Uw accountgegevens naar een ander regionaal datacenter migreren | Veelgestelde vragen

Hier vind je algemene vragen en antwoorden over het migreren van je accountgegevens naar een ander regionaal datacenter. Lees meer over de HubSpot-cloudinfrastructuur en gegevenshosting | Veelgestelde vragen.

Kan ik migreren van een ander regionaal datacenter naar het datacenter aan de oostkust van de VS?

Gegevensmigratie is alleen mogelijk vanuit het datacenter van HubSpot aan de oostkust van de VS (Verenigde Staten (Oost)) naar een ander regionaal datacenter.

Wat houdt de gegevensmigratie in?

Je HubSpot-account wordt nu opgeslagen in het regionale datacenter van HubSpot dat je tijdens het migratieproces selecteert. De migratietool is zo ontworpen dat alle functies worden ondersteund en er naar verwachting geen gegevensverlies optreedt. Dit betekent niet dat je gegevens het regionale datacenter nooit zullen verlaten. Lees de gegevensverwerkingsovereenkomst van HubSpot en het artikelHubSpot Cloud-infrastructuur en gegevenshosting | Veelgestelde vragen voor meer informatie.

Hoe veilig is de migratietool van HubSpot? Heeft HubSpot back-ups van mijn account?

De migratietool is veilig en stabiel. Er zijn beveiligingsmaatregelen ingebouwd die de migratie stoppen en terugschakelen naar het datacenter in de Verenigde Staten (Oost) als er ernstige problemen worden gedetecteerd. HubSpot bewaart back-ups van je account (gemaakt voordat de migratie begint) in het datacenter in de Verenigde Staten (Oost), die indien nodig kunnen worden gebruikt. Deze back-ups worden verwijderd nadat de migratie is voltooid en zodra is vastgesteld dat dit veilig kan gebeuren. Daarna worden klantgegevens voor noodherstel en back-updoeleinden gerepliceerd naar andere datacenters binnen de regionale hostinglocatie.

Moet ik een back-up van mijn account maken voordat de gegevens worden gemigreerd?

Nee, u hoeft zelf geen back-up te maken. U kunt de inhoud en gegevens van uw account exporteren als u dat wilt.

Moet iemand van mijn team ons HubSpot-account in de gaten houden tijdens het gegevensmigratieproces?

Aangezien uw team tijdens de migratie geen toegang heeft tot uw HubSpot-account, is het niet nodig dat iemand uw account tijdens het proces in de gaten houdt. HubSpot heeft beveiligingsmaatregelen ingebouwd in het gegevensmigratieproces om te controleren op problemen.

Gaat er tijdens de downtime gegevens verloren?

Hoewel er tijdens de downtime geen gegevensverlies optreedt, ondervinden sommige tools wel hinder. Raadpleeg voor meer informatie de informatie over de gevolgen voor HubSpot-tools.

Wat gebeurt er als ik na de migratie een probleem opmerk?

Neem dan contact op met HubSpot Support en vermeld de dag waarop u bent gemigreerd van de Verenigde Staten (Oost) naar het nieuwe datacenter.

Hoe kan ik controleren of de migratie is geslaagd?

Zodra de migratie is voltooid, kunt u inloggen op uw account. De superbeheerders van uw account ontvangen ook een e-mail waarin wordt bevestigd of uw account succesvol is gemigreerd of dat de migratie is mislukt.

Om te controleren in welk datacenter je account zich bevindt:

• Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Klik in het menu aan de linkerkant op Privacy & toestemming.
• Klik op het tabblad 'Data Hosting', waar u kunt zien waar uw HubSpot-account wordt gehost.

Let op: HubSpot maakt gebruik van een Content Delivery Network (CDN) om verkeer naar ons netwerk te leiden. Als u na de migratie een tool gebruikt om de locatie van een IP-adres op te zoeken, geeft het resultaat geen betrouwbare weergave van waar de gegevens naartoe gaan. Volg daarom de bovenstaande stappen om de migratie te bevestigen.

Waarom is mijn account in een specifiek datacenter geplaatst?

Als uw HubSpot-account vóór juli 2021 is aangemaakt, is het automatisch ondergebracht in het datacenter van HubSpot in de Verenigde Staten (Oost). Wanneer klanten de abonnementsdienst hebben aangeschaft of uitsluitend gebruikmaken van gratis diensten, en hun klantgegevens in de Verenigde Staten worden gehost, kunnen zij ervoor kiezen om hun gegevens naar een ander datacenter te migreren, met inachtneming van enkele beperkingen.

Als je HubSpot-account vanaf juli 2021 is aangemaakt, krijgen klanten die een abonnementsdienst aanschaffen tijdens het aanmeldingsproces de mogelijkheid om te kiezen waar hun account wordt ondergebracht. Als een HubSpot-verkoopmedewerker het account voor je heeft aangemaakt, kan deze hebben geselecteerd in welk datacenter je account wordt gehost.

In gevallen waarin een klant geen hostinglocatie heeft geselecteerd of voor klanten die uitsluitend gebruikmaken van gratis diensten, zal HubSpot een hostinglocatie selecteren om uw toegang tot de abonnementsdiensten te ondersteunen.

Zodra het account is aangemaakt, kunnen de gegevens alleen via het migratieproces tussen datacenters worden verplaatst.