將您的帳戶資料遷移至另一個區域資料中心 | 常見問題

在此可查閱有關將您的帳戶資料遷移至其他區域資料中心的常見問題與解答。如需更多資訊，請參閱《HubSpot 雲端基礎架構與資料託管 | 常見問題》一文。

我可以從其他區域資料中心遷移至美國東岸資料中心嗎？

資料遷移僅支援從 HubSpot 的美國東岸資料中心（美國（東部））遷移至其他區域資料中心。

資料遷移包含哪些內容？

您的 HubSpot 帳戶將儲存於您在遷移過程中所選定的 HubSpot 區域資料中心。遷移工具設計上支援所有功能，且預期不會發生資料遺失。這並不表示您的資料絕不會離開該區域資料中心。 請閱讀HubSpot 的《資料處理協議》以及《HubSpot 雲端基礎架構與資料託管 | 常見問題》文章以獲取更多資訊。

HubSpot 的遷移工具有多安全？HubSpot 是否有我的帳戶備份？

此遷移工具安全且穩定。系統已內建防護機制，若偵測到嚴重問題，將自動停止遷移並回滾至美國（東部）資料中心。HubSpot 會將您的帳戶備份（於遷移開始前建立）儲存於美國（東部）資料中心，必要時可供使用。 這些備份會在遷移完成且確認操作安全無虞後被刪除。此後，客戶資料將為災難復原及備份之目的，複製至該區域託管位置內的其他資料中心。

在遷移資料之前，我需要自行備份我的帳戶嗎？

不需要，您無需自行備份。若您有此需求，可將帳戶內容與資料匯出。

在資料遷移過程中，我的團隊是否需要有人監控我們的 HubSpot 帳戶？

由於您的團隊在遷移期間將無法存取 HubSpot 帳戶，因此無需安排人員在過程中監控帳戶。HubSpot 已在資料遷移流程中內建防護機制，用以監控是否出現問題。

停機期間會發生資料遺失嗎？

雖然停機期間不會發生資料遺失，但部分工具會受到影響。如需更多資訊，請參閱HubSpot 工具受影響說明。

若我在遷移完成後發現問題該怎麼辦？

請聯絡 HubSpot 支援團隊，並註明您從美國（東部）遷移至新資料中心的日期。

如何確認遷移是否成功？

遷移完成後，您將能夠登入您的帳戶。您的帳戶超級管理員也會收到一封電子郵件，確認您的帳戶已成功遷移，或遷移失敗。

您可以透過以下方式查看您的帳戶位於哪個資料中心：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中，點選「隱私權與同意」。
• 點擊「資料託管」分頁，您即可查看您的 HubSpot 帳戶託管位置。

請注意：HubSpot 會使用內容傳遞網路 (CDN)將流量導向至我們的網路。若在遷移後使用 IP 位址位置查詢工具，其結果將無法可靠地反映資料的實際傳輸路徑。因此，請依照上述步驟確認遷移狀況。

為什麼我的帳戶會被分配到特定的資料中心？

若您的 HubSpot 帳戶是在 2021 年 7 月之前建立的，則會自動建立在 HubSpot 的美國（東部）資料中心。 若客戶已購買訂閱服務或僅使用免費服務，且其客戶資料託管於美國，則可在某些限制條件下選擇將資料遷移至其他資料中心。

若您的 HubSpot 帳戶是自 2021 年 7 月起建立的，購買訂閱服務的客戶在註冊過程中將可選擇帳戶的託管位置。若是由 HubSpot 業務代表為您建立帳戶，則該業務代表可選擇將您的帳戶託管於哪個資料中心。

若客戶未選擇託管位置，或僅使用免費服務，HubSpot 將代為選擇託管位置，以確保您能順利存取訂閱服務。

帳戶建立後，資料僅能透過資料遷移流程在不同資料中心之間進行移轉。