Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Overfør kontodataene dine til et annet regionalt datasenter

Sist oppdatert: februar 11, 2025

Gjelder for:

Markedsføring Hub   Starter , Professional , Enterprise
Salg Hub   Starter , Professional , Enterprise
Service Hub   Starter , Professional , Enterprise
Operations Hub   Starter , Professional , Enterprise
Content Hub   Starter , Professional , Enterprise
Eldre Marketing Hub Basic

Hvis du er en kunde med et betalt HubSpot-abonnement, kan du overføre dataene dine til et av HubSpots andre datasentre. Når du har gjennomgått kravene, logistikken og virkningen av dataoverføringsverktøyet, kan du starte en overføring til datasenteret fra HubSpot-kontoen din. Når dataoverføringen er fullført, må du utføre noen få handlinger for å tilbakestille innstillingene og verktøyene i kontoen din.

Se gjennom svarene på noen vanlige spørsmål om overføring. 

Før du kommer i gang

Vær oppmerksom på følgende krav før du starter en dataoverføring til et annet datasenter:

Datasenterplasseringer

Se artikkelen HubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Ofte stilte spørsmål for å finne ut hvor HubSpot skal være vert for kundedata.

Forstå krav

  • Du må være superadministrator for å starte, planlegge på nytt eller kansellere en overføring. 

Forstå begrensninger og hensyn

  • Datamigrering kan ta opptil 36 timer. HubSpot-kontoen din vil være utilgjengelig for alle brukere i denne perioden. 
  • Datamigrering må planlegges på en tilgjengelig dato minst én uke i forveien.
  • Migreringer kan kanselleres opptil 36 timer før de skal begynne. 
  • Foreløpig kan du bare overføre data fra HubSpots amerikanske østkystdatasenter (USA (øst)) til et annet datasenter, ikke omvendt. Du kan f.eks. ikke migrere fra HubSpots EU-datasenter til et annet datasenter.
  • Hvis du er registrert i HubSpot-betalinger, kan du bare migrere til et ikke-amerikansk datasenter hvis du ikke har noen transaksjoner eller testtransaksjoner. Hvis du overfører, fjernes HubSpot-betalinger fra kontoen, ettersom de bare er tilgjengelige for kunder i USA. Hvis du vil motta betalinger etter overføring, kan du konfigurere Stripe-betalingsbehandling i stedet (noen steder er ekskludert). Kontakt HubSpot-betalingsrisikoteam (paymentsunderwriting@hubspot.com) for å slå av betalingsfunksjonen hvis du vil starte en dataoverføring til et ikke-amerikansk datasenter.
  • Sandkasser overføres ikke, og du mister alt arbeid som er gjort i sandkassen etter overføringen. Du kan opprette en ny sandkasse etter at overføringen er fullført.
  • Hvis du bruker enkel pålogging (SSO) (kun Enterprise), blir du automatisk omdirigert til det nye datasenteret etter overføringen, og du trenger ikke å gjøre noe mer.
  • Du kan ikke migrere til et annet datasenter hvis du har innstillingen Sensitive data slått på.

Påvirkning på HubSpot-verktøy

All informasjon i HubSpot-kontoen din, inkludert historiske data, overføres til det nye datasenteret. Vær oppmerksom på virkningen på følgende verktøy, spesielt virkningen under nedetid som vil kreve ytterligere tiltak etter datooverføringen: 

Verktøy

Påvirkning på verktøyet

Konto- og objekt-ID-er

HubSpot-kontoen og objektpost-ID-ene forblir de samme etter at overføringen er fullført. 

Annonser

Enhver annonse som er planlagt å gå live under dataoverføringen, vil gå live på det planlagte tidspunktet.

Alle data som kommer inn i HubSpot fra en tilkoblet annonsekonto (Facebook, LinkedIn, Google) under overføringen, behandles når dataoverføringen er fullført.

API-anrop

Eventuelle API-anrop til HubSpot-kontoen din fra integrasjoner mislykkes under overføringen. Hvis det foretas et anrop under migreringen, vil HubSpot returnere en 477-statuskode

Etter dataoverføringen kan det hende at API-anrop blir forsøkt på nytt, avhengig av appen eller integrasjonen som API-anropet kommer fra. HubSpot har ikke oversikt over om et API-anrop vil bli forsøkt på nytt. 

Ringer

Utgående anrop: Utgående anrop som initieres direkte fra en HubSpot-konto, slippes når overføringen starter. Utgående anrop initiert fra HubSpot, men gjort via en telefon, vil ikke bli droppet.

Innkommende anrop: Innkommende anrop kobles ikke til under overføringen. HubSpot vil spille av standardmeldingen som vil spilles av når du ikke kan nås.

Alle eksisterende anropsdata og opptak vil bli migrert til det nye HubSpot-datavertstedet. Alle fremtidige anropsdata og aktiviteter vil finne sted på det nye datahotellstedet.

Merk: Twilio registrerer HubSpot-kundenes telefonnumre på sine amerikanske servere. 

Chatbots

Chatbots vil være utilgjengelige og skjult for besøkende på nettstedet fra én time før en dataoverføring. Chatbots vil være tilgjengelige for nye meldinger når overføringen er fullført. Hvis en kunde har startet en samtale med en chatbot før overføringen starter, vil de kunne fullføre den, men hvis chatten skriver informasjon til HubSpot, vil det mislykkes.

Kundeportal

Kundene dine vil kunne opprette nye billetter og se eksisterende billetter.

De vil ikke kunne svare på eller sende nye meldinger. Hvis de prøver å svare på en eksisterende melding, vil de se følgende feilmelding: Kan ikke sende melding mens systemet gjennomgår planlagt vedlikehold. Kom tilbake senere.

Tilpassede og tredjeparts integrasjoner

Under overføringen synkroniseres ikke tilpassede og tredjeparts integrasjoner med HubSpot-kontoen din.

Etter dataoverføringen kan det hende at API-anrop blir forsøkt på nytt, avhengig av appen eller integrasjonen som API-anropet kommer fra. HubSpot har ikke oversikt over om et API-anrop vil bli forsøkt på nytt. 

CRM-import

Importen vil være utilgjengelig 24 timer før den planlagte overføringsdatoen. 

Datasynkronisering

All synkroniseringsaktivitet vil bli satt på pause under overføringen. Etter migreringen vil all synkroniseringsaktivitet gjenopptas som normalt.

Dokumenter

Under overføringen vil ikke dokumentene være synlige for noen brukere. Feilmeldingen vises: Dette dokumentet er midlertidig utilgjengelig på grunn av planlagte systemoppdateringer. Den vil være tilgjengelig igjen den [date migration ends].

Domener

  • Systemdomenene for kontoen vil bli overført:
    • Eksempel: [Hub ID].hs-sites.com og [domain - Hub ID] .hs-sites.com overføres til [Hub ID] .hs-sites-eu1.comog [domain - Hub ID].hs-sites-eu1.com)
  • Hvis du har et omvendt proxy-domene koblet til HubSpot, må du legge til nye txt- og CNAME DNS-poster i domenet etter at overføringen er fullført. Hvis du ikke gjør disse oppdateringene, vil nettstedet ditt forbli frakoblet. Kontakt HubSpot-støtte for å få de nye txt- og CNAME DNS-postene. Slik identifiserer du om du har koblet til et omvendt proxy-domene:
    • I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
    • Klikk på NettstedDomener og nettadresser
    • Kontroller om noen av domenene sier Tilkoblet via omvendt proxy.
    • Hvis du ikke har noen domener som er koblet til via omvendt proxy, trenger du ikke å gjøre noen endringer. 

Markedsføringsepost

Når en dataoverføring er planlagt, kan ikke e-postsendinger for massemarkedsføring planlegges den dagen.

Markedsførings-e-poster som er planlagt å gå ut under en dataoverføring, sendes ikke, og må planlegges på nytt når overføringen er fullført. 

Innkommende e-postmeldinger vil bli mottatt, men arbeidsflytutløsere, RSS-eposter, skjemaer, oppfølgingseposter og annen e-postbasert automatisering vil bli satt på pause til overføringen er fullført.

Facebook Messenger-integrasjon

Tjenesterepresentanter vil fortsatt kunne svare på innkommende meldinger som sendes via Facebook Messenger eller ikke-HubSpot-e-postkontoer.

Skjemaer

Skjemaer vil fortsatt kunne samle inn innsendinger, men de vil ikke være tilgjengelige før etter overføringen. All innsendingsbasert automatisering vil også bli satt på pause til overføringen er fullført.

Alle som sender inn et skjema i løpet av denne tiden vil se følgende melding: Svaret ditt ble sendt inn. På grunn av systemvedlikeholdsarbeid kan det ta opptil en dag å fullføre behandlingen.

HubSpot-bygde integrasjoner

For de fleste HubSpot-bygde integrasjoner synkroniseres ikke data under dataoverføringen. Data synkroniseres etter at integreringen er fullført. Se gjennom unntakene for integreringene Microsoft Teams, Zoom og Snowflake nedenfor: 

Microsoft Teams:

Hvis Microsoft Teams-kontoen din for øyeblikket er koblet til flere HubSpot-kontoer, må alle disse HubSpot-kontoene være på samme sted for datalagring. Hvis du vil beholde Microsoft Teams-kontoen din koblet til flere HubSpot-kontoer, må du enten overføre alle eller ingen av kontoene til det nye vertsstedet for data.

Hvis du bare overfører én tilkoblet HubSpot-konto, kobles Microsoft Teams fra alle kontoer til:

  • Alle tilkoblede HubSpot-kontoer er på samme sted for datahosting. eller
  • Integrasjonen er koblet fra alle HubSpot-kontoer på ett sted for datahosting (f.eks. koblet fra alle HubSpot-kontoer i det amerikanske datasenteret). 

Zoom:

Hvis Zoom-kontoen din for øyeblikket er koblet til flere HubSpot-kontoer, må alle disse HubSpot-kontoene være på samme datavertsted. Hvis du vil beholde Zoom-kontoen din koblet til flere HubSpot-kontoer, må du enten overføre alle eller ingen av kontoene til det nye vertsstedet for data.

Hvis du bare overfører én tilkoblet HubSpot-konto, kobles Zoom fra alle kontoer til:

  • Alle tilkoblede HubSpot-kontoer er på samme sted for datahosting. eller
  • Integrasjonen er koblet fra alle HubSpot-kontoer på ett sted for datahosting (f.eks. koblet fra alle HubSpot-kontoer i det amerikanske datasenteret). 

Snøfnugg:

Når overføringen er ferdig, må du avinstallere og umiddelbart installere og konfigurere Snowflake-integrasjonen på nytt. Data som registreres før, under og etter overføringen, blir tilgjengelige i integrasjonen når den er installert på nytt.

Merk: Avhengig av hvor Snowflake-kontoen din befinner seg, kan du oppleve en annen synkroniseringsfrekvens etter overføringen. Hvis Snowflake-kontoen din er i samme datasenter som HubSpot-kontoen din, vil integrasjonen synkronisere data hvert 15. minutt. Hvis de ikke er på samme sted, vil integrasjonen synkronisere data daglig.

Kunnskapsbase

Kunnskapsbasen din vil være tilgjengelig for alle besøkende under dataoverføringen.

Landings- og nettstedssider

Nettsted og destinasjonssider vil være tilgjengelige for alle besøkende under overføringen, men brukerne vil ikke kunne gjøre endringer før overføringen er fullført.

Sidevisninger og analyser vil fortsatt bli registrert, men de vil ikke være tilgjengelige før overføringen er fullført.

Live chat

Alle widgeter for direktechat vil være utilgjengelige og skjult for besøkende på nettstedet fra én time før en dataoverføring.

Widgeter for direktechat vil være tilgjengelige for nye meldinger når overføringen er fullført.

Møtelenker

Under overføringen vil møtelenker gå over i frakoblet modus. Møter kan fortsatt bli forespurt via lenken din, men de vil ikke automatisk bli lagt til i kalenderen din.

Etter overføringen vil du motta en e-post for eventuelle forespurte møter. 

Merk: Eieren av møtelinken må sende møteinvitasjoner for de forespurte møtene manuelt. 

Varslinger

Varslinger i sidepanelet vil ikke bli migrert. Disse varslene utløper vanligvis etter 30 dager.

Private apper

Den private appen forblir den samme etter at overføringen er fullført.

Offentlige apper

Autorisasjon for offentlige apper påvirkes ikke av overføringen. Autorisasjonsnettadresser skal fortsatt deles på app.hubspot.com-nettadressen

Salgs-e-poster

En 1: 1-e-post vil bli sendt etter at overføringen er fullført. 

Sandkasser

Sandkasser vil ikke bli migrert. Du kan opprette en ny sandkasse når overføringen er fullført, men du får ikke tilgang til noe i den forrige sandkassen. 

Sekvenser

Sekvenser vil bli satt på pause under en dataoverføring, men kontakter kan fortsatt avregistrere seg ved å svare på en e-post. E-poster som er planlagt sendt i løpet av overføringen, sendes ut så snart den er fullført. Alle andre e-poster i sekvensene sendes som planlagt.

Sosiale verktøy

Alle sosiale innlegg som er planlagt publisert under overføringen, vil bli publisert etter at overføringen er fullført. Du vil fortsatt kunne planlegge sosiale innlegg i løpet av helgen for overføringen.

Hvis du trenger å publisere et innlegg i løpet av overføringshelgen, kan du publisere det ved hjelp av det individuelle sosiale verktøyet i stedet for via HubSpot. Hvis du publiserer direkte, må du sørge for å slette HubSpot-planlagte innlegg slik at du ikke har dupliserte innlegg.

Billetter

Billetter som opprettes via chatboten, vil ikke være tilgjengelige under overføringen.

Billetter som opprettes via e-post, opprettes etter at overføringen er over.

Billetter som opprettes via billettskjemaet, behandles etter overføringen. 

Arbeidsflyter

Arbeidsflyter vil bli satt på pause, men eventuelle forsinkede handlinger utløses så snart overføringen er fullført. Alle andre arbeidsflythandlinger gjenopptas som planlagt.

Fullfør en dataoverføring

  • I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
  • Klikk på Kontoinnstillinger.
  • Klikk på fanen Datahosting. 
  • Din data-vertssted viser hvilket HubSpot-datasenter kontodataene dine befinner seg i for øyeblikket. 
  • Les gjennom de generelle retningslinjene for dataoverføring, og klikk på Neste
  • Avsnittet Les innvirkning på funksjoner og integrasjoner viser hvordan verktøy i kontoen din vil bli påvirket under og etter dataoverføringen. Klikk på Neste.
  • I delen Les hva du må gjøre etter en dataoverføring vises flere trinn som kreves etter at overføringen er fullført. Klikk på Neste.
  • delen Velg et nytt sted for datahosting klikker du på rullegardinmenyen Velg hvor dataene dine skal være, og velg stedet du vil migrere til, og klikk deretter på Neste
  • I delen Velg en dato for dataoverføringen velger du en dato for dataoverføringen , godtar dataoverføringen og klikker på Se gjennom og planlegg

Kontoen din vil være utilgjengelig i 36 timer under overføringen. Hvis en bruker prøver å få tilgang til kontoen sin i løpet av denne tiden, vil følgende melding vises:

Pågående dataoverføring

HubSpot-kontodataene dine flyttes til [datasenterplassering]. Kontoen din vil være utilgjengelig frem til [date] klokken [time and time zone]. Hvis du har spørsmål, kontakt [super admin name].


Alle superadministratorer i kontoen vil motta fire e-postvarsler om den planlagte overføringen:

  • Etter at overføringen er planlagt.
  • Mandag i uken som migreringen er planlagt til.
  • Dagen før migreringen er planlagt til.
  • Etter at dataoverføringen er fullført. 

Du vil også motta et e-postvarsel hvis dataoverføringen mislykkes. 

Avbryt og planlegg en dataoverføring på nytt

  • I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
  • Klikk på Kontoinnstillinger.
  • Klikk på fanen Datahosting.
  • Hvis du vil planlegge en dataoverføring på nytt, klikker du på Planlegg på nytt i delen Velg en dato for dataoverføringen.
    • Velg en dato for dataoverføringen i dialogboksen, og klikk på Planlegg på nytt. Overføringer må planlegges minst én uke i forveien. 
  • Hvis du vil avbryte en dataoverføring, klikker du på Avbryt.
    • Klikk på Ja, avbryt dataoverføringen i dialogboksen. 

Sjekkliste etter migrering

Etter at du har fullført dataoverføringen, kreves det noen få oppgaver for å konfigurere kontoen i det nye datasenteret. Du kan finne og fullføre denne sjekklisten i HubSpot: 

  • I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
  • Klikk på Kontoinnstillinger.
  • Klikk på fanen Datahosting. 
  • Din datahostingsplassering-delen vil du se din HubSpot-kontos nye datahostingsplassering. 
  • Se gjennom handlingene du må utføre for å konfigurere kontoen din på nytt i delen Nødvendig handling: Hva du må gjøre neste gang.
Handling nødvendig  Beskrivelse

Koble til dedikert IP-adresse

Koble til en dedikert IP-adresse for å sende transaksjons- og eller markedsførings-e-post i domeneinnstillingene dine. Uten å ta dette trinnet, vil e-postene dine sendes med en delt IP-adresse.

Oppdater SMTP-vertsnavn og SMTP-port

Hvis du bruker SMTP-API-en for transaksjonelle e-poster, må du oppdatere SMTP-vertsnavnet og SMTP-porten. Uten dette trinnet vil alle transaksjons-e-poster som sendes, og eventuelle utløsere som er knyttet til SMTP-API-en, mislykkes. 

Installer HubSpot-bygde integrasjoner på nytt

Snøfnugg

Hvis du bruker Snowflake-datadelingsfunksjonen, må du avinstallere og umiddelbart installere og konfigurere Snowflake-integrasjonen på nytt. Data som registreres før, under og etter overføringen, blir tilgjengelige i integrasjonen når den er installert på nytt.

Merk: Avhengig av hvor Snowflake-kontoen din befinner seg, kan du oppleve en annen synkroniseringsfrekvens etter overføringen. Hvis Snowflake-kontoen din er i samme datasenter som HubSpot-kontoen din, vil integrasjonen synkronisere data hvert 15. minutt. Hvis de ikke er på samme sted, vil integrasjonen synkronisere data daglig.

Gjennomgå endringer i brukerkontoer etter dataoverføring

Varslingslyder tilbakestilt til standard

Varslingslydinnstillinger for hver bruker har som standard spilt av en lyd for varslingspopup-vinduer. Brukere kan endre preferanser i varslingsinnstillingene sine.

Nettleservarsler slått av

Nettleservarslinger for hver bruker har som standard slått av. Brukere kan endre preferanser i varslingsinnstillingene sine.

Møtekoblinger kan ha blitt oppdatert

Hvis en brukers møtelink ikke var tilgjengelig i den nye datalokaliseringen, blir de automatisk tilordnet en ny. Brukere kan endre nettadressen til planleggingssiden i planleggingsinnstillingene.

Oppdater BCC og videresende e-postadresse

Dine BCC- og videresendelses-e-postadresser for manuell logging av e-post i HubSpot vil være forskjellige etter overføringen. Følg trinnene her for å kopiere og konfigurere de nye BCC- og videresendings-e-postadressene. 

Oppdater innbyggingskoden for skjemaet

Hvis du bruker skjemaer på nettstedet ditt som ikke er et HubSpot-nettsted, må du oppdatere den innebygde skjemakoden. Uten å ta dette trinnet, er skjemaer fortsatt funksjonelle og data vil bli lagret i det nye datahostingsstedet, men vil fortsette å passere gjennom det gamle datahostingsstedet. Jegtjener mer på HubSpot-skjemaer på eksterne nettsteder.

Oppdater innbyggingskoden for handlingsoppfordring

Hvis du bygger inn CTA-er på nettstedet ditt som ikke er et HubSpot-nettsted, må du oppdatere CTA-innbyggingskoden. Finn ut mer om CTA-er på eksterne nettsteder

Oppdater innbyggingskoden for HS-skripter

Hvis ikke-HubSpot-nettstedet ditt har HS-skript, følger du koblingene i denne delen for å få nye innebygde koder. Hvis du ikke oppdaterer innbyggingskodene, vil dataene fortsette å passere gjennom den gamle dataplasseringen, og du kan oppleve forsinkelser med destinasjonssiden, nettstedet og/eller skjemaene. 

Oppdater innbyggingskoden for HS-skripter i WordPress

Logg på WordPress-nettstedet ditt, og følg instruksjonene for å oppdatere innebyggingskoden for HS-skript. Uten å bruke nye innebygde koder vil data fortsette å passere gjennom den gamle dataplasseringen, og du kan oppleve forsinkelser med destinasjonssiden, nettstedet og/eller skjemaene.

Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.