Overfør kontodataene dine til et annet regionalt datasenter | Ofte stilte spørsmål

Her finner du generelle spørsmål og svar om overføring av kontodataene dine til et annet regionalt datasenter. For mer informasjon, se artikkelen«HubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Frequently Asked Questions».

Kan jeg migrere fra et annet regionalt datasenter til datasenteret på østkysten av USA?

Datamigrering er kun tilgjengelig fra HubSpots datasenter på østkysten av USA (USA (Øst)) til et annet regionalt datasenter.

Hva omfatter dataoverføringen?

HubSpot-kontoen din vil nå bli lagret i det regionale datasenteret til HubSpot som du velger under migreringsprosessen. Migreringsverktøyet er utviklet for å støtte alle funksjoner, og det forventes ikke noe datatap. Dette betyr ikke at dataene dine aldri vil forlate det regionale datasenteret. Les HubSpots avtale om databehandling og artikkelenHubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Frequently Asked Questions for mer informasjon.

Hvor sikkert er HubSpots migreringsverktøy? Har HubSpot sikkerhetskopier av kontoen min?

Migreringsverktøyet er sikkert og stabilt. Det er innbygget sikkerhetsmekanismer som vil stoppe migreringen og gå tilbake til datasenteret i USA (Øst) dersom det oppdages alvorlige problemer. HubSpot oppbevarer sikkerhetskopier av kontoen din (opprettet før migreringen starter) i datasenteret i USA (Øst), som kan brukes ved behov. Disse sikkerhetskopiene slettes etter at migreringen er fullført og når det er fastslått at det er trygt å gjøre det. Deretter vil kundedataene replikeres til andre datasentre innenfor det regionale hostingstedet for gjenoppretting etter katastrofer og sikkerhetskopieringsformål.

Må jeg ta en sikkerhetskopi av kontoen min før jeg migrerer dataene?

Nei, du trenger ikke å ta din egen sikkerhetskopi. Du kan eksportere innholdet og dataene i kontoen din hvis du ønsker det.

Må noen fra teamet mitt overvåke HubSpot-kontoen vår under datamigreringsprosessen?

Siden teamet ditt ikke vil ha tilgang til HubSpot-kontoen din under migreringen, er det ikke nødvendig at noen overvåker kontoen din under prosessen. HubSpot har innebygde sikkerhetstiltak i datamigreringsprosessen for å overvåke for eventuelle problemer.

Oppstår det tap av data under nedetiden?

Selv om det ikke oppstår tap av data under nedetiden, påvirkes enkelte verktøy. For mer informasjon, se konsekvenser for HubSpot-verktøy.

Hva skjer hvis jeg oppdager et problem etter migreringen?

Ta kontakt med HubSpot-kundestøtte og oppgi datoen da du migrerte fra USA (Øst) til det nye datasenteret.

Hvordan kan jeg bekrefte at migreringen er vellykket?

Når migreringen er fullført, vil du kunne logge inn på kontoen din. Superadministratorene for kontoen din vil også motta en e-post som bekrefter at kontoen enten er migrert vellykket, eller at migreringen mislyktes.

Du kan sjekke hvilket datasenter kontoen din befinner seg i ved å:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Klikk på «Personvern og samtykke» i menyen til venstre.
• Klikk på fanen «Datahosting», der du kan se hvor HubSpot-kontoen din er hostet.

Merk: HubSpot bruker et innholdsleveringsnettverk (CDN) for å dirigere trafikk inn i nettverket vårt. Hvis du bruker et verktøy for å sjekke IP-adressens plassering etter migreringen, vil resultatet ikke gi et pålitelig bilde av hvor dataene sendes. Følg derfor trinnene ovenfor for å bekrefte migreringen.

Hvorfor ble kontoen min plassert i et bestemt datasenter?

Hvis HubSpot-kontoen din ble opprettet før juli 2021, ble den automatisk opprettet i HubSpots datasenter i USA (Øst). Kunder som har kjøpt abonnementstjenesten eller kun bruker gratistjenester, og hvis kundedataene deres er lagret i USA, kan de velge å migrere dataene sine til et annet datasenter, med forbehold om visse begrensninger.

Hvis HubSpot-kontoen din ble opprettet fra og med juli 2021, får kunder som kjøper en abonnementstjeneste muligheten under registreringsprosessen til å velge hvor kontoen deres skal være plassert. Hvis en HubSpot-salgsrepresentant opprettet kontoen for deg, kunne vedkommende velge hvilket datasenter kontoen din skal hostes på.

I tilfeller der en kunde ikke har valgt et lagringssted, eller for kunder som kun bruker gratistjenester, vil HubSpot velge et lagringssted for å sikre din tilgang til abonnementstjenestene.

Når kontoen er opprettet, kan dataene kun flyttes mellom datasentre gjennom migreringsprosessen.