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Configura la información de pie de página de correo electrónico CAN-SPAM

Última actualización: octubre 29, 2019

Para cumplir con la ley CAN-SPAM de 2003, los correos electrónicos de marketing deben incluir la dirección de correo electrónico de tu empresa y un enlace para que los contactos puedan administrar sus preferencias de suscripción a correos electrónicos. Todas las campañas de correo electrónico de marketing enviadas a través de HubSpot son obligatorias para seguir estas pautas.

Ten en cuenta: además de CAN-SPAM, otros países pueden tener sus propias leyes en torno al consentimiento para el correo electrónico de marketing. Asegúrate de investigar y seguir otras pautas que se apliquen a tus clientes.

Se requiere la siguiente información de ubicación de la oficina en todos los correos electrónicos de marketing enviados desde HubSpot:

  • Nombre de la empresa
  • Dirección 1 de la empresa
  • Ciudad
  • Estado
  • Un enlace para administrar las Preferencias de correo electrónico o cancelar suscripción a todos

Por opción predeterminada, HubSpot incluye fichas de HubL que se completan con la ubicación de oficina y enlaces a tus páginas de suscripción a correos. Estas fichas se incluyen en el módulo de Información de ubicación de oficina de todas las plantillas de correo electrónico de HubSpot. También puedes usar HubL para enviar contactos a un enlace para administrar sus preferencias de suscripción en el cuerpo de tu correo electrónico.

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Edita la información predeterminada de tu pie de página de correo electrónico en tu configuración

Las fichas de HubL para tu nombre de empresa y dirección se completarán con la información de ubicación de la oficina de la configuración de tu cuenta de correo electrónico de marketing. Para administrar la información de la ubicación de la oficina de tu empresa:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal. 
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Marketing >  Correo electrónico
  • En la sección Pie de página, haz clic en Editar para actualizar el nombre y la dirección de tu empresa. Los campos Nombre de la ubicación de la oficina, Nombre de la empresa, Dirección, Ciudad y Estado son obligatorios.
  • Haz clic en Guardar para aplicar tus cambios.

Captura de pantalla de un artículo de ayuda de HubSpot

Administrar varios pies de página de correo electrónico

Los usuarios de Marketing Hub Enterprise pueden guardar varios pies de página de correo electrónico para administrar más de una marca o ubicación de oficina. Para agregar una nueva ubicación de oficina:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal. 
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Marketing >  Correo electrónico
  • Haz clic en + Agregar un pie de página.

  • Introduce los campos obligatorios para la información de ubicación de tu oficina y luego haz clic en Crear.
  • Verás ubicaciones de oficina adicionales en tu configuración de Pie de página. Para establecer una ubicación predeterminada, haz clic en Crear valor predeterminado.
  • Para eliminar un pie de página de correo electrónico, haz clic en Eliminar. Puesto que la información de ubicación de tu oficina es obligatoria para todos los correos electrónicos de marketing, no se puede eliminar tu pie de página predeterminado.

Al crear un nuevo correo electrónico, puedes seleccionar la ubicación de tu oficina dentro del editor de correos electrónicos:

  • Haz clic en la pestaña Configuración.
  • Usa Ubicación de la oficina en el  menú desplegable para seleccionar una ubicación de oficina.
  • Para editar la ubicación de tu oficina para este correo electrónico, haz clic en Editar contenido del pie de página del correo electrónico. Para actualizar tus ubicaciones de la oficina guardadas en tu configuración, haz clic en Administrar para abrir tu configuración de correo electrónico y editar la información de tu pie de página de correo electrónico guardada.


Personaliza el contenido de tu pie de página en una plantilla de correo electrónico

Para personalizar el contenido de tu pie de página de correo electrónico CAN-SPAM, edita el módulo de Información de Ubicación de Oficina de tu plantilla en la herramienta de administrador de diseño. Debido a que las plantillas de correo electrónico no admiten el contenido global, esta información debe personalizarse en una plantilla de plantilla.

Nota: Esta funcionalidad no está disponible para arrastrar y soltar correos electrónicos. Si estás usando una plantilla de correo electrónico codificada personalizada, descubre cómo agregar las fichas CAN-SPAM requeridas en nuestra documentación de diseñadores.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Archivos y plantillas > Herramientas de diseño.
  • Haz clic en una plantilla de correo electrónico en el visor para seleccionarlo en el editor.
  • Haz clic en la Información de ubicación de Oficina para seleccionar este módulo para editarlo en el inspector. Para editar el estilo de este módulo, haz clic en Opciones de estilo para expandir opciones para las fuentes predeterminadas del módulo, colores y espacios.
  • Para editar el contenido de tu pie de página, haz clic en la sección Contenido predeterminado del inspector y haz clic en el texto Ubicación para modificar el contenido predeterminado en el editor.
  • Después de realizar tus ediciones en el editor de texto enriquecido, haz clic en Volver a plantilla.
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  • Haz clic en Publicar cambios.
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