Löydät yleisiä kysymyksiä ja vastauksia tilitietojen siirtämisestä toiseen alueelliseen palvelinkeskukseen. Lisätietoja on HubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Usein kysytyt kysymykset -artikkelissa.
Voinko siirtää toisesta alueellisesta datakeskuksesta Yhdysvaltain itärannikon datakeskukseen?
Tietojen siirto on mahdollista vain HubSpotin Yhdysvaltain itärannikon datakeskuksesta (United States (East)) toiseen alueelliseen datakeskukseen.
Mitä tietojen siirto sisältää?
HubSpot-tilisi tallennetaan nyt HubSpotin alueelliseen datakeskukseen, jonka valitset siirtoprosessin aikana. Siirtotyökalu on rakennettu tukemaan kaikkia ominaisuuksia, eikä odotettavissa ole tietojen menetystä. Tämä ei tarkoita, että tietosi eivät koskaan poistu alueellisesta datakeskuksesta. Lue lisätietoja HubSpotin tietojenkäsittelysopimuksesta ja HubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Frequently Asked Questions - artikkelista.
Kuinka turvallinen HubSpotin siirtotyökalu on? Onko HubSpotilla varmuuskopioita tilistäni?
Siirtotyökalu on turvallinen ja vakaa. On rakennettu suojatoimia, jotka pysäyttävät migraation ja palaavat Yhdysvaltojen (itäiseen) datakeskukseen, jos vakavia ongelmia havaitaan. HubSpot säilyttää tilistäsi varmuuskopioita (jotka on luotu ennen migraation aloittamista) Yhdysvaltojen (itäisessä) datakeskuksessa, joita voidaan käyttää tarvittaessa. Nämä varmuuskopiot poistetaan migraation päätyttyä ja kun se on todettu turvalliseksi. Tämän jälkeen asiakastiedot replikoidaan katastrofista toipumista ja varmuuskopiointia varten alueellisen hosting-sijainnin muihin datakeskuksiin.
Pitääkö minun tehdä varmuuskopio tilistäni ennen tietojen siirtämistä?
Ei, sinun ei tarvitse tehdä omaa varmuuskopiota. Voit halutessasi viedä tilisi sisällön ja tiedot.
Pitääkö jonkun tiimistäni valvoa HubSpot-tiliämme tietojen siirtoprosessin aikana?
Koska tiimilläsi ei ole pääsyä HubSpot-tilillesi migraation aikana, ei ole tarpeen, että joku valvoo tiliäsi prosessin aikana. HubSpotissa on tietojen siirtoprosessiin sisäänrakennettuja suojatoimia ongelmien valvomiseksi.
Tapahtuuko käyttökatkoksen aikana tietojen menetystä?
Vaikka alasajon aikana ei tapahdu tietojen menetystä, se vaikuttaa joihinkin työkaluihin. Lisätietoja saat tarkastelemalla vaikutuksia HubSpot-työkaluihin.
Mitä tapahtuu, jos havaitsen ongelman migraation jälkeen?
Ota yhteyttä HubSpotin asiakaspalveluun ja merkitse muistiin päivä, jolloin siirryit Yhdysvalloista (itä) uuteen datakeskukseen.
Miten voin varmistaa, että siirtyminen on onnistunut?
Kun migraatio on valmis, voit kirjautua tilillesi. Tilisi pääkäyttäjät saavat myös sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan, että tilisi siirto on joko onnistunut tai jos siirto epäonnistui.
Voit tarkistaa, missä datakeskuksessa tilisi on:
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
- Napsauta Account Defaults (Tilin oletusasetukset).
- Napsauta Data Hosting -välilehteä, josta näet, missä HubSpot-tilisi on isännöity.
Huomaa: HubSpot käyttää CDN-verkkoa (Content Delivery Network ) liikenteen ohjaamiseen verkkoon. Jos käytät IP-osoitteen sijainnin hakutyökalua migraation jälkeen, tulos ei ole luotettava esitys siitä, missä tiedot liikkuvat. Tästä syystä noudata edellä mainittuja vaiheita siirtymisen vahvistamiseksi.
Miksi tilini siirrettiin tiettyyn datakeskukseen?
Jos HubSpot-tilisi luotiin ennen heinäkuuta 2021, se luotiin automaattisesti HubSpotin Yhdysvaltojen (East) datakeskukseen. Jos asiakkaat ovat ostaneet tilauspalvelun tai käyttävät vain ilmaispalveluja ja heidän asiakastietonsa on isännöity Yhdysvalloissa, he voivat tietyin rajoituksin valita tietojensa siirtämisen toiseen datakeskukseen.
Jos HubSpot-tilisi on luotu heinäkuusta 2021 alkaen, tilauspalvelun ostaneille asiakkaille annetaan rekisteröitymisprosessin aikana mahdollisuus valita, missä heidän tilinsä sijaitsee. Jos HubSpotin myyntiedustaja loi tilin puolestasi, hän voi valita, missä datakeskuksessa tilisi isännöidään.
Tapauksissa, joissa asiakas ei ole valinnut isännöintipaikkaa, tai jos asiakas käyttää vain ilmaispalveluja, HubSpot tekee isännöintipaikan valinnan tukeakseen tilauspalveluiden käyttöäsi.
Kun tili on luotu, tietoja voidaan siirtää datakeskusten välillä vain migraatioprosessin kautta.
