Overfør kontodataene dine til et annet regionalt datasenter
Sist oppdatert: april 7, 2025
Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:
Markedsføring Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Salg Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Content Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
| Eldre Marketing Hub Basic |
Hvis du er kunde med et betalt HubSpot-abonnement, kan du migrere dataene dine til et av HubSpots andre datasentre. Når du har gjennomgått kravene, logistikken og effekten av datamigreringsverktøyet, kan du starte en migrering til datasenteret fra HubSpot-kontoen din.
HubSpot vil også i enkelte tilfeller registrere kunder for en migrering hvis det er fastslått at de passer bedre for en annen datahostingsplassering for å forbedre ytelsen til kundekontoen. Kundene vil motta et varsel 30 dager i forveien hvis dette skjer.
I disse tilfellene kan kundene velge å trekke seg (avbryte) eller planlegge migreringen på nytt.
Etter at datamigreringen er fullført, må du utføre noen få handlinger for å tilbakestille innstillingene og verktøyene i kontoen din, som beskrevet nedenfor.
Se svarene på noen ofte stilte spørsmål om migrasjon.
Før du setter i gang
Vær oppmerksom på følgende krav før du starter en datamigrering til et annet datasenter:
Lokalisering av datasentre
Se HubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Ofte stilte spørsmål -artikkelen for å forstå hvor kundedata vil bli lagret av HubSpot.
Forstå kravene
- Du må være superadministrator for å starte, endre eller avbryte en migrering.
Forstå begrensninger og hensyn
- Datamigrering kan ta opptil 36 timer. HubSpot-kontoen din vil være utilgjengelig for alle brukere i løpet av denne tiden.
- Datamigrering må planlegges på en tilgjengelig dato minst én uke i forveien.
- Migreringen kan avbestilles inntil 36 timer før den skal starte.
- For øyeblikket kan du bare migrere data fra HubSpots datasenter på den amerikanske østkysten (USA (øst)) til et annet datasenter, ikke omvendt. Du kan f.eks. ikke migrere fra HubSpots datasenter i EU til et annet datasenter.
- Hvis du er registrert i HubSpot-betalinger, kan du bare migrere til et ikke-amerikansk datasenter hvis du ikke har noen transaksjoner eller testtransaksjoner. Hvis du migrerer, vil HubSpot-betalinger bli fjernet fra kontoen, ettersom de bare er tilgjengelige for kunder i USA. For å samle inn betalinger etter migreringen kan du sette opp Stripe-betalingsbehandling i stedet(enkelte steder er ekskludert). Kontakt HubSpots risikoteam for betalinger (paymentsunderwriting@hubspot.com) for å slå av betalingsfunksjonen hvis du ønsker å starte en datamigrering til et datasenter utenfor USA.
- Hvis du har konfigurert Stripe som betalingsalternativ i kontoen din, kan du bare migrere hvis du ikke har noen transaksjoner eller testtransaksjoner.
- Sandkasser blir ikke migrert, og du mister alt arbeid som er utført i sandkassen etter migreringen. Du kan opprette en ny sandkasse etter at migreringen er fullført.
- Hvis du bruker enkel pålogging (SSO) ( kun Enterprise), blir du automatisk omdirigert til det nye datasenteret etter migreringen, og det er ikke nødvendig å gjøre noe mer.
- Hvis du har Sensitive data slått på og ikke har angitt lagring av HIPAA-data, er du kvalifisert til å migrere fra et datasenter i Nord-Amerika til datasenteret i EU. For å få tilgang til migreringsfunksjonaliteten kan superadministratorer velge å gå inn i den offentlige betaversjonen for endring av datasenter for sensitive data. Hvis du har angitt lagring av HIPAA-data, kandu ikke migrere til et annet datasenter.
Innvirkning på HubSpot-verktøy
All informasjon i HubSpot-kontoen din, inkludert historiske data, vil bli migrert over til det nye datasenteret. Vær oppmerksom på påvirkningen på følgende verktøy, spesielt påvirkningen under nedetid som vil kreve ytterligere tiltak etter datamigreringen:
| Verktøy |
Innvirkning på verktøyet |
| Konto- og objekt-ID-er |
HubSpot-kontoen og objektpost-ID-ene dine vil forbli de samme etter at migreringen er fullført. |
| Annonser |
Alle annonser som er planlagt å gå live under datamigreringen, vil gå live på det planlagte tidspunktet. Eventuelle data som kommer inn i HubSpot fra en tilkoblet annonsekonto (Facebook, LinkedIn, Google) under migreringen, vil bli behandlet når datamigreringen er fullført. |
| API-kall |
Alle API-anrop som gjøres til HubSpot-kontoen din fra integrasjoner, vil mislykkes under migreringen. Hvis et anrop gjøres under migreringen, vil HubSpot returnere en 477-statuskode. Etter datamigreringen kan det hende at API-anrop blir forsøkt på nytt, avhengig av appen eller integrasjonen som API-anropet kommer fra. HubSpot har ikke innsyn i om et API-anrop vil bli forsøkt på nytt. |
| Autentisering og hemmeligheter |
API-autentisering fungerer primært via OAuth. Etter migreringen vil OAuth-flyten automatisk sørge for å oppdatere tilgangsinformasjonen. |
| Ringing |
Utgående anrop: Utgående anrop som initieres direkte fra en HubSpot-konto, vil bli avbrutt når migreringen starter. Utgående anrop som initieres fra HubSpot, men som gjøres via en telefon, vil ikke bli avbrutt. Innkommende anrop: Innkommende anrop vil ikke bli koblet til under migreringen. HubSpot vil spille av standardmeldingen som spilles av når du ikke kan nås. Alle eksisterende samtaledata og opptak vil bli migrert til den nye HubSpot-datahostinglokasjonen. Alle fremtidige samtaledata og -aktiviteter vil finne sted på den nye datahostinglokasjonen. Merk: Twilio oppbevarer en oversikt over HubSpot-kunders telefonnumre på sine amerikanske servere. |
| Chatbots |
Chatbotene vil være utilgjengelige og skjult for besøkende på nettstedet fra og med én time før datamigreringen. Chatbotene vil være tilgjengelige for nye meldinger når migreringen er fullført. Hvis en kunde har startet en samtale med en chatbot før migreringen starter, vil de kunne fullføre den, men hvis chatten skriver informasjon til HubSpot, vil den mislykkes. |
| Kundeportal |
Kundene dine vil kunne opprette nye billetter og se eksisterende billetter. De vil ikke kunne svare på eller sende nye meldinger. Hvis de prøver å svare på en eksisterende melding, vil de se følgende feilmelding: Kan ikke sende melding mens systemet gjennomgår planlagt vedlikehold. Kom tilbake senere. |
| Tilpassede integrasjoner og tredjepartsintegrasjoner |
Under migreringen vil tilpassede integrasjoner og tredjepartsintegrasjoner ikke synkroniseres med HubSpot-kontoen din. Etter datamigreringen kan det hende at API-anrop blir prøvd på nytt eller ikke, avhengig av appen eller integrasjonen som API-anropet kommer fra. HubSpot har ikke innsyn i om et API-anrop vil bli forsøkt på nytt. |
| CRM-import |
Importer vil ikke være tilgjengelig 24 timer før den planlagte migreringsdatoen. |
| CTAer |
CTA-er vil være tilgjengelige under migreringen og vil spore aktivitet. CTA-analyser vil ikke være tilgjengelige under migreringen. |
| Datasynkronisering |
All synkroniseringsaktivitet vil bli satt på pause under migreringen. Etter migreringen vil all synkroniseringsaktivitet gjenopptas som normalt. |
| Dokumenter |
Under migreringen vil ikke dokumentene være synlige for noen brukere. Brukerne vil se feilmeldingen: Dette dokumentet er midlertidig utilgjengelig på grunn av planlagte systemoppdateringer. Det vil være tilgjengelig igjen den [dato migreringen avsluttes]. |
| Domener |
|
| Markedsførings-e-poster |
Når en datamigrering er planlagt, kan det ikke planlegges masseutsendelser av e-postmarkedsføring den dagen. Markedsførings-e-poster som er planlagt å sendes ut under en datamigrering, vil ikke bli sendt og må planlegges på nytt når migreringen er fullført. Innkommende e-poster vil bli mottatt, men arbeidsflytutløsere, RSS-e-poster, skjemaer, oppfølgings-e-poster og annen e-postbasert automatisering vil bli satt på pause inntil migreringen er fullført. |
| Integrasjon med Facebook Messenger |
Servicemedarbeiderne vil fortsatt kunne svare på innkommende meldinger som sendes via Facebook Messenger eller e-postkontoer som ikke tilhører HubSpot. |
| Tilbakemeldingsundersøkelser |
Tilbakemeldingsundersøkelser vil fortsatt kunne samle inn bidrag, men de vil ikke være tilgjengelige før etter migreringen. Påminnelses-e-poster som er planlagt for dagen for migreringen, vil ikke bli sendt, og må planlegges på nytt. All innsendingsbasert automatisering vil også bli satt på pause inntil migreringen er fullført. |
| Skjemaer |
Skjemaer vil fortsatt kunne samle inn innsendinger, men de vil ikke være tilgjengelige før etter migreringen. All innsendingsbasert automatisering vil også bli satt på pause inntil migreringen er fullført. Alle som sender inn et skjema i løpet av denne tiden, vil se følgende melding: Svaret ditt ble sendt inn. På grunn av vedlikeholdsarbeid på systemet kan det ta opptil en dag å fullføre behandlingen. |
| HubSpot-bygde integrasjoner |
For de fleste HubSpot-bygde integrasjoner synkroniseres ikke data under datamigreringen. Data synkroniseres etter at integrasjonen er fullført. Se unntakene for Microsoft Teams-, Zoom- og Snowflake-integrasjonene nedenfor: Microsoft Teams: Hvis Microsoft Teams-kontoen din for øyeblikket er koblet til flere HubSpot-kontoer, må alle disse HubSpot-kontoene være på samme datahotellplassering. Hvis du vil beholde Microsoft Teams-kontoen din koblet til flere HubSpot-kontoer, må du enten migrere alle eller ingen av kontoene til den nye datahotellplasseringen. Hvis du bare migrerer én tilkoblet HubSpot-konto, vil Microsoft Teams kobles fra alle kontoene frem til da:
Zoom: Hvis Zoom-kontoen din for øyeblikket er koblet til flere HubSpot-kontoer, må alle disse HubSpot-kontoene være på samme datahotellplassering. Hvis du vil beholde Zoom-kontoen din koblet til flere HubSpot-kontoer, må du enten migrere alle eller ingen av kontoene til den nye datahotellplasseringen. Hvis du bare migrerer én tilkoblet HubSpot-konto, vil Zoom kobles fra alle kontoene frem til:
Snøfnugg: Etter at migreringen er fullført, må du avinstallere og umiddelbart installere Snowflake-integrasjonen på nytt og konfigurere den. Data som er innhentet før, under og etter migreringen, vil være tilgjengelige i integrasjonen når den er installert på nytt. Merk: Avhengig av hvor Snowflake-kontoen din befinner seg, kan du oppleve en annen synkroniseringshastighet etter migreringen. Hvis Snowflake-kontoen din befinner seg i samme datasenter som HubSpot-kontoen din, vil integrasjonen synkronisere data hvert 15. minutt. Hvis de ikke befinner seg på samme sted, vil integrasjonen synkronisere data daglig. |
| Kunnskapsbase |
Kunnskapsbasen din vil være tilgjengelig for alle besøkende under datamigreringen. |
| Landings- og nettsidene |
Nettstedet og destinasjonssidene vil være tilgjengelige for alle besøkende under migreringen, men brukerne vil ikke kunne gjøre endringer før migreringen er fullført. Sidevisninger og analyser vil fortsatt bli registrert, men de vil ikke være tilgjengelige før migreringen er fullført. |
| Direkte chat |
Alle live chat-widgeter vil være utilgjengelige og skjult for besøkende på nettstedet fra og med én time før en datamigrering. Live chat-widgeter vil være tilgjengelige for nye meldinger når migreringen er fullført. |
| Lenker til møter |
Under migreringen vil møtelenkene gå i frakoblet modus. Det er fortsatt mulig å be om møter via lenken, men de vil ikke automatisk bli lagt til i kalenderen din. Etter migreringen vil du motta en e-post for eventuelle forespurte møter. Merk: Møtelenkeeieren må sende møteinvitasjoner manuelt for de ønskede møtene. |
| Varsler |
Sidefeltvarsler vil ikke bli migrert. Disse varslene utløper vanligvis etter 30 dager. |
| Private apper |
Den private appen din forblir den samme etter at migreringen er fullført. |
| Offentlige apper |
Offentlig app-autorisasjon påvirkes ikke av migreringen. Autorisasjons-URL-er skal fortsatt deles på app.hubspot.com-URL-en. |
| Salgs-e-poster |
1:1-e-poster vil bli sendt etter at migreringen er fullført. |
| Sandkasser |
Sandkasser vil ikke bli migrert. Du kan opprette en ny sandkasse når migreringen er fullført, men du vil ikke ha tilgang til noe i den forrige sandkassen. |
| Sekvenser |
Sekvenser vil bli satt på pause under en datamigrering, men kontakter kan fortsatt melde seg av ved å svare på en e-post. E-poster som er planlagt sendt under migreringen, sendes ut så snart den er fullført. Alle andre e-poster i sekvensene sendes som planlagt. |
| Sosiale verktøy |
Eventuelle sosiale innlegg som er planlagt publisert under migreringen, vil bli publisert etter at migreringen er fullført. Du vil fortsatt kunne planlegge sosiale innlegg i løpet av helgen med migreringen. Hvis du trenger å publisere et innlegg i løpet av migreringshelgen, kan du publisere det ved hjelp av det enkelte sosiale verktøyet i stedet for gjennom HubSpot. Hvis du publiserer direkte, må du sørge for å slette det HubSpot-planlagte innlegget, slik at du ikke har dupliserte innlegg. |
| Billetter |
Billetter som er opprettet via chatboten, vil ikke være tilgjengelige under migreringen. Billetter som er opprettet via e-post, vil bli opprettet etter at migreringen er over. Billetter som er opprettet via billettskjemaet, vil bli behandlet etter migreringen. |
| Webhooks fra HubSpot |
Webhooks fra HubSpot til et annet system vil ikke bli sendt i løpet av migreringen. Etter migreringen skal de fortsette å sende, men det anbefales at du går gjennom konfigurasjonen av webhook. |
| Arbeidsflyt |
Arbeidsflyten settes på pause, men eventuelle forsinkede handlinger utløses så snart migreringen er fullført. Alle andre arbeidsflythandlinger gjenopptas som planlagt. |
Fullfør en datamigrering
- I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
- Klikk på Kontostandarder.
- Klikk på fanen Data hosting.
- HubSpot-datasenteret der dataene til kontoen din for øyeblikket er lagret, vises under Dindatahostingsplassering.
- Klikk på Endre for å starte migreringsprosessen.
-
Klikk på rullegardinmenyen Ny datahostingsplassering, og velg en plassering.
- Klikk på nedtrekksmenyen Migreringsdato, og velg en migreringsdato.
- Merk av for Bekreft migrering.
- Klikk på Planlegg datamigrering.
Migreringsdatoen og den nye plasseringen vises i Data Hosting-fanen.
Kontoen din vil være utilgjengelig i opptil 24 timer i løpet av migreringen. Hvis en bruker prøver å få tilgang til kontoen sin i løpet av denne tiden, vil vedkommende se følgende melding:
Datamigrering pågår
HubSpot-kontodataene dine flyttes til [datasenterplassering]. Kontoen din vil være utilgjengelig frem til [dato] kl. [klokkeslett og tidssone]. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte [superadministratornavn].
Alle superadministratorer på kontoen vil motta fire e-postvarsler om den planlagte migreringen:
- Etter at migreringen er planlagt.
- Mandagen i uken som migreringen er planlagt til.
- Dagen før migreringen er planlagt.
- Etter at datamigreringen er fullført.
De vil også motta en e-postmelding hvis datamigreringen mislykkes.
Avbryte og planlegge en datamigrering på nytt
- I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
- Klikk på Kontostandarder.
- Klikk på fanen Data Hosting.
- Under HubSpot-kontoen din skal etter planen flyttes til et nytt datahotellsted, klikker du på Handlinger og velger deretter:
- Planlegg på nytt for å planlegge en datamigrering på nytt. I dialogboksen velger du en dato for datamigreringen og klikker på Planlegg på nytt. Migreringene må planlegges minst én uke i forveien.
- Avbryt for å avbryte en datamigrering. Klikk på Ja, avbryt datamigrering i dialogboksen.
Sjekkliste etter flytting
Etter at datamigreringen er fullført, må du utføre noen få oppgaver for å konfigurere kontoen din i det nye datasenteret.
Punkter som krever umiddelbar oppmerksomhet etter migreringen
| Nødvendige tiltak | Beskrivelse |
| Installer HubSpot-bygget integrasjon på nytt |
Snøfnugg Hvis du bruker Snowflakes datadelingsfunksjonalitet, må du avinstallere og umiddelbart installere og konfigurere Snowflake-integrasjonen på nytt. Data som er innhentet før, under og etter migreringen, vil være tilgjengelige i integrasjonen når den er installert på nytt. Merk: Avhengig av hvor Snowflake-kontoen din befinner seg, kan du oppleve en annen synkroniseringshastighet etter migreringen. Hvis Snowflake-kontoen din befinner seg i samme datasenter som HubSpot-kontoen din, vil integrasjonen synkronisere data hvert 15. minutt. Hvis de ikke befinner seg på samme sted, vil integrasjonen synkronisere data daglig. |
Andre ting som trenger oppmerksomhet etter migreringen
| Nødvendige tiltak | Beskrivelse |
| Koble til dedikert IP-adresse |
Koble til en dedikert IP-adresse for sending av transaksjons- og/eller markedsførings-e-post i domeneinnstillingene. Hvis du ikke gjør dette, vil e-postene dine sendes med en delt IP-adresse. |
| Oppdater SMTP-vertsnavn og SMTP-port |
Hvis du bruker SMTP API for transaksjons-e-post, må du oppdatere SMTP-vertsnavnet og SMTP-porten. Hvis du ikke gjør dette, vil e-postmeldinger gå gjennom det opprinnelige datahostingstedet før de behandles på det nye datahostingstedet. |
| Gjennomgå endringer i brukerkontoer etter datamigrering |
Varsellyder tilbakestilles til standard Innstillingene for varsellyd for hver bruker har som standard valgt å spille av en lyd for popup-varsler. Brukerne kan endre innstillingene i varslingsinnstillingene sine. Nettleservarsler slått av Nettleservarsler for hver bruker er som standard slått av. Brukerne kan endre innstillingene i varslingsinnstillingene sine. Møtelink kan ha blitt oppdatert Hvis en brukers møtelink ikke var tilgjengelig på det nye datahostingstedet, blir de automatisk tildelt en ny. Brukerne kan endre URL-adressen til planleggingssiden sin i planleggingsinnstillingene. |
| Oppdater BCC- og videresendings-e-postadressen |
BCC- og videresendingsadressene dine for manuell logging av e-post i HubSpot vil være forskjellige etter migreringen. Følg trinnene her for å kopiere og konfigurere de nye BCC- og videresendingsadressene dine. |
| Oppdater skjemainnbyggingskoden |
Hvis du bruker skjemaer på nettstedet ditt som ikke er i HubSpot, må du oppdatere den innebygde skjemakoden. Hvis du ikke gjør dette, vil skjemaene fortsatt fungere, og data vil bli lagret på det nye datahostingstedet, men vil fortsette å passere gjennom det gamle datahostingstedet. Lærmer om HubSpot-skjemaer på eksterne nettsteder. |
| Oppdater den innebygde koden for oppfordring til handling |
Hvis du bygger inn CTA-er på et nettsted som ikke er fra HubSpot, må du oppdatere CTA-inbyggingskoden. Finn ut mer om CTA-er på eksterne nettsteder. |
| Oppdater innbyggingskoden for HS-skript |
Hvis nettstedet ditt som ikke er et HubSpot-nettsted, har noen HS-skript, følger du lenkene under Oppdater innbyggingskoden for HS-skript for å få nye innbyggingskoder. Hvis du ikke oppdaterer de innebygde kodene, vil data fortsette å passere gjennom den gamle dataplasseringen, og du kan oppleve forsinkelser på destinasjonssiden, nettstedet og skjemaene dine. Innbyggingskodene som må oppdateres, er
|
| Oppdater innbyggingskoden for HS-skript på WordPress |
Logg inn på WordPress-nettstedet ditt, og følg instruksjonene for å oppdatere HS-scripts-innebyggingskoden. Hvis du ikke bruker nye innbyggingskoder, vil data fortsette å passere gjennom den gamle dataplasseringen, og du kan oppleve forsinkelser med landingssiden, nettstedet og/eller skjemaene dine. |