将账户数据迁移到另一个区域数据中心 | 常见问题

查找有关将账户数据迁移到另一个区域数据中心的一般问题和答案。如需了解更多信息，请查看HubSpot 云基础设施和数据托管常见问题文章。

我可以从另一个地区数据中心迁移到美国东海岸数据中心吗？

数据迁移只能从 HubSpot 的美国东海岸数据中心（美国（东部））迁移到另一个地区数据中心。

数据迁移包括哪些内容？

您的 HubSpot 账户现在将存储在您在迁移过程中选择的 HubSpot 区域数据中心。迁移工具支持所有功能，预计不会丢失数据。这并不意味着你的数据永远不会离开区域数据中心。请阅读HubSpot的数据处理协议和HubSpot云基础设施和数据托管｜常见问题文章以了解更多信息。

HubSpot迁移工具的安全性如何？HubSpot有我账户的备份吗？

迁移工具安全稳定。已建立的保障措施会在发现严重问题时停止迁移并恢复到美国（东部）数据中心。HubSpot 会在美国（东部）数据中心保留账户备份（在迁移开始前创建），以便在需要时使用。迁移完成并确定安全后，这些备份将被删除。此后，出于灾难恢复和备份目的，客户数据将被复制到区域托管位置内的其他数据中心。

在迁移数据之前，我需要备份我的账户吗？

不，您无需自行备份。如果您愿意，可以导出账户内容和数据。

在数据迁移过程中，我的团队是否需要有人监控我们的 HubSpot 账户？

在迁移过程中，您的团队将无法访问您的 HubSpot 账户，因此没有必要在迁移过程中派人监控您的账户。HubSpot 在数据迁移过程中内置了保障措施，以监控问题。

停机期间是否会丢失数据？

虽然停机期间不会丢失数据，但某些工具会受到影响。有关详细信息，请查看对 HubSpot 工具的影响。

如果迁移后发现问题，该怎么办？

请联系 HubSpot 支持部门并注明您从美国（东部）迁移到新数据中心的日期。

如何确认迁移是否成功？

迁移完成后，您就可以登录账户了。您账户的超级管理员也将收到一封电子邮件，确认您的账户已成功迁移或迁移失败。

您可以通过以下方式查看您的账户所在的数据中心：

• 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
• 单击 "账户默认设置"。
• 单击 "数据托管"选项卡，查看 HubSpot 账户的托管位置。

请注意：HubSpot 使用内容交付网络 (CDN)将流量路由到我们的网络。如果在迁移后使用 IP 地址位置查询工具，结果将无法可靠地反映数据的传输位置。因此，请按照上述步骤确认迁移。

为什么我的账户被放在特定的数据中心？

如果您的HubSpot账户是在2021年7月之前创建的，它将自动在HubSpot的美国（东部）数据中心创建。如果客户购买了订阅服务，且客户数据托管在美国，他们可以选择将数据迁移到另一个数据中心，但会受到一些限制。

如果您的HubSpot账户是在2021年7月以后创建的，购买订阅服务的客户在注册过程中可以选择账户所在位置。如果是 HubSpot 销售代表为您创建的账户，他们可以选择在哪个数据中心托管您的账户。

如果客户未选择托管地点，或客户仅使用免费服务，HubSpot 将选择托管地点以支持您访问订阅服务。

账户创建后，数据只能通过迁移过程在数据中心之间移动。