Laatst bijgewerkt: 17 november 2025
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Als u een HubSpot-account hebt, kunt u uw gegevens migreren naar een van de andere datacenters van HubSpot. Nadat u de vereisten, logistiek en impact van de gegevensmigratietool hebt bekeken, kunt u vanuit uw HubSpot-account een migratie naar het datacenter starten.
HubSpot zal klanten ook situationeel aanmelden voor een migratie als is vastgesteld dat ze beter geschikt zijn voor een andere gegevenshostinglocatie om de prestaties van hun account te verbeteren. Klanten ontvangen in dat geval 30 dagen van tevoren een kennisgeving.
In deze gevallen kunnen klanten zich afmelden (annuleren) of de migratie opnieuw plannen.
Nadat uw gegevensmigratie is voltooid, moet u een aantal acties ondernemen om de instellingen en tools in uw account te resetten, zoals hieronder beschreven. Als u tijdens of na het migratieproces iets onverwachts tegenkomt, neem dan contact op met de ondersteuning.
Bekijk de antwoorden op enkele veelgestelde vragen over migratie.
Voordat u begint
Houd rekening met de volgende vereisten voordat u een gegevensmigratie naar een ander datacenter start:
Locaties van datacenters
Raadpleeg het artikelHubSpot Cloud-infrastructuur en gegevenshosting | Veelgestelde vragen om te begrijpen waar klantgegevens door HubSpot worden gehost.
Begrijp de vereisten
- U moet een superbeheerder zijn om een migratie te starten, opnieuw in te plannen of te annuleren.
Begrijp de beperkingen en overwegingen
- Gegevensmigraties duren doorgaans ongeveer 24 uur, maar kunnen tot 36 uur in beslag nemen. Gedurende die tijd is uw HubSpot-account voor alle gebruikers onbeschikbaar.
- Gegevensmigraties moeten ten minste een week van tevoren worden gepland op een beschikbare datum.
- Migraties kunnen tot 36 uur voor aanvang worden geannuleerd.
- Op dit moment kunt u alleen gegevens migreren van het datacenter van HubSpot aan de oostkust van de VS (Verenigde Staten (Oost)) naar een ander datacenter, en niet andersom. U kunt bijvoorbeeld niet migreren van het EU-datacenter van HubSpot naar een ander datacenter.
- Als u bent aangemeld bij HubSpot Payments, kunt u alleen naar een datacenter buiten de VS migreren als u geen transacties of testtransacties hebt. Als u migreert, wordt HubSpot Payments uit het account verwijderd, omdat dit alleen beschikbaar is voor klanten in de Verenigde Staten. Betalingslinks die u hebt ingesteld, worden ook uit het account verwijderd. Om na de migratie betalingen te innen, kunt u in plaats daarvan Stripe-betalingsverwerking instellen (met uitzondering van sommige locaties). Schakel de betalingsfunctie uit als je een gegevensmigratie naar een datacenter buiten de VS wilt starten.
- Als je Stripe als betalingsverwerkingsoptie in je account hebt ingesteld, kun je alleen migreren als je geen transacties of testtransacties hebt.
- Sandboxen worden niet gemigreerd en u raakt al het werk kwijt dat u in de sandbox hebt gedaan na de migratie. U kunt een nieuwe sandbox aanmaken nadat de migratie is voltooid.
- Als u gebruikmaakt van single-sign-on (SSO) ( alleen Enterprise ), wordt u na de migratie automatisch doorgestuurd naar de nieuwe datacenterlocatie en hoeft u verder niets te doen.
- Als u Sensitive Data hebt ingeschakeld en niet hebt aangegeven dat u HIPAA-gegevens opslaat, komt u in aanmerking voor migratie van een datacenter in Noord-Amerika naar het datacenter in de Europese Unie. Als u hebt aangegeven dat u HIPAA-gegevens opslaat, kunt u niet naar een ander datacenter migreren.
Gevolgen voor HubSpot-tools
Alle informatie in uw HubSpot-account, inclusief historische gegevens, wordt gemigreerd naar het nieuwe datacenter. Houd rekening met de gevolgen voor de volgende tools, met name de gevolgen tijdens downtime waarvoor na de migratiedatum verdere actie nodig is:
| Tool |
Impact op tool |
| Account- en object-ID's |
De ID's van uw HubSpot-account en objectrecords blijven na voltooiing van de migratie ongewijzigd. |
| Advertenties |
Alle advertenties die gepland staan om live te gaan tijdens de gegevensmigratie, gaan op het geplande tijdstip live. Alle gegevens die tijdens de migratie vanuit een gekoppeld advertentieaccount (Facebook, LinkedIn, Google) naar HubSpot worden gestuurd, worden verwerkt zodra de gegevensmigratie is voltooid. |
| API-aanroepen |
Alle API-aanroepen die vanuit integraties naar uw HubSpot-account worden gedaan, zullen tijdens de migratie mislukken. Als er tijdens de migratie een aanroep wordt gedaan, retourneert HubSpot een 477-statuscode. Na de gegevensmigratie kunnen API-aanroepen al dan niet opnieuw worden geprobeerd, afhankelijk van de app of integratie waaruit de API-aanroep afkomstig is. HubSpot heeft geen inzicht in of een API-aanroep opnieuw wordt geprobeerd. |
| Authenticatie en geheimen |
API-authenticatie werkt voornamelijk via OAuth. Na de migratie zorgt de OAuth-flow automatisch voor het vernieuwen van de toegangsgegevens. |
| Bellen |
Uitgaande oproepen: uitgaande oproepen die rechtstreeks vanuit een HubSpot-account worden geïnitieerd, worden verbroken zodra de migratie begint. Uitgaande oproepen die vanuit HubSpot worden geïnitieerd, maar via een telefoon worden uitgevoerd, worden niet verbroken. Inkomende oproepen: inkomende oproepen worden tijdens de migratie niet doorverbonden. HubSpot speelt het standaardbericht af dat wordt afgespeeld wanneer u niet bereikbaar bent. Alle bestaande gespreksgegevens en opnames worden gemigreerd naar de nieuwe HubSpot-gegevenshostinglocatie. Alle toekomstige gespreksgegevens en activiteiten vinden plaats op de nieuwe gegevenshostinglocatie. Let op: Twilio bewaart de telefoonnummers van HubSpot-klanten op hun servers in de VS. |
| Chatbots |
Chatbots zijn een uur voor de gegevensmigratie niet beschikbaar en worden verborgen voor websitebezoekers. Chatbots zijn beschikbaar voor nieuwe berichten zodra de migratie is voltooid. Als een klant een gesprek met een chatbot is begonnen voordat de migratie start, kan hij dit gesprek afmaken, maar als de chat informatie naar HubSpot schrijft, mislukt dit. |
| Klantportaal |
Uw klanten kunnen nieuwe tickets aanmaken en bestaande tickets bekijken. Ze kunnen niet reageren op berichten of nieuwe berichten versturen. Als ze proberen te reageren op een bestaand bericht, krijgen ze de volgende foutmelding te zien: Kan geen bericht verzenden terwijl het systeem gepland onderhoud ondergaat. Probeer het later opnieuw. |
| Aangepaste en externe integraties |
Tijdens de migratie worden aangepaste en externe integraties niet gesynchroniseerd met uw HubSpot-account. Na de gegevensmigratie kunnen API-aanroepen al dan niet opnieuw worden geprobeerd, afhankelijk van de app of integratie waar de API-aanroep vandaan komt. HubSpot heeft geen inzicht in of een API-aanroep opnieuw wordt geprobeerd. |
| CRM-importen |
Imports zijn 24 uur voor de geplande migratiedatum niet beschikbaar. |
| CTA's |
CTA's zijn beschikbaar tijdens de migratie en houden activiteiten bij. CTA-analyses zijn niet toegankelijk tijdens de migratie. |
| Gegevenssynchronisatie |
Alle synchronisatieactiviteiten worden tijdens de migratie gepauzeerd. Na de migratie worden alle synchronisatieactiviteiten normaal hervat. |
| Documenten |
Tijdens de migratie zijn documenten voor geen enkele gebruiker zichtbaar. Gebruikers krijgen de volgende foutmelding te zien: Dit document is tijdelijk niet beschikbaar vanwege geplande systeemupdates. Het zal weer beschikbaar zijn op [datum waarop de migratie eindigt]. |
| Domeinen |
|
| Marketingmails |
Zodra een gegevensmigratie is gepland, kunnen er op die dag geen bulkmarketingmails worden gepland. Marketingmails die gepland staan om tijdens een gegevensmigratie te worden verzonden, worden niet verzonden en moeten opnieuw worden gepland wanneer de migratie is voltooid. Inkomende e-mails worden wel ontvangen, maar workflowtriggers, RSS-e-mails, formulieren, follow-up-e-mails en andere e-mailgebaseerde automatiseringen worden gepauzeerd totdat de migratie is voltooid. |
| Facebook Messenger-integratie |
Servicemedewerkers kunnen nog steeds reageren op inkomende berichten die via Facebook Messenger of niet-HubSpot-e-mailaccounts worden verzonden. |
| Feedbackenquêtes |
Feedbackenquêtes kunnen nog steeds inzendingen verzamelen, maar deze zijn pas na de migratie beschikbaar. Herinneringsmails die gepland staan voor de dag van de migratie worden niet verzonden en moeten opnieuw worden gepland. Alle op inzendingen gebaseerde automatiseringen worden ook gepauzeerd totdat de migratie is voltooid. |
| Formulieren |
Formulieren kunnen nog steeds inzendingen verzamelen, maar zijn pas na de migratie beschikbaar. Alle op inzendingen gebaseerde automatisering wordt ook gepauzeerd totdat de migratie is voltooid. Iedereen die tijdens deze periode een formulier indient , krijgt het volgende bericht te zien: Uw reactie is verzonden. Vanwege onderhoudswerkzaamheden aan het systeem kan het tot een dag duren voordat de verwerking is voltooid. |
| Door HubSpot gebouwde integraties |
Voor de meeste door HubSpot gebouwde integraties worden gegevens niet gesynchroniseerd tijdens de gegevensmigratie. Gegevens worden gesynchroniseerd nadat de integratie is voltooid. Bekijk hieronder de uitzonderingen voor de integraties met Microsoft Teams, Zoom en Snowflake: Microsoft Teams: Als uw Microsoft Teams-account momenteel is gekoppeld aan meerdere HubSpot-accounts, moeten al deze HubSpot-accounts zich op dezelfde gegevenshostinglocatie bevinden. Als u uw Microsoft Teams-account gekoppeld wilt houden aan meerdere HubSpot-accounts, moet u alle accounts of geen van de accounts migreren naar de nieuwe gegevenshostinglocatie. Als u slechts één gekoppeld HubSpot-account migreert, wordt Microsoft Teams losgekoppeld van alle accounts totdat:
Zoom: Als uw Zoom-account momenteel is verbonden met meerdere HubSpot-accounts, moeten al deze HubSpot-accounts zich op dezelfde gegevenshostinglocatie bevinden. Als u uw Zoom-account verbonden wilt houden met meerdere HubSpot-accounts, moet u alle accounts of geen van de accounts migreren naar de nieuwe gegevenshostinglocatie. Als u slechts één gekoppeld HubSpot-account migreert, wordt Zoom losgekoppeld van alle accounts totdat:
Snowflake: Nadat de migratie is voltooid, moet je je Snowflake-integratie verwijderen en onmiddellijk opnieuw installeren en configureren. Gegevens die vóór, tijdens en na de migratie zijn vastgelegd, zijn beschikbaar in de integratie zodra deze opnieuw is geïnstalleerd. Let op: afhankelijk van waar uw Snowflake-account zich bevindt, kunt u na de migratie een andere synchronisatiesnelheid ervaren. Als uw Snowflake-account zich in hetzelfde datacenter bevindt als uw HubSpot-account, synchroniseert de integratie de gegevens elke 15 minuten. Als ze zich niet op dezelfde locatie bevinden, synchroniseert de integratie de gegevens dagelijks. |
| Kennisbank |
Je kennisbank blijft tijdens de gegevensmigratie beschikbaar voor alle bezoekers. |
| Landingspagina's en webpagina's |
De website en landingspagina's blijven tijdens de migratie beschikbaar voor alle bezoekers, maar gebruikers kunnen geen wijzigingen aanbrengen totdat de migratie is voltooid. Paginaweergaven en analyses worden nog steeds geregistreerd, maar zijn pas beschikbaar nadat de migratie is voltooid. De bestaande pagina's blijven gedurende een beperkte periode op het vorige systeem gehost, dus als u de pagina's wijzigt, moet u een nieuw domein selecteren. Wanneer u een pagina naar een nieuw systeemdomein verplaatst, vindt er geen automatische omleiding plaats. Wanneer een website of landingspagina in HubSpot wordt gemaakt, maar op een website van een derde partij staat (bijv. Squarespace, Hostinger), moet u het webadres van de pagina op de website van de derde partij bijwerken nadat u deze hebt verplaatst. Door de gegevensmigratie verandert het webadres, waardoor links naar die pagina niet meer werken omdat er geen automatische omleiding plaatsvindt. Zie het gedeelteDomeinen in de tabel. |
| Live chat |
Alle live chat-widgets zijn een uur voor de gegevensmigratie niet beschikbaar en worden verborgen voor websitebezoekers. Live chat-widgets zijn beschikbaar voor nieuwe berichten wanneer de migratie is voltooid. |
| Vergaderlinks |
Tijdens de migratie gaan vergaderlinks naar de offline modus. Vergaderingen kunnen nog steeds worden aangevraagd via uw link, maar ze worden niet automatisch aan uw agenda toegevoegd. Na de migratie ontvangt u een e-mail voor alle aangevraagde vergaderingen. Let op: de eigenaar vande vergaderlink moet handmatig uitnodigingen versturen voor de aangevraagde vergaderingen. |
| Meldingen |
Meldingen in de zijbalk worden niet gemigreerd. Deze meldingen vervallen doorgaans na 30 dagen. |
| Privé-apps |
Uw privé-app blijft na de migratie ongewijzigd. |
| Openbare apps |
De autorisatie van openbare apps wordt niet beïnvloed door de migratie. Autorisatie-URL's moeten nog steeds worden gedeeld via de URL app.hubspot.com. |
| Offertes |
Als een offerte meerdere handtekeningen vereist en nog niet is voltooid, wordt het aantal handtekeningen na de migratie teruggezet naar nul. Alle ondertekenaars moeten de offerte na de migratie opnieuw ondertekenen. |
| Verkoopmails |
1:1-e-mails worden verzonden nadat de migratie is voltooid. |
| Sandboxen |
Sandboxen worden niet gemigreerd. U kunt een nieuwe sandbox aanmaken wanneer de migratie is voltooid, maar u hebt geen toegang meer tot de vorige sandbox. |
| Sequenties |
Sequenties worden tijdens een gegevensmigratie gepauzeerd, maar contactpersonen kunnen zich nog steeds uitschrijven door op een e-mail te reageren. E-mails die tijdens de migratie moeten worden verzonden, worden verzonden zodra deze is voltooid. Alle andere e-mails in de sequenties worden volgens planning verzonden. |
| Sociale tools |
Alle sociale berichten die tijdens de migratie gepland staan om te worden gepubliceerd, worden gepubliceerd nadat de migratie is voltooid. Je kunt tijdens het migratieweekend nog steeds sociale berichten plannen. Als je een bericht wilt publiceren tijdens het migratieweekend, kun je dit doen met de individuele sociale tool in plaats van via HubSpot. Als je rechtstreeks publiceert, zorg er dan voor dat je het door HubSpot geplande bericht verwijdert, zodat je geen dubbele berichten hebt. |
| Tickets |
Tickets die via de chatbot zijn aangemaakt, zijn tijdens de migratie niet beschikbaar. Tickets die via e-mail zijn aangemaakt, worden aangemaakt nadat de migratie is voltooid. Tickets die via het ticketformulier zijn aangemaakt, worden na de migratie verwerkt. |
| Video's |
Als een video is ingesloten vanuit de bestandsbeheerder, kunt u deze pas afspelen nadat u een nieuw domein hebt geselecteerd als de bestaande pagina oorspronkelijk op een systeemdomein werd gehost. |
| Webhooks van HubSpot |
Webhooks van HubSpot naar een ander systeem worden tijdens de migratie niet verzonden. Na de migratie zouden ze weer moeten worden verzonden, maar het is raadzaam om uw webhookconfiguratie te controleren. |
| Workflows |
Workflows worden gepauzeerd, maar alle uitgestelde acties worden geactiveerd zodra de migratie is voltooid. Alle andere workflowacties worden volgens planning hervat. |
Voltooi een gegevensmigratie
- Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
- Klik op Accountstandaarden.
- Klik op het tabblad Gegevenshosting.
- Het HubSpot-datacenter waar de gegevens van uw account momenteel worden gehost, wordt weergegeven onder Uw gegevenshostinglocatie.
- Klik op Wijzigen om het migratieproces te starten.
- Klik op het vervolgkeuzemenu Nieuwe locatie voor gegevenshosting en selecteer een locatie.
- Klik op het vervolgkeuzemenu Migratiedatum en selecteer een migratiedatum.
Let op: hetvolgende kan van invloed zijn op de data die u kunt selecteren:
- De datum moet minimaal een week van tevoren zijn.
- Je kunt geen migratie plannen drie dagen voor of na je factuurdatum.
- Er geldt een limiet voor het aantal migraties dat voor alle HubSpot-klanten kan worden uitgevoerd. Als er geen data beschikbaar zijn, is mogelijk het maximale aantal migraties bereikt.
- Schakel het selectievakje Migratie bevestigen in.
- Klik op Gegevensmigratie plannen.
De migratiedatum en nieuwe locatie worden weergegeven op het tabblad Gegevenshosting.
Uw account is tijdens de migratie maximaal 36 uur niet beschikbaar. Als een gebruiker tijdens deze periode toegang tot zijn account probeert te krijgen, krijgt hij de volgende melding te zien:
Gegevensmigratie bezig
De gegevens van uw HubSpot-account worden verplaatst naar [locatie datacenter]. Uw account is niet beschikbaar tot [datum] om [tijd en tijdzone]. Neem bij vragen contact op met [naam superbeheerder].
Alle superbeheerders in het account ontvangen vier e-mailmeldingen over de geplande migratie:
- Nadat de migratie is gepland.
- De maandag van de week waarin de migratie is gepland.
- De dag vóór de geplande migratie.
- Nadat de gegevensmigratie is voltooid.
Ze ontvangen ook een e-mailmelding als de gegevensmigratie mislukt.
Een gegevensmigratie annuleren en opnieuw plannen
- Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
- Klik op Accountstandaarden.
- Klik op het tabblad Gegevenshosting.
- Klik onder Uw HubSpot-account staat gepland om te verhuizen naar een nieuwe gegevenshostinglocatie op Acties en selecteer vervolgens:
- Opnieuw plannen om een gegevensmigratie opnieuw te plannen. Selecteer in het dialoogvenster een datum voor de gegevensmigratie en klik op Opnieuw plannen. Migraties moeten minstens een week van tevoren worden gepland.
- Annuleren om een gegevensmigratie te annuleren. Klik in het dialoogvenster op Ja, gegevensmigratie annuleren.
Checklist na de migratie
Na voltooiing van de gegevensmigratie moeten er nog een paar taken worden uitgevoerd om uw account in het nieuwe datacenter in te stellen.
Zaken die na de migratie onmiddellijke aandacht vereisen
| Vereiste actie | Beschrijving |
| HubSpot-integratie opnieuw installeren |
Snowflake Als je de Snowflake-functie voor het delen van gegevens gebruikt, moet je je Snowflake-integratie verwijderen en onmiddellijk opnieuw installeren en configureren. Gegevens die vóór, tijdens en na de migratie zijn vastgelegd, zijn beschikbaar in de integratie zodra deze opnieuw is geïnstalleerd. Let op: afhankelijk van waar uw Snowflake-account zich bevindt, kunt u na de migratie een andere synchronisatiesnelheid ervaren. Als uw Snowflake-account zich in hetzelfde datacenter bevindt als uw HubSpot-account, synchroniseert de integratie de gegevens elke 15 minuten. Als ze zich niet op dezelfde locatie bevinden, synchroniseert de integratie de gegevens dagelijks. |
Andere zaken die na de migratie aandacht behoeven
| Vereiste actie | Beschrijving |
| Speciaal IP-adres verbinden |
Koppel een speciaal IP-adres voor het verzenden van transactionele en/of marketingmails in uw domeininstellingen. Als u deze stap niet uitvoert, worden uw e-mails verzonden met een gedeeld IP-adres. |
| Werk de SMTP-hostnaam en SMTP-poort bij |
Als u de SMTP-API gebruikt voor transactionele e-mails, werk dan de SMTP-hostnaam en SMTP-poort bij. Als u deze stap niet uitvoert, worden e-mails eerst door de oorspronkelijke gegevenshostinglocatie geleid voordat ze in de nieuwe gegevenshostinglocatie worden verwerkt. |
| Controleer wijzigingen in gebruikersaccounts na gegevensmigratie |
Meldingsgeluiden teruggezet naar standaard De voorkeuren voor meldingsgeluiden voor elke gebruiker zijn standaard ingesteld op het afspelen van een geluid voor meldingspop-ups. Gebruikers kunnen hun voorkeuren wijzigen in hun meldingsinstellingen. Browser-meldingen uitgeschakeld Browser-meldingen voor elke gebruiker zijn standaard uitgeschakeld. Gebruikers kunnen hun voorkeuren wijzigen in hun meldingsinstellingen. Vergaderlinks zijn mogelijk bijgewerkt Als de vergaderlink van een gebruiker niet beschikbaar was op de nieuwe locatie voor gegevensopslag, wordt er automatisch een nieuwe toegewezen. Gebruikers kunnen de URL van hun planningspagina wijzigen in hun planningsinstellingen. |
| BCC- en doorstuur-e-mailadres bijwerken |
Uw BCC- en doorstuur-e-mailadressen voor het handmatig registreren van e-mails in HubSpot zullen na de migratie anders zijn. Volg de stappen hier om uw nieuwe BCC- en doorstuur-e-mailadressen te kopiëren en in te stellen. |
| Werk de insluitcode van het formulier bij |
Als je formulieren gebruikt op je niet-HubSpot-website, moet je de insluitcode van het formulier bijwerken. Als je deze stap niet uitvoert, blijven de formulieren functioneren en worden de gegevens opgeslagen op de nieuwe gegevenshostinglocatie, maar blijven ze via de oude gegevenshostinglocatie worden doorgegeven. Werk de insluitcode bij of vraag je webontwikkelaars om ervoor te zorgen dat deze wordt bijgewerkt. Meerinformatieover HubSpot-formulieren op externe sites. |
| Werk de insluitcode voor call-to-action bij |
Als u CTA's insluit op uw niet-HubSpot-website, moet u de insluitcode voor CTA's bijwerken. Meer informatie over CTA's op externe sites. |
| Werk de insluitcode voor HS-scripts bij |
Als je niet-HubSpot-website HS-scripts bevat, volg dan de links onder het gedeelte De insluitcode van HS-scripts bijwerken om nieuwe insluitcodes te verkrijgen. Als je de insluitcodes niet bijwerkt, blijven gegevens via de oude gegevenslocatie worden doorgegeven en kun je vertragingen ondervinden met je landingspagina, website en formulieren. De insluitcodes die moeten worden bijgewerkt, zijn:
|
| Werk de HS-scripts-insluitcode bij op WordPress |
Log in op uw WordPress-site en volg de instructies om de HS-scripts-insluitcode bij te werken. Zonder nieuwe insluitcodes blijven gegevens via de oude gegevenslocatie worden doorgegeven en kunt u vertragingen ondervinden bij uw landingspagina, website en/of formulieren. |
