Finn generelle spørsmål og svar om migrering av kontodataene dine til et annet regionalt datasenter. For mer informasjon, se HubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Ofte stilte spørsmål -artikkelen.
Kan jeg migrere fra et annet regionalt datasenter til datasenteret på den amerikanske østkysten?
Datamigrering er kun tilgjengelig fra HubSpots datasenter på USAs østkyst (USA (øst)) til et annet regionalt datasenter.
Hva inkluderer datamigreringen?
HubSpot-kontoen din vil nå bli lagret i HubSpots regionale datasenter som du velger under migreringsprosessen. Migreringsverktøyet er bygget for å støtte alle funksjoner, og det er ikke forventet tap av data. Dette betyr ikke at dataene dine aldri vil forlate det regionale datasenteret. Vennligst les HubSpots databehandleravtale og HubSpots artikkel om skyinfrastruktur og datahosting - ofte stilte spørsmål for mer informasjon.
Hvor trygt er HubSpots migreringsverktøy? Har HubSpot sikkerhetskopier av kontoen min?
Migreringsverktøyet er trygt og stabilt. Det er bygget inn sikkerhetstiltak som stopper migreringen og går tilbake til datasenteret i USA (øst) hvis det oppdages alvorlige problemer. HubSpot oppbevarer sikkerhetskopier av kontoen din (opprettet før migreringen starter) i datasenteret i USA (Øst) som kan brukes ved behov. Disse sikkerhetskopiene slettes etter at migreringen er fullført og når det er fastslått at det er trygt å gjøre det. Deretter vil kundedata replikeres for katastrofegjenoppretting og sikkerhetskopieringsformål til andre datasentre innenfor det regionale vertsstedet.
Må jeg ta en sikkerhetskopi av kontoen min før jeg migrerer dataene?
Nei, du trenger ikke å lage din egen sikkerhetskopi. Du kan eksportere kontoinnholdet og dataene dine hvis du ønsker å gjøre det.
Må noen fra teamet mitt overvåke HubSpot-kontoen vår under datamigreringsprosessen?
Ettersom teamet ditt ikke vil ha tilgang til HubSpot-kontoen din under migreringen, er det ikke nødvendig å ha noen som overvåker kontoen din under prosessen. HubSpot har innebygde sikkerhetstiltak i datamigreringsprosessen for å overvåke om det oppstår problemer.
Er det noe tap av data under nedetiden?
Selv om det ikke er noe tap av data under nedetiden, vil noen verktøy bli påvirket. For mer informasjon, se innvirkning på HubSpot-verktøy.
Hva skjer hvis jeg oppdager et problem etter migreringen?
Ta kontakt med HubSpot Support og noter dagen du migrerte fra USA (øst) til det nye datasenteret.
Hvordan kan jeg bekrefte om migreringen er vellykket?
Når migreringen er fullført, vil du kunne logge inn på kontoen din. Kontoens superadministratorer vil også motta en e-post som bekrefter at kontoen din enten har blitt migrert, eller om migreringen mislyktes.
Du kan sjekke hvilket datasenter kontoen din befinner seg i ved å:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
- Klikk på Kontostandarder.
- Klikk på fanen Datahosting, der du kan se hvor HubSpot-kontoen din er hostet.
Merk: HubSpot bruker et innholdsleveringsnettverk (CDN) for å rute trafikk inn i nettverket vårt. Hvis du bruker et verktøy for å slå opp IP-adresser etter migreringen, vil ikke resultatet være en pålitelig representasjon av hvor dataene reiser. Følg derfor trinnene ovenfor for å bekrefte migreringen.
Hvorfor ble kontoen min plassert på et spesifikt datasenter?
Hvis HubSpot-kontoen din ble opprettet før juli 2021, ble den automatisk opprettet på HubSpots datasenter i USA (Øst). Kunder som har kjøpt abonnementstjenesten eller kun bruker gratistjenester, og deres kundedata er lagret i USA, kan velge å migrere dataene sine til et annet datasenter, med visse begrensninger.
Hvis HubSpot-kontoen din ble opprettet fra juli 2021 og fremover, får kunder som kjøper en abonnementstjeneste et alternativ under registreringsprosessen for å velge hvor kontoen deres er lokalisert. Hvis en HubSpot-salgsrepresentant opprettet kontoen for deg, kan de velge hvilket datasenter kontoen din skal hostes på.
I tilfeller der en kunde ikke har valgt en vertslokasjon eller for kunder som kun bruker gratistjenester, vil HubSpot velge en vertslokasjon for å støtte din tilgang til abonnementstjenestene.
Når kontoen er opprettet, kan dataene bare flyttes mellom datasentre gjennom migreringsprosessen.
