將您的帳戶資料遷移至另一個區域資料中心 | 常見問題

尋找關於將帳戶資料遷移到另一個區域資料中心的一般問題與解答。如需更多資訊，請檢閱HubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Frequently Asked Questions文章。

我可以從其他地區的數據中心遷移到美國東岸的數據中心嗎？

數據遷移只能從HubSpot的美國東岸數據中心（美國（東部））遷移到另一個地區數據中心。

數據遷移包括什麼？

您的HubSpot帳戶現在將儲存在您在遷移過程中選擇的HubSpot區域數據中心。遷移工具的建立是為了支援每一項功能，預期不會有任何資料遺失。這並不表示您的資料永遠不會離開地區資料中心，請閱讀HubSpot 的資料處理協議和HubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Frequently Asked Questions文章以獲得更多資訊。

HubSpot的遷移工具有多安全？HubSpot有我帳戶的備份嗎？

遷移工具是安全和穩定的。已經建立了保障措施，如果發現嚴重問題，會停止遷移，並恢復到美國（東部）的數據中心。HubSpot 會在美國（東部）資料中心保留您帳戶的備份（在遷移開始前建立），以便在需要時使用。這些備份會在遷移完成並確定安全後刪除。之後，客戶資料將以災難復原和備份為目的複製到區域託管位置內的其他資料中心。

在遷移資料之前，我需要備份我的帳戶嗎？

不需要，您不需要自行備份。如果您願意，可以匯出您的帳戶內容和資料。

在資料遷移過程中，我的團隊是否需要有人監控我們的 HubSpot 帳戶？

由於您的團隊在資料遷移過程中無法存取您的 HubSpot 帳戶，因此不需要派人在過程中監控您的帳戶。HubSpot在資料轉移過程中已內建保障措施，以監控問題。

停機期間會有任何資料遺失嗎？

停機期間不會有資料遺失，但某些工具會受到影響。如需更多資訊，請查看對 HubSpot 工具的影響。

如果我在遷移後發現問題，該怎麼辦？

請聯絡 HubSpot 支援，並註明您從美國（東部）遷移到新數據中心的日期。

我如何確認轉移是否成功？

當遷移完成後，您將能夠登錄到您的帳戶。您帳戶的超級管理員也會收到一封電子郵件，確認您的帳戶已經成功遷移，或者遷移失敗。

您可以透過以下方式檢查您的帳戶所在的資料中心：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 按一下 [帳戶預設值]。
• 按一下資料託管索引標籤，您可以看到 HubSpot 帳戶的託管位置。

請注意：HubSpot 使用內容傳送網路 (CDN)將流量路由到我們的網路。如果在遷移後使用 IP 位址位置查詢工具，其結果將無法可靠地反映資料的傳輸位置。因此，請按照上述步驟確認遷移。

為什麼我的帳戶被放在特定的資料中心？

如果您的HubSpot帳戶是在2021年7月之前創建的，它會自動在HubSpot的美國（東部）數據中心創建。如果客戶購買了訂閱服務或只使用免費服務，而他們的客戶資料託管在美國，他們可以選擇遷移他們的數據到另一個數據中心，但有一些限制。

如果您的HubSpot帳戶是從2021年7月起建立的，購買訂閱服務的客戶在註冊過程中可選擇其帳戶所在位置。如果 HubSpot 銷售代表為您建立帳戶，他們可以選擇在哪個資料中心託管您的帳戶。

如果客戶沒有選擇託管地點，或者客戶只使用免費服務，HubSpot將進行託管地點選擇，以支持您使用訂閱服務。

帳戶建立後，資料只能透過遷移程序在資料中心之間移動。