Je accountgegevens migreren naar een ander regionaal datacenter
Laatst bijgewerkt: april 7, 2025
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Marketing Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Sales Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Content Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
| Legacy Marketing Hub Basic |
Als je een klant bent met een betaald HubSpot abonnement, kun je je gegevens migreren naar een van de andere datacenters van HubSpot. Zodra je de vereisten, logistiek en impact van de datamigratietool hebt bekeken, kun je een migratie naar het datacenter starten vanuit je HubSpot-account.
HubSpot zal klanten ook situationeel aanmelden voor een migratie als is vastgesteld dat ze beter passen bij een andere locatie voor datahosting om de prestaties van het klantenaccount te verbeteren. Klanten ontvangen 30 dagen van tevoren een bericht als dit gebeurt.
In deze gevallen kunnen klanten zich afmelden (annuleren) of de migratie opnieuw plannen.
Nadat je gegevensmigratie is voltooid, moet je een paar handelingen uitvoeren om de instellingen en tools in je account opnieuw in te stellen.
Bekijk de antwoorden op een aantal veelgestelde vragen over migratie.
Voordat je begint
Houd rekening met de volgende vereisten voordat u een gegevensmigratie naar een ander datacenter start:
Locaties datacenters
Raadpleeg het artikelHubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Frequently Asked Questions om te begrijpen waar klantgegevens worden gehost door HubSpot.
Vereisten begrijpen
- Je moet een Superbeheerder zijn om een migratie te initiëren, te verplaatsen of te annuleren.
Beperkingen en overwegingen begrijpen
- Gegevensmigraties kunnen tot 36 uur duren. Je HubSpot-account is gedurende die tijd niet beschikbaar voor alle gebruikers.
- Datamigraties moeten ten minste een week van tevoren worden gepland op een beschikbare datum.
- Migraties kunnen tot 36 uur van tevoren worden geannuleerd.
- Op dit moment kun je alleen gegevens migreren van HubSpot's Amerikaanse datacenter aan de oostkust (Verenigde Staten (Oost)) naar een ander datacenter, niet andersom. Je kunt bijvoorbeeld niet migreren van het datacenter van HubSpot in de EU naar een ander datacenter.
- Als je bent aangemeld voor HubSpot betalingen, kun je alleen migreren naar een niet-Amerikaans datacenter als je geen transacties of testtransacties hebt. Als je migreert, worden HubSpot-betalingen verwijderd uit het account, omdat deze alleen beschikbaar zijn voor klanten in de Verenigde Staten. Om betalingen te innen na de migratie, kun je in plaats daarvan de betalingsverwerking van Stripe instellen(sommige locaties uitgesloten). Neem contact op met het HubSpot payments risk team (paymentsunderwriting@hubspot.com) om de betalingsfunctie uit te schakelen als je een gegevensmigratie naar een niet-Amerikaans datacenter wilt uitvoeren.
- Als je Stripe hebt ingesteld als betalingsverwerkingsoptie in je account, kun je alleen migreren als je geen transacties of testtransacties hebt.
- Sandboxen worden niet gemigreerd en je verliest al het werk dat in de sandbox is gedaan na de migratie. Je kunt een nieuwe zandbak maken nadat de migratie is voltooid.
- Als je single-sign on (SSO) gebruikt ( alleen Enterprise ), word je na de migratie automatisch doorgestuurd naar de nieuwe locatie van het datacenter en hoef je verder niets te doen.
- Als u Gevoelige gegevens hebt ingeschakeld en de opslag van HIPAA-gegevens niet hebt aangegeven, komt u in aanmerking voor een migratie van een datacenter in Noord-Amerika naar het datacenter in de Europese Unie. Om toegang te krijgen tot de migratiefunctionaliteit kunnen Superadmins zich aanmelden voor de publieke bèta van Datacenter hostinglocatie wijzigen voor Gevoelige gegevens. Als je de opslag van HIPAA-gegevens hebt aangegeven, kun je niet migreren naar een ander datacenter.
Impact op HubSpot tools
Alle informatie in je HubSpot account, inclusief historische gegevens, worden gemigreerd naar het nieuwe datacenter. Houd rekening met de impact op de volgende tools, met name de impact tijdens downtime die verdere actie vereist na de datummigratie:
| Gereedschap |
Invloed op gereedschap |
| Account- en object-ID's |
Je HubSpot account- en objectrecord-ID's blijven hetzelfde nadat de migratie is voltooid. |
| Advertentie |
Advertenties die gepland staan om live te gaan tijdens de gegevensmigratie zullen live gaan op het geplande tijdstip. Alle gegevens die tijdens de migratie vanuit een gekoppeld advertentieaccount (Facebook, LinkedIn, Google) in HubSpot binnenkomen, worden verwerkt wanneer de gegevensmigratie is voltooid. |
| API-oproepen |
API-aanroepen naar je HubSpot-account vanuit integraties zullen mislukken tijdens de migratie. Als een aanroep wordt gedaan tijdens de migratie, retourneert HubSpot een 477 statuscode. Na de gegevensmigratie kunnen API-aanroepen al dan niet opnieuw worden geprobeerd, afhankelijk van de app of integratie waar de API-aanroep vandaan komt. HubSpot heeft geen zicht op of een API-aanroep opnieuw wordt geprobeerd. |
| Authenticatie en geheimen |
API-authenticatie werkt voornamelijk via OAuth. Na de migratie zorgt de OAuth-flow automatisch voor het verversen van de toegangsgegevens. |
| Oproep aan |
Uitgaande gesprekken: uitgaande gesprekken die rechtstreeks vanuit een HubSpot-account worden geïnitieerd, vallen weg zodra de migratie begint. Uitgaande gesprekken die vanuit HubSpot worden geïnitieerd, maar via een telefoon worden gevoerd, worden niet afgebroken. Inkomend bellen: inkomende gesprekken worden niet doorverbonden tijdens de migratie. HubSpot zal het standaardbericht afspelen dat wordt afgespeeld wanneer je niet bereikbaar bent. Alle bestaande gespreksgegevens en opnames worden gemigreerd naar de nieuwe HubSpot datahostinglocatie. Alle toekomstige gespreksgegevens en -activiteiten vinden plaats op de nieuwe datahostinglocatie. Let op: Twilio houdt de telefoonnummers van HubSpot-klanten bij op hun Amerikaanse servers. |
| Chatbots |
Chatbots zijn vanaf één uur voor een gegevensmigratie niet beschikbaar en verborgen voor websitebezoekers. Chatbots zijn beschikbaar voor nieuwe berichten als de migratie is voltooid. Als een klant een gesprek is begonnen met een chatbot voordat de migratie begint, kunnen ze het afmaken, maar als de chat informatie naar HubSpot schrijft, zal dat mislukken. |
| Klantenportaal |
Je klanten kunnen nieuwe tickets aanmaken en bestaande tickets bekijken. Ze zullen niet in staat zijn om te reageren of nieuwe berichten te versturen. Als ze proberen te reageren op een bestaand bericht, krijgen ze de volgende foutmelding te zien: Kan bericht niet verzenden terwijl systeem gepland onderhoud ondergaat. Kom later terug. |
| Aangepaste integraties en integraties met derden |
Tijdens de migratie worden aangepaste integraties en integraties van derden niet gesynchroniseerd met je HubSpot account. Na de gegevensmigratie kunnen API-aanroepen al dan niet opnieuw worden geprobeerd, afhankelijk van de app of integratie waar de API-aanroep vandaan komt. HubSpot heeft geen zicht op of een API-aanroep opnieuw wordt geprobeerd. |
| CRM import |
Importeren is 24 uur voor de geplande migratiedatum niet beschikbaar. |
| CTA's |
CTA's zijn beschikbaar tijdens de migratie en houden de activiteit bij. CTA-analyses zijn niet toegankelijk tijdens de migratie. |
| Gegevenssynchronisatie |
Alle synchronisatieactiviteit wordt gepauzeerd tijdens de migratie. Na de migratie wordt alle synchronisatieactiviteit normaal hervat. |
| Documenten |
Tijdens de migratie zijn documenten voor geen enkele gebruiker zichtbaar. Gebruikers krijgen de foutmelding te zien: Dit document is tijdelijk niet beschikbaar vanwege geplande systeemupdates. Het zal weer beschikbaar zijn op [datum einde migratie]. |
| Domeinen |
|
| Marketing-e-mails |
Zodra een gegevensmigratie is gepland, kunnen bulkmarketinge-mails die dag niet meer worden gepland. Marketinge-mails die gepland waren om uit te gaan tijdens een gegevensmigratie, worden niet verzonden en moeten opnieuw worden ingepland wanneer de migratie is voltooid. Inkomende e-mails worden ontvangen, maar workflow triggers, RSS e-mails, formulieren, follow-up e-mails en andere e-mail-gebaseerde automatisering worden gepauzeerd totdat de migratie is voltooid. |
| Facebook Messenger integratie |
Servicemedewerkers kunnen nog steeds reageren op inkomende berichten die via Facebook Messenger of niet-HubSpot e-mailaccounts zijn verzonden. |
| Feedback-enquêtes |
Feedbackenquêtes kunnen nog steeds inzendingen verzamelen, maar zijn pas na de migratie beschikbaar. Herinneringsmails die zijn gepland voor de dag van de migratie worden niet verzonden en moeten opnieuw worden gepland. Alle op inzendingen gebaseerde automatisering wordt ook gepauzeerd totdat de migratie is voltooid. |
| Formulieren |
Formulieren zullen nog steeds inzendingen kunnen verzamelen, maar ze zullen pas na de migratie beschikbaar zijn. Alle automatisering op basis van inzendingen wordt ook gepauzeerd totdat de migratie is voltooid. Iedereen die gedurende deze tijd een formulier indient, krijgt het volgende bericht te zien: Uw reactie is verzonden. Vanwege onderhoudswerkzaamheden aan het systeem kan het tot een dag duren voordat de verwerking is voltooid. |
| HubSpot-integraties |
Voor de meeste integraties die HubSpot heeft gebouwd, worden gegevens niet gesynchroniseerd tijdens de gegevensmigratie. Gegevens worden gesynchroniseerd nadat de integratie is voltooid. Bekijk de uitzonderingen voor de Microsoft Teams, Zoom en Snowflake integraties hieronder: Microsoft Teams: Als je Microsoft Teams-account momenteel is gekoppeld aan meerdere HubSpot-accounts, moeten al deze HubSpot-accounts zich op dezelfde gegevenshostingslocatie bevinden. Als je je Microsoft Teams-account gekoppeld wilt houden aan meerdere HubSpot-accounts, moet je alle of geen van de accounts migreren naar de nieuwe locatie voor gegevenshosting. Als je slechts één gekoppeld HubSpot-account migreert, wordt Microsoft Teams losgekoppeld van alle accounts totdat:
Zoom: Als je Zoom-account momenteel is gekoppeld aan meerdere HubSpot-accounts, moeten al deze HubSpot-accounts zich op dezelfde datahostinglocatie bevinden. Als je je Zoom-account gekoppeld wilt houden aan meerdere HubSpot-accounts, moet je alle of geen van de accounts migreren naar de nieuwe datahostinglocatie. Als je slechts één gekoppeld HubSpot-account migreert, wordt Zoom losgekoppeld van alle accounts totdat:
Sneeuwvlokje: Nadat de migratie is voltooid, moet u de installatie ongedaan maken en uw Snowflake-integratie onmiddellijk opnieuw installeren en instellen. Gegevens die voor, tijdens en na de migratie zijn vastgelegd, zijn beschikbaar in de integratie zodra deze opnieuw is geïnstalleerd. Let op: afhankelijk van waar je Snowflake-account zich bevindt, kun je na de migratie een andere synchronisatiesnelheid ervaren. Als je Snowflake-account zich in hetzelfde datacenter bevindt als je HubSpot-account, synchroniseert de integratie gegevens elke 15 minuten. Als ze zich niet op dezelfde locatie bevinden, synchroniseert de integratie gegevens dagelijks. |
| Kennisbank |
Je kennisbank zal beschikbaar zijn voor alle bezoekers tijdens de gegevensmigratie. |
| Landings- en websitepagina's |
De website en landingspagina's zijn tijdens de migratie beschikbaar voor alle bezoekers, maar gebruikers kunnen geen wijzigingen aanbrengen totdat de migratie is voltooid. Paginabezoeken en analyses worden nog steeds geregistreerd, maar zijn pas beschikbaar als de migratie is voltooid. |
| Live chat |
Alle live chat-widgets zijn vanaf één uur voor de gegevensmigratie niet beschikbaar en verborgen voor bezoekers van de website. Live chat-widgets zullen beschikbaar zijn voor nieuwe berichten zodra de migratie is voltooid. |
| Links voor bijeenkomsten |
Tijdens de migratie zullen de links naar vergaderingen in offline modus gaan. Vergaderingen kunnen nog steeds worden aangevraagd via je link, maar ze zullen niet automatisch worden toegevoegd aan je agenda. Na de migratie ontvang je een e-mail voor aangevraagde vergaderingen. Let op: de eigenaar van de vergaderlink moet handmatig uitnodigingen versturen voor de gevraagde vergaderingen. |
| Meldingen |
Zijbalkmeldingen worden niet gemigreerd. Deze meldingen verlopen meestal na 30 dagen. |
| Privé apps |
Je privé app blijft hetzelfde nadat de migratie is voltooid. |
| Openbare apps |
Publieke app autorisatie wordt niet beïnvloed door migratie. Autorisatie URL's moeten nog steeds worden gedeeld op de app.hubspot.com URL. |
| Verkoop-e-mails |
1:1 e-mails worden verzonden nadat de migratie is voltooid. |
| Zandbakken |
Sandboxen worden niet gemigreerd. Je kunt een nieuwe sandbox aanmaken als de migratie is voltooid, maar je zult dan geen toegang hebben tot alles in de vorige sandbox. |
| Opeenvolgingen |
Sequenties worden gepauzeerd tijdens een gegevensmigratie, maar contactpersonen kunnen zich nog steeds afmelden door te reageren op een e-mail. E-mails die zijn gepland om tijdens de migratie te worden verzonden, worden verzonden zodra deze is voltooid. Alle andere e-mails in de sequenties worden volgens planning verzonden. |
| Sociale hulpmiddelen |
Sociale berichten die gepland waren om tijdens de migratie te worden gepubliceerd, worden gepubliceerd nadat de migratie is voltooid. Je kunt nog steeds sociale berichten plannen tijdens het weekend van je migratie. Als je een post moet publiceren tijdens het migratieweekend, kun je deze publiceren met de individuele sociale tool in plaats van via HubSpot. Als je direct publiceert, zorg er dan voor dat je de HubSpot-geplande post verwijdert, zodat je geen dubbele posts hebt. |
| Tickets |
Tickets die zijn aangemaakt via de chatbot zullen niet beschikbaar zijn tijdens de migratie. Tickets die via e-mail zijn aangemaakt, worden aangemaakt nadat de migratie is voltooid. Tickets die via het ticketformulier zijn aangemaakt, worden na de migratie verwerkt. |
| Webhooks van HubSpot |
Webhooks van HubSpot naar een ander systeem worden niet verzonden tijdens de migratie. Na de migratie zouden ze moeten blijven verzenden, maar het is aanbevolen om je webhookconfiguratie te controleren. |
| Werkstromen |
Workflows worden gepauzeerd, maar uitgestelde acties worden geactiveerd zodra de migratie is voltooid. Alle andere workflowacties worden hervat zoals gepland. |
Een gegevensmigratie voltooien
- Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
- Klik op Account Defaults.
- Klik op het tabblad Gegevenshosting.
- Het HubSpot-datacenter waar de gegevens van uw account momenteel worden gehost, wordt weergegeven onder Uw gegevenshostinglocatie.
- Klik op Wijzigen om het migratieproces te starten.
-
Klik op het keuzemenu Nieuwe datahostinglocatie en selecteer een locatie.
- Klik op het vervolgkeuzemenu Migratiedatum en selecteer een migratiedatum.
- Schakel het selectievakje Migratie bevestigen in.
- Klik op Gegevensmigratie plannen.
De migratiedatum en nieuwe locatie worden weergegeven op het tabblad Data Hosting.
Je account is tijdens de migratie maximaal 24 uur niet beschikbaar . Als een gebruiker tijdens deze periode toegang probeert te krijgen tot zijn account, krijgt hij het volgende bericht te zien:
Gegevensmigratie in uitvoering
Uw HubSpot-accountgegevens verhuizen naar de [datacenterlocatie]. Je account is niet beschikbaar tot [datum] om [tijd en tijdzone]. Als je vragen hebt, neem dan contact op met [naam superbeheerder].
Alle Super Admins in het account ontvangen vier e-mailmeldingen over de geplande migratie:
- Nadat de migratie is gepland.
- De maandag van de week waarvoor de migratie is gepland.
- De dag voordat de migratie is gepland.
- Nadat de gegevensmigratie is voltooid.
Ze ontvangen ook een melding per e-mail als de gegevensmigratie mislukt.
Een gegevensmigratie annuleren en opnieuw plannen
- Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
- Klik op Account Defaults.
- Klik op het tabblad Data Hosting.
- Klik onder Uw HubSpot-account is gepland om te verhuizen naar een nieuwe datahostinglocatie op Acties en selecteer vervolgens:
- Opnieuw plannen om een gegevensmigratie opnieuw te plannen. Selecteer in het dialoogvenster een datum voor de gegevensmigratie en klik op Opnieuw plannen. Migraties moeten ten minste een week van tevoren worden gepland.
- Annuleren om een gegevensmigratie te annuleren. Klik in het dialoogvenster op Ja, gegevensmigratie annuleren.
Checklist na migratie
Nadat uw gegevensmigratie is voltooid, zijn er een paar taken nodig om uw account in het nieuwe datacenter in te stellen.
Items die na de migratie onmiddellijk aandacht vereisen
| Noodzakelijke actie | Beschrijving |
| Installeer de HubSpot integratie opnieuw |
Sneeuwvlok Als u de Snowflake-functionaliteit voor het delen van gegevens gebruikt, moet u de installatie ongedaan maken en uw Snowflake-integratie onmiddellijk opnieuw installeren en instellen. Gegevens die voor, tijdens en na de migratie zijn vastgelegd, zijn beschikbaar in de integratie zodra deze opnieuw is geïnstalleerd. Let op: afhankelijk van waar je Snowflake-account zich bevindt, kun je na de migratie een andere synchronisatiesnelheid ervaren. Als je Snowflake-account zich in hetzelfde datacenter bevindt als je HubSpot-account, synchroniseert de integratie gegevens elke 15 minuten. Als ze zich niet op dezelfde locatie bevinden, synchroniseert de integratie gegevens dagelijks. |
Andere items die aandacht nodig hebben na de migratie
| Noodzakelijke actie | Beschrijving |
| Speciaal IP-adres verbinden |
Koppel een specifiek IP-adres voor het verzenden van transactie- en marketinge-mails aan uw domeininstellingen. Als u deze stap niet uitvoert, worden uw e-mails verzonden met een gedeeld IP-adres. |
| SMTP hostnaam en SMTP poort bijwerken |
Als u de SMTP API gebruikt voor transactie-e-mails, werk dan de SMTP hostnaam en SMTP poort bij. Zonder deze stap zullen e-mails langs de oorspronkelijke datahostinglocatie gaan voordat ze worden verwerkt op de nieuwe datahostinglocatie. |
| Wijzigingen in gebruikersaccounts na gegevensmigratie controleren |
Meldingsgeluiden teruggezet naar standaard Voorkeuren voor meldingsgeluiden voor elke gebruiker spelen standaard een geluid af voor pop-ups. Gebruikers kunnen de voorkeuren wijzigen in hun instellingen voor meldingen. Browsermeldingen uitgeschakeld Browsermeldingen voor elke gebruiker zijn standaard uitgeschakeld. Gebruikers kunnen de voorkeuren wijzigen in hun instellingen voor meldingen. Links naar bijeenkomsten kunnen zijn bijgewerkt Als de vergaderlink van een gebruiker niet beschikbaar was op de nieuwe datahostinglocatie, dan wordt er automatisch een nieuwe toegewezen. Gebruikers kunnen de URL van hun planningspagina wijzigen in hun planningsinstellingen. |
| BCC en doorsturend e-mailadres bijwerken |
Je BCC- en doorstuur-e-mailadressen voor het handmatig loggen van e-mails in HubSpot zullen na de migratie anders zijn. Volg de stappen hier om je nieuwe BCC- en doorstuur-e-mailadressen te kopiëren en in te stellen. |
| De insluitcode van het formulier bijwerken |
Als u formulieren gebruikt op uw niet-HubSpot website, moet u de insluitcode van het formulier bijwerken. Als je deze stap niet uitvoert, zijn formulieren nog steeds functioneel en worden gegevens opgeslagen op de nieuwe datahostinglocatie, maar blijven ze passeren via de oude datahostinglocatie. Meer informatieover HubSpot-formulieren op externe sites. |
| De insluitcode van de oproep-tot-actie bijwerken |
Als u CTA's insluit op uw niet-HubSpot website, moet u de insluitcode van de CTA bijwerken. Meer informatie over CTA's op externe sites. |
| Werk de insluitcode van HS-scripts bij |
Als uw niet-HubSpot website HS-scripts heeft, volg dan de links onder Update de insluitcode van HS-scripts om nieuwe insluitcodes te verkrijgen. Als je de insluitcodes niet bijwerkt, blijven gegevens passeren via de oude gegevenslocatie en kun je vertragingen ondervinden op je landingspagina, website en formulieren. De embedcodes die moeten worden bijgewerkt zijn:
|
| Werk de insluitcode van HS-scripts op WordPress bij |
Log in op je WordPress site en volg de aanwijzingen om de insluitcode van HS-scripts bij te werken. Als u geen nieuwe insluitcodes gebruikt, blijven de gegevens passeren via de oude gegevenslocatie en kunnen er vertragingen optreden op uw landingspagina, website en/of formulieren. |
Gerelateerde documentatie
