Cómo utilizar las plantillas del sistema para personalizar las páginas de error, suscripción y solicitud de contraseña

Última actualización: December 29, 2016

HubSpot les brinda la posibilidad a los diseñadores y profesionales del marketing de crear varios tipos de plantillas del sistema. Las plantillas del sistema se utilizan como base para determinados tipos de páginas generadas automáticamente por HubSpot.

Las plantillas de páginas del sistema incluyen lo siguiente:

  • Página de error: Páginas de error 404 y 500 para informar a tus usuarios que están en una página que no existe o que ha ocurrido un problema técnico.
  • Página de solicitud de contraseña: Pantalla de solicitud de contraseña para cualquier contenido que has bloqueado con una contraseña.
  • Página de suscripción: La página de preferencias de suscripción donde los destinatarios de tus correos electrónicos pueden administrar los tipos de correos a los que están suscritos y donde pueden cancelar la suscripción de todos los correos electrónicos.
  • Página de cancelación de suscripción de respaldo: Una página que les aparecerá a los destinatarios de correos electrónicos que desean cancelar su suscripción, si HubSpot no puede determinar sus direcciones de correo electrónico.
  • Página de actualización de suscripciones: La página de confirmación que aparece cuando un destinatario de correo electrónico actualiza sus preferencias de suscripción.

Además de los módulos estándares de HubSpot, cada tipo de plantilla del sistema tiene un módulo especial que solo puede ser agregado a ese tipo de plantilla. Por ejemplo, un módulo de solicitud de contraseña solo está disponible cuando se crea una plantilla de solicitud de contraseña. Para ver una lista completa de los módulos, consulta este artículo.

Instrucciones

Sigue estas instrucciones para crear y configurar una plantilla del sistema nueva.

Navegar a Administrador de diseño

Usa el creador de plantillas para crear una plantilla nueva para una página del sistema. En este ejemplo, crearemos una plantilla para una página de error 404. Sigue estas instrucciones para aprender cómo usar el creador de plantillas para estructurar tu sitio.

Navega hasta Contenido > Administrador de diseño.

Captura de pantalla del artículo de ayuda de HubSpot

Crear una plantilla nueva

Para crear una plantilla nueva, haz clic en el botón azul que aparece en el lado derecho de la app. Según si tienes seleccionada una carpeta de plantilla o una carpeta de archivos codificados, el botón dirá Nueva plantilla o Nuevo archivo codificado.  De cualquier manera, siempre puedes elegir si deseas o no crear una platilla o un nuevo archivo codificado después de hacer clic en el botón.

Si ya estás trabajando en una plantilla o en un archivo codificado, deberás hacer clic en una nueva pestaña +Pestaña.

Crear una plantilla del sistema

Seleccionar el tipo de plantilla del sistema

Selecciona Creador de plantillasSistema y luego el tipo de página del sistema que quieres crear. Recuerda que algunas páginas del sistema tienen sus propios tipos de módulos especiales. En este ejemplo, crearás una página de error.

Haz clic en Crear, dale un nombre a tu plantilla y guárdala.

Crear una plantilla del sistema

Personalizar la plantilla

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Mejores prácticas

A continuación se presentan algunos consejos para tener en cuenta mientras que usted construye sus plantillas de sistema.

Plantillas de mensajes de error son una oportunidad para crear buena voluntad con sus usuarios en una situación no ideal. Utilice plantillas del error 404 para sugerir otras opciones de contenido o proporcionar módulos de búsqueda. Páginas de error 500 representan una oportunidad para usar el humor para difundir una situación frustrante. Un ejemplo clásico de esto es Twitter y su "ballena de fallo", la cual sale ala superficie cada vez que Twitter esta sobre capacidad o tiene algún otro tipo de corte.

A veces los destinatarios de correo electrónico pueden optar por no recibir un tipo de correo electrónico en particular o de todos sus comunicaciones por correo electrónico. Páginas de suscripción le dan otra oportunidad de comunicarse con sus destinatarios. Por ejemplo, en una plantilla de actualización de suscripciones, es posible que desee informar a sus usuarios cómo pueden optar de nuevo a tipos de correo electrónico en particular o todos los mensajes de correo electrónico, en los casos de darse de baja, pero luego cambien de opinión.

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Una vez que hayas guardado tu plantilla, deberás estructurarla y personalizar el contenido predeterminado. Haz clic en configuración en el módulo que quisieras editar y elige Editar opcionesEsto te permitirá editar el contenido predeterminado de ese módulo.

No crearás páginas desde esta plantilla. En cambio, el sistema crea páginas basadas en el usuario cuando se encuentra con una de estas páginas; por lo tanto, el contenido predeterminado define qué es lo que ve el usuario final. 

Para aprender más acerca de cómo editar el contenido predeterminado, consulta este artículo.

Seleccionar la plantilla del sistema en la Configuración de contenido

Para seleccionar una plantilla de solicitud de contraseña o una página de error para tu sitio, navega hasta Configuración de contenido > Configuración de contenido > Publicación de páginas, donde encontrarás opciones para tus plantillas de error 404 y 500, así como también para las plantillas de solicitud de contraseña.

Captura de pantalla del artículo de ayuda de HubSpot

Para establecer páginas de configuración de suscripción, navega hasta Contenido > Configuración de contenido > Correo electrónico.  En el encabezado Configuración de suscripción, puedes seleccionar las plantillas de página de suscripción.

Captura de pantalla del artículo de ayuda de HubSpot

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