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Crear informes sobre las plantillas

Última actualización: agosto 21, 2019

Después de crear y enviar tus plantillas de correo electrónico de ventas, analiza cómo cada plantilla está funcionando en el panel de informes o en tu herramienta de analíticas de contenido de ventas (Sales Hub Pro o Enterprise únicamente).

Panel de informes

  • Dirígete a tus paneles de HubSpot haciendo clic en el símbolo del engranaje situado en la esquina superior izquierda de tu cuenta.
  • Haz clic en Agregar informe.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Ventas > Plantillas.
  • Aquí, hay tres informes que puedes usar para recabar información sobre el rendimiento de tus plantillas de ventas:
    • Rendimiento de plantillas: muestra un resumen del rendimiento de tus plantillas. Este informe muestra envíos generales, tasa de apertura, tasa de clics y tasas de respuesta.
    • Plantillas principales: muestra qué plantillas tienen las mejores tasas de apertura, clics y respuesta.
    • Principales usuarios de plantillas: muestra qué usuarios tienen la plantilla más exitosa para envíos.
  • Haz clic en Agregar informe para agregar estos informes a tu panel.

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Analíticas de contenido de ventas

Si eres usuario de Sales Hub Pro o Enterprise, ve más opciones de informes de plantillas en la herramienta de analíticas de contenido de ventas.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Herramientas de Analíticas.
  • Haz clic en Analíticas de contenido de ventas.
  • Haz clic en la pestaña Plantillas.
  • En la parte superior del informe, usa el menú desplegable Intervalo de fechas para analizar el rendimiento de tus documentos en un período específico de tiempo. Si seleccionas un intervalo de fechas que consta de una semana, el día de inicio por opción predeterminada es el domingo.
  • Haz clic en el botón Por plantillas o Por usuarios para ver el rendimiento de cada una de tus plantillas o para ver el rendimiento de las plantillas enviadas por cada usuario en tu cuenta.
  • El primer informe muestra una representación visual de tus envíos de plantillas, aperturas, clics y respuestas. Para filtrar el informe por una métrica específica, haz clic en el nombre de la métrica.
  • La siguiente tabla muestra la visualización del gráfico del rendimiento de cada plantilla individual. Si quieres ver el rendimiento de una plantilla específica en el gráfico anterior, selecciona la casilla decomprobación junto al nombre de la plantilla. Luego, verás el nombre de la plantilla en el eje X y su información asociada de envío, clics, apertura y respuesta.

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  • Para editar las métricas que aparecen en la tabla, en la parte superior derecha, haz clic en Editar columnas. Selecciona la casilla de comprobación junto a las propiedades para mostrar, luego haz clic en Guardar. Puedes mostrar las siguientes métricas:
    • Envíos: número total de veces que un usuario envió la plantilla en tu cuenta.
    • Aperturas: aperturas totales para la plantilla.
    • Tasa de aperturas: porcentaje de contactos que se enviaron a la plantilla que lo abrieron.
    • Clics: clics totales en una plantilla.
    • Tasa de clics: porcentaje de contactos que fueron enviados a la plantilla e hicieron clic en él.
    • Respuestas: respuestas totales a la plantilla.
    • Tasa de respuesta: porcentaje de contactos que abrió la plantilla y respondió.