Ajuste de la validación de la propiedad del número de teléfono

Para asegurarse de que los números de teléfono se formatean correctamente en su CRM, puede añadir reglas de validación a las propiedades de los números de teléfono. Las reglas de validación de formato y código de país están disponibles para las propiedades predeterminadasNúmero de teléfono y Número de teléfono móvil , así como para las propiedades personalizadas con el tipo de campo Número de teléfono .

Comprender la validación de números de teléfono

Si activa la validación del número de teléfono, el valor de la propiedad debe coincidir con el formato E.164. Esto significa que el valor del número de teléfono debe:

• Incluya un código de país válido, que empiece por el signo más (+).
• Coincidir con el formato de número para el código de país elegido.
• Incluya un prefijo válido o su equivalente regional.
• Contener entre 4 y 15 dígitos.
• Sólo contienen números y un signo más (+) delante.
• Incluya las extensiones como ext [número] (por ejemplo, +18884827768 ext 123).

Por ejemplo, +1 (123) 456-7890 se reconocería como un número no válido según las reglas anteriores porque 123 no es un prefijo válido en Estados Unidos.

Los números de teléfono validados se guardan sin formato, pero se muestran en HubSpot con el formato regional. Por ejemplo, +1 (888) 482-7768 se guardaría como +18884827768 pero se mostraría como +1 (888) 482-7768. Una vez aplicada la regla de validación, los usuarios no pueden eliminar el formato de número de teléfono al editar los valores de propiedad del número de teléfono.

Añadir validaciones de números de teléfono a una propiedad

Para añadir la validación del número de teléfono a una propiedad existente o nueva:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.

2. En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Propiedades.

3. Haz clic en el menú desplegable Seleccionar un objeto y luego selecciona Propiedades [del objeto] para crear o editar una propiedad para ese objeto.

4. Para añadir reglas de validación a una propiedad de número de teléfono existente, haga clic en el nombre de la propiedad y, a continuación, en la pestaña Reglas del panel derecho.
5. Para crear una nueva propiedad de número de teléfono con validación, haga clic en Crear propiedad.
   1. Introducir los datos de la propiedad y, a continuación, hacer clic en la pestaña Tipo de campo.
   2. Para el tipo de campo, seleccioneNúmero de teléfono y, a continuación, haga clic en en la pestaña Reglas.
6. Seleccione la casilla de verificación Validar números de teléfono para esta propiedad .
7. Para ajustar un código de país predeterminado para la propiedad, seleccione un código de país. Si a un valor le falta un código de país pero es válido según los demás requisitos, el código de país seleccionado se añade automáticamente antes de guardar el valor. Puede seguir utilizando diferentes códigos de país en los valores de la propiedad del número de teléfono aunque se seleccione un código de país por defecto.
8. Cuando hayas terminado, haz clic en Crear o Guardar.

Nota: el código de país predeterminado sólo se aplica actualmente a las actualizaciones de propiedades de números de teléfono realizadas mediante importación.

Más información sobre la creación y edición de propiedades.