Flytta dina kontouppgifter till ett annat regionalt datacenter | Vanliga frågor

Här hittar du allmänna frågor och svar om hur du flyttar dina kontouppgifter till ett annat regionalt datacenter. För mer information, läs artikeln”HubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Vanliga frågor”.

Kan jag migrera från ett annat regionalt datacenter till datacentret på USA:s östkust?

Datamigrering är endast tillgänglig från HubSpots datacenter på USA:s östkust (USA (öst)) till ett annat regionalt datacenter.

Vad ingår i datamigreringen?

Ditt HubSpot-konto kommer nu att lagras i det regionala datacenter som du väljer under migreringsprocessen. Migreringsverktyget är utformat för att stödja alla funktioner och ingen dataförlust förväntas. Detta innebär inte att dina data aldrig kommer att lämna det regionala datacentret. Läs HubSpots avtal om databehandling och artikelnHubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Frequently Asked Questions för mer information.

Hur säkert är HubSpots migreringsverktyg? Har HubSpot säkerhetskopior av mitt konto?

Migreringsverktyget är säkert och stabilt. Säkerhetsåtgärder har införts som stoppar migreringen och återställer data till datacentret i USA (öst) om allvarliga problem upptäcks. HubSpot sparar säkerhetskopior av ditt konto (som skapas innan migreringen påbörjas) i datacentret i USA (öst), vilka kan användas vid behov. Dessa säkerhetskopior raderas efter att migreringen är klar och när det har fastställts att det är säkert att göra det. Därefter kommer kunddata att replikeras för katastrofåterställning och säkerhetskopiering till andra datacenter inom den regionala värdplatsen.

Behöver jag göra en säkerhetskopia av mitt konto innan jag migrerar data?

Nej, du behöver inte göra en egen säkerhetskopia. Du kan exportera innehållet och data i ditt konto om du vill göra det.

Behöver någon från mitt team övervaka vårt HubSpot-konto under datamigreringsprocessen?

Eftersom ditt team inte kommer att ha åtkomst till ditt HubSpot-konto under migreringen är det inte nödvändigt att någon övervakar ditt konto under processen. HubSpot har inbyggda säkerhetsåtgärder i datamigreringsprocessen för att övervaka eventuella problem.

Uppstår det någon dataförlust under driftstoppet?

Det sker ingen dataförlust under driftstoppet, men vissa verktyg påverkas. Läs mer om hur HubSpot-verktygen påverkas.

Vad händer om jag upptäcker ett problem efter migreringen?

Kontakta HubSpot-supporten och ange vilken dag du migrerade från USA (öst) till det nya datacentret.

Hur kan jag kontrollera om migreringen har lyckats?

När migreringen är klar kommer du att kunna logga in på ditt konto. Superadministratörerna för ditt konto kommer också att få ett e-postmeddelande som bekräftar att ditt konto antingen har migrerats framgångsrikt eller att migreringen misslyckades.

Du kan kontrollera vilket datacenter ditt konto finns i genom att:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Klicka på Sekretess och samtycke i menyn till vänster.
• Klicka på fliken Datahosting där du kan se var ditt HubSpot-konto är hostat.

Observera: HubSpot använder ett Content Delivery Network (CDN) för att dirigera trafiken till vårt nätverk. Om du använder ett verktyg för att söka efter IP-adressens plats efter migreringen kommer resultatet inte att vara en tillförlitlig bild av vart data skickas. Följ därför stegen ovan för att bekräfta migreringen.

Varför placerades mitt konto i ett specifikt datacenter?

Om ditt HubSpot-konto skapades före juli 2021 skapades det automatiskt i HubSpots datacenter i USA (öst). Om kunder har köpt prenumerationstjänsten eller endast använder gratistjänster, och deras kunddata lagras i USA, kan de välja att migrera sina data till ett annat datacenter, med vissa begränsningar.

Om ditt HubSpot-konto skapades från och med juli 2021 ges kunder som köper en prenumerationstjänst möjlighet att välja var deras konto ska placeras under registreringsprocessen. Om en HubSpot-säljare skapade kontot åt dig kunde denne välja vilket datacenter som ska användas för ditt konto.

I de fall där en kund inte har valt en lagringsplats, eller för kunder som endast använder gratistjänster, kommer HubSpot att välja en lagringsplats för att möjliggöra din åtkomst till prenumerationstjänsterna.

När kontot väl har skapats kan data endast flyttas mellan datacenter genom migreringsprocessen.