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将账户数据迁移到另一个区域数据中心 | 常见问题

上次更新时间: 二月 13, 2025

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查找有关将账户数据迁移到 HubSpot 欧盟数据中心的一般问题和答案。欲了解更多信息,请查看HubSpot云基础设施和数据托管常见问题文章

我可以从其他地区的数据中心迁移到美国东海岸数据中心吗?

数据迁移只能从HubSpot的美国东海岸数据中心(美国(东部))迁移到另一个地区数据中心。

数据迁移包括哪些内容?

您的HubSpot帐户现在将存储在您在迁移过程中选择的HubSpot区域数据中心。迁移工具支持所有功能,不会出现数据丢失的情况。这并不意味着你的数据永远不会离开区域数据中心。 请阅读HubSpot的数据处理协议HubSpot云基础设施和数据托管常见问题文章以了解更多信息。

HubSpot迁移工具的安全性如何?HubSpot有我账户的备份吗?

迁移工具是安全和稳定的。已经建立了保障措施,一旦发现严重问题,将停止迁移并恢复到美国(东部)数据中心。HubSpot会在美国(东部)数据中心保留您账户的备份(在迁移开始前创建),以便在需要时使用。迁移完成并确定安全后,这些备份将被删除。此后,客户数据将复制到区域托管位置内的其他数据中心,用于灾难恢复和备份。

在迁移数据之前,我需要备份我的账户吗?

不需要,您无需自行备份。如果您愿意,可以导出账户内容和数据

在数据迁移过程中,我的团队需要有人监控我们的 HubSpot 账户吗?

在迁移过程中,您的团队将无法访问您的 HubSpot 账户,因此在迁移过程中无需派人监控您的账户。HubSpot在数据迁移过程中内置了保障措施,以监控问题。

停机期间会丢失数据吗?

停机期间不会丢失数据,但某些工具会受到影响。有关详细信息,请查看对 HubSpot 工具的影响

如果迁移后发现问题,该怎么办?

联系 HubSpot 支持,并注明您从美国(东部)迁移到新数据中心的日期。

如何确认迁移是否成功?

迁移完成后,您将能够登录您的账户。账户的超级管理员也会收到一封电子邮件,确认账户迁移成功或迁移失败。

您可以通过以下方式查看账户所在的数据中心:

  • 在 HubSpot 帐户中,单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标
  • 单击 "账户默认设置"。
  • 单击 "数据托管"选项卡,查看 HubSpot 帐户的托管位置。

请注意:HubSpot 使用内容分发网络(CDN)将流量路由到我们的网络。如果在迁移后使用 IP 地址位置查询工具,结果将无法可靠地反映数据的传输位置。因此,请按照上述步骤确认迁移。

为什么我的账户被放在特定的数据中心?

如果您的HubSpot账户是在2021年7月之前创建的,它将自动在HubSpot的美国(东部)数据中心创建。如果客户购买了订阅服务,且客户数据托管在美国,他们可以选择将数据迁移到另一个数据中心,但会受到一些限制。

如果您的HubSpot账户是在2021年7月以后创建的,购买订阅服务的客户在注册过程中可以选择其账户的所在地。如果 HubSpot 销售代表为您创建了账户,他们可以选择在哪个数据中心托管您的账户。

如果客户没有选择托管地点,或者客户只使用免费服务,HubSpot将选择托管地点,以支持您访问订阅服务。

账户创建后,数据只能通过迁移过程在数据中心之间移动。

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