migreringsdagen, vil ikke blive sendt og skal omplanlægges. Al indsendelsesbaseret automatisering vil også blive sat på pause, indtil migreringen er afsluttet. |
| Formularer |
Formularer vil stadig kunne indsamle indsendelser, men de vil ikke være tilgængelige før efter overførslen. Al automatisering baseret på indsendelser vil også blive sat på pause, indtil overførslen er afsluttet. Alle, der indsender en formular i denne periode , vil se følgende besked: Dit svar er blevet indsendt. På grund af systemvedligeholdelse kan det tage op til en dag at færdigbehandle det. |
| HubSpot-byggede integrationer |
For de fleste HubSpot-byggede integrationer synkroniseres data ikke under datamigreringen. Data synkroniseres, når integrationen er afsluttet. Se undtagelser for Microsoft Teams-, Zoom- og Snowflake-integrationerne nedenfor: Microsoft Teams: Hvis din Microsoft Teams-konto i øjeblikket er forbundet til flere HubSpot-konti, skal alle disse HubSpot-konti være på samme datahostingplacering. Hvis du vil beholde din Microsoft Teams-konto forbundet til flere HubSpot-konti, skal du enten migrere alle eller ingen af kontiene til den nye datahostingplacering. Hvis du kun migrerer én tilknyttet HubSpot-konto, vil Microsoft Teams blive afbrudt fra alle konti, indtil:
Zoom: Hvis din Zoom-konto i øjeblikket er forbundet til flere HubSpot-konti, skal alle disse HubSpot-konti være på samme datahostingplacering. Hvis du vil beholde din Zoom-konto forbundet til flere HubSpot-konti, skal du enten migrere alle eller ingen af kontiene til den nye datahostingplacering. Hvis du kun migrerer én tilknyttet HubSpot-konto, afbrydes Zoom fra alle konti, indtil:
Snowflake: Når overførslen er færdig, skal du afinstallere og straks geninstallere og konfigurere din Snowflake-integration. Data, der er indsamlet før, under og efter overførslen, vil være tilgængelige i integrationen, når den er geninstalleret. Bemærk: Afhængigt af hvor din Snowflake-konto er placeret, kan du opleve en anden synkroniseringshastighed efter overførslen. Hvis din Snowflake-konto er i samme datacenter som din HubSpot-konto, synkroniserer integrationen data hvert 15. minut. Hvis de ikke er på samme placering, synkroniserer integrationen data dagligt. |
| Videnbase |
Din videnbase vil være tilgængelig for alle besøgende under datamigreringen. |
| Landings- og websidesider |
Hjemmeside- og landingssider vil være tilgængelige for alle besøgende under migreringen, men brugerne vil ikke kunne foretage ændringer, før migreringen er afsluttet. Sidevisninger og analyser vil stadig blive registreret, men de vil ikke være tilgængelige, før migreringen er afsluttet. De eksisterende sider vil fortsat blive hostet på det tidligere system i en begrænset periode, så hvis du ændrer siderne, skal du vælge et nyt domæne. Når du ændrer en side til et nyt systemdomæne, vil der ikke ske en automatisk omdirigering. Når et websted eller en landingsside oprettes i HubSpot, men findes på et tredjepartswebsted (f.eks. Squarespace, Hostinger), skal du opdatere sidens webadresse på tredjepartswebstedet efter flytningen. Datamigreringen ændrer webadressen, hvilket vil medføre, at links til den pågældende side ikke længere fungerer, da der ikke er automatisk omdirigering. Se afsnittetDomæner i tabellen. |
| Live chat |
Alle live chat-widgets vil være utilgængelige og skjult for besøgende på webstedet fra en time før en datamigrering. Live chat-widgets vil være tilgængelige for nye beskeder, når overførslen er afsluttet. |
| Mødelinks |
Under overførslen vil mødelinks gå i offline-tilstand. Møder kan stadig anmodes om via dit link, men de vil ikke automatisk blive føjet til din kalender. Efter overførslen modtager du en e-mail for alle anmodede møder. Bemærk: Ejeren af mødelinket skal manuelt sende mødeinvitationer til de anmodede møder. |
| Notifikationer |
Sidebjælke-meddelelser overføres ikke. Disse meddelelser udløber typisk efter 30 dage. |
| Private apps |
Din private app forbliver den samme, når overførslen er afsluttet. |
| Offentlige apps |
Autorisation af offentlige apps påvirkes ikke af overførslen. Autorisations-URL'er skal stadig deles på app.hubspot.com -URL'en. |
| Tilbud |
Hvis et tilbud kræver flere underskrifter og ikke er færdiggjort, nulstilles antallet af underskrifter efter migreringen. Alle underskrivere skal underskrive tilbuddet igen efter migreringen. |
| Salgs-e-mails |
1:1-e-mails vil blive sendt, når migreringen er afsluttet. |
| Sandkasser |
Sandkasser migreres ikke. Du kan oprette en ny sandkasse, når migreringen er afsluttet, men du vil ikke kunne få adgang til noget i den tidligere sandkasse. |
| Sekvenser |
Sekvenser vil blive sat på pause under en datamigrering, men kontakter kan stadig afmelde sig ved at svare på en e-mail. E-mails, der er planlagt til at blive sendt under migreringen, vil blive sendt, så snart den er afsluttet. Alle andre e-mails i sekvenserne vil blive sendt som planlagt. |
| Sociale værktøjer |
Alle sociale indlæg, der er planlagt til at blive offentliggjort under overførslen, vil blive offentliggjort, når overførslen er afsluttet. Du vil stadig kunne planlægge sociale indlæg i løbet af weekenden, hvor overførslen finder sted. Hvis du har brug for at få offentliggjort et indlæg i løbet af migreringsweekenden, kan du offentliggøre det ved hjælp af det enkelte sociale værktøj i stedet for via HubSpot. Hvis du offentliggør direkte, skal du sørge for at slette det HubSpot-planlagte indlæg, så du ikke får dobbelte indlæg. |
| Billetter |
Billetter oprettet via chatbotten vil ikke være tilgængelige under migreringen. Billetter oprettet via e-mail vil blive oprettet, når migreringen er afsluttet. Billetter oprettet via billetformularen vil blive behandlet efter migreringen. |
| Videoer |
Hvis en video er indlejret fra filhåndteringen, kan du ikke afspille den, før du har valgt et nyt domæne, hvis den eksisterende side oprindeligt var hostet på et systemdomæne. |
| Webhooks fra HubSpot |
Webhooks fra HubSpot til et andet system vil ikke blive sendt under migreringen. Efter migreringen bør de fortsætte med at blive sendt, men det anbefales at gennemgå din webhook-konfiguration. |
| Workflows |
Workflows vil blive sat på pause, men alle forsinkede handlinger vil blive udløst, så snart migreringen er afsluttet. Alle andre workflow-handlinger vil fortsætte som planlagt. |
Gennemfør en datamigrering
- På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
- Klik på Kontoindstillinger.
- Klik på fanen Datahosting.
- Det HubSpot-datacenter, hvor din kontos data i øjeblikket er hostet, vises under Dindatahostingplacering.
- Klik på Skift for at starte migreringsprocessen.
- Klik på rullemenuen Ny datahostingplacering, og vælg en placering.
- Klik på rullemenuen Overførselsdato, og vælg en overførselsdato.
Bemærk: Følgendekan have indflydelse på, hvilke datoer du kan vælge:
- Datoen skal være mindst en uge i forvejen.
- Du kan ikke planlægge en overførsel tre dage før eller efter din fakturadato.
- Der er en begrænsning for antallet af overførsler, der kan udføres for alle HubSpot-kunder. Hvis der ikke er nogen datoer tilgængelige, er det maksimale antal overførsler muligvis nået.
- Markér afkrydsningsfeltet Bekræft migrering.
- Klik på Planlæg dataoverførsel.
Migreringsdatoen og den nye placering vises under fanen Data Hosting.
Din konto vil være utilgængelig i op til 36 timer under overførslen. Hvis en bruger forsøger at få adgang til sin konto i dette tidsrum, vil vedkommende se følgende meddelelse:
Dataoverførsel i gang
Dine HubSpot-kontodata flyttes til [datacenterplacering]. Din konto vil være utilgængelig indtil [dato] kl. [tid og tidszone]. Hvis du har spørgsmål, skal du kontakte [superadministratorens navn].
Alle superadministratorer på kontoen vil modtage fire e-mail-beskeder om den planlagte overførsel:
- Efter at migreringen er planlagt.
- Mandagen i den uge, hvor overførslen er planlagt.
- Dagen før migrationen er planlagt til.
- Efter at dataoverførslen er afsluttet.
De vil også modtage en e-mail-besked, hvis dataoverførslen mislykkes.
Annuller og omplanlæg en datamigrering
- På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
- Klik på Kontoindstillinger.
- Klik på fanen Datahosting.
- Under Din HubSpot-konto er planlagt til at flytte til en ny datahostingplacering skal du klikke på Handlinger og derefter vælge:
- Omplanlæg for at omplanlægge en dataoverførsel. I dialogboksen skal du vælge en dato for dataoverførslen og klikke på Omplanlæg. Overførsler skal planlægges mindst en uge i forvejen.
- Annuller for at annullere en datamigrering. Klik på Ja, annuller datamigrering i dialogboksen.
Tjekliste efter overførsel
Når datamigreringen er afsluttet, skal du udføre et par opgaver for at konfigurere din konto i det nye datacenter.
Punkter, der kræver øjeblikkelig opmærksomhed efter migreringen
| Nødvendig handling | Beskrivelse |
| Geninstaller HubSpot-bygget integration |
Snowflake Hvis du bruger Snowflake-funktionen til datadeling, skal du afinstallere og straks geninstallere og konfigurere din Snowflake-integration. Data, der er indsamlet før, under og efter migreringen, vil være tilgængelige i integrationen, når den er geninstalleret. Bemærk: Afhængigt af hvor din Snowflake-konto er placeret, kan du opleve en anden synkroniseringshastighed efter migreringen. Hvis din Snowflake-konto er i samme datacenter som din HubSpot-konto, synkroniserer integrationen data hvert 15. minut. Hvis de ikke er på samme placering, synkroniserer integrationen data dagligt. |
Andre punkter, der kræver opmærksomhed efter overførslen
| Nødvendig handling | Beskrivelse |
| Tilslut dedikeret IP-adresse |
Tilslut en dedikeret IP-adresse til afsendelse af transaktions- og/eller marketing-e-mails i dine domæneindstillinger. Hvis du ikke tager dette skridt, vil dine e-mails blive sendt med en delt IP-adresse. |
| Opdater SMTP-værtsnavn og SMTP-port |
Hvis du bruger SMTP API til transaktions-e-mails, skal du opdatere SMTP-værtsnavnet og SMTP-porten. Uden dette trin vil e-mails passere gennem den oprindelige datahostingplacering, før de behandles i den nye datahostingplacering. |
| Gennemgå ændringer til brugerkonti efter datamigrering |
Notifikationslyde nulstilles til standard Indstillingerne for notifikationslyde for hver bruger er nu som standard indstillet til at afspille en lyd for notifikationspop-ups. Brugere kan ændre indstillingerne i deres notifikationsindstillinger. Browser-meddelelser er slået fra Browsermeddelelser for hver bruger er som standard slået fra. Brugere kan ændre præferencer i deres meddelelsesindstillinger. Mødelinks er muligvis blevet opdateret Hvis en brugers mødelink ikke var tilgængeligt på det nye datahostingsted, tildeles de automatisk et nyt. Brugere kan ændre URL'en til deres planlægningsside i deres planlægningsindstillinger. |
| Opdater BCC og videresendelses-e-mailadresse |
Dine BCC- og videresendelses-e-mailadresser til manuel registrering af e-mails i HubSpot vil være forskellige efter migreringen. Følg trinene her for at kopiere og konfigurere dine nye BCC- og videresendelses-e-mailadresser. |
| Opdater formularens indlejringskode |
Hvis du bruger formularer på din ikke-HubSpot-webside, skal du opdatere formularens indlejringskode. Uden dette trin fungerer formularerne stadig, og dataene gemmes på det nye datahostingsted, men vil fortsat passere gennem det gamle datahostingsted. Opdater enten indlejringskoden, eller samarbejd med dine webudviklere for at sikre, at de opdateres. Fåmereat videom HubSpot-formularer på eksterne sider. |
| Opdater indlejringskoden for call-to-action |
Hvis du integrerer CTA'er på din ikke-HubSpot-webside, skal du opdatere CTA-integrationskoden. Få mere at vide om CTA'er på eksterne sider. |
| Opdater HS-scripts-indlejringskoden |
Hvis dit ikke-HubSpot-websted har HS-scripts, skal du følge linkene under afsnittet Opdater HS-scripts-indlejringskoden for at få nye indlejringskoder. Hvis du ikke opdaterer indlejringskoderne, vil data fortsat passere gennem den gamle dataplacering, og du kan opleve forsinkelser på din landingsside, dit websted og dine formularer. De indlejringskoder, der skal opdateres, er:
|
| Opdater HS-scripts-indlejringskoden på WordPress |
Log ind på din WordPress-side, og følg vejledningen for at opdatere HS-scripts-indlejringskoden. Uden at bruge nye indlejringskoder vil data fortsat passere gennem den gamle dataplacering, og du kan opleve forsinkelser med din landingsside, hjemmeside og/eller formularer. |
