Migrazione dei dati del vostro account in un altro centro dati regionale | Domande frequenti

Trova domande e risposte generali sulla migrazione dei dati del tuo account nel data center di HubSpot nell'UE. Per ulteriori informazioni, consultare la Politica di HubSpot sull'hosting dei dati regionali.

Posso migrare da un altro data center regionale al data center della costa orientale degli Stati Uniti?

La migrazione dei dati è disponibile solo dal centro dati HubSpot della costa orientale degli Stati Uniti (Stati Uniti (Est)) a un altro centro dati regionale.

Cosa comprende la migrazione dei dati?

Il vostro account HubSpot sarà ora memorizzato nel data center regionale di HubSpot selezionato durante il processo di migrazione. Lo strumento di migrazione è costruito per supportare tutte le funzionalità e non è prevista alcuna perdita di dati. Questo non significa che i vostri dati non lasceranno mai il data center regionale. Per ulteriori informazioni, leggere l'Accordo sul trattamento dei dati e la Politica di hosting dei dati regionali di HubSpot.

Quanto è sicuro lo strumento di migrazione di HubSpot? HubSpot dispone di backup del mio account?

Lo strumento di migrazione è sicuro e stabile. Sono state create delle protezioni che interrompono la migrazione e tornano al data center degli Stati Uniti (Est) se vengono rilevati problemi gravi. HubSpot conserva dei backup del vostro account (creati prima dell'inizio della migrazione) nel data center degli Stati Uniti (Est) che possono essere utilizzati in caso di necessità. Questi backup vengono eliminati una volta completata la migrazione e una volta stabilito che è sicuro farlo. Successivamente, i dati del cliente saranno replicati per scopi di ripristino di emergenza e di backup in altri centri dati all'interno della sede di hosting regionale.

Devo fare un back-up del mio account prima di migrare i dati?

No, non è necessario creare un proprio backup. Se lo desiderate, potete esportare i contenuti e i dati del vostro account.

Qualcuno del mio team deve monitorare il nostro account HubSpot durante il processo di migrazione dei dati?

Poiché il vostro team non avrà accesso al vostro account HubSpot durante la migrazione, non è necessario che qualcuno controlli il vostro account durante il processo. HubSpot ha integrato nel processo di migrazione dei dati delle misure di salvaguardia per monitorare eventuali problemi.

Si verifica una perdita di dati durante il periodo di inattività?

Sebbene non vi sia alcuna perdita di dati durante il periodo di inattività, alcuni strumenti subiscono un impatto. Per ulteriori informazioni, verificare l'impatto sugli strumenti HubSpot.

Cosa succede se noto un problema dopo la migrazione?

Contattate il Supporto HubSpot e annotate il giorno in cui avete effettuato la migrazione dagli Stati Uniti (Est) al nuovo data center.

Come posso verificare se la migrazione è avvenuta con successo?

Al termine della migrazione sarà possibile accedere al proprio account. Anche i super amministratori del vostro account riceveranno un'e-mail di conferma che il vostro account è stato migrato con successo o che la migrazione è fallita.

È possibile verificare in quale centro dati si trova il proprio account:

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Fare clic su Impostazioni predefinite dell'account.
• Fare clic sulla scheda Hosting dati per vedere dove è ospitato l'account HubSpot.

Nota bene: HubSpot utilizza una Content Delivery Network (CDN) per instradare il traffico nella nostra rete. Se si utilizza uno strumento di ricerca dell'indirizzo IP dopo la migrazione, il risultato non sarà una rappresentazione affidabile della posizione dei dati. Per questo motivo, si consiglia di seguire i passaggi sopra descritti per confermare la migrazione.

Perché il mio account è stato assegnato a un centro dati specifico?

Se il vostro account HubSpot è stato creato prima di luglio 2021, è stato creato automaticamente nel data center di HubSpot negli Stati Uniti (Est). Nel caso in cui i clienti abbiano acquistato il Servizio di Abbonamento e i Dati del Cliente siano ospitati negli Stati Uniti, possono scegliere di migrare i propri dati in un altro data center, con alcune limitazioni.

Se il vostro account HubSpot è stato creato a partire da luglio 2021, i clienti che acquistano un servizio di Abbonamento hanno la possibilità di scegliere, durante il processo di iscrizione, dove collocare il proprio account. Se un rappresentante di HubSpot ha creato l'account per voi, può selezionare il data center in cui ospitare l'account.

Nei casi in cui il cliente non abbia selezionato una sede di hosting o per i clienti che utilizzano solo i Servizi gratuiti, HubSpot selezionerà una sede di hosting per supportare l'accesso ai Servizi di abbonamento.

Una volta creato l'account, i dati possono essere spostati tra i data center solo attraverso il processo di migrazione.