Overfør dine kontodata til et andet regionalt datacenter | Ofte stillede spørgsmål

Find generelle spørgsmål og svar om migrering af dine kontodata til HubSpots EU-datacenter. For mere information, se HubSpots politik for regional datahosting.

Kan jeg migrere fra et andet regionalt datacenter til datacentret på USA's østkyst?

Dataoverførsel er kun tilgængelig fra HubSpots datacenter på den amerikanske østkyst (United States (East)) til et andet regionalt datacenter.

Hvad omfatter dataoverførslen?

Din HubSpot-konto vil nu blive gemt i HubSpots regionale datacenter, som du vælger under migreringsprocessen. Migreringsværktøjet er bygget til at understøtte alle funktioner, og der forventes ikke noget tab af data. Det betyder ikke, at dine data aldrig vil forlade det regionale datacenter. Læs venligst HubSpots databehandlingsaftale og politik for regional datahosting for mere information.

Hvor sikkert er HubSpots migreringsværktøj? Har HubSpot sikkerhedskopier af min konto?

Migreringsværktøjet er sikkert og stabilt. Der er indbygget sikkerhedsforanstaltninger, som stopper migreringen og vender tilbage til datacentret i USA (Øst), hvis der opdages alvorlige problemer. HubSpot opbevarer sikkerhedskopier af din konto (oprettet før migreringen starter) i datacentret i USA (Øst), som kan bruges, hvis det er nødvendigt. Disse sikkerhedskopier slettes, når migreringen er afsluttet, og når det er blevet vurderet, at det er sikkert at gøre det. Derefter vil kundedata blive replikeret til katastrofegenoprettelse og backupformål til andre datacentre inden for den regionale hostingplacering.

Skal jeg lave en sikkerhedskopi af min konto, før jeg migrerer dataene?

Nej, du behøver ikke at lave din egen sikkerhedskopi. Du kan eksportere din kontos indhold og data, hvis du ønsker det.

Skal nogen fra mit team overvåge vores HubSpot-konto under dataoverførslen?

Da dit team ikke vil have adgang til din HubSpot-konto under migreringen, er det ikke nødvendigt at have nogen til at overvåge din konto under processen. HubSpot har indbygget sikkerhedsforanstaltninger i dataoverførslen for at overvåge, om der opstår problemer.

Er der noget datatab under nedetiden?

Der er ikke noget datatab under nedetiden, men nogle værktøjer er påvirket. For mere information, se påvirkningen af HubSpot-værktøjer.

Hvad sker der, hvis jeg opdager et problem efter migreringen?

Kontakt HubSpot Support og noter den dag, du migrerede fra USA (øst) til det nye datacenter.

Hvordan kan jeg bekræfte, at migreringen er vellykket?

Når migreringen er færdig, kan du logge ind på din konto. Din kontos superadmins vil også modtage en e-mail, der bekræfter, at din konto enten er blevet migreret med succes, eller hvis migreringen mislykkedes.

Du kan se, hvilket datacenter din konto befinder sig i:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Klik på Account Defaults.
• Klik på fanen Data Hosting, hvor du kan se, hvor din HubSpot-konto er hostet.

Bemærk venligst: HubSpot bruger et Content Delivery Network (CDN) til at dirigere trafik ind i vores netværk. Hvis du bruger et opslagsværktøj til IP-adresser efter migreringen, vil resultatet ikke være en pålidelig gengivelse af, hvor data rejser hen. Følg derfor ovenstående trin for at bekræfte migreringen.

Hvorfor blev min konto placeret i et bestemt datacenter?

Hvis din HubSpot-konto blev oprettet før juli 2021, blev den automatisk oprettet på HubSpots datacenter i USA (Øst). Hvor kunder har købt abonnementstjenesten, og kundedata er hostet i USA, kan de vælge at migrere deres data til et andet datacenter, med forbehold for nogle begrænsninger.

Hvis din HubSpot-konto blev oprettet fra juli 2021 og fremefter, får kunder, der køber en abonnementstjeneste, en mulighed under tilmeldingsprocessen for at vælge, hvor deres konto er placeret. Hvis en HubSpot-salgsrepræsentant oprettede kontoen for dig, kunne de vælge, hvilket datacenter din konto skulle hostes på.

I tilfælde, hvor en kunde ikke har valgt en hostingplacering, eller for kunder, der kun bruger gratis tjenester, vil HubSpot vælge en hostingplacering for at understøtte din adgang til abonnementstjenesterne.

Når kontoen er oprettet, kan data kun flyttes mellem datacentre gennem migreringsprocessen.