上次更新時間： 2025年12月16日
若您擁有 HubSpot 帳戶，即可將資料遷移至 HubSpot 的其他資料中心。HubSpot 支援兩種資料遷移類型：由您主動發起的「主動遷移」，以及由 HubSpot 為您排程的「自動遷移」。
- 主動遷移： 在審閱數據遷移工具的相關要求、執行細節及影響後，您可直接透過HubSpot帳戶啟動並排程遷移作業。遷移完成後可能需要執行某些 遷移後需執行的必要步驟 。
- 自動遷移： i在某些情況下，HubSpot 可能判定您的帳戶更適合遷移至其他數據託管位置以提升效能。此時 HubSpot 將自動為您的帳戶排程遷移作業。所有超級管理員將於遷移前 30 天收到通知，您可取消遷移或重新排程。
若遷移過程中或完成後發生任何異常狀況，請聯繫支援團隊。
請參閱遷移相關常見問題解答。
啟動、重新排程或取消遷移需具備 超級管理員 權限。
開始前須知
請注意以下限制與注意事項，這些可能適用於所有類型的資料遷移，無論是由您排程或由 HubSpot 自動排程：
資料中心位置
請參閱《HubSpot 雲端基礎架構與資料託管 | 常見問題》文章，了解客戶資料將由 HubSpot 託管的位置。
瞭解限制與注意事項
- 資料遷移通常需時約24小時，最長可能達36小時。在此期間，所有使用者將無法存取您的HubSpot帳戶。
- 資料遷移必須至少提前一週預約可用的日期。
- 最遲可在預定開始時間前 36 小時取消遷移。
- 僅能將數據從 HubSpot 美國東岸資料中心（美國（東岸））遷移至其他資料中心，反向遷移不可行。例如：無法從 HubSpot 歐洲資料中心遷移至其他資料中心。
- 若使用單一登入 (SSO) 功能（ 僅限企業版），遷移完成後系統將自動將您導向新資料中心位置，無需額外操作。
了解遷移取消機制
若帳戶未滿足完成遷移所需的技術或產品要求，HubSpot 將取消該帳戶的遷移作業。若遷移被取消，超級管理員將收到電子郵件通知。
無論您是主動選擇遷移或帳戶被自動選中遷移，不同情況都可能導致流程中止。請參閱以下章節了解遷移可能被取消的原因及後續處理步驟。
主動選擇或自動遷移的取消原因
- HubSpot 付款： 僅當帳戶無任何交易或測試交易時，方可 遷移至非美國資料中心。超級管理員必須聯繫支援團隊 關閉支付功能 。所有有效訂閱將被取消，已設定的連結將停用。進行中的付款（如ACH轉帳）仍會處理，但不會更新至您的HubSpot帳戶。 遷移後若需收取付款，您必須重新設定付款選項。但您將無法讀取過往付款資料。
- Stripe：若您已在帳戶中設定Stripe 作為付款處理選項 ，則僅在無任何交易或測試交易時方可進行遷移。您必須先解除 Stripe 遷移設定。遷移完成後，您的歷史付款資料將以唯讀模式提供。
- 敏感資料：若您啟用了敏感資料功能且未聲明儲存 HIPAA 資料，則可進行帳戶遷移。
- Microsoft Teams 與 Zoom 整合：若使用Microsoft Teams或Zoom 整合功能，需將其連結至單一帳戶。此操作須於排程遷移前完成。
- 帳單變更：若排定遷移後您的帳單日期變更，可能導致日期衝突。若因此導致遷移取消，您必須重新排定遷移日期。
自動遷移取消原因
若 HubSpot 判定您的帳戶更適合遷移至其他資料託管位置，但符合以下任一情況，為避免業務中斷，系統將自動取消遷移。超級管理員可於審核取消原因後重新啟用該帳戶遷移。
- 沙盒環境： 沙盒無法進行遷移，且遷移後沙盒內所有工作內容將遺失。您需在遷移完成後重新建立沙盒環境。
- Snowflake 整合： Snowflake 整合功能無法遷移，遷移後必須重新安裝。
- 專用 IP 位址： 專用 IP 位址無法遷移，遷移後需重新進行綁定。
對 HubSpot 工具的影響
HubSpot 帳戶中的所有資訊（含歷史資料）將遷移至新資料中心。請注意以下工具的影響，特別是停機期間的衝擊，這些工具在遷移日期後將需要進一步操作：
| 工具 |
工具影響 |
| 帳戶與物件 ID |
遷移完成後，您的 HubSpot 帳戶與物件記錄 ID 將保持不變。 |
| 廣告 |
任何預定於資料遷移期間上線的廣告，仍將依原定時間上線。 遷移期間從已連接廣告帳戶（Facebook、LinkedIn、Google）傳入 HubSpot 的任何資料，將於數據遷移完成後進行處理。 |
| API 呼叫 |
遷移期間，整合工具對 HubSpot 帳戶發起的任何 API 呼叫均會失敗。若遷移期間發生呼叫，HubSpot 將返回477 狀態碼。 數據遷移完成後，API呼叫是否重試取決於呼叫來源的應用程式或整合工具。HubSpot無法預知API呼叫是否會被重試。 |
| 驗證與密鑰 |
API 驗證主要透過OAuth 運作。遷移完成後，OAuth 流程將自動處理存取憑證的更新。 |
| 呼叫功能 |
外撥通話： 遷移啟動後，直接從 HubSpot 帳戶發起的外部 通話將中斷。但透過 HubSpot 發起、經由電話完成的外撥通話不受影響。 來電處理：遷移期間來電將無法接通。HubSpot 將播放標準無法接通提示音。 所有現有通話數據與錄音將遷移至新的 HubSpot 資料託管位置。未來所有通話數據與活動均將存取於新資料託管位置。 請注意：Twilio 將 HubSpot 客戶的電話號碼記錄保留於其美國伺服器。 |
| 聊天機器人 |
自資料遷移開始前一小時起，聊天機器人將停止運作並對網站訪客隱藏。遷移完成後，聊天機器人將恢復接收新訊息。若客戶在遷移開始前已與聊天機器人展開對話，可繼續完成對話，但若對話內容需寫入 HubSpot 系統，該操作將失敗。 |
| 客戶入口網站 |
客戶仍可建立新工單及檢視現有工單。 但無法回覆或發送新訊息。若嘗試回覆現有訊息，將顯示以下錯誤： 系統正進行定期維護，無法發送訊息。請稍後再試。 |
| 自訂與第三方整合 |
遷移期間，自訂與第三方整合將無法與您的 HubSpot 帳戶同步。 數據遷移完成後，API呼叫是否會重新嘗試取決於呼叫來源的應用程式或整合工具。HubSpot無法預知API呼叫是否會重新嘗試。 |
| CRM匯入功能 |
預定遷移日期前24小時將暫停匯入功能。 |
| 行動呼籲 |
行動呼籲功能於遷移期間仍可使用並追蹤活動，但遷移期間無法存取行動呼籲分析數據。 |
| 資料同步 |
所有同步活動將於遷移期間暫停。遷移完成後，所有同步活動將恢復正常運作。 |
| 文件 |
遷移期間，所有使用者將無法檢視文件。使用者將看到錯誤訊息：此文件因系統預定更新而暫時無法使用，將於 [遷移結束日期] 恢復可用。 |
| 網域 |
|
| 行銷電子郵件 |
一旦排定資料遷移，當日將無法安排大量行銷電子郵件發送。 預定於資料遷移期間發送的行銷電子郵件將暫停發送，需待遷移完成後重新排程。 系統將正常接收來信，但工作流程觸發器、RSS 郵件、表單、跟進郵件及其他基於郵件的自動化功能將暫停運作，直至遷移完成。 |
| Facebook Messenger 整合 |
服務代表仍可回覆透過 Facebook Messenger 或非 HubSpot 電子郵件帳戶發送的來信。 |
| 意見回饋調查 |
意見回饋調查仍可收集提交內容，但需待遷移完成後方能啟用。預定於遷移當日發送的提醒郵件將暫停發送，需重新排程。所有基於提交內容的自動化流程亦將暫停，直至遷移完成。 |
| 表單 |
表單仍可收集提交內容，但需待遷移完成後方能啟用。所有基於提交的自動化流程亦將暫停，直至遷移結束。 在此期間提交表單的使用者將看到以下訊息：您的回覆已提交。因系統維護作業，處理可能需耗時一天。 |
| HubSpot 內建整合功能 |
多數 HubSpot 內建整合功能在資料遷移期間將暫停同步，待整合完成後恢復同步。請參閱以下 Microsoft Teams、Zoom 及 Snowflake 整合功能的例外說明： Microsoft Teams： 若您的 Microsoft Teams 帳戶目前連結多個 HubSpot 帳戶，所有 HubSpot 帳戶必須位於相同資料託管位置。若需維持 Microsoft Teams 帳戶同時連結多個 HubSpot 帳戶，您必須將所有帳戶遷移至新資料託管位置，或完全不遷移任何帳戶。 若僅遷移其中一個已連結的 HubSpot 帳戶，Microsoft Teams 將與所有帳戶斷開連結，直至：
Zoom： 若您的 Zoom 帳戶目前連結多個 HubSpot 帳戶，所有 HubSpot 帳戶必須位於相同資料託管位置。若需維持 Zoom 帳戶與多個 HubSpot 帳戶的連結，您必須將所有帳戶遷移至新資料託管位置，或完全不遷移任何帳戶。 若僅遷移其中一個已連結的 HubSpot 帳戶，Zoom 將與所有帳戶斷開連結，直至：
Snowflake： 遷移完成後，您需先解除安裝 Snowflake 整合功能，隨即重新安裝並設定。遷移前後及遷移期間擷取的資料，將於重新安裝後於整合功能中恢復可用。 請注意：根據 您的 Snowflake 帳戶所在位置，遷移後可能出現不同的同步頻率。若您的 Snowflake 帳戶與 HubSpot 帳戶位於相同資料中心，整合將每 15 分鐘同步一次資料；若位於不同位置，則每日同步一次。 |
| 知識庫 |
數據遷移期間，您的知識庫仍對所有訪客開放。 |
| 著陸頁與網站頁面 |
網站與著陸頁將於遷移期間對所有訪客開放，但用戶需待遷移完成後方可進行修改。 頁面瀏覽量與分析數據仍會持續記錄，但需待遷移完成後方可查閱。 現有頁面將在舊系統上繼續託管一段有限時間，因此若您修改頁面，需選擇新網域。 當您將頁面切換至新系統網域時，系統不會自動進行重定向。 若網站或著陸頁在 HubSpot 建立但存放於第三方網站（如 Squarespace、Hostinger），遷移後需手動更新第三方網站中的頁面網址。資料遷移會變更網址，由於無自動轉址機制，指向該頁面的連結將失效。詳見表格中的「網域」欄位說明。 |
| 即時聊天 |
所有即時聊天小工具將於資料遷移前一小時起停止運作並對網站訪客隱藏。 遷移完成後，即時聊天小工具將恢復接收新訊息功能。 |
| 會議連結 |
遷移期間會議連結將轉為離線模式。訪客仍可透過連結申請會議，但系統不會自動將會議加入您的行事曆。 遷移完成後，您將收到所有已請求會議的電子郵件通知。 請注意： 會議連結擁有者 需手動發送會議邀請。 |
| 通知 |
側邊欄通知將不予遷移。此類通知通常在 30 天後失效。 |
| 私人應用程式 |
您的私人應用程式在遷移完成後將保持不變。 |
| 公開應用程式 |
公開應用程式的授權功能不受遷移影響。授權網址仍應透過app.hubspot.com網址分享。 |
| 報價單 |
若報價單需多方簽署且尚未完成，遷移後簽署次數將重置為零。所有簽署者需於遷移後重新簽署報價單。 |
| 銷售郵件 |
1:1 電子郵件將於遷移完成後發送。 |
| 沙盒環境 |
沙盒環境將不予遷移。遷移完成後可建立新沙盒，但無法存取舊沙盒中的任何內容。 |
| 序列 |
資料遷移期間序列將暫停執行，但聯絡人仍可透過回覆郵件取消訂閱。預定於遷移期間發送的郵件將於遷移完成後立即發出，序列中其餘郵件將依原定時程發送。 |
| 社群工具 |
任何預定於遷移期間發佈的社群貼文，將於遷移完成後發佈。您仍可在遷移當週週末繼續排程社群貼文。 若需於遷移週末發布貼文，請透過獨立社群工具發布而非經由 HubSpot。 直接發布時請務必刪除 HubSpot 排程的貼文，避免重複發布。 |
| 服務單 |
透過聊天機器人建立的票證在遷移期間將無法使用。 透過電子郵件建立的服務單將於遷移結束後產生。 透過工單表單建立的工單將於遷移後處理。 |
| 影片 |
若影片是從檔案管理器嵌入，且原始頁面最初託管於系統網域，則在您選擇新網域前將無法播放該影片。 |
| 來自 HubSpot 的 Webhook |
從 HubSpot 傳送至其他系統的 Webhook 將於遷移期間暫停發送。 遷移完成後，這些 Webhook 應會繼續發送，但建議您檢查您的 Webhook 設定。 |
| 工作流程 |
工作流程將暫停執行，但任何延遲的操作將在遷移完成後立即觸發。其餘工作流程操作將按原定計劃恢復執行。 |
選擇加入並 排程資料遷移
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 點擊「帳戶預設值」。
- 點擊「資料託管」標籤頁。
- 您帳戶資料目前託管的 HubSpot 資料中心將顯示於「您的資料託管位置」下方。
- 點擊「變更」以啟動遷移流程。
- 點擊「新資料託管位置」下拉式選單並選擇 地點。
- 點擊「遷移日期」下拉式選單並選擇 遷移日期。
請注意： 以下因素可能影響您可選擇的日期：
- 日期必須至少提前一週設定。
- 您無法在帳單日期前三天或之後安排遷移。
- 所有 HubSpot 客戶可執行的遷移次數設有上限。若無可用日期，表示可能已達到最大遷移次數限制。
- 勾選「 確認遷移」核取方塊。
- 點擊「排程資料遷移」。
遷移日期與新位置將顯示於
「資料託管
」標籤頁。
遷移期間您的帳戶將無法使用，最長可能長達 36 小時。若用戶在此期間嘗試存取帳戶，將顯示以下訊息：
資料遷移進行中
您的 HubSpot 帳戶資料正遷移至 [資料中心位置]。帳戶將無法使用至 [日期] [時間與時區]。如有疑問，請聯繫 [超級管理員名稱]。
帳戶內所有超級管理員將收到四封關於預定遷移的電子郵件通知：
- 遷移排程完成後。
- 遷移當週的星期一
- 遷移前一日。
- 資料遷移完成後。
若資料遷移失敗，他們亦將收到電子郵件通知。
取消並重新排程資料遷移
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 點擊「帳戶預設值」。
- 點擊「資料託管」標籤頁。
- 在「您的 HubSpot 帳戶預定遷移至新資料託管位置」下方，點擊「動作」，然後選擇：
- 重新排程以重新 安排資料遷移。在對話方塊中選擇遷移日期，點擊「重新排程」。遷移作業須至少提前一週安排。
- 取消以終止 資料遷移。於對話方塊中點擊「是，取消資料遷移」。
遷移後檢查清單
當您自行排定資料遷移時，需執行下列遷移後操作以完整配置新資料中心的帳戶設定。若由 HubSpot 啟動遷移，這些操作雖屬選填，但建議您檢視以確認一切運作正常。
遷移後需立即處理的項目
| 需採取的行動 | 說明 |
| 重新安裝 HubSpot 內建整合 |
Snowflake 若您使用Snowflake資料共享功能，需先解除安裝再立即重新安裝並設定Snowflake整合。遷移前後及遷移期間擷取的資料，將於重新安裝後於整合中恢復可用。 請注意：根據您的 Snowflake 帳戶所在位置，遷移後同步頻率可能有所不同。若您的 Snowflake 帳戶與 HubSpot 帳戶位於相同資料中心，整合功能將每 15 分鐘同步一次資料；若位於不同位置，則每日同步一次。 |
遷移後需注意的其他事項
| 需採取的行動 | 說明 |
| 連接專用 IP 位址 |
請於網域設定中為交易性及/或行銷電子郵件設定專用 IP 位址。若未執行此步驟，您的郵件將透過共享 IP 位址發送。 |
| 更新 SMTP 主機名稱與 SMTP 連接埠 |
若您使用SMTP API處理交易郵件，請更新 SMTP 主機名稱與 SMTP 連接埠。未執行此步驟時，郵件將先經由原始資料託管位置傳送，再於新資料託管位置進行處理。 |
| 檢視資料遷移後的用戶帳戶變更 |
通知音效重置為預設值 每位用戶的通知音效偏好已預設為播放通知彈出視窗的提示音。用戶可於通知設定中自行調整偏好。 瀏覽器通知功能已關閉 每位用戶的瀏覽器通知預設為關閉狀態。用戶可於通知設定中變更偏好選項。 會議連結可能已更新 若用戶原有會議連結在新資料託管位置不可用，系統將自動分配新連結。用戶可於排程設定中變更排程頁面網址。 |
| 更新密件副本與轉寄電子郵件地址 |
遷移後，您在 HubSpot 手動記錄郵件的 BCC 和轉寄電子郵件地址將有所變更。請參照此處步驟複製並設定新的BCC 和轉寄電子郵件地址。 |
| 更新表單嵌入代碼 |
若您在非 HubSpot 網站使用表單，需更新表單嵌入代碼。未執行此步驟時，表單仍可運作且資料將儲存於新資料託管位置，但傳輸路徑仍經由舊資料託管位置。請更新嵌入代碼，或與網站開發人員合作確保代碼更新。深入了解HubSpot 外部網站表單功能。 |
| 更新行動呼籲嵌入程式碼 |
若您在非 HubSpot 網站嵌入行動呼籲按鈕，則需更新其嵌入程式碼。深入瞭解外部網站上的行動呼籲按鈕。 |
| 更新 HS-scripts 嵌入式程式碼 |
若您的非 HubSpot 網站含有任何 HS-scripts，請參照「更新 HS-scripts 嵌入式代碼」區段中的連結取得新版嵌入式代碼。 若未更新嵌入代碼，數據將持續透過舊數據位置傳輸，可能導致著陸頁、網站及表單運作延遲。 需更新的嵌入代碼如下： |
| 更新 WordPress 上的 HS-scripts 嵌入代碼 |
請登入您的 WordPress 網站，並依照提示更新 HS-scripts 嵌入代碼。若未使用新版嵌入代碼，數據將持續透過舊數據位置傳輸，您可能會在著陸頁、網站及/或表單中遭遇延遲問題。 |
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