Exporta una lista de contactos dados de baja desde la herramienta Listas. La exportación también incluirá los contactos rebotados, pero puedes realizar un filtro en Excel para ver solo los contactos que han cancelado su suscripción. Ten en cuenta que esta exportación contiene todos los contactos dados de baja y rebotados de tu portal, incluidos aquellos se han sido eliminados. Para solicitar tu exportación, realiza los siguientes pasos:
- Navega hasta Contenido > Correo electrónico.
- Haz clic en Exportar contactos dados de baja y rebotados.
- Confirma tu dirección de correo electrónico o el correo electrónico al que deseas enviar la exportación debajo de la pregunta: ¿Dónde debemos enviar el archivo? > Solicitar cancelaciones de suscripción.
- Recibirás un archivo CSV para descargar poco después de enviar la solicitud.
Cuando abres tu documento exportado en Excel, verás un número de columnas. Si la columna Global aparece como VERDADERA, entonces el contacto ha cancelado su suscripción de todos los correos electrónicos. El resto de los tipos de correos electrónicos en tu portal están representados por una columna. Si alguna de esas columnas aparece como VERDADERA, entonces el contacto ha cancelado su suscripción de ese tipo de correo electrónico.
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