Migreer je accountgegevens naar een ander regionaal datacenter | Veelgestelde vragen

Hier vindt u algemene vragen en antwoorden over het migreren van uw accountgegevens naar het datacenter van HubSpot in de EU. Raadpleeg voor meer informatie het regionale beleid voor datahosting van HubSpot.

Kan ik migreren van een ander regionaal datacenter naar het datacenter aan de Amerikaanse oostkust?

Gegevensmigratie is alleen beschikbaar van HubSpot's datacenter aan de Amerikaanse oostkust (Verenigde Staten (Oost)) naar een ander regionaal datacenter.

Wat houdt de gegevensmigratie in?

Je HubSpot account wordt nu opgeslagen in het regionale datacenter van HubSpot dat je selecteert tijdens het migratieproces. De migratietool is gebouwd om elke functie te ondersteunen en er wordt geen gegevensverlies verwacht. Dit betekent niet dat je gegevens het regionale datacenter nooit zullen verlaten. Lees HubSpot's Gegevensverwerkingsovereenkomst en Beleid voor regionale gegevenshosting voor meer informatie.

Hoe veilig is de migratietool van HubSpot? Heeft HubSpot back-ups van mijn account?

De migratietool is veilig en stabiel. Er zijn beveiligingen ingebouwd die de migratie stoppen en terugkeren naar het datacenter in de Verenigde Staten (Oost) als er ernstige problemen worden gedetecteerd. HubSpot bewaart back-ups van je account (gemaakt voordat de migratie begint) in het datacenter in de Verenigde Staten (Oost) die indien nodig kunnen worden gebruikt. Deze back-ups worden verwijderd nadat de migratie is voltooid en zodra is vastgesteld dat dit veilig is. Daarna worden Klantgegevens gerepliceerd voor noodherstel en back-updoeleinden naar andere datacenters binnen de regionale Hostinglocatie.

Moet ik een back-up van mijn account maken voordat ik de gegevens migreer?

Nee, je hoeft zelf geen back-up te maken. Je kunt de inhoud en gegevens van je account exporteren als je dat wilt.

Moet iemand van mijn team ons HubSpot account in de gaten houden tijdens de gegevensmigratie?

Aangezien je team geen toegang heeft tot je HubSpot account tijdens de migratie, is het niet nodig om iemand je account te laten monitoren tijdens het proces. HubSpot heeft beveiligingen ingebouwd in het gegevensmigratie proces om te controleren op problemen.

Is er sprake van gegevensverlies tijdens de uitvaltijd?

Hoewel er geen gegevensverlies is tijdens de downtime, zijn sommige tools wel beïnvloed. Bekijk voor meer informatie de impact op HubSpot tools.

Wat gebeurt er als ik een probleem opmerk na de migratie?

Neem contactpersoon op met HubSpot Support en noteer de dag waarop u van de Verenigde Staten (Oost) naar het nieuwe datacenter bent gemigreerd.

Hoe kan ik bevestigen dat de migratie is gelukt?

Als de migratie is voltooid, kun je je aanmelden bij je account. De superbeheerders van je account ontvangen ook een e-mail waarin wordt bevestigd dat je account met succes is gemigreerd of dat de migratie is mislukt.

U kunt controleren in welk datacenter uw account zich bevindt:

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Klik op Account Defaults.
• Klik op het tabblad Data Hosting waar je kunt zien waar je HubSpot account wordt gehost.

Let op: HubSpot gebruikt een Content Delivery Network (CDN) om verkeer naar ons netwerk te routeren. Als je na de migratie een tool gebruikt om de locatie van een IP-adres op te zoeken, is het resultaat geen betrouwbare weergave van waar de gegevens zich bevinden. Volg daarom de bovenstaande stappen om de migratie te bevestigen.

Waarom is mijn account op een specifiek datacenter geplaatst?

Als uw HubSpot-account is gemaakt vóór juli 2021, is het automatisch gemaakt op het datacenter van HubSpot in de Verenigde Staten (Oost). Wanneer klanten de Abonnementenservice hebben aangeschaft en Klantgegevens worden gehost in de Verenigde Staten, kunnen zij ervoor kiezen om hun gegevens te migreren naar een ander datacenter, met inachtneming van enkele beperkingen.

Als je HubSpot account is aangemaakt vanaf juli 2021, krijgen klanten die een Abonnement afnemen tijdens het aanmeldingsproces een optie om te kiezen waar hun account zich bevindt. Als een HubSpot-verkoopmedewerker het account voor je heeft aangemaakt, kan deze kiezen op welk datacenter je account wordt gehost.

In gevallen waarin een klant geen Hostinglocatie heeft geselecteerd of voor klanten die alleen Gratis Services gebruiken, zal HubSpot een Hostinglocatie selecteren om uw toegang tot de Abonnementsdiensten te ondersteunen.

Als de account eenmaal is aangemaakt, kunnen de gegevens alleen via het migratieproces tussen datacenters worden verplaatst.