将账户数据迁移到另一个区域数据中心

工具

对工具的影响

账户和对象 ID

迁移完成后，您的 HubSpot 账户和对象记录 ID 将保持不变。 

广告

任何计划在数据迁移期间上线的广告都将按计划时间上线。

在迁移期间，从已连接的广告账户（Facebook、LinkedIn、Google）流入 HubSpot 的任何数据，都将在数据迁移完成后进行处理。

API 调用

迁移期间，集成向您的 HubSpot 账户发起的任何 API 调用都将失败。如果在迁移期间发起调用，HubSpot 将返回477 状态码。 

数据迁移完成后，API 调用是否会被重试取决于该调用的来源应用或集成。HubSpot 无法获知 API 调用是否会被重试。 

身份验证与密钥

API 身份验证主要通过OAuth 实现。迁移完成后，OAuth 流程将自动刷新访问凭据。

调用

外拨呼叫： 直接从 HubSpot 账户发起的外拨 呼叫将在迁移开始后中断。从 HubSpot 发起但通过电话完成的外拨呼叫不会中断。

来电：迁移期间，来电将无法接通。HubSpot 将播放标准语音提示，该提示与您无法接听时播放的内容相同。

所有现有通话数据和录音都将迁移至新的 HubSpot 数据托管位置。未来的所有通话数据和活动都将发生在新的数据托管位置。

请注意：Twilio 会在其美国服务器上保留 HubSpot 客户的电话号码记录。 

聊天机器人

从数据迁移开始前一小时起，聊天机器人将无法使用，并会对网站访客隐藏。迁移完成后，聊天机器人将可接收新消息。如果客户在迁移开始前已与聊天机器人开始对话，他们仍可完成该对话，但如果聊天内容需要写入 HubSpot，该操作将失败。

客户门户

您的客户将能够创建新工单并查看现有工单。

但无法回复或发送新消息。若尝试回复现有消息，将看到以下错误提示： 系统正在进行计划内维护，无法发送消息。请稍后再试。

自定义和第三方集成

在迁移期间，自定义和第三方集成将无法与您的 HubSpot 账户同步。

数据迁移完成后，API 调用是否会重试取决于该调用源自的应用程序或集成。HubSpot 无法获知 API 调用是否会被重试。 

CRM 导入

在计划迁移日期前 24 小时，导入功能将不可用。 

CTA

在迁移期间，CTA 仍可正常使用并会跟踪活动情况。但迁移期间无法访问 CTA 分析数据。

数据同步

迁移期间，所有同步操作将暂停。迁移完成后，所有同步操作将恢复正常。

文档

迁移期间，所有用户均无法查看文档。用户将看到以下错误提示：“由于计划中的系统更新，该文档暂时不可用。该文档将于[迁移结束日期]恢复可用。”

域名

• 该账户的系统域名将进行迁移：
  • 例如，[Hub ID].hs-sites.com和[域名 - Hub ID].hs-sites.com将迁移至[Hub ID].hs-sites-eu1.com 和 [域名 - Hub ID].hs-sites-eu1.com

  请注意：自定义 SSL 证书无法在数据中心之间迁移。任何被迁移的域名都将恢复为 Cloudflare 提供的默认 SSL 证书。若要恢复您的 SSL 证书，您需要重新执行标准的自定义 SSL 证书设置流程。

• 如果您已将域名设置为反向代理，则需要在迁移完成后尽快更新您所代理的 CNAME 目标。了解有关新 CNAME 目标的更多信息。

营销邮件

一旦安排了数据迁移，当天将无法安排批量营销邮件的发送。

计划在数据迁移期间发送的营销邮件将不会发送，需待迁移完成后重新安排发送时间。 

系统仍会接收传入邮件，但工作流触发、RSS 邮件、表单、跟进邮件及其他基于邮件的自动化功能将暂停，直至迁移完成。

Facebook Messenger 集成

服务代表仍可回复通过 Facebook Messenger 或非 HubSpot 电子邮件账户发送的来信。

反馈调查

反馈调查仍可收集提交内容，但需等到迁移完成后才能使用。计划在迁移当天发送的提醒邮件将不会发送，需要重新安排发送时间。所有基于提交内容的自动化功能也将暂停，直至迁移完成。

表单

表单仍可收集提交内容，但需等到迁移完成后才能使用。所有基于提交内容的自动化流程也将暂停，直至迁移完成。

在此期间提交表单的用户将看到以下提示：您的回复已提交。由于系统维护工作，处理可能需要长达一天的时间。

HubSpot 自建集成

对于大多数由 HubSpot 构建的集成，数据迁移期间数据将不会同步。集成完成后，数据将恢复同步。请查看以下关于 Microsoft Teams、Zoom 和 Snowflake 集成的例外情况： 

Microsoft Teams：

如果您的 Microsoft Teams 账户当前连接了多个 HubSpot 账户，则所有这些 HubSpot 账户必须位于同一数据托管位置。如果您希望保持 Microsoft Teams 账户与多个 HubSpot 账户的连接，则必须将所有账户或没有任何账户迁移至新的数据托管位置。

如果您仅迁移一个已连接的 HubSpot 账户，Microsoft Teams 将与所有账户断开连接，直到：

• 所有已连接的 HubSpot 账户均位于同一数据托管位置。或者
• 该集成与某个数据托管位置中的所有 HubSpot 账户断开连接（例如，与美国数据中心中的所有 HubSpot 账户断开连接）。 

Zoom：

如果您的 Zoom 账户当前连接了多个 HubSpot 账户，则所有这些 HubSpot 账户必须位于同一数据托管位置。如果您希望保持 Zoom 账户与多个 HubSpot 账户的连接，则必须将所有账户或全部账户迁移至新的数据托管位置。

如果您仅迁移一个已连接的 HubSpot 账户，Zoom 将与所有账户断开连接，直到：

• 所有已连接的 HubSpot 账户均位于同一数据托管位置。或者
• 该集成与某个数据托管位置中的所有 HubSpot 账户断开连接（例如，与美国数据中心中的所有 HubSpot 账户断开连接）。 

Snowflake：

迁移完成后，您需要先卸载，然后立即重新安装并配置您的 Snowflake 集成。迁移前、迁移期间及迁移后捕获的数据，将在集成重新安装后在集成中可用。

请注意：根据 您的 Snowflake 账户所在位置的不同，迁移后您可能会遇到不同的同步频率。如果您的 Snowflake 账户与 HubSpot 账户位于同一数据中心，集成将每 15 分钟同步一次数据；如果它们不在同一位置，集成将每天同步一次数据。

知识库

在数据迁移期间，您的知识库将对所有访客保持可用。

着陆页和网站页面

在迁移期间，所有访客均可访问网站和着陆页，但用户无法进行任何修改，直至迁移完成。

页面浏览量和分析数据仍会继续记录，但需待迁移完成后才能查看。

现有页面将在旧系统上继续托管一段时间，因此如果您修改了页面，则需要选择一个新域名。

当您将页面更改为新系统域名时，不会自动重定向。

当网站或着陆页在 HubSpot 中创建，但托管在第三方网站（例如 Squarespace、Hostinger）上时，迁移后您必须在第三方网站中更新该页面的网址。数据迁移会更改网址，由于没有自动重定向，这将导致指向该页面的链接失效。请参阅表格中的“域名”部分。

在线聊天

从数据迁移开始前一小时起，所有实时聊天小部件将无法使用，并被隐藏，网站访客将无法看到。

数据迁移完成后，实时聊天小工具将恢复接收新消息。

会议链接

迁移期间，会议链接将转为离线模式。虽然仍可通过您的链接发起会议请求，但这些会议不会自动添加到您的日历中。

迁移完成后，您将收到一封关于所有已申请会议的电子邮件。 

请注意： 会议链接所有者 需要手动发送已申请会议的会议邀请。 

通知

侧边栏通知将不会被迁移。此类通知通常在 30 天后失效。

私有应用

迁移完成后，您的私有应用将保持不变。

公共应用

公共应用的授权不会受到迁移的影响。授权 URL 仍应通过app.hubspot.com进行分享。 

报价

如果报价单需要多个签名且尚未完成，迁移后签名数量将重置为零。迁移后，所有签名人需重新签署该报价单。

销售邮件

一对一邮件将在迁移完成后发送。 

沙盒

沙盒环境符合迁移条件，迁移完成后记录ID将保持不变。

序列

数据迁移期间，序列将暂停，但联系人仍可通过回复邮件取消订阅。计划在迁移期间发送的邮件将在迁移完成后立即发出。序列中的所有其他邮件将按计划发送。

社交媒体工具

任何计划在迁移期间发布的社交媒体帖子，都将在迁移完成后发布。在迁移当周的周末，您仍可安排社交媒体帖子的发布。

如果您需要在迁移周末发布某条帖子，请通过相应的社交媒体平台直接发布，而非通过 HubSpot 发布。 如果直接发布，请务必删除 HubSpot 中已安排的该条帖子，以免出现重复发布。

工单

通过聊天机器人创建的工单在迁移期间将不可用。

通过电子邮件创建的工单将在迁移结束后生成。

通过工单表单创建的工单将在迁移完成后进行处理。 

视频

如果视频是从文件管理器中嵌入的，且现有页面最初托管在系统域名上，则在选择新域名之前，您将无法播放该视频。

来自 HubSpot 的 Webhook

在迁移期间，HubSpot 发往其他系统的 Webhook 将不会发送。 

迁移后，它们应会继续发送，但建议您检查您的 Webhook 配置。 

工作流

工作流将被暂停，但任何延迟操作都将在迁移完成后立即触发。所有其他工作流操作将按计划恢复。