Migrera dina kontouppgifter till ett annat regionalt datacenter | Vanliga frågor

Hitta allmänna frågor och svar om migrering av dina kontodata till HubSpots datacenter i EU. För mer information, se HubSpots policy för regional datahosting.

Kan jag migrera från ett annat regionalt datacenter till datacentret på USA:s östkust?

Datamigrering är endast tillgänglig från HubSpots datacenter på USA:s östkust (United States (East)) till ett annat regionalt datacenter.

Vad ingår i datamigreringen?

Ditt HubSpot-konto kommer nu att lagras i HubSpots regionala datacenter som du väljer under migreringsprocessen. Migreringsverktyget är byggt för att stödja alla funktioner och det finns ingen förväntad dataförlust. Detta betyder inte att dina data aldrig kommer att lämna det regionala datacentret. Vänligen läs HubSpots databehandlingsavtal och policy för regional datahosting för mer information.

Hur säkert är HubSpots migreringsverktyg? Har HubSpot säkerhetskopior av mitt konto?

Migreringsverktyget är säkert och stabilt. Skyddsåtgärder har byggts som kommer att stoppa migreringen och återgå till datacentret i USA (Öst) om allvarliga problem upptäcks. HubSpot behåller säkerhetskopior av ditt konto (skapade innan migreringen startar) i datacentret i USA (Öst) som kan användas vid behov. Dessa säkerhetskopior raderas efter att migreringen har slutförts och när det har fastställts att det är säkert att göra det. Därefter kommer Kunddata att replikeras för katastrofåterställning och säkerhetskopiering till andra datacenter inom den regionala Värdplatsen.

Måste jag göra en säkerhetskopia av mitt konto innan datamigreringen?

Nej, du behöver inte göra en egen säkerhetskopia. Du kan exportera ditt kontoinnehåll och dina data om du vill.

Måste någon från mitt team övervaka vårt HubSpot-konto under Datamigreringen?

Eftersom ditt team inte kommer att ha tillgång till ditt HubSpot-konto under migreringen är det inte nödvändigt att låta någon övervaka ditt konto under processen. HubSpot har inbyggda skyddsåtgärder i processen för datamigrering för att övervaka eventuella problem.

Sker det någon dataförlust under driftstoppet?

Även om det inte sker någon dataförlust under driftstoppet påverkas vissa verktyg. För mer information, se påverkan på HubSpot-verktyg.

Vad händer om jag upptäcker ett problem efter migreringen?

Vänligen kontakta HubSpot Support och notera dagen då du migrerade från USA (East) till det nya datacentret.

Hur kan jag bekräfta att migreringen har lyckats?

När migreringen är klar kommer du att kunna logga in på ditt konto. Ditt kontos superadmins kommer också att få ett e-postmeddelande som bekräftar att ditt konto antingen har migrerats framgångsrikt eller om migreringen misslyckades.

Du kan kontrollera vilket datacenter ditt konto finns i genom att:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Klicka på Standardinställningar för konto.
• Klicka på fliken Data Hosting där du kan se var ditt HubSpot-konto är hostat.

Observera: HubSpot använder ett CDN (Content Delivery Network) för att dirigera trafik till vårt nätverk. Om du använder ett verktyg för IP-adressuppslagning efter migreringen kommer resultatet inte att vara en tillförlitlig representation av var data reser. Av denna anledning, följ stegen ovan för att bekräfta migreringen.

Varför har mitt konto placerats i ett visst datacenter?

Om ditt HubSpot-konto skapades före juli 2021 skapades det automatiskt på HubSpots datacenter i USA (Öst). När kunder har köpt prenumerationstjänsten och kunddata är värd i USA kan de välja att migrera sina data till ett annat datacenter, med förbehåll för vissa begränsningar.

Om ditt HubSpot-konto skapades från juli 2021 och framåt får kunder som köper en prenumerationstjänst ett alternativ under registreringsprocessen för att välja var deras konto är beläget. Om en HubSpot-säljrepresentant skapade kontot åt dig kan de välja vilket datacenter som ska vara värd för ditt konto.

I de fall en kund inte har valt en Hosting Location eller för kunder som endast använder Free Services, kommer HubSpot att göra ett val av Hosting Location för att stödja din tillgång till prenumerationstjänsterna.

När kontot har skapats kan data endast flyttas mellan datacenter genom migreringsprocessen.