계정 데이터를 다른 지역 데이터 센터로 마이그레이션하기
마지막 업데이트 날짜: 2월 19, 2025
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
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레거시 Marketing Hub Basic |
유료 HubSpot 구독 고객인 경우, 데이터를 HubSpot의 다른 데이터 센터 중 한 곳으로 마이그레이션할 수 있습니다. 데이터 마이그레이션 도구의 요구 사항, 물류 및 영향을 검토한 후에는 HubSpot 계정 내에서 데이터 센터로의 마이그레이션을 시작할 수 있습니다. 데이터 마이그레이션이 완료되면 계정의 설정 및 도구를 재설정하기 위해 몇 가지 작업을 수행해야 합니다.
마이그레이션에 관한 몇 가지 자주 묻는 질문에 대한 답변을 검토하세요.
시작하기 전에
다른 데이터 센터로 데이터 마이그레이션을 시작하기 전에 다음 요구 사항에 유의하세요:
데이터 센터 위치
HubSpot 클라우드 인프라 및 데이터 호스팅 | 자주 묻는 질문 문서를 참조하여 HubSpot에서 고객 데이터를 호스팅하는 위치를 파악하세요.
요구 사항 이해
- 마이그레이션을 시작, 일정 변경 또는 취소하려면 슈퍼 관리자 권한이 있어야 합니다.
제한 사항 및 고려 사항 이해
- 데이터 마이그레이션에는 최대 36시간이 소요될 수 있습니다. 이 기간 동안 모든 사용자는 HubSpot 계정을 사용할 수 없게 됩니다.
- 데이터 마이그레이션은 최소 1주일 전에 가능한 날짜에 예약해야 합니다.
- 마이그레이션은 시작 예정일로부터 최대 36시간 전까지 취소할 수 있습니다.
- 현재로서는 HubSpot의 미국 동부 데이터 센터(미국(동부))에서 다른 데이터 센터로만 데이터를 마이그레이션할 수 있으며, 그 반대의 경우는 불가능합니다. 예를 들어, HubSpot의 유럽 데이터 센터에서 다른 데이터 센터로 마이그레이션할 수 없습니다.
- HubSpot 결제에 등록되어 있는 경우 거래 또는 테스트 거래가 없는 경우에만 미국 이외의 데이터 센터로 마이그레이션할 수 있습니다. 마이그레이션하면 미국 내 고객만 사용할 수 있는 HubSpot 결제가 계정에서 제거됩니다. 마이그레이션 후 결제를 수금하려면 대신 Stripe 결제 처리를 설정할 수 있습니다(일부 지역 제외). 미국 이외의 데이터 센터로 데이터 마이그레이션을 시작하려면 HubSpot 결제 위험 팀(paymentsunderwriting@hubspot.com)에 문의하여 결제 기능을 해제하세요.
- 샌드박스는 마이그레이션되지 않으며 마이그레이션 후에는 샌드박스에서 수행한 모든 작업이 손실됩니다. 마이그레이션이 완료된 후 새 샌드박스를 만들 수 있습니다.
- 싱글사인온(SSO)(Enterprise 전용) 을 사용하는 경우 마이그레이션 후 자동으로 새 데이터 센터 위치로 리디렉션되므로 추가 작업이 필요하지 않습니다.
- 민감한 데이터를 사용 설정하고 HIPAA 데이터의 저장을 지정하지 않은 경우, 북미 데이터 센터에서 유럽 연합 데이터 센터로 마이그레이션할 수 있습니다. 마이그레이션 기능에 액세스하려면 수퍼 관리자가 민감한 데이터 공개 베타의 데이터 센터 호스팅 위치 변경을 선택하면 됩니다. HIPAA 데이터의 저장을 지정한 경우에는다른 데이터 센터로 마이그레이션할 수 없습니다.
HubSpot 도구에 미치는 영향
기록 데이터를 포함한 HubSpot 계정의 모든 정보가 새 데이터 센터로 마이그레이션됩니다. 다음 도구에 미치는 영향, 특히 마이그레이션 날짜 이후에 추가 조치가 필요한 다운타임 동안의 영향에 유의하세요:
도구 |
도구에 미치는 영향 |
계정 및 개체 ID |
마이그레이션이 완료된 후에도 HubSpot 계정 및 개체 레코드 ID는 동일하게 유지됩니다. |
광고 |
데이터 마이그레이션 중에 게시되도록 예약된 모든 광고는 예약된 시간에 게시됩니다. 마이그레이션 중에 연결된 광고 계정(Facebook, LinkedIn, Google)에서 HubSpot으로 들어오는 모든 데이터는 데이터 마이그레이션이 완료되면 처리됩니다. |
API 호출 |
마이그레이션 중에는 연동 서비스에서 HubSpot 계정에 대한 모든 API 호출이 실패합니다. 마이그레이션 중에 호출이 이루어지면 HubSpot은 477 상태 코드를 반환합니다. 데이터 마이그레이션 후 API 호출이 시작된 앱 또는 연동 서비스에 따라 API 호출이 다시 시도될 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. HubSpot은 API 호출이 재시도되는지 여부에 대한 가시성을 제공하지 않습니다. |
통화 |
아웃바운드 통화: 마이그레이션이 시작되면 HubSpot 계정에서 직접 시작된 아웃바운드 통화가 끊어집니다. HubSpot에서 시작되었지만 전화를 통해 이루어진 아웃바운드 통화는 끊어지지 않습니다. 인바운드 통화: 마이그레이션 중에는 인바운드 통화가 연결되지 않습니다. 연결할 수 없을 때마다 HubSpot에서 표준 메시지가 재생됩니다. 기존의 모든 통화 데이터 및 녹음이 새로운 HubSpot 데이터 호스팅 위치로 마이그레이션됩니다. 향후 모든 통화 데이터 및 활동은 새 데이터 호스팅 위치에서 이루어집니다. 참고: Twilio는 미국 서버에 HubSpot 고객의 전화번호 기록을 보관합니다. |
챗봇 |
데이터 마이그레이션 1시간 전부터 웹사이트 방문자에게는 챗봇을 사용할 수 없고 숨겨집니다. 마이그레이션이 완료되면 새 메시지에 챗봇을 사용할 수 있습니다. 마이그레이션이 시작되기 전에 고객이 챗봇과 대화를 시작한 경우에는 대화를 완료할 수 있지만, 채팅이 HubSpot에 정보를 기록하는 경우에는 실패합니다. |
고객 포털 |
고객은 새 티켓을 만들고 기존 티켓을 볼 수 있습니다. 새 메시지에 응답하거나 새 메시지를 보낼 수는 없습니다. 기존 메시지에 응답하려고 하면 다음 오류가 표시됩니다: 시스템이 예정된 유지 관리 중이므로 메시지를 보낼 수 없습니다. 나중에 다시 확인하세요. |
사용자 지정 및 타사 통합 |
마이그레이션 중에는 사용자 지정 및 타사 연동 서비스가 HubSpot 계정과 동기화되지 않습니다. 데이터 마이그레이션 후 API 호출이 시작된 앱 또는 연동 서비스에 따라 API 호출이 다시 시도될 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. HubSpot은 API 호출이 재시도되는지 여부에 대한 가시성을 제공하지 않습니다. |
CRM 가져오기 |
가져오기는 마이그레이션 예정일 24시간 전에 사용할 수 없습니다. |
데이터 동기화 |
마이그레이션하는 동안 모든 동기화 활동이 일시 중지됩니다. 마이그레이션이 완료되면 모든 동기화 활동이 정상적으로 재개됩니다. |
문서 |
마이그레이션 중에는 어떤 사용자에게도 문서가 표시되지 않습니다. 사용자에게 오류가 표시됩니다: 예정된 시스템 업데이트로 인해 이 문서를 일시적으로 사용할 수 없습니다. 마이그레이션이 종료되는 날짜]에 다시 사용할 수 있습니다. |
도메인 |
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마케팅 이메일 |
데이터 마이그레이션이 예약되면 해당 날짜에는 대량 마케팅 이메일 전송을 예약할 수 없습니다. 데이터 마이그레이션 중에 발송되도록 예약된 마케팅 이메일은 발송되지 않으며 마이그레이션이 완료되면 다시 예약해야 합니다. 수신 이메일은 수신되지만 워크플로 트리거, RSS 이메일, 양식, 후속 이메일 및 기타 이메일 기반 자동화는 마이그레이션이 완료될 때까지 일시 중지됩니다. |
Facebook 메신저 통합 |
서비스 담당자는 Facebook 메신저 또는 HubSpot이 아닌 이메일 계정을 통해 전송된 수신 메시지에 계속 응답할 수 있습니다. |
양식 |
양식은 여전히 제출물을 수집할 수 있지만 마이그레이션이 완료될 때까지는 사용할 수 없습니다. 또한 마이그레이션이 완료될 때까지 모든 제출 기반 자동화가 일시 중지됩니다. 이 기간 동안 양식을 제출하는 모든 사람에게 다음 메시지가 표시됩니다: 응답이 제출되었습니다. 시스템 유지 관리 작업으로 인해 처리가 완료되는 데 최대 하루가 걸릴 수 있습니다. |
HubSpot에서 구축한 연동 서비스 |
대부분의 HubSpot 구축 연동 서비스의 경우 데이터 마이그레이션 중에는 데이터가 동기화되지 않습니다. 데이터는 연동이 완료된 후에 동기화됩니다. 아래에서 Microsoft Teams, Zoom 및 Snowflake 연동 서비스의 예외 사항을 검토하세요: Microsoft Teams: Microsoft Teams 계정이 현재 여러 개의 HubSpot 계정에 연결되어 있는 경우, 해당 모든 HubSpot 계정은 동일한 데이터 호스팅 위치에 있어야 합니다. Microsoft Teams 계정을 여러 HubSpot 계정에 연결한 상태로 유지하려면 모든 계정을 새 데이터 호스팅 위치로 마이그레이션하거나 아무 계정도 마이그레이션하지 않아야 합니다. 연결된 HubSpot 계정을 하나만 마이그레이션하는 경우에는 모든 계정에서 Microsoft Teams 연결이 끊어집니다:
Zoom: Zoom 계정이 현재 여러 개의 HubSpot 계정에 연결되어 있는 경우 해당 모든 HubSpot 계정은 동일한 데이터 호스팅 위치에 있어야 합니다. Zoom 계정을 여러 HubSpot 계정에 연결된 상태로 유지하려면 모든 계정을 새 데이터 호스팅 위치로 마이그레이션하거나 계정을 마이그레이션하지 않아야 합니다. 연결된 HubSpot 계정을 하나만 마이그레이션하는 경우 모든 계정에서 Zoom 연결이 끊어집니다:
눈송이: 마이그레이션이 완료된 후에는 제거했다가 즉시 다시 설치하여 Snowflake 연동 서비스를 설정해야 합니다. 마이그레이션 전, 도중 및 후에 캡처한 데이터는 다시 설치한 후 통합에서 사용할 수 있습니다. 참고: 스노우플레이크 계정의 위치에 따라 마이그레이션 후 동기화 속도가 달라질 수 있습니다. Snowflake 계정이 HubSpot 계정과 동일한 데이터 센터에 있는 경우, 통합은 15분마다 데이터를 동기화합니다. 같은 위치에 있지 않은 경우 통합은 매일 데이터를 동기화합니다. |
지식창고 |
데이터 마이그레이션 중에 모든 방문자가 지식창고를 사용할 수 있습니다. |
랜딩 페이지 및 웹사이트 페이지 |
마이그레이션 중에는 모든 방문자가 웹사이트 및 랜딩 페이지를 사용할 수 있지만 마이그레이션이 완료될 때까지 사용자는 변경할 수 없습니다. 페이지 조회수와 애널리틱스는 계속 기록되지만 마이그레이션이 완료될 때까지 사용할 수 없습니다. |
실시간 채팅 |
데이터 마이그레이션 1시간 전부터 모든 실시간 채팅 위젯을 사용할 수 없으며 웹사이트 방문자에게 숨겨집니다. 마이그레이션이 완료되면 새 메시지에 라이브 채팅 위젯을 사용할 수 있습니다. |
미팅 링크 |
마이그레이션 중에는 미팅 링크가 오프라인 모드로 전환됩니다. 링크를 통해 미팅을 계속 요청할 수는 있지만 캘린더에 자동으로 추가되지는 않습니다. 마이그레이션 후에는 요청된 모든 미팅에 대한 이메일을 받게 됩니다. 참고: 미팅 링크 소유자는 요청된 미팅에 대한 미팅 초대를 수동으로 보내야 합니다. |
알림 |
사이드바 알림은 마이그레이션되지 않습니다. 이러한 알림은 일반적으로 30일 후에 만료됩니다. |
비공개 앱 |
마이그레이션이 완료된 후에도 비공개 앱은 그대로 유지됩니다. |
공개 앱 |
공개 앱 권한 부여는 마이그레이션의 영향을 받지 않습니다. 권한 부여 URL은 여전히 app.hubspot.com URL에서 공유해야 합니다. |
영업 이메일 |
마이그레이션이 완료되면 1:1 이메일이 발송됩니다. |
샌드박스 |
샌드박스는 마이그레이션되지 않습니다. 마이그레이션이 완료되면 새 샌드박스를 만들 수 있지만 이전 샌드박스의 모든 항목에 액세스할 수 없습니다. |
시퀀스 |
데이터 마이그레이션 중에는 시퀀스가 일시 중지되지만 연락처는 이메일에 응답하여 등록을 취소할 수 있습니다. 마이그레이션 중에 전송이 예약된 이메일은 마이그레이션이 완료되는 즉시 발송됩니다. 시퀀스의 다른 모든 이메일은 예정된 대로 전송됩니다. |
소셜 도구 |
마이그레이션 중에 게시되도록 예약된 모든 소셜 글은 마이그레이션이 완료된 후에 게시됩니다. 마이그레이션이 진행되는 주말에도 소셜 게시물을 예약할 수 있습니다. 마이그레이션 주말 동안 게시물을 게시해야 하는 경우 HubSpot이 아닌 개별 소셜 도구를 사용하여 게시할 수 있습니다. 직접 게시하는 경우에는 중복 게시물이 생기지 않도록 HubSpot 예약 게시물을 삭제해야 합니다. |
티켓 |
마이그레이션 중에는 챗봇을 통해 만든 티켓을 사용할 수 없습니다. 이메일을 통해 만든 티켓은 마이그레이션이 끝난 후에 만들어집니다. 티켓 양식을 통해 만든 티켓은 마이그레이션 후에 처리됩니다. |
워크플로 |
워크플로는 일시 중지되지만 지연된 모든 작업은 마이그레이션이 완료되는 즉시 트리거됩니다. 다른 모든 워크플로 작업은 예정된 대로 재개됩니다. |
데이터 마이그레이션 완료
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 계정 기본값을 클릭합니다.
- 데이터 호스팅 탭을 클릭합니다.
- 데이터 호스팅 위치에는 현재 계정의 데이터가 위치한 HubSpot 데이터 센터가 표시됩니다.
- 데이터 마이그레이션에 대한 일반 가이드라인을 읽고 다음을 클릭합니다.
- 기능 및 통합에 미치는 영향 읽기 섹션에는 데이터 마이그레이션 중 및 이후에 계정의 도구가 어떻게 영향을 받는지 나열되어 있습니다. 다음을 클릭합니다.
- 데이터 마이그레이션 후 수행할 작업 읽기 섹션에는 마이그레이션이 완료된 후 필요한 추가 단계가 나열되어 있습니다. 다음을 클릭합니다.
- 새 데이터 호스팅 위치 선택 섹션에서 데이터를 호스팅할 위치 선택 드롭다운 메뉴를 클릭하고 마이그레이션할 위치를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
- 데이터 마이그레이션 날짜 선택 섹션에서 데이터 마이그레이션 날짜를 선택하고 데이터 마이그레이션에 동의한 후 검토 및 일정을 클릭합니다.
마이그레이션하는 동안 36시간 동안 계정을 사용할 수 없습니다. 이 시간 동안 사용자가 계정에 액세스하려고 하면 다음 메시지가 표시됩니다:
데이터 마이그레이션 진행 중
HubSpot 계정 데이터가 [데이터 센터 위치]로 이동 중입니다. 시간 및 표준 시간대]의 [날짜]까지 계정을 사용할 수 없습니다. 질문이 있는 경우 [슈퍼 관리자 이름]으로 문의하세요.
계정의 모든 슈퍼 관리자는 예정된 마이그레이션에 대한 이메일 알림을 네 번 받게 됩니다:
- 마이그레이션이 예약된 후입니다.
- 마이그레이션이 예정된 주의 월요일입니다.
- 마이그레이션이 예약된 요일의 전날입니다.
- 데이터 마이그레이션이 완료된 후입니다.
데이터 마이그레이션이 실패하면 이메일 알림도 받게 됩니다.
데이터 마이그레이션 취소 및 일정 변경
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 계정 기본값을 클릭합니다.
- 데이터 호스팅 탭을 클릭합니다.
- 데이터 마이그레이션 일정을 변경하려면 데이터 마이그레이션 날짜 선택 섹션에서 일정 변경을 클릭합니다.
- 대화 상자에서 데이터 마이그레이션 날짜를 선택하고 일정 재조정을 클릭합니다. 마이그레이션은 최소 1주일 전에 예약해야 합니다.
- 데이터 마이그레이션을 취소하려면 취소를 클릭합니다.
- 대화 상자에서 예, 데이터 마이그레이션 취소를 클릭합니다.
마이그레이션 후 체크리스트
데이터 마이그레이션을 완료한 후에는 새 데이터 센터에서 계정을 설정하기 위해 몇 가지 작업을 수행해야 합니다. 이 체크리스트는 HubSpot에서 찾아서 완료할 수 있습니다:
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 계정 기본값을 클릭합니다.
- 데이터 호스팅 탭을 클릭합니다.
- 데이터 호스팅 위치 섹션에서 HubSpot 계정의 새 데이터 호스팅 위치를 확인할 수 있습니다.
- 필요한 작업: 다음에 수행할 작업 섹션에서 계정을 다시 설정하기 위해 수행해야 하는 작업을 검토합니다.
필요한 조치 | 설명 |
전용 IP 주소 연결 |
도메인 설정에서 거래 이메일 또는 마케팅 이메일 전송을 위한전용 IP 주소를 연결합니다. 이 단계를 수행하지 않으면 이메일이 공유 IP 주소로 전송됩니다. |
SMTP 호스트 이름 및 SMTP 포트 업데이트 |
트랜잭션 이메일에 SMTP API를 사용하는 경우 SMTP 호스트 이름과 SMTP 포트를 업데이트하세요. 이 단계를 수행하지 않으면 모든 트랜잭션 이메일 전송 및 SMTP API와 연결된 모든 트리거가 실패합니다. |
HubSpot 구축 통합 기능 다시 설치하기 |
눈송이 스노우플레이크 데이터 공유 기능을 사용하는 경우에는 스노우플레이크 연동 서비스를 제거한 후 즉시 다시 설치하여 설정해야 합니다. 마이그레이션 전, 도중 및 후에 캡처한 데이터는 통합이 재설치되면 통합에서 사용할 수 있습니다. 참고: 스노우플레이크 계정의 위치에 따라 마이그레이션 후 동기화 속도가 달라질 수 있습니다. Snowflake 계정이 HubSpot 계정과 동일한 데이터 센터에 있는 경우, 통합은 15분마다 데이터를 동기화합니다. 같은 위치에 있지 않은 경우 통합은 매일 데이터를 동기화합니다. |
데이터 마이그레이션 후 사용자 계정의 변경 사항 검토 |
알림 소리가 기본값으로 재설정됨 각 사용자의 알림 소리 기본 설정은 기본적으로 알림 팝업에 대한 소리 재생으로 설정되어 있습니다. 사용자는 알림 설정에서 기본 설정을 변경할 수 있습니다. 브라우저 알림 끄기 각 사용자에 대한 브라우저 알림이 기본적으로 꺼져 있습니다. 사용자는 알림 설정에서 환경설정을 변경할 수 있습니다. 미팅 링크가 업데이트되었을 수 있습니다 사용자의 미팅 링크가 새 데이터 호스팅 위치에서 사용할 수 없는 경우 자동으로 새 링크가 할당됩니다. 사용자는 예약 설정에서 예약 페이지 URL을 변경할 수 있습니다. |
BCC 및 전달 이메일 주소 업데이트 |
마이그레이션 후에는 HubSpot에서 수동으로 이메일을 로깅하기 위한 BCC 및 전달 이메일 주소가 달라집니다. 여기 단계에 따라 새 BCC 및 전달 이메일 주소를 복사하고 설정하세요. |
양식 임베드 코드 업데이트 |
HubSpot이 아닌 웹사이트에서 양식을 사용하는 경우 양식 임베드 코드를 업데이트해야 합니다. 이 단계를 수행하지 않아도 양식은 계속 작동하며 데이터는 새 데이터 호스팅 위치에 저장되지만 이전 데이터 호스팅 위치를 통해 계속 전달됩니다. 외부 사이트의 HubSpot 양식에 대해 자세히알아보세요. |
콜투액션 임베드 코드 업데이트 |
HubSpot이 아닌 웹사이트에 CTA를 임베드하는 경우 CTA 임베드 코드를 업데이트해야 합니다. 외부 사이트의 CTA에 대해 자세히 알아보세요. |
HS 스크립트 임베드 코드 업데이트 |
허브스팟이 아닌 웹사이트에 HS 스크립트가 있는 경우 이 섹션의 링크를 따라 새 임베드 코드를 얻으세요. 임베드 코드를 업데이트하지 않으면 데이터가 이전 데이터 위치를 통해 계속 전달되며 랜딩 페이지, 웹사이트 및/또는 양식에 지연이 발생할 수 있습니다. |
워드프레스에서 HS 스크립트 임베드 코드 업데이트하기 |
워드프레스 사이트에 로그인하고 안내에 따라 HS 스크립트 임베드 코드를 업데이트합니다. 새 임베드 코드를 사용하지 않으면 이전 데이터 위치를 통해 데이터가 계속 전달되므로 랜딩 페이지, 웹사이트 및/또는 양식에 지연이 발생할 수 있습니다. |