Migre os dados de sua conta para outro data center regional | Perguntas frequentes

Encontre perguntas e respostas gerais sobre a migração dos dados de sua conta para o data center da HubSpot na UE. Para obter mais informações, consulte a Política regional de hospedagem de dados da HubSpot.

Posso migrar de outro data center regional para o data center da Costa Leste dos EUA?

A migração de dados só está disponível do data center da HubSpot na Costa Leste dos EUA (Estados Unidos (Leste)) para outro data center regional.

O que as migrações de dados incluem?

Sua conta HubSpot será agora armazenada no data center regional do HubSpot que você selecionar durante o processo de migração. A ferramenta de migração foi criada para oferecer suporte a todos os recursos e a perda de dados não é esperada. Isso não significa que seus dados nunca deixarão o data center regional. acordo de tratamento de dados da HubSpot Leia a Política de Hospedagem de Dados Regionais e a Política de HubSpot para obter mais informações. 

Qual é o nível de segurança da ferramenta de migração da HubSpot? A HubSpot tem cópias de segurança da minha conta?

A ferramenta de migração é segura e estável. Foram criadas salvaguardas que interromperão a migração e reverterão para o data center dos Estados Unidos (Leste) se forem detectados problemas sérios. O HubSpot mantém backups de sua conta (criada antes do início da migração) no data center dos Estados Unidos (Leste) que podem ser usados, se necessário. Esses backups são excluídos após a conclusão da migração e assim que for determinado que é seguro fazê-lo. Depois disso, os dados do cliente serão replicados para fins de recuperação de desastres e backup para outros data centers no local de hospedagem regional.

Preciso fazer um backup da minha conta antes de migrar os dados?

Não, você não precisa fazer seu próprio backup. Você pode exportar o conteúdo e os dados de sua conta se quiser fazer isso.

Alguém da minha equipe precisa monitorar nossa conta da HubSpot durante o processo da migração de dados?

Como sua equipe não terá acesso à sua conta da HubSpot durante a migração, não é necessário que alguém monitore a conta durante o processo. A HubSpot tem salvaguardas integradas ao processo de migração de dados para monitorar problemas.

Há alguma perda de dados durante o tempo de inatividade?

Embora não haja perda de dados durante o tempo de inatividade, algumas ferramentas são afetadas. Para obter mais informações, revise o impacto nas ferramentas HubSpot. 

O que acontece se eu notar um problema após a migração?

Faça o contato do HubSpot Support e anote o dia em que você migrou dos Estados Unidos (Leste) para o novo data center. 

Como posso confirmar se a migração foi bem-sucedida?

Quando a migração estiver concluída, você poderá fazer login na sua conta. Os superadministradores da sua conta também receberão um e-mail confirmando que a conta foi migrada com sucesso ou se a migração falhou.

Você pode verificar em qual data center sua conta está:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• Clique em Padrões da conta.
• Clique no botão Hospedagens de dados para ver onde sua conta da HubSpot está hospedada.

Observação: a HubSpot usa uma rede de entrega de conteúdo (CDN) para rotear o tráfego para a nossa rede. Se você usar uma ferramenta de pesquisa de localização de endereço IP após a migração, o resultado não será uma representação confiável de onde os dados estão trafegando. Por esse motivo, siga as etapas acima para confirmar a migração.

Por que minha conta foi colocada em um data center específico?

Se sua conta HubSpot foi criada antes de julho de 2021, ela foi automaticamente criada no data center do HubSpot nos Estados Unidos (Leste). Quando os clientes adquirirem o Serviço de assinatura e os Dados do cliente estiverem hospedados nos Estados Unidos, eles poderão optar por migrar seus dados para outro data center, sujeito a algumas limitações.

Se sua conta HubSpot tiver sido criada a partir de julho de 2021, os clientes que adquirirem um Serviço de Assinatura terão a opção de escolher onde sua conta está localizada durante o processo de inscrição. Se um representante de vendas da HubSpot criou a conta para você, ele poderá selecionar em qual data center hospedá-la.

Nos casos em que um cliente não selecionou uma Localização de hospedagem, ou para clientes que utilizam apenas Serviços gratuitos, a HubSpot fará a seleção da Localização de hospedagem para viabilizar o acesso aos Serviços de assinatura. 

Depois que a conta é criada, os dados somente podem ser movidos entre data centers durante o processo de migração.